การสร้างกองเทคโนโลยีการตลาดส่วนบุคคลมากขึ้น

การถอดเสียง:

เอ็มเค: ผมก็เลยตื่นเต้นมากที่คุณเป็นแขกรับเชิญคนแรกของเราในชั่วโมงทำงาน ซีรีส์ที่เราแค่สอนบทเรียน สิ่งที่คุณจะทำนอกห้องเรียน อืม ในขณะที่ฉันจะบอกว่าแขกของฉันในรายการวันนี้ไม่จำเป็นต้องแนะนำตัว เขาเจ๋งเกินไปที่จะไม่แนะนำเขา นี่คือ Morgan Ingram จาก Muffins กับ Morgan Morgan ยินดีต้อนรับสู่การแสดง

มอร์แกน : ใช่ มีความสุขมากที่ได้มาอยู่ที่นี่

เอ็มเค : โอเค ฉันรู้ว่าคนที่อยู่ในสายวันนี้รู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ แต่ฉันชอบที่จะได้ยินจากมุมมองของคุณ ไม่ใช่ว่าเราพบอะไรเกี่ยวกับคุณใน LinkedIn เราค้นหาเหมือนงานของคุณ ชื่อ แต่คุณอายุห้าถึงเก้า

มอร์แกน: ครับ ดังนั้นฉันจึงเป็นผู้เล่นวิดีโอเกมรายใหญ่ และฉันเดาว่าเป็นรัศมีของโรงเรียนมัธยมด้วย อืม ต้องเล่น MLG ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วก็เหมือนระดับโปร เช่นเดียวกับการเล่นเกมเมเจอร์ลีก ดังนั้นฉันจึงชอบมันจริงๆ วันนี้ฉันยังคงเล่นวิดีโอเกม แล้วฉันก็เป็นนักอ่านหนังสือตัวยงด้วย ฉันอ่านนิยาย อืม นั่นคือสิ่งที่ฉันได้กลับมาเป็นตัวเอง ฉันเคยอ่านหนังสือสมัยมัธยมปลาย มัธยมต้น แต่ตอนนี้ฉันกลับมาอ่านแล้ว นั่นคือสิ่งที่เจ๋งสุด ๆ แล้วก็ไม่มีครับพี่ ไม่มีอะไรมากที่คุณทำได้ ถูกต้อง. และฉันเดาว่าตอนนี้ฉันอยากจะทำแบบนั้น ฉันไม่สามารถทำได้เหมือนคอนเสิร์ต คอนเสิร์ต ดนตรี เทศกาล และการเดินทาง นั่นคือสิ่งที่ฉันชอบนอกเหนือจากงานที่ทำอยู่ แต่ฉันไม่สามารถไปงานคอนเสิร์ตที่งานคอนเสิร์ตจริงๆ ได้ เว้นแต่ว่าตอนนี้มันเหมือนกับการขับรถเข้าไป แต่ฉันไม่ใช่ นั่นไม่ใช่ฉัน นั่นไม่ใช่ความรู้สึกของฉัน

MK: ฉันรู้สึกว่าฉันรู้สึกอย่างนั้น และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อเรามีเวลามากขึ้น ทุกวันนี้ กลับเข้าสู่เกมการอ่าน สามารถใช้เวลามากขึ้นในการคิดอย่างสร้างสรรค์ว่าเราจะใช้เวลาของคุณอย่างไร มันเหมือนกับเป็นงานเต็มเวลาในตัวของมันเอง

มอร์แกน: ใช่แน่นอน อย่างแน่นอน.

เอ็มเค: ก็ดี ดังนั้นสำหรับตอนสดตอนแรกที่เรามี ซึ่งคุณกำลังพูดถึงวิธีสร้างสแต็กเทคโนโลยี สิ่งนั้นจะมอบประสบการณ์ส่วนตัว อืม ฉันต้องการเริ่มต้นด้วยการบอกว่าตอนนี้มีเครื่องมือมากมายสำหรับคนที่อยู่ในบทบาทการพัฒนาธุรกิจเพื่อทำงานและทำมันอย่างมีประสิทธิภาพ ฉันชอบที่จะได้ยินความคิดของคุณ เมื่อคุณนึกถึงกลุ่มเทคโนโลยี สิ่งที่อยู่ในหัวของคุณตอนนี้เกี่ยวกับชุดเครื่องมือการขายสำหรับการค้นหาที่พร้อมใช้งานสำหรับ BDR

มอร์แกน: มีหลายสิ่งหลายอย่างที่นั่น ในขณะเดียวกันก็อย่าไปยุ่งเพราะมีเยอะ สิ่งที่ฉันมักจะบอกผู้คนในตอนท้ายของวันคือการมุ่งเน้นไปที่ชุดเครื่องมือที่แตกต่างกันสามชุดแล้วค่อยพัฒนาจากที่นั่น ดังนั้นอันดับหนึ่งคือเครื่องมือสร้างการมีส่วนร่วมในการขาย สิ่งเหล่านี้ก็เหมือนกับ SalesLoft การเข้าถึงโลก คุณอาจมีบางอย่างที่ช่วยให้คุณส่งอีเมลในระดับบางประเภทและช่วยให้คุณจัดการงานของคุณในแบบที่ไม่มากเกินไป เช่นเดียวกับคุณเพียงแค่ทำงาน Salesforce ดังนั้นคุณควรมีเครื่องมือสร้างการมีส่วนร่วมในการขายบางประเภททั่วกระดาน อีกครั้ง ไม่ว่าสิ่งนั้นจะเป็นอะไรก็ตาม นั่นจะเป็นสิ่งสำคัญจริงๆ สำหรับ BDR หมายเลขสองจะเป็นข้อมูลของคุณ ไม่เป็นไร? เช่น คุณจะได้รับอีเมลของคุณอย่างไร คุณจะได้รับหมายเลขของคุณอย่างไร? คุณควรมีแหล่งข้อมูลบางประเภท

โดยปกติเมื่อฉันแนะนำผู้คน ฉันไม่รู้จักคนที่ชัดเจนว่าคุณต้องมีงบประมาณสำหรับสิ่งเหล่านี้ แต่โดยปกติฉันจะแนะนำชุดข้อมูลที่แตกต่างกันสองชุด ดังนั้นหากเป็นสิ่งที่คุณได้รับจากบริษัทของคุณ มีเครื่องมือมากมายที่จะให้คุณเช่นเครดิตฟรีต่อเดือน ไม่ว่าจะเป็นเครดิตฟรี 50 เครดิต ร้อยเครดิต ก็มีแหล่งข้อมูลมากมาย ฉันจะพึ่งพาสิ่งนั้น และอันดับสามที่สำคัญที่สุดคือ CRM นั่นอาจเป็น Salesforce หรือ HubSpot หรือไดนามิกที่ชัดเจน มันชื่อคุณ. นั่นคือสิ่งที่คุณควรมุ่งเน้น

ดังนั้นหากคุณมีเครื่องมือสามอย่างในชุดเครื่องมือของคุณ คุณก็จะประสบความสำเร็จในฐานะ BDR และคุณไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องมืออื่นๆ ทั้งหมดที่มีอยู่ เมื่อคุณเข้าใจแล้วว่าเครื่องมือเหล่านั้นคืออะไร คุณก็จะสามารถพัฒนาไปสู่เครื่องมืออื่นๆ ที่มีอยู่ได้ แต่อย่าไปยุ่งกับมัน โอ้ ฉันมีเครื่องมือ 50 ชิ้น มันเหมือนกับว่า คุณสามารถใช้เครื่องมือเหล่านี้อย่างถูกวิธีได้ไหม? เพราะพวกเขาไม่สำคัญจริงๆ

MK: มี BDR หลายกลุ่มที่กำลังฟังตอนนี้ซึ่งเพิ่งอยู่ที่นั่น ดีดนิ้วของคุณ แบบว่า ได้โปรด ยิ่งเราจัดการเวิร์กโฟลว์น้อยลงเพื่อให้ข้อมูลของเราสะอาดขึ้นเท่าใด ก็ยิ่งมีความแม่นยำมากขึ้นเท่านั้นในการทำความเข้าใจประสิทธิภาพของทีมของเรา ฉันชอบแบบนั้น. อีกอย่างที่ฉันชอบเกี่ยวกับเรื่องนี้ก็คือ คุณคิดว่าข้อมูลเป็นเครื่องมือ คุณช่วยอธิบายเพิ่มเติมอีกหน่อยได้ไหม

มอร์แกน: ครับ ดังนั้นคุณต้องรู้วิธีใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อเข้าถึงบุคคลบางคน ฉันใช้มันเป็นเครื่องมือเพราะมีเครื่องมือข้อมูลบางอย่างที่สามารถสร้างรายการให้คุณซึ่งสามารถเรียกใช้บางภูมิภาคที่คุณอาจต้องดำเนินการต่อไป พวกเขาอาจจะวิ่งได้ โอ้ อุตสาหกรรมนี้เราทำได้ดีจริงๆ ให้ฉันดึงรายชื่อคนเหล่านี้ทั้งหมดในอุตสาหกรรมนี้ ดังนั้นฉันจึงใช้มันเป็นเครื่องมือเพราะใช่แล้ว อีเมลและโทรศัพท์มีความสำคัญใช่ไหม แต่มันใช้ประโยชน์จากข้อมูลนั้นเพื่อสร้างรายการตามขนาด ซึ่งไม่ได้ทำให้คุณกลายเป็นวัชพืช โอ้ ฉันกำลังทำเช่นนี้ซ้ำแล้วซ้ำเล่า นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันพูดถึงข้อมูลเป็นเครื่องมือเพราะคุณสามารถใช้มันเป็นเครื่องมือ แต่คนส่วนใหญ่ใช้มันเป็นเครื่องมือเพื่อดึงออกมา

เอ็มเค: ก็ดี ใช่. ฉันคิดว่านั่นเป็นประเด็นที่สำคัญและน่าสนใจมาก ซึ่งตอนนี้เราอยู่ในขั้นเดียวกับการขยายตัวของเทคโนโลยี เรามีเทคโนโลยีมากมาย เราแค่กำลังกลั่นแกล้งตัวเองและเครื่องมือทั้งหมดที่เราพยายามจะโยนทิ้งไปพร้อมกับปัญหา แต่จริงๆ แล้ว สิ่งที่เราต้องการให้ถึงใจคือความตั้งใจ ทั้งหมดนี้รวมอยู่ในแบ็กเอนด์และ CRM ของเรา ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะเลือก CRM แบบใด นั่นคือที่ที่คุณสามารถเข้าไปและเริ่มใช้ข้อมูลที่ถูกต้องเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นเกี่ยวกับความตั้งใจ ข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นเกี่ยวกับคุณสมบัติโดยรวม ฉันอยากรู้ว่าคุณมีรายงานอะไรบ้าง? คุณมีข้อมูลที่คุณชอบไปทุกวันหรือไม่? บอกฉันเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนั้น

มอร์แกน: ครับ ในแง่ของรายงาน ฉันไม่รู้จักทุกคนที่ฟังอยู่ที่นั่น ฉันไม่รู้. คุณสามารถใส่หนึ่งรายการสำหรับการแชทอย่างรวดเร็วจริง ๆ ถ้าคุณใช้รายงาน Salesforce หรือรายงานแบบไดนามิกของคุณ หรืออะไรก็ตาม นี่คือสิ่งที่ผู้คนกำลังใช้อยู่ ณ วันนี้ แต่สิ่งที่ผมคิดเสมอและเน้นย้ำอยู่เสมอคือการใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่ผมมีอยู่แล้วใช่ไหม การหาธุรกิจใหม่เป็นสิ่งสำคัญ ยังมีโอกาสใน CRM ของคุณ ดังนั้นรายงานที่ฉันค้นหาคือรายงานหายแบบปิด และฉันก็ผ่านมันไปเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เราแพ้ใคร? ใช่ไหม เกิดอะไรขึ้น มันเป็นคู่แข่งหรือไม่? เป็นเพราะโควิดหรือเปล่า? เวลาเป็นงบประมาณหรือไม่? คุณไม่ควรมีรายงานนั้น คุณจึงสามารถเจาะลึกองค์ประกอบต่างๆ ได้ คุณสามารถเข้าถึงคนเหล่านั้นได้ใช่ไหม

นั่นก็สำคัญมากเช่นกัน สิ่งที่ฉันดูคือรายงานที่ชนะอย่างใกล้ชิด ฉันดูว่าอุตสาหกรรมใดที่เราปิดตัวลงมากที่สุดและบุคคลใดที่เราสนทนาด้วยมากที่สุด? ใช่ไหม

หมายเลขสามมาจากมุมมองของ BDR คือรายงานกิจกรรม คุณก็ดูได้เลยว่าใครที่ยังไม่ได้แตะบัญชีนี้ และในช่วง 60, 90, 120 วันที่ผ่านมา นั่นเป็นบัญชีที่คุณควรไปรับเพราะมีคนทำตกเพราะมีคนจำนวนมากติดตามไม่เก่ง เมื่อมีคนพูดว่า เฮ้ ติดตามกับฉันในหกเดือน พวกเขาเพิ่งทำบัญชีหลุด แต่คุณสามารถดูแลบัญชีนั้นและรักษาความสัมพันธ์นั้นไว้ได้ ดังนั้นรายงานเหล่านี้จึงเป็นรายงานต่างๆ ที่ฉันกำลังตรวจสอบเป็นการส่วนตัวเพื่อให้แน่ใจว่าฉันสามารถสนทนากับผู้คนได้ดีที่สุดและพูดคุยด้วย

MK: ฉันคิดว่ามันฉลาดมาก ฉันหมายถึงคติประจำชีวิตของฉันคือการทำงานอย่างชาญฉลาด ไม่ใช่หนักขึ้น อืม และความจริงที่ว่าคุณกำลังดูรายงานที่หายไปอย่างใกล้ชิด เพื่อให้สามารถเข้าใจได้ว่าคุณเป็นใคร ใครถึงกำหนด คุณรู้หรือไม่ว่าการขยายงาน และความจริงที่ว่าคุณกำลังดูรายงานที่ปิดแล้วชนะสำหรับแนวโน้มใด ๆ ที่คุณอาจเห็น ไม่ว่าจะเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็นจุดติดต่อที่เกี่ยวข้องก็ตาม

จากนั้นคุณต้องรับผิดชอบต่อประเภทของกิจกรรมที่คุณทำโดยใช้ตัวทำเครื่องหมายกิจกรรม เพื่อทำความเข้าใจว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผลในหนังสือธุรกิจของคุณเอง ฉันคิดว่าใช่ ฉันคิดว่านั่นเป็นวิธีที่ถูกต้องที่จะคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้สำหรับคนที่โทรเข้ามาด้วยเช่นกัน คุณมีรายงานการเข้าร่วมหรือไม่ หากคุณโยนมันในแชท เรายินดีที่จะรับฟังจากคุณเกี่ยวกับรายงานการเข้าร่วมของคุณที่ด้านบนของรายงานสามฉบับที่มอร์แกนเพิ่งแบ่งปัน

สิ่งหนึ่งที่ฉันต้องการจะชี้ให้เห็นเช่นกันคือคุณพูดถึงหนึ่งในสามเครื่องมือของคุณคือการมีส่วนร่วมในเครื่องมือการมีส่วนร่วม เมื่อคุณนึกถึงเครื่องมือการมีส่วนร่วมของคุณ คุณกำลังมองหาอะไรในเทคโนโลยีชิ้นหนึ่งที่จะช่วยให้คุณสร้างการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้นและเป็นส่วนตัวมากขึ้นกับคนที่คุณต้องการทำธุรกิจด้วย

มอร์แกน: ครับ สิ่งหนึ่งที่ฉันกำลังมองหาจากการวิเคราะห์ใช่ไหม เพราะฉันต้องทดสอบ A/B เพื่อดูว่ามันจะได้ผลหรือไม่ เพราะถ้ามันไม่ได้ผล ฉันต้องหยุดทำ และถ้ามันได้ผล ฉันก็ต้องทำอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นอันดับหนึ่งคือการวิเคราะห์ ข้อที่สองคือสิ่งที่จะทำให้ฉันสามารถใส่ข้อความหลายข้อความในที่ที่ฉันไม่สามารถทดสอบได้ใช่ไหม ฉันต้องการให้แน่ใจว่ามีเทมเพลตหรือตัวอย่างหรือบางอย่างในนั้นที่ฉันสามารถใช้สำหรับชิ้นทดสอบได้อีกครั้ง แล้วอีกอย่างที่ฉันกำลังมองหาคือ มันสามารถรวมเข้ากับเทคโนโลยีอื่นด้วยได้หรือไม่ ใช่ไหม เพราะฉันสามารถใช้วิดีโอได้ ฉันสามารถใช้บางแพลตฟอร์มเช่นมีทางออกในนั้นใช่ไหม ดังนั้นฉันจึงต้องการมุ่งเน้นไปที่เช่น ฉันจะใช้สิ่งเหล่านี้และใช้ประโยชน์จากมันได้อย่างไร เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากสิ่งที่ฉันทำ นี่คือสิ่งที่ฉันคิดว่าในแง่ของเครื่องมือการมีส่วนร่วมในการขายของฉัน ฉันแค่ต้องการให้แน่ใจว่ามันใช้งานง่าย จากนั้นฉันก็สามารถใช้มันได้เพื่อให้แน่ใจว่าฉันกำลังดูการวิเคราะห์และปรับขนาดอย่างเหมาะสม

MK: ฉันรักสิ่งนั้น สิ่งหนึ่งที่คุณเพิ่งพูดถึงคือขนาด ดังนั้นคุณกำลังใช้เวลา คุณคิดว่าการทำงานอย่างชาญฉลาดขึ้น ไม่ใช่หนักขึ้น อืม โดยใช้เครื่องมือการมีส่วนร่วมของคุณเพื่อซึมซับการเรียนรู้ที่ดีที่สุดที่คุณมีในการทดสอบ AB นั้น คุณกำลังคิดถึงเทคโนโลยีอื่นๆ ทั้งหมดที่คุณสามารถรวมเข้ากับมันได้ ตามหลักการแล้ว คุณกำลังทำเช่นนี้เพื่อประหยัดเวลาในการทำงานที่คุณทำอยู่ เพื่อให้คุณมีเวลาทำอย่างอื่นได้มากขึ้น สิ่งอื่นเหล่านั้นคืออะไร?

มอร์แกน: ครับ มันเลยมาจากการขายเวลามากกว่า ดังนั้น 35% ของเวลาตัวแทนคือเวลาลงชื่อเข้าใช้งาน และนั่นหมายถึงเวลาที่คุณทำในสิ่งที่ชอบเรียกว่ากิจกรรมหาเงิน ดังนั้น หากคุณกำลังพยายามหาวิธีหาเงินเพิ่ม ฉันสามารถทำกิจกรรมหาเงินในปฏิทินของคุณได้ จากนั้นคุณจะต้องทำงานผู้ดูแลระบบจำนวนมากที่คุณไม่ต้องการทำ ซึ่งเป็นสาเหตุว่าทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้นกับระบบอัตโนมัติที่ปรับขยายได้ นั่นคือสิ่งที่ฉันได้กล่าวถึงไปแล้ว แต่ติดตามผู้คน ขอผู้อ้างอิง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังติดต่อกับผู้ที่อยู่ในวงจรการขายเพื่อให้มีไปป์ไลน์ความเร็ว สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ฉันต้องการให้ความสำคัญใช่ไหม มีการสนทนามากขึ้นในปฏิทิน นั่นคือสิ่งที่ทำให้มีเวลามากขึ้น เพราะตอนนี้ คุณกำลังเป็นอีกครั้งที่กิจกรรมเหล่านั้นจะนำไปสู่รายได้ที่คุณกำลังมองหา

เอ็มเค: ก็ดี และตอนนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีเครื่องมือทั้งหมด เทคโนโลยีทั้งหมด ทั้งที่ทุกคนมี ผู้คนเพียงแค่ตั้งค่าและลืมมันไป เอ่อ และพวกเขาลืมไปว่าการขายเวลานั้นส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับวิธีการทำงานของคุณและกลยุทธ์ที่คุณมีกับงานที่คุณร่างไว้ คุณรู้ไหม การใช้ข้อมูลเพื่อช่วยในการดมกลิ่นในที่ที่คุณต้องการ เพื่อทำในที่ที่คุณต้องการใช้กลยุทธ์ของคุณ เพื่อให้ได้มาซึ่งสิ่งเหล่านั้นและใช้ประโยชน์สูงสุดจากชั่วโมงการขายที่มีความเคลื่อนไหวเหล่านั้น เมื่อคุณเริ่มใช้ข้อมูลนั้นเพื่อช่วยขับเคลื่อน คุณจะใช้มันอย่างไรเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ขมขื่นและสัมพันธ์กับผู้คนที่คุณพยายามจะติดต่อด้วย

มอร์แกน: ครับ ดังนั้นฉันจึงใช้มันเพื่อสร้างเฟรมเวิร์กและสูตร เพราะหากฉันสามารถใช้เฟรมเวิร์กและสูตรที่ฉันมี ฉันก็สามารถปรับแต่งเฟรมเวิร์กและสูตรที่ฉันสร้างเองได้ เพราะถ้าคุณกำลังคิดค้นวงล้อใหม่ทุกๆ อย่าง เวลา มันจะเสียเวลาของคุณและมันจะน่ารำคาญจริงๆ ดังนั้นคุณอาจจะไปข้างหน้าและเป็นเหมือน โอเค เจ๋ง นี่คือกรอบที่ฉันรู้ว่าฉันต้องการเพื่อความสำเร็จ ให้ฉันปรับแต่งภายในนี้ ดังนั้นฉันก็สามารถประสบความสำเร็จได้เช่นกัน นั่นคือสิ่งที่ฉันจะแนะนำให้ทุกคนทำในตอนนี้ ฉันคิดว่านั่นคือเมื่อคุณ

ลองนึกถึงการใช้ส่วนบุคคลเช่นกัน เรามีความแตกต่างที่ชัดเจนมากระหว่างการทำให้เป็นส่วนตัวกับการเป็นส่วนตัว อืม การทำให้เป็นส่วนตัว คุณดูที่การตรึงเซลล์ นั่นหมายถึงกระบวนการ คุณก็รู้ พยายามพัฒนากระบวนการ เช่น เฟรมเวิร์กแบบลีน ของการทำอย่างนั้นในวงกว้าง คุณมีเคล็ดลับสำหรับผู้ที่โทรเข้ามาเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณให้เป็นสิ่งที่เป็นส่วนตัวอย่างแท้จริงและเป็นแบบตัวต่อตัวกับผู้รับหรือไม่

ใช่. มันจะเป็นคำแนะนำที่พวกคุณคงเคยได้ยินมาตลอดใช่มั้ย? เช่นเดียวกับที่ LinkedIn ของพวกเขาไปที่เว็บไซต์ สิ่งต่าง ๆ ในลักษณะนั้น นี่คือสิ่งที่ฉันจะบอกคุณว่าเมื่อคุณกำลังมองหาที่จะทำบางอย่างที่เป็นส่วนตัว ให้คิดว่าฉันจะได้รับความสนใจจากพวกเขาได้อย่างไรใน 6 ถึง 10 วินาที ฉันหมายถึง นั่นคือ เมื่อมันวิ่งไปรอบๆ เมื่อคุณไปถึง 10 วินาที เกิน 10 วินาที อย่างเช่น ถ้าอย่างนั้น อาจมีคนแปดคนรอฟัง ใช่ไหม แล้วคุณจะไปทำอะไรในนั้น? สมมติว่าหกถึง 10 วินาที ซึ่งจะทำให้มีผู้สนใจเข้ามาดูอีเมลที่เหลือของคุณ วิดีโอที่เหลือ หรือฟังส่วนที่เหลือของการโทร นั่นคือสิ่งที่ฉันจะตั้งใจอย่างมาก ถ้าฉันเป็น BDR ตอนนี้ฉันจะทำอย่างนั้นได้อย่างไรภายในหกถึง 10 วินาทีนั้น คนนั้นจึงทำให้ฉันรู้สึก โอ้ โอเค อย่างที่ฉันต้องการ ฉันต้องการคุยกับคุณอีกครั้ง ลิงก์เพื่อขอคำจาก LinkedIn เกี่ยวกับส่วนคำอธิบายงานบนเว็บไซต์ของพวกเขา มันอยู่ที่นั่น เป็นเพียงเชิงรุกที่จะไปหาสิ่งเหล่านั้น ดังนั้นคุณจึงสามารถปรับให้เป็นแบบส่วนตัวได้

เอ็มเค: เอ่อ ฉันเหมือนหมกมุ่นอยู่กับสิ่งนี้ ประมาณหกถึงเจ็ดวินาที เพราะคุณกำลังพูดเหมือนนักการตลาด ตอนนี้ คุณกำลังพูดถึงกรอบการทำงานแบบเดียวกับที่นักการตลาดกำลังคิดว่าเรายังคงใช้คำพูดได้อย่างแม่นยำ ด้วยน้ำเสียงของเรา ด้วยภาพของเรา ที่เราใส่ใจมากเกี่ยวกับหกสิ่งนั้นทำอย่างนั้น ฉันหมายความว่าเรามีสิทธิพิเศษ หากเรามีวินาทีที่หนักหนาเต็มที่ เรากำลังคิดจริงๆ ว่าประมาณสองถึงสามวินาทีว่าจะมีเนื้อหาที่ผู้คนบริโภคมากเพียงใด อืมฉันหมกมุ่นอยู่กับสิ่งนั้น การเริ่มคิดเหมือนนักการตลาดมากขึ้นและการแสดงตนของคุณนั้นส่งผลกระทบจริง ๆ และวิธีที่คุณจะเข้าร่วมการสนทนานั้นส่งผลกระทบอย่างมาก

ใช่. อืม เมื่อพูดถึงผลกระทบและการตลาด ฉันไม่สามารถนึกถึงใครก็ตามที่ทำลายการขายทางโซเชียลและรูปแบบการขายส่วนบุคคลของแบรนด์ที่คุณทำอยู่ตอนนี้ มีเคล็ดลับสำหรับผู้ที่โทรติดต่อ ผู้ที่พยายามสร้างตัวตนให้มากขึ้น แนวทางการขายผ่านโซเชียล หรือคนที่ต้องการพับแบรนด์ส่วนตัวของตนเป็นตัวแทนขาย

ลองย้อนกลับไปที่แบรนด์ที่นี่ ตกลง. คุณคิดอย่างไรกับแบรนด์

มอร์แกน: ฉันหมกมุ่นอยู่กับแบรนด์ ฉันหมกมุ่นอยู่กับแบรนด์? อืม เหตุผลที่ฉันคิดว่าแบรนด์เป็นวิธีคิดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณที่ถูกต้อง เพราะเมื่อคุณมอบประสบการณ์ส่วนตัว คุณควรคิดถึงทุกช่วงเวลาที่คุณพยายามสร้างในนามของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือของคุณ คนที่คุณต้องการทำธุรกิจกับแบรนด์ของคุณ ชื่อเสียงของคุณ วิธีที่คนอื่นพูดถึงคุณเมื่อคุณไม่อยู่ในห้อง นั่นคือทุกสิ่งที่นักการตลาด และฉันรู้สึกว่าตัวแทนฝ่ายขายเริ่มจับใจความได้ในตอนนี้

ใช่แล้ว ฉันสร้างแบรนด์ของฉันมาเป็นเวลาห้าปี หรืออาจจะห้าถึงเจ็ดปีแล้ว สิ่งหนึ่งที่ฉันจะพูดคือคุณพูดถึงคำว่า ฉันไม่ต้องการคนที่นี่ หากคุณคิดเกี่ยวกับแบรนด์ส่วนบุคคล ฉันไม่ต้องการให้คุณคิดแบบนั้น ฉันต้องการให้คุณคิดว่ามันเป็นชื่อเสียง เพราะสุดท้ายแล้ว นั่นคือสิ่งที่คุณมี ไม่ว่าคุณจะสร้างมันขึ้นมาหรือไม่ คุณมีชื่อเสียง และคุณมีสิ่งนั้นภายในกับคนที่คุณทำงานด้วย แล้วคุณก็มีมันจากภายนอกด้วย ดังนั้น หากคุณกำลังคิดเกี่ยวกับการขายเพื่อสังคมหรือสิ่งของในลักษณะนั้น คุณต้องถอยกลับไปเพื่อโพสต์เนื้อหาและถามตัวเองว่า ฉันกำลังพยายามทำอะไรที่นี่ และฉันต้องการทำอะไรให้สำเร็จ และถ้าคุณแค่ออกไปโพสต์โพสต์เพราะทุกคนบอกให้เราทำ คุณก็จะไม่สอดคล้องกันอย่างที่ใจต้องการ เพราะจริงๆ แล้วมันเป็นเรื่องของความสม่ำเสมอเพราะคนส่วนใหญ่ ไม่ได้

ดังนั้นสิ่งที่ฉันจะบอกคุณและสนับสนุนให้คุณทำคือถอยออกมา ฉันต้องการขายโซเชียลเพื่ออะไร ฉันต้องการสร้างชื่อเสียงเพื่ออะไร? และฉันต้องการเป็นที่รู้จักเพื่ออะไร? ฉันต้องการยืนหยัดเพื่ออะไร นี่เป็นคำถามที่คุณต้องถามตัวเองเพื่อที่จะทำให้คุณพร้อมที่จะประสบความสำเร็จมากขึ้น จากมุมมองการขายทางสังคม สิ่งที่ฉันอยากแนะนำให้ทุกคนทำคือเริ่มใช้ประโยชน์จากวิดีโอ LinkedIn ข้อความเสียงของ LinkedIn เพื่อเริ่มต้นการเชื่อมต่อและสร้างความสัมพันธ์กับผู้คน เพราะนั่นจะทำให้คุณโดดเด่นเหนือใคร ดังนั้นนี่คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการทำลายเสียงรบกวนและค้นหาลู่ทางและวิธีสำหรับคุณในการทำเช่นนั้น แล้วคุณจะประสบความสำเร็จ

MK: ถ้าผมสามารถถอดความได้ หากคุณจะแหกเสียงเป็นทั้งหมดที่เกี่ยวกับความถูกต้อง เมื่อคุณเป็นตัวของตัวเองและคุณมีสิ่งที่คุณยืนหยัดเพื่อแบรนด์ของคุณ ชื่อเสียงส่วนตัวของคุณ มันเป็นสิ่งที่คุณเชื่ออย่างสุดใจ นั่นคือเมื่อคุณสามารถใช้ประโยชน์จากการขายทางสังคมได้อย่างแท้จริง อย่างแน่นอน. ฉันฉันรักมัน อืม เหลือเวลาอีกไม่กี่นาทีในช่วงเวลาเปิดทำการนี้ ฉันต้องการเปิดเรื่องนี้ให้ทีมฟัง ใครโทรมาหาเราบ้าง. ฉันเห็นคุณที่นั่น จอห์น เครก และแอชลีย์ โรน่า คำถามใดๆ ที่คุณมีต่อมอร์แกนและฉันเกี่ยวกับการตรวจพบว่าคุณจำเป็นต้องมีเครื่องมือที่จำเป็น และวิธีที่คุณจะเข้าถึงงานที่คุณทำในการพัฒนาธุรกิจ . ทิ้งไว้ในความคิดเห็นด้านล่างมอร์แกน และฉันจะไปดูสิ่งเหล่านั้น ดังนั้น ฉันต้องการสรุปในขณะที่ทุกคนกำลังคิดและตั้งคำถามสำหรับเรา มอร์แกน ซึ่งตอนนี้ไม่เกี่ยวกับเทคโนโลยีที่คุณมีอยู่แล้ว เป็นมากกว่าเกี่ยวกับวิธีการที่คุณมีเมื่อคุณกำลังปรับใช้เทคโนโลยีนี้ และคำจำกัดความของเทคโนโลยียังรวมถึงข้อมูลที่คุณมีในชุดเครื่องมือของคุณเพื่อให้สามารถแจ้งแนวทางที่คุณกำลังดำเนินการได้

มอร์แกน: ครับ และฉันก็เช่นกัน หากคุณก้าวถอยหลังไปอีกขั้น นั่นคือรู้ว่าอะไรคือเหตุผลที่ฉันได้รับเทคโนโลยีนี้ เป็นเพราะว่ามันดูดีหรือมันจะช่วยให้ฉันเคลื่อนไหวเร็วขึ้นในกระบวนการของฉัน และนั่นคือสิ่งที่ฉันกำลังคิด เช่น ถ้าฉันจะเพิ่มอะไรลงไป ฉันก็แบบ ตกลง นี้ช่วยอะไรฉันได้บ้างในตอนท้ายของวัน ตอนนี้ฉันทดสอบอะไรหลายๆ อย่าง เพราะนั่นคือตัวฉันเอง อย่างไรก็ตาม ฉันจำเป็นต้องรู้ เช่น สิ่งนี้จะส่งผลต่อฉันหรือไม่ หรือเป็นอย่างอื่นที่ฉันเพิ่งมาที่นี่โดยไม่มีเหตุผล? และคุณต้องถามตัวเองด้วยคำถามที่ยากเหล่านั้น ถ้าอย่างนั้นคุณก็แบบ คุณรู้อะไรไหม ฉันไม่ได้จริงๆ ฉันไม่ต้องการสิ่งนี้จริงๆ ขอฉันอย่าใช้สิ่งนี้และก้าวต่อไป ใช้เครื่องมือที่คุณต้องการใช้จริงๆ เท่านั้น

MK: นั่นเป็นคำแนะนำที่ยอดเยี่ยม และมันช่วยได้จริงๆ กับคำถามนี้ที่ Nina ตั้งข้อสงสัย มีชิ้นส่วนของการขาย เทคโนโลยี หรือแนวทางที่คุณไม่พบว่าประสบความสำเร็จหรือไม่ ซึ่งอาจไม่คุ้มกับโฆษณาทั้งหมดหรือไม่

มอร์แกน: เป็นคำถามที่ดี ฉันไม่ได้เจอเรื่องนั้น และเหตุผลที่ผมพูดแบบนั้นก็เพราะว่าถ้าผมมีเทคโนโลยีการขายบางประเภท และผมคิดได้เพียงสองสามอย่างในการขาย การมีส่วนร่วม เครื่องมือ วิดีโอ และอื่นๆ ผมพบว่าอาจมีบางคนบอกว่ามันได้ผล แต่แล้วฉันก็ใช้มันในวิธีที่ต่างออกไปซึ่งทำงานได้ดีกว่าสำหรับฉัน ดังนั้น ฉันคิดว่ามันขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณเน้นเป็นโฆษณา เพราะถ้าคุณเน้นเฉพาะคนที่พูดว่า เฮ้ เช่น วิดีโอ คุณควรมุ่งหวังเท่านั้น และนั่นเป็นสิ่งเดียวที่คุณทำเมื่อเย็นอาจล้มได้อย่างแน่นอน แต่คุณทำไม่ได้ คุณสามารถใช้มันในพื้นที่อื่นได้ ใช่ไหม ฉันสามารถใช้เพื่อจัดการกับข้อโต้แย้ง ฉันสามารถใช้เพื่อเร่งวงจรการขายได้ ฉันสามารถใช้มันสำหรับการอ้างอิงใช่ไหม โดยส่วนตัวแล้วฉันไม่ได้ใช้เทคโนโลยีบางประเภทที่ฉันไม่สามารถชอบได้ เอาล่ะ เจ๋งไปเลย มันใช้งานไม่ได้ที่นั่น แต่ให้ฉันใช้ที่นี่เพราะฉันมักจะทดสอบและปรับตามสิ่งที่ฉันมี หรืออีกครั้ง ฉันไม่ต้องการมัน

เอ็มเค: ฉันเกือบจะเถียงว่าถ้าคุณจะวางซ้อนเฟรมเวิร์กของเครื่องมือทั้งสาม ที่คุณมี การมีส่วนร่วม ข้อมูล และ CRM ของคุณ คุณกำลังวางซ้อนคือความยืดหยุ่นและความคล่องตัวในกลยุทธ์ที่คุณต้องการใช้ รับประโยชน์สูงสุดจากเครื่องมือเหล่านี้ ไม่ใช่ขนาดเดียวที่เหมาะกับโซลูชันทั้งหมด

มอร์แกน : งั้นเหรอ? ฉันหมายความว่า งั้น ลองมาคิดกันแบบนี้ ดังนั้น air Jordans จึงเหมาะสำหรับพวกเขา คุณไม่รู้จักรองเท้าของพวกเขา ไม่เป็นไร. เมื่อมีคนซื้อมัน คนแบบว่า โอ้ ฉันจะเป็นไมเคิล จอร์แดน โอ้ใช่. ใช่. และคุณสวมมัน คุณทำไม่ได้ คุณยังจิ้มไม่ได้ คุณยังยิงไม่ได้ เพราะคุณไม่มี คุณไม่มีกลยุทธ์ที่จะเล่นบาสเกตบอลให้เก่งขึ้นเพียงเพราะคุณซื้อรองเท้านี้ไม่ได้หมายความว่าคุณจะเป็น Michael Jordan และเพียงเพราะคุณซื้อเทคโนโลยีไม่ได้หมายความว่าคุณจะใช้งานได้ คุณยังต้องมีทักษะในการใช้ประโยชน์จากมัน

แต่คำแนะนำเล็ก ๆ น้อย ๆ ฉันคิดว่าเป็นความคิดที่ดีและมีความเกี่ยวข้องมากสำหรับทุกคนที่คิดว่าพวกเขากำลังซื้ออะไรบางอย่างและกำลังจะจบลงด้วยการเทียบท่า แบบนั้นก็เกิดขึ้น

MK: สุดยอด เรามีคำถามอีกสองสามข้อจาก Ashley ที่ถามว่าเครื่องมือโปรดของคุณคืออะไรในชุดเครื่องมือของคุณ เราทุกคนสามารถแท็กทีมคำถามนี้ได้ แต่คุณไปก่อน ใช่.

มอร์แกน: ดังนั้นของฉันคือคริสตัลรู้ และ เอ่อ ไม่ชอบสถานที่ขายยาหรืออะไรทำนองนั้น เย้เย้เย้. ดังนั้น มันคืออะไรที่ช่วยให้คุณเห็นโปรไฟล์แผ่นดิสก์ของผู้คน และวิธีที่คุณควรสื่อสารกับพวกเขา วิธีที่คุณสามารถขายให้กับพวกเขา วิธีที่คุณสามารถส่งอีเมลถึงพวกเขา ดังนั้นจึงเป็นจุดที่เครื่องมือ ฉันทำมันด้วยตัวเองและมันก็ค่อนข้างแม่นยำ นั่นคือเครื่องมือที่ฉันโปรดปรานโดยแท้จริง เพราะเมื่อฉันเข้าสู่การสนทนาแบบใช่หรือไม่ใช่ ฉันสามารถพูดคุยกับพวกเขาได้อย่างยอดเยี่ยม คริสตัลรู้ว่าฉันชอบ

เราเป็นแฟนตัวยงของ Crystal Knows เราเป็นแฟนตัวยงของการเข้าใจคนๆ นั้น ไม่ใช่ตัว อืม ซึ่งจริงๆ แล้วนำฉันไปสู่เครื่องมือโปรดของฉัน นั่นช่วยเติมเต็มสิ่งที่คุณเพิ่งพูดในขณะที่เราใส่ใจบุคคลนั้นมากกว่าบุคลิก คุณยังคงต้องใช้บุคคลนั้นเพื่อเข้าถึงจิตใจ เพื่อเข้าสู่ชีวิตในแต่ละวันของบุคคลที่คุณกำลังทำธุรกิจด้วย แต่ฉันจะสนับสนุนให้คนที่ไม่คุ้นเคยหรือใกล้ชิดกับตัวคุณมากที่สุด ว่าพวกเขาดูและรู้สึกและทำตัวเหมือนคนจริงในชีวิตของคุณ ทำความรู้จักกับบุคคลเหล่านั้นและใช้จมูกคริสตัลเพื่อวางชั้นบนสุด วิธีทำให้คนรู้จักตัวตนมากขึ้น คุณกำลังพยายามทำธุรกิจด้วยความรักแบบหนึ่งต่อสอง เรามีคำถามมาจาก Robert ผู้ซึ่งกล่าวว่าในขณะที่โลกได้เคลื่อนไปสู่ระบบดิจิทัลเกือบทั้งหมด คุณจะสร้างความผูกพันส่วนตัวกับเหตุการณ์ทางกายภาพหรืออาจจะเป็นช่องได้อย่างไร อืม ถูกลบออกจากการสู้รบ

เอ็มเค: ดังนั้น นี่จะเป็นอุปสรรคต่อผู้คนจำนวนมาก และคุณต้องถอยออกมาและอย่าคิดว่าตัวเองเป็นโปรดิวเซอร์ แต่ให้คิดว่าตัวเองเป็นผู้ชม และหลายครั้งที่คนอยากจะจัดงานก็แบบว่า เจ๋งไปเลย นี่คือวิธีที่ฉันจะจัดงานและไม่คิดจะชอบ ถ้าผมนั่งอยู่ในงานเสมือนจริง จะทำให้ผู้คนรู้สึกมีส่วนร่วมได้อย่างไร? และเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่งบางอย่าง

มอร์แกน: ดังนั้น ฉันจะบอกว่า ดูจากเลนส์ของผู้ชมเพื่อให้แน่ใจว่ามันสนุก มีส่วนร่วมในสิ่งที่น่าตื่นเต้น ฉันจะให้ตัวอย่างทั้งหมดแก่คุณ ดังนั้นทุก webinar ที่ฉันทำและโฮสต์ ฉันเริ่มการสัมมนาผ่านเว็บด้วยเพลงใช่ไหม ฉันบอกผู้คน ถามผู้คน พวกคุณไปฟังมาจากไหน? ถูกต้อง. ฉันมาในการสัมมนาทางเว็บด้วยพลังงานมากมาย ตอนนี้คุณรู้สึกว่าคุณเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่งและอยู่ในงาน ไม่ใช่แค่สิ่งอื่นที่ฉันสมัคร นั่นคือวิธีการสร้างความผูกพันกับผู้คน และทำให้แน่ใจว่าคุณมีการติดตามผลที่ไม่เหมือนใครกับผู้คนเพื่อที่พวกเขาจะได้ติดตามคุณก้าวไปข้างหน้า นั่นจะเป็นคำแนะนำของฉันที่นั่น

MK: คำแนะนำดีๆ รอบตัว ฉันอยากจะขอบคุณมากที่แสดงให้เราเห็นว่ามันไม่ใช่เรื่องของการจุ่ม เช่นเดียวกับไมค์ มันเกี่ยวกับการมีกลยุทธ์ที่จะรู้วิธีพาตัวเองไปยังจุดที่สามารถดังค์ได้เหมือนไมค์ โดยใช้กองข้อความหรือกองเครื่องมือ เช่น การมีส่วนร่วม ข้อมูล และ CRM ของคุณ นั่นเป็นเพียง ผลกระทบเป็นกลยุทธ์หรือแนวทางที่คุณใช้เพื่อให้ได้คุณค่าจากเครื่องมือเหล่านี้ และวิธีที่คุณได้รับคุณค่าคือการทำความเข้าใจว่าคุณต้องการได้อะไรจากเครื่องมือเหล่านี้และเข้าใจว่าเครื่องมือเหล่านี้หรือคันโยกของคุณสู่ความสำเร็จอย่างไร มอร์แกน ฉันรู้ว่าคุณมีรายการที่คุณเป็นเจ้าภาพทุกวันเสาร์ คุณต้องการเสียบอะไร คุณต้องการซ่อนอะไร เราจะช่วยระดมกำลังทีมให้คุณได้อย่างไร?

มอร์แกน: ครับ ดังนั้น หากคุณทุกคนต้องการสนุกและถามคำถามเกี่ยวกับการขาย มัฟฟินกับมอร์แกน เวลา 11.00 น. ตามเวลามาตรฐานตะวันออก และใช่ แค่ชั่วโมงเดียว ฉันมาที่ LinkedIn สด ๆ และมันก็เป็นกันเองมาก ๆ และเราสนุกมาก ดังนั้นหากคุณต้องการมาโดย

ยอดเยี่ยม มัฟฟินชนิดใดก็ได้ คุณกำลังวางแผนที่จะให้บริการในวันเสาร์นี้ จึงมีคนบอกฉันว่า

ใช่ มีคนบอกฉันว่าพวกเขากำลังทำมัฟฟินฟักทองให้ฉัน เราจะดูกันว่าพวกเขามาที่นี่หรือไม่ แต่ไม่ว่าจะก้าวขึ้นไป ฉันไปที่บลูเบอร์รี่มัฟฟินของฉัน แต่เดี๋ยวก่อน มีคนพูดว่า มีมัฟฟินฟักทองสีน้ำเงินในแบบที่ฉันเป็น ตกลง , เย็น.

MK: คุณเป็นใครถึงปฏิเสธความเอื้ออาทรของใครบางคน

มอร์แกน: แน่นอน

MK: เยี่ยมเลย ยอดเยี่ยม. ขอบคุณมากสำหรับการแบ่งปันความเชี่ยวชาญและข้อมูลเชิงลึกของคุณ เราตื่นเต้นมากที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมจากคุณเมื่อเวลาผ่านไป สำหรับบรรดาผู้ที่โทรเข้ามา ขอบคุณมากสำหรับการเข้าร่วมสดกับเรา และสำหรับบรรดาของคุณที่กำลังดูสิ่งนี้ตามต้องการ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับมอร์แกน เข้าร่วมกับเขาทุกวันเสาร์บนมัฟฟินกับมอร์แกนและ LinkedIn สดเวลาไหนอีกครั้ง? มอร์แกน? 11.00 น. ตามเวลามาตรฐานตะวันออกของแผ่นดิน ได้เลย กอง ขอบคุณมากสำหรับการเข้าร่วมกับเราที่นี่ในเวลาทำการ ฉัน MK เป็นหัวหน้าฝ่ายการตลาดที่ Alyce และฉันตื่นเต้นที่จะได้เรียนรู้เพิ่มเติมร่วมกับคุณนอกห้องเรียน บาย. ไว้เจอกันใหม่ครับ

ที่เกี่ยวข้อง: ตัวอย่างการตลาดขาออกเพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์และไปป์ไลน์