Ülke Müdürü: Uluslararası İş Genişlemesinde Kilit Bir Rol

Son yıllarda, uluslararası şirketler, İngilizce konuşulan ülkeler dışındaki işletmeler tarafından da kullanılan bir iş unvanı olan Ülke Yöneticilerini işe almaya başladı!

Bir Ülke Müdürü , yeni bir ülke veya bölgede iş geliştirmeden sorumludur. Dağıtım ağlarında üretimden pazarlamaya kadar yerel hizmet/ürün tekliflerinin lansmanı, geliştirilmesi ve yönetimi ile ilgilendikleri için, uluslararası alanda genişleyen şirketler için özellikle önemlidir.

Genellikle ilgili yerel bölge, dil ve pazar hakkında bilgi sahibi olmaları için işe alınan bu kişilerin amacı, doğru stratejiyi tanımlamak ve tanıtmak ve sık sık yapılan rakip analizi yardımıyla işletmelerinin bölgede başarılı bir şekilde yerleşmesini sağlamaktır . Bölge CEO'su, pazarlama müdürü, ana şirket ile yan kuruluş arasındaki aracı, satış müdürü ve destek ekibi dahil olmak üzere birçok şapka takıyorlar - ve bazen çok çeşitli başka şapkalar da takıyorlar!

İyi bir Ülke Müdürü olmak için, bir stratejist olmanız, işleri yapmaktan korkmamanız ve ekibin güvenebileceği biri olmanız gerekir. Marka elçisi ve ülke temsilcisi olarak, başarılı bir şekilde yerleşebilmesi için şirketinizi ülkenin ihtiyaçları konusunda eğitmeli ve şirketin genişleme planında çalışan ekiplere ihtiyaçlar, öncelikler, KPI'lar ve uygulanan stratejinin arkasındaki nedenler hakkında bilgi vermelisiniz.

Bir işletmenin bir pazardaki başarısında kilit bir faktör olan Ülke Müdürü , pazarın potansiyeli olduğunu kanıtlamalıdır. Bu aynı zamanda gelir elde etmek anlamına da gelir.

Aşağıdaki makalede, dört Ülke Yöneticisinin günlük yaşamları ve karşılaştığı zorluklar hakkında bilgi edinebilirsiniz:

• Pierre-Louis Guedon , Fransa Ülke Müdürü @GoMore
• Qui Marin , Ülke Sahibi İspanya @Cheerz
• Clement Jouffe , Ülke Müdürü Fransa @Zettle by PayPal
• Edris Mehrbaz , Satış Müdürü Hollanda @Livewords

2020'de çevrimiçi perakendeciler için AB mevzuatı değişiklikleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya tıklayın

GoMore: özel araç kiralama

Özel araç kiralama konusunda uzmanlaşmış Danimarkalı işletme olan GoMore'u duymuş olabilirsiniz. Fransa Ülke Müdürü Pierre-Louis Guedon ile konuştuk.

Ülke Müdürü olarak net hedefleri var. Her ekip üyesiyle haftalık güncellemeler, idari görevler, sayısız toplantı ve ağ oluşturma yoluyla, ekip üyelerini ellerinden gelenin en iyisini yapmaya iterken 'gelir getirmelidir' . Çok yönlü olmanız, her alanda (müşteri hizmetleri, pazarlama ve satış) becerilere sahip olmanız ve ekibinize ilham verebilmeniz gerekir”.

Özel araç kiralama, özellikle Danimarka pazarında gelişen bir sektördür . GoMore'da şu anda beş ülkede 100'den fazla çalışan çalışıyor.

Danimarka'da, pazar çok genç olduğu için GoMore artık neredeyse bir tekele sahip . Bununla birlikte, Fransa'da pazar, 10 yılı aşkın bir süredir olduğu ve her yıl yeni oyuncuların piyasaya sürülmesi nedeniyle nispeten doymuş durumda . “Danimarkalılar , paylaşım ekonomisi söz konusu olduğunda çok ilerideler ve ayrıca çevreye aşırı derecede odaklanmış durumdalar - Fransa'dan çok daha fazla. Pierre-Louis Guedon , çoğu Fransız oyuncu benzer bir hizmet sunuyor; fiyat politikaları, müşteri hizmetleri ve en büyük pazarlama bütçesine sahip olan tek fark yaratan faktörler” diyor. Danimarka'da Ile-de-France bölgesinde olduğundan daha az insan olduğu için iki ülke de farklı yetişkin nüfusa sahiptir ve bu, yeni kurulan GoMore Danimarka pazarı ile Fransız pazarı arasındaki temel farklardan biridir.

Fransız pazarında satış yapmak için herhangi bir ipucu var mı?

Pierre-Louis Guedon , Fransız pazarında satış yapmak istiyorsanız ne yapmanız gerektiği hakkında şu sözlerle başlayarak bize daha fazla bilgi veriyor: ”. Ayrıca müşterilerinize coğrafi olarak yakın olmalısınız: “İşimiz dijital olsa da, kurmak istediğimiz şehirlere, canlı atölyeler ve etkinlikler düzenlemek için bizzat gitmemiz gerekiyor. Ayrıca duyarlı bir müşteri hizmetleri ekibine ihtiyacınız var ”.

GoMore'un uluslararası lansmanı için Danimarkalılar ülke çapında kademeli olarak açılmaya karar verdi. Pierre-Louis Guedon, “etraflarında zaten büyük toplulukları olan popüler ve köklü yerel oyuncularla ortaklık kurarak, üyelerini hizmetlerimizi kullanmaya teşvik edebilmeleri için her seferinde bir şehirde lansman yapmanın” daha iyi olduğuna inanıyor. Başka bir deyişle, acele etmeyin!

GoMore şimdi bir adım daha ileri gitmek istiyor ve hizmetlerini 100.000 ila 300.000 nüfuslu kasabalarda bulunan tüm Fransız işletme okulu kampüslerine sunmayı umuyor.

Onlara başarılar diliyoruz!

Cheerz: fotoğraf baskı uzmanı

Cheerz, nihai fotoğraf baskısı web sitesidir . Fransız start-up 2012 yılında kuruldu ve o zamandan beri büyüyen ve sadık bir müşteri kitlesi oluşturdu. Bu başarıdaki etkenlerden biri de şirketin mizahi, insani bir dokunuşa sahip iletişim stratejisi olmuştur. İspanya Ülke Sahibi Qui Marin ile iş hakkında konuştuk.

Cheerz'de İspanyol pazarında çalışan ondan fazla kişi var. Qui Marin'e göre, sektör patlama yaptığı için şirketin bu pazarda kendisini konumlandırması önemliydi ve aynı zamanda “ iş modelinin ölçeklenebileceğini kanıtlamanın ” bir yoluydu.

Qui Marin ayrıca, bir işletmenin uluslararası pazarda başarılı bir şekilde yerleşebilmesi için, bir pazarı anlayabilecek en iyi Ülke Sahibinin, o ülkenin 'yerli'si olduğuna veya en azından orada yaşayıp büyümüş birisi olduğuna inanır. kültürünün daha iyi anlaşılması. Tüm iç hizmetlerin etkin koordinasyonunu sağlamak için bir Ülke Sahibinin analitik, stratejik ve işbirlikçi olması gerekir”. Ama hepsi bu değil! Ayrıca , operasyonların gerektiği gibi izlendiğinden emin olmak için çeşitli ekipler, ortaklar ve ajanslarla toplantıları yönetmeleri ve atılacak sonraki adımlar hakkında önerilerde bulunmaları gerekir. Ayrıca, iş faaliyetlerini analiz edebilmeli , ana KPI'ları belirleyebilmeli, iyileştirme için önerilerde bulunabilmeli ve satış etkinliklerini koordine edebilmelidir”.

Qui Marin'in iyi bir Ülke Müdürünün hayatındaki tipik bir haftaya ilişkin görüşü oldukça yoğun!

İspanya pazarında satış yapmak için herhangi bir ipucu var mı?

Kesin olan bir şey var: Stratejinizi söz konusu pazara göre ayarlamanız gerekiyor. Ülkeye bağlı olarak, tüketici satın alma modelleri farklılık gösterebilir, satın alma gücü daha zayıf olabilir ve iletişim stratejileri 'daha dostça' olabilir, bu nedenle her ayrıntıyı dikkatlice düşünmek önemlidir.

Aşağıda Qui Marin'in yeni bir pazara nasıl satış yapılacağına dair ipuçları verilmiştir:

1. Yüksek kaliteli ortaklar ve iyi hazırlanmış bir müşteri hizmetleri ekibiyle birlikte iyi bir lojistiğe sahip olduğunuzdan emin olun;
2. Fiyatlandırma stratejinizi ve satış planınızı pazarın kültürel açıdan yüksek noktalarıyla çalışacak şekilde ayarlayın ;
3. Markayı pazar için insanileştirin ve yerelleştirin : Tüketicilerin, İspanyol markasını ülkelerinde kurulmuş başka bir marka olarak görmek yerine, İspanyol markasına ait olma duygusu kazanmalarını sağlayın.

Qui Marin, Cheerz'deki rolüyle oyunda yeni değil: şimdiden İspanya pazarı için birkaç hızlı büyüme gösteren start-up'ta Ülke Müdürü/Sahip olarak çalıştı. Örneğin, çevrimiçi otomotiv pazarında İspanyol lideri Clicars'ın 0'dan 75 milyon avroya çıkarmasına yardımcı oldu ve "eski moda ve araba alıcılarının dijital davranışlarıyla uyumsuz" olduğunu söylediği bir sektörü sarstı. .

Feed'deyken Qui Marin, markanın ürünlerini İspanyol süpermarketlerine ve büyük perakende gruplarına sokarak İspanyolları akıllı gıdaya da dönüştürdü. Qui Marin'in Cheerz'deki mevcut hedefi açık: “Ülkede sürdürülebilir bir varlık geliştirmek, ticari ilişkiler kurmak ve tanınmış bir marka olmak istiyoruz!”

Onlara başarılar diliyoruz. Şerefe!

Zettle by PayPal: satıcıların hayatlarını kolaylaştıran çözüm

İsveçli finansal teknoloji şirketi Zettle by PayPal'ı duydunuz mu? Bize şirketlerindeki Ülke Müdürü rolünün ne anlama geldiği hakkında daha fazla bilgi veriyorlar.

Zettle by PayPal'ın Fransa Ülke Müdürü Clement Jouffe'a göre, “Ülke Müdürü dikkatli bir şekilde gezinmeli; hem dahili olarak ekipleri bir araya getirmek hem de harici olarak şirketin ana sözcüsü olarak. İş, çeşitli alanlarda dayanıklılık gerektirir: uyum sağlamanız ve 'kaosun' çökmesini önlemeye yardımcı olan, vicdanlı ve organize bir çalışma yaklaşımına sahip olmanız gerekir”, diye açıklıyor Clement Jouffe!

İsveç gibi neredeyse nakitsiz bir toplumda, Zettle by PayPal güzel bir şekilde yer aldı. Ancak, sektörün de patlama yaptığı ve işletmelerin giderek dijitalleştiği Fransız pazarı ne olacak?

Fransız pazarında satış yapmak için herhangi bir ipucu var mı?

Fransa'da satış konusunda nasıl bir yol izlemelisiniz? Clement Jouffe şöyle açıklıyor: “İhtiyaçları daha etkili bir şekilde belirlemenize yardımcı olacak derinlemesine bir kişilik analizi yaparak başlayın. Ardından tüketim kalıplarına yönelik pazar araştırması yapın.” Clement Jouffe bu süreci önemli görse de, yerelleştirilmiş materyallerin ve destekleyici iletişimlerin hazır olduğundan emin olmak anlamına gelen “ürün yerelleştirmesini” unutmamalısınız. Sonuçta, onu gölgede bırakacaksanız, bir ürün veya hizmet yaratmanın ne anlamı var?

Fransız pazarında başarılı olmak için Clement Jouffe, ürün özellikleri, pazarlama kampanyaları, araştırma teknikleri ve işe alım süreçleri dahil olmak üzere Zettle by PayPal'ın stratejisinin çeşitli unsurlarını uyarlamak zorunda kaldı. Yerleşik pazarınız için kullandığınız stratejileri yerelleştirmek, yerel potansiyel müşterileri kazanmak ve onların sadakatini korumak önemlidir.

Sağlam bir yerel ortaklar ağı geliştiren Clement Jouffe, şimdi Fransa'daki iş stratejilerine ve işe alıma odaklanıyor.

Kesin olan bir şey var: Burada TextMaster'da, Zettle by PayPal'ın Fransa'daki maceralarını takip etmeyi dört gözle bekliyoruz!

Livewords: kültürleri birbirine bağlamak için çeviri ve sözlü çeviri

TextMaster'ı biliyorsanız, muhtemelen Acolad'ı da biliyorsunuzdur. Acolad'ı tanıyorsanız, Temmuz 2019'da Acolad Group'a katılan Livewords'ü duymuş olabilirsiniz.

Livewords, onu Hollanda pazarında lider çeviri ve tercümanlık işi yapmak için çalışan 160 çalışana sahiptir. Bize rolü ve Livewords'ün üzerinde çalıştığı projeler hakkında daha fazla bilgi veren Satış Sorumlusu Edris Mehrbaz ile konuştuk.

Hollanda pazarının satış müdürü olarak Edris Mehrbaz, “üretim ve satıştan insan kaynaklarına kadar her şeyi kapsayan görevleri yerine getirerek hedeflerimize ulaştığımızdan emin olmak” zorundadır.

Ülke Yöneticileri genellikle sonuç odaklıdır ve Edris Mehrbaz, aynı zamanda “Yüksek Hakimiyet” profiline sahip olma eğiliminde olduklarına inanırlar (DISC https://www.123test.com/disc-personality-test/ ). İyi bir Ülke Yöneticisi, çevresindekilerle günlük olarak iletişim kurmalı ve ekip liderleriyle yakın çalışmalıdır.

Edris Mehrbaz'ın çalışma hayatından sıradan bir hafta

İlk ipucu: Bir öncekinin sonuçlarına bakarak haftaya başlayın. Sonra kendinize sorun:

• Bütçede miyiz? Eğer öyleyse, ilerlemek için bu hafta ne yapabiliriz? Değilsek, neden olmasın?
• Neyi düşünmemiz gerekiyor?
• Projelerimizi nasıl tamamlayabiliriz ?
• Tekliflerin kabul edildiğinden nasıl emin olabiliriz?
• Üretim marjımız nedir ve bunu nasıl iyileştirebiliriz?

“Her hafta her alanda her şey yolunda gidene kadar böyle gitmeli. Ülke Yöneticileri yetkin ve bağımsız çalışırlar ve yaptıkları işe son derece odaklanırlar.”

Hollanda pazarında satış yapmak için herhangi bir ipucu var mı?

Hollanda pazarı, şirket cirosu ve çalışan sayılarının Ticaret Odası'ndan kamuya açıklanmaması bakımından benzersizdir. Büyük işletmeler bu bilgiyi sağlamak zorundayken, daha küçük firmalar için tahminlerde bulunmanız gerekir. Bu, Livewords ekibinin birçok farklı şirketin potansiyelini araştırması gerektiği anlamına gelir.

Edris Mehrbaz, yeni bir pazarda satış yapmaya nasıl hazırlanmanız gerektiği konusunda da net. Başlamadan önce “ net bir konuşma ve iyi bir stratejiye sahip olmanın” önemli olduğunu düşünüyor. Bir firmayla iletişime geçmeden önce kararları kimin verdiğini öğrenmeli ve güçlü potansiyel gösteren işletmelerle çalıştığınızdan emin olmalısınız” . Bunu yapın ve başarı daha kolay gelecektir. Kendinizi harika insanlarla kuşatın. Livewords, pazara daha iyi uyum sağlamak için artık: “yeni maden arama teknolojisi, daha iyi bir işe alım süreci ve daha güçlü yönetim ”e sahip, diye açıklıyor Edris Mehrbaz.

Livewords, "Cirosu beş milyon Euro'nun üzerinde olan, acil veya kısa vadeli ihtiyaçları olan (birkaç ay içinde) şirketlerde karar vericilerle toplantılar için bir satış ekibi kotası getirerek", " en yüksek performanslı bir işletme olmayı" hedefliyor. Acolad Group bünyesinde yüksek fiyat teklifi kabul oranı ile ”. .

Bu yaklaşımın gelecekte nasıl sonuç vereceğini görmek için sabırsızlanıyoruz!

Bu Ülke Yöneticileri, şirket türü, pazar veya iş sektörü nedeniyle farklı zorluklarla karşılaşabilse de, kesin olan bir şey var: Ülke Yöneticisi rolü hem heyecan verici hem de yoğun. Satış, pazarlama ve ürün geliştirme, fiyatlandırma, insan kaynakları, finans vb. dahil olmak üzere uluslararası bir işletme için çalışan herkesten daha fazla “şapka takmak” zorundadırlar. Rolde başarılı olmak için çok yönlü ve esnek biri olmak da önemlidir. yeni şeyler öğrenmeye hevesli.

Pierre-Louis Guedon , Qui Marin , Clement Jouffe ve Edris Mehrbaz'a yaptıkları işe olan tutkularını ve günlük zorluklarını bizimle paylaşmak üzere zaman ayırdıkları için çok teşekkürler!