Daha Kişisel Bir Pazarlama Teknolojisi Yığını Oluşturma

Deşifre metni:

MK: Bu yüzden, sadece ders verdiğimiz, sınıf dışında yapacağınız şeyleri öğrettiğimiz bir dizi olan Ofis Saatleri'nde ilk konuğumuz olduğunuz için çok heyecanlıyım. Bugünkü programdaki konuğumun tanıtıma ihtiyacı olmadığını söyleyebilirim. Onu tanıştırmayacak kadar havalı. Ben Morgan Morgan ile Muffins'den Morgan Ingram. Gösteriye hoşgeldiniz.

Morgan : Evet, burada olmaktan kesinlikle mutluyum.

MK: Tamam. Bugünkü görüşmede olan kişilerin markanızı bildiğini ve neler yaptığınızı bildiğini biliyorum, ancak LinkedIn'de sizin hakkınızda bulduğumuz şeyleri değil, sizin bakış açınızdan duymayı çok isterim. başlık, ama sen beş ila dokuz yaşındasın.

Morgan: Evet. Yani ben büyük bir video oyuncusuyum eğlenceli bir gerçek. Ve sanırım, ortaokul halesi de öyleydi. Um, temelde profesyonel seviye gibi olan MLG'de oynamam gerekiyor. Yani büyük lig oyunları gibi. Bu yüzden gerçekten, gerçekten içine girdim. Bugün hala video oyunları oynuyorum. Ve sonra ben de büyük bir kitap okuyucuyum. Kurgu okudum. Um, bu kendimi tekrar içine soktuğum bir şey. Lisede, orta okulda bir ton okurdum, ama şimdi buna geri döndüm. Yani süper havalı olan şey bu. Ve sonra yok, adamım. Yapabileceğin pek bir şey yok. Doğru. Ve sanırım şimdi birden bire yapmak istiyorum, yapamıyorum konser, konser, müzik, festival, seyahat. Yaptığım işin dışında sevdiğim şey bu, ama şu anki gibi olmadıkça gerçekten konser müzik festivallerine gidemem, ama değilim, bu ben değilim. Bu benim havam değil.

MK: Bunu hissettiğimi hissediyorum. Ve özellikle elimizde biraz daha fazla zaman varken, bu günlerde okuma oyununa geri dönüyoruz, zamanınızı nasıl geçireceğimizi yaratıcı bir şekilde düşünmek için biraz daha zaman harcayabiliyoruz. Bu başlı başına tam zamanlı bir iş gibi.

Morgan: Evet, kesinlikle. Kesinlikle.

MK: Güzel. Yani, bir teknoloji yığınının nasıl oluşturulacağından bahsettiğiniz bu ilk canlı bölüm için, bu kişisel bir deneyim sunacak. Um, ilk olarak, şu anda iş geliştirme rollerindeki insanların işlerini yapmaları ve etkili bir şekilde yapmaları için çok fazla araç olduğunu söyleyerek başlamak istiyorum. Düşüncelerinizi duymayı çok isterim. Teknoloji yığınını düşündüğünüzde, şu anda BDR'ler için mevcut olan arama araçları satış paketi hakkında aklınızdan neler geçiyor?

Morgan: Orada çok şey var. Aynı zamanda yakalanmayın çünkü çok var. Normalde insanlara günün sonunda söylediğim şey, üç farklı araç setine odaklanmak ve oradan gelişmek. Yani bir numara bir satış nişan aracıdır. Yani bunlar dünyanın Outreach'leri olan SalesLoft gibi. Muhtemelen, belirli bir ölçekte e-posta göndermenize ve görevlerinizi bunaltıcı olmayacak şekilde yönetmenize olanak tanıyan bir şeye sahipsiniz. Sanki sadece Salesforce görevlerini yapıyormuşsunuz gibi. Bu nedenle, yönetim kurulu genelinde bir tür satış katılımı aracına sahip olmalısınız. Yine, bu her ne ise, bir BDR için gerçekten önemli olacak. İki numara sizin verileriniz olacak. Tamam? Mesela, e-postalarını nasıl alacaksın? Numaralarını nasıl alacaksın? Bir tür veri kaynağınız olsa iyi olur.

Normalde insanlara tavsiye ettiğimde, bu işler için bütçe ayırmanız gereken insanları tanımıyorum ama normalde iki farklı veri seti öneririm. Yani bu şirketinizden aldığınız bir şeyse, size ayda bedava kredi verecek bir sürü araç var, bedava 50 kredi, yüz kredi, orada kaynaklar var. buna dayanacaktım. Ve en önemlisi CRM olan üç numaradır. Yani bu açıkça Salesforce veya HubSpot veya dinamik olabilir. Adını koy. Odaklanman gereken şey bu.

Bu nedenle, araç setinizde bu üç araca sahipseniz, bir BDR olarak başarılı olacaksınız. Ve mutlaka oradaki diğer tüm araçlara ihtiyacınız yok. Bu araçların ne olduğunu anladıktan sonra, orada bulunan diğer araçlara evrimleşebilirsiniz, ancak kendinizi kaptırma, Oh, 50 aracım var. Bu araçları doğru şekilde kullanabilir misin? Çünkü o zaman gerçekten önemli değiller.

MK: Bu bölümü dinleyen bir grup BDR var, hemen dışarıda parmaklarını şıklatıyor, evet, lütfen. Verilerimizi daha temiz yönetmek için ne kadar az iş akışına sahip olursak, ekibimizin verimliliği hakkında daha fazla bilgi sahibi olmak için o kadar iyi hassasiyete sahip oluruz. Bunu sevdim. Bu konuda sevdiğim bir diğer şey ise, verileri bir araç olarak düşünmeniz. Bunu biraz daha detaylandırabilir misin?

Morgan: Evet. Bu nedenle, belirli kişilere ulaşmak için verilerden nasıl yararlanacağınızı bilmelisiniz. Bunu bir araç olarak kullanıyorum, çünkü sizin için belirli bir bölgeyi çalıştırabilecek listeler oluşturabilecek bazı veri araçları var ve peşinden gidiyor olabilirsiniz. Çalıştırabilirler, Oh, bu endüstri burada gerçekten iyi yapıyoruz. Bu sektördeki tüm bu insanların bir listesini çıkarayım. Bu yüzden bir araç olarak kullanıyorum çünkü evet, e-postalar ve telefon görüşmeleri önemli, değil mi? Ama bu verilerden büyük ölçekte listeler oluşturmak için yararlanılıyor, bu sizi "Ah adamım, bunu tekrar tekrar yapıyorum" gibi yabani otlara sokmaz. Bu yüzden veriden bir araç olarak bahsettim çünkü onu bir araç olarak kullanabilirsiniz, ancak çoğu insan onu sadece çekilecek şeyler olarak kullanır.

MK: Güzel. Evet. Bence bu, teknoloji şişkinliğinin bu aşamasında olduğumuz şey olduğumuz gerçekten önemli ve zorlayıcı bir nokta. O kadar çok teknolojimiz var ki. Sadece kendimizi ve atmaya çalıştığımız tüm araçları bir sorunla dolduruyoruz, ama aslında kalbine ulaşmak istediğimiz şey niyettir. Her şey arka uçta ve CRM'mizde merkezileştirilmiştir. Dolayısıyla, CRM seçenekleriniz ne olursa olsun, işte tam da bu noktada, niyetle ilgili daha iyi kavrayışlar, genel niteliklere ilişkin daha iyi kavrayışlar anlamanıza yardımcı olacak doğru verileri kullanmaya başlayabilirsiniz. Yine de merak ediyorum, raporlara giden var mı? Her gün gitmek istediğiniz benzer verileriniz var mı? Bana bunun hakkında daha fazla anlat.

Morgan: Evet. Yani raporlar açısından, bilirsin, orada dinleyen herkesi tanımıyorum. Bilmiyorum. Salesforce raporlarını veya dinamik raporlarınızı veya her neyse, gerçekten hızlı bir sohbet için bir tane koyabilirsiniz, işte bugünden itibaren insanların bunu kullandığını görün. Ama her zaman düşündüğüm ve her zaman odaklandığım şey, zaten sahip olduğum verilerden yararlanmak, değil mi? Bu yeni işi bulmak önemlidir. CRM'nizde hala fırsatlar var. Yani aradığım raporlar kapalı kayıp raporu. Ve geçen hafta bunu yaşadım. Kime kaybettik? Doğru? Ne oldu? Bir rakip miydi? Sadece COVID nedeniyle mi oldu? Zamanlama bir bütçe miydi? O raporu almamalısın. Böylece farklı bileşenlere dalabilirsiniz. O insanlara ulaşabilirsin, değil mi?

Yani bu da son derece kritik. Baktığım şey yakın kazandı raporu. En çok hangi sektörleri kapattığımıza ve en çok hangi kişilerle sohbet ettiğimize bakıyorum. Doğru?

Üç numara, BDR perspektifinden faaliyet raporudur. Bu hesaba kimlerin dokunmadığına bakabilirsin. Ve son 60, 90, 120 gün, bu muhtemelen gidip almanız gereken bir hesap çünkü biri onu düşürdü çünkü birçok insan, birisi "Hey, altı ay sonra beni takip edin, hesabı bıraktılar, ancak o hesabı besleyebilir ve bu ilişkiyi sürdürebilirsiniz. Bunlar, insanlarla ve insanlarla en iyi sohbet türünü yapabileceğimden emin olmak için kişisel olarak incelediğim farklı raporlar.

MK: Bence bu çok akıllıca. Demek istediğim, hayat mottom daha çok çalışmak değil, daha akıllı çalışmak. Um, ve bu yüzden, kim olduğunuzu anlamak için yakın kayıp raporlara bakıyorsunuz, kimin görevi var, bilirsiniz, bir sosyal yardım. Ve sektörle ilgili olup olmadıkları, temas noktalarıyla ilgili olup olmadıklarına bakılmaksızın, görebileceğiniz herhangi bir trend için kapatılan raporlara bakıyor olmanız gerçeği.

Ve sonra, kendi iş defterinizde neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamak için etkinlik işaretçisini kullanarak yaptığınız etkinlik türünden kendinizi sorumlu tutuyorsunuz. Bence öyle, bence bu, sizin de telefonla aranmış olanlarınız için bunu düşünmenin doğru yolu. Herhangi bir go-to-raporunuz var mı, eğer bunu sohbete atarsanız, Morgan'ın az önce paylaştığı üç rapordan en önemlilerini sizden duymak isteriz.

Yine de belirtmek istediğim bir şey var ki, üç aracınızdan birinin bir katılım aracına katılım olduğundan bahsetmişsiniz. Katılım aracınızı düşündüğünüzde, iş yapmak istediğiniz kişilerle daha iyi, daha kişisel etkileşim kurmanıza yardımcı olacak bir teknoloji parçasında ne arıyorsunuz?

Morgan: Evet. Biri analitik için arıyorum, değil mi? Çünkü işe yarayıp yaramayacağını anlamak için A/B testi yapmam gerekiyor, çünkü işe yaramazsa bunu yapmayı bırakmam gerekiyor. Ve işe yararsa, sürekli yapmam gerekiyor. Yani bir numara analitiktir. İki numara, test bile olamadığım birden fazla mesaj koymama izin verecek bir şey, değil mi? Test parçası için tekrar kullanabileceğim şablonlar, parçacıklar veya orada başka bir şey olduğundan emin olmak istiyorum. Ve sonra aradığım başka bir şey, diğer teknolojilerle de bütünleşebilir mi? Doğru? Çünkü o zaman videoyu kullanabilirim. İçinde çıkış olması gibi bazı platformları kullanabilirim, değil mi? Bu yüzden şuna odaklanmak istiyorum, bunları nasıl kullanabilirim ve yaptığım şeyden en iyi şekilde yararlanmak için onlardan nasıl yararlanabilirim? Satış bağlılığı aracım açısından düşündüğüm şeyler bunlar. Sadece kullanımının kolay olduğundan emin olmak istiyorum ve ardından analitiklerime baktığımdan ve ölçeklendirmeyi uygun şekilde ölçeklendirdiğimden emin olmak için kullanabilirim.

MK: Bunu seviyorum. Az önce bahsettiğiniz bir şey olsa da, ölçek. Yani zaman harcıyorsunuz, daha akıllı çalışmayı düşünüyorsunuz, um, o AB testinde sahip olduğunuz en iyi öğrenmeleri süzebilmek için katılım aracınızı kullanarak. Onu entegre edebileceğiniz diğer tüm teknolojileri düşünüyorsunuz. İdeal olarak, bunu, yaptığınız manuel işlerde zamandan tasarruf etmek için yapıyorsunuz, böylece başka şeyler yapmak için başka zaman ayırabilirsiniz. Nedir o diğer şeyler?

Morgan: Evet. Yani daha çok zaman satma eyleminden. Yani bir temsilcinin zamanının %35'i aktif oturum zamanıdır. Ve bunun anlamı, para kazanma faaliyetleri dediğim şeyleri yaptığınız zamandır. Ve böylece daha fazla para kazanmanın yollarını bulmaya çalışıyorsanız, takviminizde para kazanma etkinlikleri yapabilirim. O zaman yapmak istemediğiniz bir sürü yönetici işi yapacaksınız, bu yüzden bu ölçeklenebilirlik otomasyonuna geliyor. Bunlar, daha önce bahsettiğim şeyler, ancak insanları takip etmek, tavsiye istemek, satış döngüsünde olan insanlara boru hattı hızına sahip olmak için ulaştığınızdan emin olmak. Bunlar benim odaklanmak istediğim şeyler gibi, değil mi? Takvimde daha fazla görüşme yapmak. Yani bu onun için zaman kazandırır, çünkü şimdi siz, yine, bu faaliyetler elde etmek istediğiniz gelire yol açacaktır.

MK: Güzel. Ve şu anda, özellikle tüm araçlara, tüm teknolojiye, herkesin sahip olduğuna bakılırsa, insanlar sadece onu kuruyor ve unutuyor. Uh, ve bu satış zamanı eyleminin ne kadarının büyük ölçüde işinize nasıl yaklaştığınıza ve işinizle ilgili ana hatlarıyla belirttiğiniz stratejilere bağlı olduğunu unutuyorlar, bilirsiniz, verileri istediğiniz yerde koklamak için kullanmaya yardımcı olmak için kullanırsınız. yapmak, stratejinizin nereye gitmesini istiyorsanız, bunları elde etmek ve bu aktif satış saatlerinden en iyi şekilde yararlanmak için. Bunu sağlamak için bu verileri kullanmaya başladığınızda, bunu iletişim kurmaya çalıştığınız insanlarla gerçekten çok acı ve ilişkilendirilebilir bir deneyim oluşturmak için nasıl kullanırsınız?

Morgan: Evet. Bu yüzden onu çerçeveler ve formüller oluşturmak için kullanıyorum çünkü eğer sahip olduğum çerçeveleri ve formülleri kullanabilirsem, oluşturduğum çerçeveler ve formüller üzerine kişiselleştirebilirim, çünkü her bir tekerleği yeniden icat ediyorsanız zaman, zamanınızı boşa harcayacak ve gerçekten sinir bozucu olacak. Öyleyse devam edip, tamam, havalı gibi olabilirsin. Başarı için ihtiyacım olduğunu bildiğim çerçeve bu. Bunun içinde kişiselleştirmeme izin ver. O zaman ben de başarılı olabilirim. Bu yüzden herkese şu anda yapmasını tavsiye edeceğim şey bu. bence o zaman sen

Kişisel kullanmayı da düşünün, kişiselleştirme ile kişisel olmak arasında çok net bir ayrım var, um, kişiselleştirme. Hücre fiksasyonuna bakıyorsunuz, bu bir süreç anlamına geliyor, bilirsiniz, yalın çerçeve gibi bir süreç geliştirmeye çalışıyor, bunu ölçekte yapıyor. Bu kişiselleştirmeyi gerçekten kişisel ve alıcı için bire bir olan bir şeye nasıl dönüştürebileceğiniz konusunda arananlar için herhangi bir ipucunuz var mı?

Evet. Muhtemelen her zaman duyduğunuz bir tavsiye olacak, değil mi? Web sitesine giden LinkedIn'lerine gidiyor gibi, bu türden şeyler. Size söyleyeceğim şey bu, kişiselleştirilmiş bir şey yapmak istediğinizde, dikkatlerini altı ila 10 saniye içinde nasıl çekebilirim diye düşünün. Demek istediğim, bir kez etrafta koşturduğunda, 10 saniyenin ötesinde 10'u beğendiğinde, gerçekten, eğer bu belki sekiz kişi duyarsa, değil mi? Peki bunun içinde ne yapacaksın? Diyelim ki altı ila 10 saniye. Bu, ilgilenen birinin e-postanızın geri kalanını, videonuzun geri kalanını kontrol etmesini veya telefon görüşmenizin geri kalanını dinlemesini sağlayacaktır. Yani bu çok, çok odaklanacağım bir şey. Şu anda bir BDR olsaydım, bunu altı ila 10 saniye içinde nasıl yapabilirim? Yani o kişi bana, Oh, tamam. İstediğim gibi, sizinle tekrar konuşmak istiyorum, LinkedIn'den web sitelerinde iş tanımları bölümleri hakkında kelimeler alma bağlantısını istiyorum. O, orada. Bu şeyleri bulmak için proaktif olmak sadece. Böylece kişiselleştirilebilirsiniz.

MK: Ah, buna kafayı takmış durumdayım, altı ila yedi saniyelik şeyler gibi çünkü pazarlamacı gibi konuşuyorsun. Şimdi, şimdi, pazarlamacıların düşündüğü aynı çerçeveden bahsediyorsunuz, sözlerimizle, tonlarımızla, görsellerimizle hala hassas olduğumuz yerde, altıya çok önem veriyoruz, bunu yapıyor. Yani biz ayrıcalıklıyız. Tam bir kalın saniye alırsak, insanların tüketmesi için orada ne kadar içerik olduğu ile gerçekten iki ila üç saniye hakkında düşünüyoruz. Buna takıntılıyım. Daha çok bir pazarlamacı gibi düşünmeye başlamak, varlığınızın gerçekten etkili olduğunu ve konuşmaya nasıl yaklaşacağınızı gerçekten çok etkiliyor.

Evet. Etkiden bahsetmişken ve pazarlamadan bahsetmişken, şu anda yaptığınız sosyal satışı ve kişisel marka satış biçimini gerçekten ezen başka bir insan düşünemiyorum. Aranan, daha fazla benlik, sosyal satış yaklaşımı benimsemeye çalışan veya kişisel markasını bir satış temsilcisi olarak katlamak isteyen kişiler için herhangi bir ipucu var.

O halde, hadi burada marka üzerinde bir adım geriye gidelim. Peki. Marka hakkında düşünceleriniz nelerdir?

Morgan: Markaya takıntılıyım Markaya takıntılıyım? Um, markanın işiniz hakkında düşünmenin doğru yolu olduğunu düşünmemin nedeni, kişisel deneyim sunarken, potansiyel müşteriler veya sizin için yaratmaya çalıştığınız her anı düşünmeniz gerektiğidir. markanızla iş yapmak istediğiniz kişiler, itibarınız, siz odada yokken başkalarının sizin hakkınızda nasıl konuştuğu. Pazarlamacının her şeyi budur. Ve satış temsilcilerinin şimdi bunu yakalamaya başladığını hissediyorum.

Yani evet, markamı beş, belki beş ila yedi yıldır inşa ediyorum. Söyleyeceğim bir şey var ki, burada insan istemiyorum kelimesinden bahsetmişsiniz. Kişisel bir marka düşünüyorsanız, bu şekilde düşünmenizi istemiyorum. Bunu itibar olarak düşünmenizi istiyorum çünkü günün sonunda, inşa etseniz de etmeseniz de bu sizde olan bir şey, bir itibarınız var ve birlikte çalıştığınız insanlarla içsel olarak sahipsiniz. Ve sonra harici olarak da var. Dolayısıyla, sosyal satış veya bu tür şeyler hakkında düşünüyorsanız, içerik yayınlamak ve kendinize sormak için bir adım geri atmanız gerekir, burada ne yapmaya çalışıyorum? Ve neyi başarmak için arıyorum? Ve eğer herkes bize bunu yapmamızı söylediği için sadece bir gönderi yayınlamaya gidiyorsanız, o zaman istediğiniz kadar tutarlı olmayacaksınız, çünkü bu gerçekten tutarlı olmakla alakalıdır çünkü çoğu insan değil.

Bu yüzden size söyleyeceğim ve sizi cesaretlendireceğim şey bir adım geri atmak. Tam olarak ne için sosyal satış yapmak istiyorum? İtibarımı ne için inşa etmek istiyorum? Ve neyle tanınmak istiyorum? Ne için durmak istiyorum? Bunlar, başarılı olmak için sizi daha donanımlı kılmak için kendinize sormanız gereken sorular. Ve sonra sosyal satış perspektifinden, herkesi, LinkedIn videosundan, LinkedIn sesli mesajlarından yararlanmaya, bağlantı kurmaya ve insanlarla ilişkiler kurmaya başlamaya teşvik edeceğim çünkü bu, sizi herkesten üstün kılacaktır. Ve bu tamamen gürültüyü kırmak ve bunu yapmanın yollarını ve yollarını bulmakla ilgili. Böylece başarılı olabilirsin

MK: Bir nevi yorumlayabilirsem. Gürültüyü kıracaksanız, tamamen özgünlükle ilgilidir. Kendiniz olduğunuzda ve temsil ettiğiniz bir şeye, kişisel markanıza, kişisel itibarınıza sahip olduğunuzda, bu yürekten inandığınız bir şeydir. İşte o zaman sosyal satıştan gerçekten faydalanabilirsiniz. Kesinlikle. Ben, onu seviyorum. Um, bu açık ofis saatlerinde sadece birkaç dakika kaldı, bunu ekibe açmak istiyorum. Bizimle kim aradı. Sizi orada görüyorum, John, Craig ve Ashley Rona, sahip olmanız gereken araçlara sahip olmanız gerektiğini ve iş geliştirmede yaptığınız işe nasıl yaklaşmanız gerektiğini saptamak için Morgan ve ben hakkındaki tüm sorularınızı . Morgan'ın altındaki yorumlarda bırakın. Ve ben gidip bunlara bir göz atacağım. Bu yüzden, herkes bizim için düşüncelerini ve sorularını formüle ederken özetlemek istiyorum, Morgan, şu anda, bu senin kullandığın teknolojiyle ilgili değil. Daha çok bu teknolojiyi uygularken sahip olduğunuz yaklaşımla ilgilidir ve teknolojinin tanımı, uyguladığınız yaklaşımı bilgilendirebilmek için araç setinizde bulunan verileri de içerir.

Morgan: Evet. Ve yine, bunun üstüne bir adım daha atarsanız, bu teknolojiyi almamın sebebinin ne olduğunu bilmektir, havalı göründüğü için mi yoksa sürecimde daha hızlı ilerlememe yardımcı olacak mı? Ve ben de bunu düşünüyordum. Mesela, eğer bir şey ekleyeceksem, tamam, günün sonunda bu bana ne yardımcı olur? Şimdi pek çok şeyi test ediyorum çünkü ben buyum. Ancak bilmem gerekiyor, örneğin, bu benim için etkili olacak mı? Yoksa burada sebepsiz yere sahip olduğum başka bir şey mi var? Ve gerçekten kendinize bu zor soruları sormalısınız. O zaman sen, biliyor musun, buna gerçekten ihtiyacım yok, gerçekten ihtiyacım yok gibisin. Bu yüzden bunu kullanmama izin ver ve devam edeyim. Yalnızca gerçekten kullanmak istediğiniz araçları kullanın.

MK: Bu harika bir tavsiye. Ve aslında Nina'nın sorduğu bu soruya gerçekten yardımcı oluyor, satış, teknoloji veya başarı bulamadığınız yaklaşımlar var mı ki, aslında tüm bu yutturmacaya değmeyebilir?

Morgan: Bu harika bir soru. Buna rastlamadım. Ve bunu söylememin nedeni, eğer bir tür satış teknolojim varsa ve sadece birkaç doğru satış, katılım, araç, video vb. aklıma gelse, belki birisi bunun işe yaradığını söylemiş olabilir. ama sonra benim için daha iyi olan farklı bir şekilde kullanırım. Bu yüzden, hype olarak neye odaklandığınıza bağlı olduğunu düşünüyorum, çünkü sadece birisine odaklanırsanız, örneğin video için, Hey, sadece umut vermelisiniz. Ve o zaman sakince yaptığın tek şey kesinlikle düşebilir. Ama yapmazsın, başka alanlarda kullanabilirsin. Doğru? İtirazları ele almak için kullanabilirim. Satış döngüsünü hızlandırmak için kullanabilirim. Tavsiyeler için kullanabilirim, değil mi? Bu yüzden kişisel olarak sevemediğim bir tür teknolojiyi kullanmadım, tamam, havalı. Orada çalışmıyor, ama burada kullanmama izin verin çünkü her zaman sahip olduklarıma göre test ediyor ve ayarlıyorum ya da tekrar istemiyorum.

MK: Neredeyse sahip olduğunuz bu üç aracın çerçevesini, katılımınızı, verilerinizi ve CRM'nizi üst üste koysaydınız, kullanmak istediğiniz stratejide esneklik ve çevikliği kapsıyordunuz. Bu araçlardan en fazla değeri elde edin. Tek bir boyut tüm çözümlere uymuyor.

Morgan: Değil mi? Yani, öyleyse, hadi bu şekilde düşünelim. Yani air Jordan'lar sadece onlar için, ayakkabılarını bilmiyorsunuz. Tamam. İnsanlar onları satın aldığında, insanlar "Ah, ben Michael Jordan olacağım" derler. Ah evet. Evet. Ve onları giyiyorsun. Yapamazsın, hala smaç yapamazsın. Hala ateş edemiyorsun. Çünkü basketbolda daha iyi olmak için bir stratejin yoktu çünkü ayakkabıları satın almış olman Michael Jordan olacağın anlamına gelmez. Ve sadece teknolojiyi satın almanız, onu kullanabileceğiniz anlamına gelmez. Hala onu kullanmak için becerilere sahip olmalısınız.

Ancak nominal tavsiye, bence bu, bir şey satın aldıklarını ve sonunda kenetlenme gibi olacağını düşünen herkes için düşünülmüş ve süper sevindirici. Böyle bir şey oldu.

MK: Harika. Ashley'den araç setinizde en sevdiğiniz aracın ne olduğunu soran birkaç soru daha aldık. Bu soruyu hepimiz etiketleyebiliriz, ama önce sen git. Evet.

Morgan: Demek benimki Crystal Knows. Ve, uh, bu bir uyuşturucu bölgesini ya da o türden herhangi bir şeyi sevmez. Evet evet evet. Bu, insanların disk profillerini ve onlarla nasıl iletişim kurmanız gerektiğini, onlara nasıl satış yapabileceğinizi, onlara nasıl e-posta gönderebileceğinizi görmenize olanak tanır. Ve bu yüzden alet üzerinde çok nokta. Kendi üzerimde yaptım ve oldukça doğruydu. Dürüst olmak gerekirse bu benim favori aracım çünkü evet veya hayır şeklinde bir sohbete girdiğimde, onlarla gerçekten harika bir konuşma yapabiliyorum. Yani kristal biliyor ki benim favorim.

Crystal Knows'un büyük hayranlarıyız. Kişiyi değil, kişiyi anlamanın büyük hayranlarıyız, bu da beni en sevdiğim araca yönlendiriyor. Bu, az önce söylediğinizi tamamlıyor, oysa biz kişiyi kişilikten çok önemsiyoruz, yine de o kişiyi psişeye girmek için, iş yaptığınız kişinin hayatında bir güne girmek için kullanmanız gerekiyor. Ama sizin kadar tanıdık veya kişiliğinize yakın olmayanlarınız için, hayatınızda gerçek bir insan gibi görünmelerini, hissetmelerini ve hareket etmelerini teşvik edeceğim. Bu kişileri tanıyın ve üstte katman oluşturmak için kristal burun kullanın. Kişilerle daha fazla insan nasıl tanınır. Bir, iki yumrukla aşkla iş yapmaya çalışıyorsun. Robert'tan, dünyanın neredeyse tamamen dijital hale geldiğini söyleyen bir soru aldık. Bir ilişkiden çıkarılmış olan fiziksel olaylarla veya belki kanallarla nasıl kişisel bir bağ kurarsınız?

MK: Yani bu birçok insan için süregiden bir engel olacak. Ve bir adım geri atmalı ve kendinizi yapımcı olarak değil, bir izleyici üyesi olarak düşünmelisiniz. Ve çoğu zaman insanlar etkinlikler düzenlemek isterler ve bu, tamam, havalı gibidir. Olayı bu şekilde ayarlayacağım ve bunun gibi bir şey düşünmeden, tamam. Öyleyse sanal bir etkinlikte oturuyorsam, insanların kendilerini meşgul hissetmelerini nasıl sağlayabilirim? Ve bir şeyin parçası olduklarını.

Morgan: Eğlenceli olduğundan, heyecan verici bir şeyle meşgul olduğundan emin olmak için buna bir izleyicinin merceğinden bakın derim. Bu yüzden size tüm örnekleri vereceğim. Yaptığım ve ev sahipliği yaptığım her web seminerine şarkıyla başlıyorum, değil mi? İnsanlara söylüyorum, insanlara sorun, nereden geliyorsunuz? Doğru. Web seminerine tonlarca enerjiyle geldim. Şimdi bir şeyin parçası olduğunuzu ve bir etkinlikte olduğunuzu hissediyorsunuz, sadece kaydolduğum başka bir şey değil. Yani insanlarla bağ kurmanın yolu bu. Ve ilerlemenize uyum sağlamaları için insanlarla çok benzersiz bir takibiniz olduğundan emin olmak var. Yani oradaki tavsiyem bu olurdu.

MK: Her yerde harika tavsiyeler. Bunun smaçla ilgili olmadığını bize gösterdiğin için sana çok teşekkür etmek istiyorum. Mike gibi, bir metin yığını veya etkileşiminiz, verileriniz ve CRM'niz gibi bir dizi araç kullanarak kendinizi Mike gibi smaç yapabileceği bir yere nasıl götüreceğinizi bilmek için bir stratejiye sahip olmakla ilgilidir, bu sadece Bu araçlardan değer elde etmek için kullandığınız strateji veya yaklaşım kadar etkilidir. Değer elde etmenin yolu, bu araçlardan ne elde etmek istediğinizi anlamak ve bu araçların veya kaldıraçlarınızın başarıya nasıl ulaştığını anlamaktır. Morgan, her cumartesi sunduğun bir programın olduğunu biliyorum. Neyi takmak istiyorsun? Ne saklamak istiyorsun? Kadroyu sizin için harekete geçirmeye nasıl yardımcı olabiliriz?

Morgan: Evet. Yani biraz eğlenmek ve satışla ilgili bazı sorular sormak istiyorsanız, Morgan'la kekler, standart Doğu saatiyle 11:00'de ve evet, bu sadece bir saat. LinkedIn'e canlı olarak giriyorum ve çok, çok sıradan ve çok eğleniyoruz. Yani gelmek istersen

Harika, her çeşit kek, bu Cumartesi servis etmeyi planlıyorsunuz. Yani birisi bana bunu söyledi,

Evet, biri bana balkabaklı kek yapacaklarını söyledi. Bir noktada buraya gelip gelmeyeceklerini göreceğiz, ama adım atmanın önemi yok, benim yaban mersinli keklerime gidiyorum, ama Hey bak, biri orada dedi, yolda mavi balkabağı kekleri var gibiydi, tamam , serin.

MK: Sen kimsin ki birinin cömertliğini inkar ediyorsun.

Morgan: Elbette.

MK: Bu harika. Harika. Peki, uzmanlığınızı ve içgörülerinizi paylaştığınız için çok teşekkür ederim. Zaman geçtikçe sizden daha fazlasını öğrenmek için çok heyecanlıyız. Arayanlarınız için. Canlı yayınımıza katıldığınız için çok teşekkür ederiz. Ve bunu talep üzerine izleyenleriniz için, eğer Morgan'a sorularınız varsa, ona her cumartesi Morgan ve LinkedIn canlı keklerinde saat kaçta katılın? Morgan mı? 11:00 AM Doğu standart saati, kara. Pekala, ekip. Mesai saatlerinde burada bize katıldığınız için çok teşekkür ederiz. Ben burada, Alyce'de pazarlama müdürü MK'yim ve sizinle sınıfın dışında da daha fazla şey öğrenmeye devam edeceğim için heyecanlıyım. Hoşçakal. Görüşürüz beyler.

İlgili: Marka Bilinirliği ve Boru Hattı Oluşturmak İçin Giden Pazarlama Örnekleri