Membangun Tumpukan Teknologi Pemasaran yang Lebih Pribadi

Salinan:

MK: Jadi saya sangat senang bahwa Anda adalah tamu pertama kami di Office Hours, seri di mana kami hanya mengajar pelajaran, hal-hal yang akan Anda lakukan di luar kelas. Um, sementara saya akan mengatakan bahwa tamu saya di acara hari ini tidak perlu diperkenalkan. Dia terlalu keren untuk tidak memperkenalkannya. Ini Morgan Ingram dari Muffin bersama Morgan Morgan. Selamat datang di pertunjukan.

Morgan : Ya, sangat senang berada di sini.

MK: Oke. Saya tahu orang-orang yang hadir hari ini tahu tentang merek Anda dan tahu tentang apa yang Anda lakukan, tetapi saya ingin mendengar dari sudut pandang Anda, bukan tentang apa yang kami temukan tentang Anda di LinkedIn, kami mencari tahu tentang pekerjaan Anda judul, tapi Anda lima sampai sembilan.

Morgan: Ya. Jadi saya adalah fakta yang menyenangkan bagi para pemain video game. Dan apakah itu, saya kira, halo sekolah menengah juga. Um, harus bermain di MLG, yang pada dasarnya seperti level pro. Jadi seperti game liga utama. Jadi saya benar-benar menyukainya. Saya masih bermain video game hari ini. Dan kemudian saya juga seorang pembaca buku besar. Saya membaca fiksi. Um, itu sesuatu yang membuat diriku kembali. Saya dulu membaca banyak sekali di sekolah menengah, sekolah menengah, tetapi sekarang saya kembali ke sana. Jadi itulah yang super keren. Dan kemudian tidak ada. Tidak banyak yang bisa Anda lakukan. Benar. Dan saya kira sekarang tiba-tiba saya ingin melakukannya, saya tidak bisa melakukannya seperti konser, konser, musik, festival, bepergian. Itu yang saya suka di luar apa yang saya lakukan adalah dalam hal pekerjaan, tapi saya tidak bisa pergi ke festival musik yang benar-benar konser, kecuali seperti memiliki drive in yang sekarang, tapi saya tidak, itu bukan saya. Itu bukan getaran saya.

MK: Saya merasa bahwa saya merasakannya. Dan terutama dengan sedikit lebih banyak waktu di tangan kita, akhir-akhir ini, kembali ke permainan membaca, dapat meluangkan lebih banyak waktu untuk berpikir kreatif tentang bagaimana kita akan menghabiskan waktu Anda. Ini seperti pekerjaan penuh waktu dalam dirinya sendiri.

Morgan: Ya, tentu saja. Sangat.

MK: Bagus. Jadi untuk episode langsung pertama yang kami miliki, di mana Anda berbicara tentang cara membuat tumpukan teknologi, itu akan memberikan pengalaman pribadi. Um, jadi saya ingin memulai dengan mengatakan ada begitu banyak alat di luar sana saat ini bagi orang-orang dalam peran pengembangan bisnis untuk melakukan pekerjaan mereka dan melakukannya secara efektif. Saya ingin mendengar pikiran Anda. Ketika Anda memikirkan tentang tumpukan teknologi, apa yang ada di benak Anda saat ini tentang rangkaian penjualan alat pencarian calon pelanggan yang tersedia untuk BDR?

Morgan: Ada banyak di luar sana. Pada saat yang sama jangan terjebak karena ada banyak. Apa yang biasanya saya katakan kepada orang-orang di penghujung hari adalah fokus pada tiga set alat yang berbeda dan kemudian berevolusi dari sana. Jadi nomor satu adalah alat keterlibatan penjualan. Jadi itu seperti SalesLoft, Outreach's of the world. Anda mungkin memiliki sesuatu yang memungkinkan Anda mengirim email pada beberapa jenis skala dan memungkinkan Anda untuk mengelola tugas Anda dengan cara yang tidak berlebihan. Seperti Anda hanya melakukan tugas Salesforce. Jadi, Anda harus memiliki beberapa jenis alat keterlibatan penjualan di seluruh papan. Sekali lagi, apapun itu, itu akan menjadi sangat penting untuk BDR. Nomor dua akan menjadi data Anda. Baiklah? Jadi seperti, bagaimana Anda akan mendapatkan email Anda? Bagaimana Anda akan mendapatkan nomor Anda? Anda sebaiknya memiliki beberapa jenis sumber data.

Biasanya ketika saya merekomendasikan orang, saya tidak tahu orang yang jelas Anda harus mendapatkan anggaran untuk hal-hal ini, tetapi saya biasanya merekomendasikan dua kumpulan data yang berbeda. Jadi jika itu adalah sesuatu yang Anda dapatkan dari perusahaan Anda, ada banyak alat di luar sana yang akan memberi Anda seperti kredit gratis per bulan, apakah itu gratis 50 kredit, seratus kredit, ada sumber di luar sana. Saya akan bersandar pada itu. Dan nomor tiga adalah yang paling penting, yaitu CRM. Jadi itu bisa jadi Salesforce atau HubSpot atau dinamika. Anda nama itu. Itulah yang harus Anda fokuskan.

Jadi, jika Anda memiliki ketiga alat tersebut dalam perangkat Anda, maka Anda akan berhasil sebagai BDR. Dan Anda tidak perlu semua alat lain di luar sana. Setelah Anda memahami alat-alat itu, Anda dapat berevolusi ke alat lain yang ada di luar sana, tetapi jangan terjebak seperti, Oh, saya punya 50 alat. Ini seperti, bisakah Anda menggunakan alat-alat ini dengan cara yang benar? Karena dengan begitu mereka tidak terlalu penting.

MK: Ada sekelompok BDR yang mendengarkan episode ini yang hanya di luar sana, menjentikkan jari, seperti, ya, silakan. Semakin sedikit alur kerja yang kita miliki untuk mengelola semakin bersih data kita, semakin baik presisi yang kita miliki untuk dapat lebih memahami tentang efisiensi tim kita. Saya suka itu. Hal lain yang saya sukai dari ini adalah Anda menganggap data sebagai alat. Bisakah Anda menguraikan sedikit lebih banyak tentang itu?

Morgan: Ya. Jadi, Anda harus tahu cara memanfaatkan data untuk menjangkau orang-orang tertentu. Saya menggunakannya sebagai alat karena ada beberapa alat data yang dapat membuat daftar untuk Anda yang dapat menjalankan wilayah tertentu yang mungkin Anda tuju. Mereka mungkin dapat menjalankan, Oh, industri yang kita lakukan dengan sangat baik di sini. Biarkan saya menarik daftar semua orang di industri ini. Jadi saya menggunakannya sebagai alat karena ya, email dan panggilan telepon itu penting, kan. Tapi itu memanfaatkan data itu untuk membangun daftar dalam skala besar, yang tidak membuat Anda terjebak seperti, Astaga, saya melakukan ini berulang-ulang. Jadi itulah mengapa saya menyebutkan data sebagai alat karena Anda dapat menggunakannya sebagai alat, tetapi kebanyakan orang hanya menggunakannya sebagai sesuatu untuk ditarik.

MK: Bagus. Ya. Saya pikir itu adalah poin yang sangat penting dan menarik di mana saat ini kita berada dalam fase seperti teknologi mengasapi ini. Kami memiliki begitu banyak teknologi. Kami hanya melahap diri kami sendiri dan semua alat yang kami coba lempar dengan masalah, tetapi sebenarnya yang ingin kami dapatkan adalah niat. Semuanya terpusat di backend dan CRM kami. Jadi, apa pun pilihan CRM Anda, Anda tahu, di situlah Anda dapat masuk dan mulai menggunakan data yang tepat untuk membantu Anda memahami wawasan yang lebih baik tentang niat, wawasan yang lebih baik tentang kualifikasi keseluruhan. Saya ingin tahu, apakah Anda memiliki laporan? Anda memiliki data sejenis yang ingin Anda buka setiap hari? Ceritakan lebih banyak tentang itu.

Morgan: Ya. Jadi dalam hal laporan, Anda tahu, saya tidak tahu semua orang yang mendengarkan di luar sana. Aku tidak tahu. Anda dapat mengobrol dengan cepat, jika Anda menggunakan laporan Salesforce atau laporan dinamis Anda atau apa pun, lihat orang-orang menggunakan ini mulai hari ini. Tapi yang selalu saya pikirkan dan yang selalu saya fokuskan adalah memanfaatkan data yang sudah saya miliki, bukan? Menemukan bisnis baru itu penting. Masih ada peluang di CRM Anda. Jadi laporan yang saya cari adalah laporan closed lost. Dan saya mengalaminya minggu lalu. Kepada siapa kita kalah? Benar? Apa yang terjadi? Apakah itu pesaing? Apakah hanya karena COVID? Apakah waktu adalah anggaran? Anda seharusnya tidak memiliki laporan itu. Jadi, Anda dapat menyelami komponen yang berbeda. Anda dapat menjangkau orang-orang itu, benar.

Jadi itu juga sangat penting. Apa yang saya lihat adalah laporan kemenangan yang dekat. Saya melihat industri mana yang paling banyak kita tutup dan persona mana yang paling sering kita ajak bicara? Benar?

Nomor tiga dari perspektif BDR adalah laporan kegiatan. Jadi kalian bisa lihat, oke, siapa yang belum menyentuh akun ini. Dan dalam 60, 90, 120 hari terakhir, itu adalah akun yang mungkin harus Anda ambil karena seseorang menjatuhkannya karena banyak orang tidak pandai menindaklanjuti ketika seseorang berkata, Hei, ikuti saya dalam enam bulan, mereka baru saja menjatuhkan akun, tetapi Anda dapat memelihara akun itu dan mempertahankan hubungan itu. Jadi ini adalah laporan berbeda yang secara pribadi saya periksa untuk memastikan bahwa saya dapat memberikan jenis percakapan terbaik dengan orang-orang dan berbicara dengan,

MK: Saya pikir itu sangat cerdas. Maksud saya, motto hidup saya adalah bekerja lebih cerdas, bukan lebih keras. Um, dan fakta bahwa Anda sedang melihat laporan yang hampir hilang untuk dapat memahami siapa Anda, siapa yang akan, Anda tahu, penjangkauan. Dan fakta bahwa Anda melihat laporan kemenangan tertutup untuk tren apa pun yang mungkin Anda lihat, apakah itu terkait industri, apakah itu terkait titik kontak.

Dan kemudian Anda juga bertanggung jawab atas jenis aktivitas yang Anda lakukan dengan menggunakan penanda aktivitas, untuk memahami apa yang berhasil dan tidak berhasil dalam buku bisnis Anda sendiri. Saya pikir itu, saya pikir itu cara yang tepat untuk memikirkannya bagi Anda yang dipanggil juga. Apakah Anda memiliki laporan masuk jika Anda melemparkannya ke dalam obrolan, kami ingin mendengar dari Anda tentang laporan masuk Anda di atas tiga yang baru saja dibagikan Morgan.

Satu hal yang ingin saya tunjukkan juga, adalah bahwa Anda menyebutkan salah satu dari tiga alat Anda adalah keterlibatan dalam alat keterlibatan. Ketika Anda memikirkan alat keterlibatan Anda, apa yang Anda cari dalam sebuah teknologi untuk membantu Anda membangun keterlibatan yang lebih baik dan lebih pribadi dengan orang-orang yang ingin Anda ajak berbisnis?

Morgan: Ya. Jadi satu yang saya cari untuk analitik, bukan? Karena saya perlu uji A/B untuk mengetahui apakah itu akan berhasil atau tidak, karena jika tidak berhasil, saya harus berhenti melakukannya. Dan jika berhasil, saya harus terus melakukannya. Jadi nomor satu adalah analitik. Nomor dua adalah sesuatu yang akan memungkinkan saya untuk memasukkan banyak pesan yang bahkan tidak bisa saya uji, kan. Saya ingin memastikan ada templat atau cuplikan atau sesuatu di sana yang lagi-lagi dapat saya gunakan untuk bagian pengujian. Dan kemudian hal lain yang saya cari adalah, apakah bisa terintegrasi dengan teknologi lain juga? Benar? Karena kemudian saya bisa menggunakan video. Saya bisa menggunakan beberapa platform, seperti memiliki outlet di dalamnya, bukan? Jadi saya ingin fokus pada seperti, bagaimana saya bisa menggunakan ini dan memanfaatkannya untuk mendapatkan hasil maksimal dari apa yang saya lakukan? Jadi ini adalah hal-hal yang saya pikirkan dalam hal alat keterlibatan penjualan saya. Saya hanya ingin memastikan bahwa itu mudah digunakan dan kemudian saya dapat menggunakannya untuk memastikan bahwa saya melihat analitik dan penskalaan skala dengan tepat.

MK: Saya suka itu. Satu hal yang baru saja Anda sebutkan, adalah skala. Jadi Anda menghabiskan waktu, menurut Anda bekerja lebih cerdas, bukan lebih keras, um, menggunakan alat keterlibatan Anda untuk dapat menyerap pembelajaran terbaik yang Anda miliki pada pengujian AB itu. Anda sedang memikirkan semua teknologi lain yang dapat Anda integrasikan. Idealnya, Anda melakukan ini sehingga Anda dapat menghemat waktu pada pekerjaan manual yang Anda lakukan sehingga Anda dapat meluangkan waktu lain untuk melakukan hal-hal lain. Apa saja hal-hal lain itu?

Morgan: Ya. Jadi lebih dari tindakan menjual waktu. Jadi 35% dari waktu perwakilan adalah waktu tanda aktif. Dan itu artinya adalah saat Anda melakukan apa yang saya sebut aktivitas menghasilkan uang. Jadi jika Anda mencoba mencari cara untuk mendapatkan lebih banyak uang, saya dapat melakukan aktivitas menghasilkan uang di kalender Anda. Kemudian Anda akan melakukan banyak pekerjaan admin yang tidak ingin Anda lakukan, itulah sebabnya ini bermuara pada otomatisasi skalabilitas. Jadi apa itu adalah hal-hal yang telah saya sebutkan, tetapi menindaklanjuti dengan orang-orang, meminta rujukan, memastikan bahwa Anda menjangkau orang-orang yang berada dalam siklus penjualan untuk memiliki kecepatan pipa. Seperti ini adalah hal-hal yang ingin saya fokuskan, bukan? Memiliki lebih banyak percakapan di kalender. Jadi itulah yang membebaskan waktu untuk itu, karena sekarang Anda, sekali lagi, kegiatan itu akan menghasilkan pendapatan yang ingin Anda peroleh.

MK: Bagus. Dan sekarang, terutama dengan semua alat, semua teknologi, baik yang dimiliki setiap orang, orang-orang hanya mengaturnya dan melupakannya. Uh, dan mereka lupa berapa banyak dari tindakan menjual waktu itu sebagian besar bergantung pada cara Anda mendekati pekerjaan Anda dan strategi yang Anda miliki dengan pekerjaan Anda yang Anda uraikan, Anda tahu, menggunakan data untuk membantu menggunakan mengendus di mana Anda inginkan yang harus dilakukan, ke mana Anda ingin mengarahkan strategi Anda, untuk bisa mendapatkannya dan memaksimalkan jam penjualan aktif tersebut. Ketika Anda mulai menggunakan data itu untuk membantu mendorongnya, bagaimana Anda menggunakannya untuk kemudian benar-benar membangun pengalaman yang jauh lebih pahit dan berhubungan dengan orang-orang yang Anda coba hubungi?

Morgan: Ya. Jadi saya menggunakannya untuk membuat kerangka kerja dan rumus karena jika saya dapat menggunakan kerangka kerja dan rumus yang saya miliki, saya kemudian dapat mempersonalisasi kerangka kerja dan rumus yang telah saya buat, karena jika Anda menciptakan kembali roda setiap waktu, itu akan membuang-buang waktu Anda dan itu akan sangat mengganggu. Jadi sebaiknya Anda terus maju dan menjadi seperti, baiklah, keren. Seperti inilah kerangka kerja yang saya tahu saya butuhkan untuk sukses. Biarkan saya mempersonalisasikan ini. Jadi saya juga bisa sukses. Jadi itulah yang saya akan merekomendasikan siapa pun untuk melakukan sekarang. Saya pikir saat itulah Anda

Pikirkan tentang, um, menggunakan pribadi juga, kami memiliki perbedaan yang sangat jelas antara personalisasi dan menjadi pribadi, um, personalisasi. Anda melihat fiksasi sel, itu berarti sebuah proses, Anda tahu, mencoba mengembangkan proses seperti kerangka kerja ramping, melakukan itu dalam skala besar. Apakah Anda memiliki tip untuk mereka yang dihubungi tentang bagaimana Anda dapat mengubah personalisasi itu menjadi sesuatu yang benar-benar pribadi dan satu lawan satu untuk penerima?

Ya. Itu akan menjadi nasihat yang mungkin kalian dengar sepanjang waktu, bukan? Seperti pergi ke LinkedIn mereka pergi ke situs web, hal-hal seperti itu. Inilah yang akan saya katakan kepada Anda bahwa ketika Anda ingin melakukan sesuatu yang dipersonalisasi, pikirkan tentang bagaimana saya bisa mendapatkan perhatian mereka dalam enam hingga 10 detik. Maksud saya, itu, setelah berputar, setelah Anda menyukai 10 lebih dari 10 detik, seperti benar-benar, jika itu mungkin delapan orang mengabaikan, benar. Jadi apa yang akan Anda lakukan dalam hal itu? Katakanlah enam sampai 10 detik. Itu akan membuat seseorang tertarik untuk memeriksa sisa email Anda, sisa video Anda, atau mendengarkan sisa panggilan telepon Anda. Jadi itu adalah sesuatu yang saya akan sangat, sangat fokuskan. Jika saya adalah seorang BDR sekarang, bagaimana saya bisa melakukannya dalam waktu enam sampai 10 detik itu? Jadi orang itu membuatku merasa, Oh, oke. Seperti yang saya inginkan, saya ingin berbicara dengan Anda lagi, tautan mengeluarkan kata-kata dari LinkedIn mereka tentang bagian deskripsi pekerjaan mereka di situs web mereka. Ini, itu ada. Itu hanya menjadi proaktif untuk pergi menemukan hal-hal itu. Jadi Anda bisa dipersonalisasi.

MK: Uh, saya seperti terobsesi dengan ini, seperti enam hingga tujuh detik karena Anda berbicara seperti pemasar. Sekarang, Anda sedang membicarakan kerangka kerja yang sama yang dipikirkan pemasar tentang di mana kami masih tepat dengan kata-kata kami, dengan nada kami, dengan visual kami, bahwa kami sangat peduli tentang enam hal itu. Maksudku, kita punya hak istimewa. Jika kami mendapatkan satu detik penuh, kami benar-benar berpikir tentang dua hingga tiga detik dengan berapa banyak konten di luar sana untuk dikonsumsi orang. Um, aku terobsesi dengan itu. Mulai berpikir lebih seperti seorang pemasar dan bahwa kehadiran Anda benar-benar berdampak dan bagaimana Anda akan mendekati percakapan benar-benar berdampak.

Ya. Um, berbicara tentang dampak, dan berbicara tentang pemasaran, saya tidak dapat memikirkan orang lain yang benar-benar menghancurkan penjualan sosial dan bentuk merek pribadi dari penjualan yang Anda lakukan saat ini. Punya tips untuk orang-orang yang dipanggil, yang mencoba mengadopsi lebih banyak diri, pendekatan penjualan sosial, atau orang-orang yang ingin melipat merek pribadi mereka sebagai agen penjual.

Jadi mari, mari kita mundur selangkah dari merek di sini. Oke. Apa pendapat Anda tentang merek?

Morgan: Saya terobsesi dengan merek Saya terobsesi dengan merek? Um, alasan saya berpikir bahwa merek adalah cara yang tepat untuk memikirkan bisnis Anda adalah karena ketika Anda menyampaikan pengalaman pribadi, Anda harus memikirkan setiap momen yang Anda coba ciptakan atas nama prospek atau Anda, orang-orang yang Anda ingin berbisnis dengan merek Anda, reputasi Anda, bagaimana orang lain membicarakan Anda saat Anda tidak ada di ruangan. Itu adalah segala sesuatu yang pemasar. Dan saya merasa perwakilan penjualan mulai memahami hal itu sekarang.

Jadi ya, saya telah membangun merek saya selama lima, mungkin lima hingga tujuh tahun sekarang. Dan satu hal yang akan saya katakan adalah Anda telah menyebutkan kata saya tidak ingin orang-orang di sini. Jika Anda berpikir tentang merek pribadi, saya tidak ingin Anda berpikir seperti itu. Saya ingin Anda menganggapnya sebagai reputasi, karena pada akhirnya, itu adalah sesuatu yang Anda miliki, terlepas dari apakah Anda membangunnya atau tidak, Anda memiliki reputasi dan Anda memilikinya secara internal dengan orang-orang yang bekerja dengan Anda. Dan kemudian Anda juga memilikinya secara eksternal. Jadi jika Anda berpikir tentang penjualan sosial atau hal-hal semacam itu, Anda perlu mundur selangkah untuk memposting konten dan bertanya pada diri sendiri, apa yang saya coba lakukan di sini? Dan apa yang ingin saya capai? Dan jika Anda hanya pergi ke sana untuk memposting posting, karena semua orang menyuruh kami melakukannya, maka Anda tidak akan konsisten seperti yang Anda inginkan, karena itu benar-benar menjadi konsisten karena kebanyakan orang tidak.

Jadi apa yang saya akan memberitahu Anda dan mendorong Anda untuk melakukan adalah mengambil langkah mundur. Apa sebenarnya yang saya cari untuk melakukan penjualan sosial? Untuk apa saya membangun reputasi saya? Dan untuk apa saya ingin dikenal? Apa yang ingin saya perjuangkan? Ini adalah pertanyaan yang harus Anda tanyakan pada diri sendiri sehingga membuat Anda lebih siap untuk menjadi sukses. Dan kemudian dari perspektif penjualan sosial, apa yang saya dorong untuk dilakukan semua orang adalah mulai memanfaatkan video LinkedIn, pesan suara LinkedIn, untuk mulai menghubungkan dan membangun hubungan dengan orang-orang karena itu akan membuat Anda menonjol di atas orang lain. Jadi ini semua tentang menerobos kebisingan dan menemukan jalan dan cara bagi Anda untuk melakukannya. Supaya kamu bisa sukses

MK: Kalau saya bisa parafrase. Jika Anda akan menerobos kebisingan adalah semua tentang keaslian. Ketika Anda menjadi diri sendiri dan Anda memiliki sesuatu yang Anda perjuangkan, merek pribadi Anda, reputasi pribadi Anda, itu adalah sesuatu yang Anda yakini dengan sepenuh hati. Saat itulah Anda benar-benar dapat memanfaatkan penjualan sosial. Sangat. aku, aku menyukainya. Um, dengan hanya beberapa menit tersisa di jam kantor terbuka ini, saya ingin membuka ini kepada tim. Siapa yang menghubungi kami. Saya melihat Anda di sana, John dan Craig dan Ashley Rona, pertanyaan apa pun yang Anda miliki untuk Morgan dan saya tentang mendeteksi bahwa Anda perlu memiliki alat yang perlu Anda miliki dan bagaimana Anda perlu mendekati pekerjaan yang Anda lakukan dalam pengembangan bisnis . Tinggalkan di komentar di bawah Morgan. Dan saya akan pergi melalui dan melihat mereka. Jadi saya ingin rekap sementara semua orang merumuskan pemikiran dan pertanyaan mereka untuk kami, Morgan, bahwa saat ini, ini bukan tentang teknologi yang Anda miliki. Ini lebih tentang pendekatan yang Anda miliki ketika Anda menerapkan teknologi ini dan definisi teknologi juga mencakup data yang Anda miliki di perangkat Anda untuk dapat menginformasikan pendekatan yang Anda ambil.

Morgan: Ya. Dan saya juga, sekali lagi, jika Anda mengambil langkah mundur di atas itu adalah mengetahui apa alasan saya mendapatkan teknologi ini, apakah karena terlihat keren atau akan membantu saya bergerak lebih cepat dalam proses saya? Dan itulah yang saya pikirkan. Seperti, jika saya akan menambahkan sesuatu, saya seperti, baiklah, seperti apa ini membantu saya lakukan di penghujung hari? Sekarang saya menguji banyak hal karena itulah saya. Namun saya perlu tahu, seperti, apakah ini akan berdampak bagi saya? Atau itu hanya sesuatu yang lain yang saya miliki di sini tanpa alasan? Dan Anda benar-benar harus bertanya pada diri sendiri pertanyaan-pertanyaan sulit itu. Jadi Anda seperti, Anda tahu, saya tidak benar-benar membutuhkan ini. Jadi biarkan saya tidak menggunakan ini dan melanjutkan. Hanya gunakan alat yang benar-benar ingin Anda gunakan.

MK: Itu saran yang bagus. Dan itu benar-benar membantu dengan pertanyaan yang diajukan Nina ini, apakah ada bagian penjualan, teknologi, atau pendekatan yang belum Anda temukan sukses dengan itu yang mungkin sebenarnya tidak sepadan dengan semua hype?

Morgan: Ini pertanyaan yang bagus. Saya belum mengalami itu. Dan alasan saya mengatakan itu adalah karena jika saya memiliki beberapa jenis teknologi penjualan, dan saya hanya dapat memikirkan beberapa penjualan yang tepat, keterlibatan, alat, video, dan lain-lain, saya menemukan bahwa mungkin seseorang mengatakan ini berhasil cara, tapi kemudian saya menggunakannya dengan cara yang berbeda yang bekerja lebih baik untuk saya. Jadi menurut saya itu tergantung pada apa yang Anda fokuskan sebagai hype, karena jika Anda hanya fokus pada seseorang, katakan, Hei, misalnya, untuk video, Anda seharusnya hanya prospek. Dan itulah satu-satunya hal yang Anda lakukan saat itu di dingin pasti bisa jatuh. Tapi tidak, Anda bisa menggunakannya di area lain. Benar? Saya dapat menggunakannya untuk menangani keberatan. Saya dapat menggunakannya untuk mempercepat siklus penjualan. Saya bisa menggunakannya untuk referensi, kan. Jadi saya pribadi belum pernah menggunakan beberapa jenis teknologi yang saya tidak bisa suka, seperti, oke, keren. Itu tidak berfungsi di sana, tetapi izinkan saya menggunakannya di sini karena saya selalu menguji dan menyesuaikan berdasarkan apa yang saya miliki, atau lagi-lagi saya tidak menginginkannya.

MK: Saya hampir berpendapat bahwa jika Anda melapisi kerangka ketiga alat tersebut, yang Anda miliki, keterlibatan Anda, data Anda, dan CRM Anda, yang Anda tumpangi adalah fleksibilitas dan kelincahan dalam strategi yang ingin Anda gunakan untuk dapatkan nilai maksimal dari alat ini. Tidak satu ukuran cocok untuk semua solusi.

Morgan: Benar? Maksud saya, jadi, mari kita pikirkan seperti ini. Jadi air Jordans hanya untuk mereka, Anda tidak tahu sepatu mereka. Baiklah. Jadi ketika orang-orang membelinya, orang-orang seperti, Oh, saya akan menjadi Michael Jordan. Oh ya. Ya. Dan Anda memakainya. Anda tidak bisa, Anda masih tidak bisa dunk. Anda masih tidak bisa menembak. Karena Anda tidak melakukannya, Anda tidak memiliki strategi untuk menjadi lebih baik di bola basket hanya karena Anda membeli sepatu itu tidak berarti bahwa Anda akan menjadi Michael Jordan. Dan hanya karena Anda membeli teknologinya tidak berarti Anda akan dapat menggunakannya. Anda masih harus memiliki keterampilan untuk memanfaatkannya.

Tapi saran nominal, saya pikir itu dipikirkan dan sangat cocok untuk siapa saja yang berpikir bahwa mereka membeli sesuatu dan akan berakhir seperti docking. Itu terjadi.

MK: Luar biasa. Kami memiliki beberapa pertanyaan lagi yang datang melalui satu dari Ashley yang menanyakan apa alat favorit Anda di dalam toolkit Anda. Kita semua dapat menandai tim pertanyaan ini, tetapi Anda pergi dulu. Ya.

Morgan: Jadi milikku adalah Crystal Knows. Dan, eh, itu tidak seperti situs narkoba atau semacamnya. Ya ya ya. Jadi apa yang memungkinkan Anda untuk melihat profil disk orang dan bagaimana Anda harus berkomunikasi dengan mereka, bagaimana Anda dapat menjual kepada mereka, bagaimana Anda dapat mengirim email kepada mereka. Dan itu adalah alat yang sangat tepat. Saya telah melakukannya pada diri saya sendiri dan itu cukup akurat. Jadi itu benar-benar alat favorit saya karena ketika saya melakukan percakapan ya atau tidak, saya dapat berbicara dengan mereka dengan sangat baik. Jadi kristal tahu adalah favorit saya.

Kami adalah penggemar berat Crystal Knows. Kami adalah penggemar berat memahami orang, bukan persona, um, yang sebenarnya membawa saya ke alat favorit saya. Itu melengkapi apa yang baru saja Anda katakan sementara kami peduli dengan orang tersebut di atas persona, Anda masih perlu menggunakan persona itu untuk masuk ke dalam jiwa, untuk memasuki hari dalam kehidupan orang yang berbisnis dengan Anda. Tapi saya akan mendorong Anda orang-orang yang tidak begitu akrab atau dekat dengan persona Anda, bahwa mereka terlihat dan merasa dan bertindak seperti orang yang nyata dalam hidup Anda. Kenali persona itu dan gunakan hidung kristal untuk melapisinya. Cara membuat lebih banyak orang tahu dengan persona. Anda mencoba berbisnis dengan cinta yang satu, dua pukulan. Kami mendapat pertanyaan dari Robert yang mengatakan, karena dunia telah bergerak hampir sepenuhnya digital. Bagaimana Anda membuat ikatan pribadi dengan acara fisik atau mungkin saluran, um, telah dihapus dari pertunangan.

MK: Jadi ini akan menjadi kendala terus-menerus bagi banyak orang. Dan Anda harus mundur selangkah dan tidak menganggap diri Anda sebagai produser, tetapi menganggap diri Anda sebagai penonton. Dan sering kali orang ingin mengadakan acara dan itu seperti, oke, keren. Ini adalah bagaimana saya akan mengatur acara dan tidak berpikir tentang seperti, baiklah. Jadi jika saya duduk di acara virtual, bagaimana cara membuat orang merasa terlibat? Dan bahwa mereka adalah bagian dari sesuatu.

Morgan: Jadi saya akan mengatakan, lihat ini dari sudut pandang penonton untuk memastikan bahwa itu menyenangkan, terlibat dalam sesuatu yang menarik. Jadi saya akan memberikan semua contoh. Jadi setiap webinar yang saya lakukan dan yang saya selenggarakan, saya memulai webinar dengan lagu, bukan? Saya memberi tahu orang-orang, bertanya kepada orang-orang, dari mana Anda mendengarkan? Benar. Saya datang di webinar dengan banyak energi. Jadi sekarang Anda merasa seperti Anda adalah bagian dari sesuatu dan Anda berada di sebuah acara, bukan hanya hal lain yang saya ikuti. Jadi itulah cara untuk menciptakan ikatan dengan orang-orang. Dan memastikan bahwa Anda memiliki tindak lanjut yang sangat unik dengan orang-orang sehingga mereka akan mendengarkan Anda bergerak maju. Jadi itu akan menjadi saran saya di sana.

MK: Saran bagus di sekitar. Saya ingin berterima kasih banyak untuk menunjukkan kepada kita bahwa ini bukan tentang dunk. Seperti Mike, ini tentang memiliki strategi untuk mengetahui cara membawa diri Anda ke tempat yang mampu melakukan dunk seperti Mike, dengan menggunakan tumpukan teks atau setumpuk alat, seperti keterlibatan Anda, data Anda, dan CRM Anda, itu hanya sebagai berdampak sebagai strategi atau pendekatan yang Anda gunakan untuk mendapatkan nilai dari alat-alat ini. Dan cara Anda mendapatkan nilai adalah tentang memahami apa yang ingin Anda dapatkan dari alat ini dan memahami bagaimana alat ini atau pengungkit Anda untuk sukses. Morgan, saya tahu Anda memiliki acara yang Anda selenggarakan setiap hari Sabtu. Apa yang ingin Anda pasang? Apa yang ingin kamu sembunyikan? Bagaimana kami dapat membantu memobilisasi pasukan untuk Anda?

Morgan: Ya. Jadi jika Anda semua ingin bersenang-senang dan menanyakan beberapa pertanyaan terkait penjualan, muffin dengan Morgan, 11:00 waktu standar Timur, dan ya, itu hanya untuk satu jam. Saya datang di LinkedIn langsung dan itu sangat, sangat santai dan kami bersenang-senang. Jadi kalau mau mampir

Luar biasa, jenis muffin apa pun, Anda berencana untuk menyajikannya pada hari Sabtu ini. Jadi seseorang mengatakan kepada saya bahwa,

Ya, seseorang mengatakan kepada saya bahwa mereka membuatkan saya muffin labu pop. Kita akan lihat apakah mereka akan datang ke sini di beberapa titik, tetapi tidak peduli langkah apa pun, saya pergi ke muffin blueberry saya, tapi Hei lihat, seseorang berkata di sana, mereka mendapat muffin labu biru seperti yang saya suka, baiklah , dingin.

MK: Siapa Anda untuk menyangkal kemurahan hati seseorang.

Morgan: Tentu saja.

MK: Itu keren. Bagus sekali. Yah, terima kasih banyak telah berbagi keahlian dan wawasan Anda. Kami sangat bersemangat untuk belajar lebih banyak dari Anda seiring berjalannya waktu. Bagi Anda yang menelepon. Terima kasih banyak telah bergabung dengan kami secara langsung. Dan bagi anda yang menonton ini sesuai permintaan, jika anda memiliki pertanyaan untuk Morgan, bergabunglah dengannya setiap hari Sabtu di muffin dengan Morgan dan LinkedIn secara langsung jam berapa lagi? Morgan? 11:00 waktu standar Timur, daratan. Baiklah, pasukan. Terima kasih banyak telah bergabung dengan kami di sini pada jam kantor. Saya MK kepala pemasaran di sini di Alyce, dan saya bersemangat untuk terus belajar lebih banyak dengan Anda di luar kelas. Selamat tinggal. Sampai jumpa.

Terkait: Contoh Pemasaran Outbound Untuk Membangun Kesadaran Merek & Pipeline