보다 개인화된 마케팅 기술 스택 구축

성적 증명서:

MK: 우리가 수업을 가르치는 시리즈인 Office Hours의 첫 번째 손님이 되셔서 정말 기쁩니다. 교실 밖에서 할 일들입니다. 음, 오늘 쇼의 게스트는 소개가 필요 없다고 말씀드리고 싶습니다. 그는 그를 소개하지 않기에는 너무 멋져요. 머핀 위드 모건모건의 모건잉그램입니다. 쇼에 오신 것을 환영합니다.

Morgan : 네, 여기 와서 정말 기쁩니다.

MK: 알겠습니다. 오늘 통화 중인 사람들이 귀하의 브랜드에 대해 알고 있으며 귀하가 무엇을 하고 있는지 알고 있지만 LinkedIn에서 귀하에 대해 찾은 것이 아니라 귀하의 관점에서 듣고 싶습니다. 제목이지만 당신은 5시에서 9시입니다.

모건: 네. 그래서 저는 엄청난 비디오 게이머입니다. 그리고 중학교 후광도 그랬던 것 같아요. 음, 기본적으로 프로 레벨과 같은 MLG에서 플레이해야 합니다. 메이저 리그 게임처럼. 그래서 나는 정말로, 정말로 그것에 빠져 들었습니다. 나는 오늘도 비디오 게임을 한다. 그리고 나는 또한 큰 책을 읽는 사람입니다. 나는 소설을 읽습니다. 음, 그건 내가 다시 빠져들게 한 것입니다. 예전에는 고등학교, 중학교 때 많이 읽었는데 지금은 다시 읽게 되었습니다. 그래서 정말 멋진 것입니다. 그리고는 없습니다. 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 오른쪽. 그리고 갑자기 콘서트, 콘서트, 음악, 페스티벌, 여행 등을 하고 싶어도 할 수 없게 된 것 같아요. 그것이 내가 하는 일 외에 일이라는 측면에서 하는 일이지만, 지금처럼 드라이브 인이 있는 것과 같은 경우가 아니라면 어떤 콘서트 뮤직 페스티벌에도 갈 수 없습니다. 하지만 저는 그렇지 않습니다. 그건 제가 아닙니다. 그건 내 분위기가 아니야.

MK: 그런 느낌이 들어요. 특히 요즘에는 시간이 조금 더 많이 주어지면서 읽기 게임으로 돌아가 시간을 어떻게 보낼지 창의적으로 생각하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 그것은 그 자체로 풀 타임 직업과 같습니다.

모건: 네, 물론입니다. 전적으로.

MK: 좋아요. 따라서 기술 스택을 만드는 방법에 대해 이야기하는 이 첫 번째 라이브 에피소드에서는 개인적인 경험을 제공할 것입니다. 음, 우선 비즈니스 개발 역할을 하는 사람들이 자신의 일을 효과적으로 수행할 수 있는 도구가 너무 많다는 점부터 말씀드리고 싶습니다. 당신의 생각을 듣고 싶습니다. 기술 스택에 대해 생각할 때 BDR에 사용할 수 있는 잠재 고객 발굴 도구 제품군에 대해 지금 어떤 생각이 떠오릅니까?

Morgan: 거기에 많은 것이 있습니다. 동시에 많이 있기 때문에 얽매이지 마십시오. 내가 일반적으로 하루가 끝날 때 사람들에게 말하는 것은 세 가지 도구 세트에 초점을 맞춘 다음 거기에서 발전하라는 것입니다. 따라서 첫 번째는 영업 참여 도구입니다. 그래서 그것들은 세계의 아웃리치(Outreach)인 SalesLoft와 같습니다. 어떤 유형의 규모로 이메일을 보낼 수 있고 압도적이지 않은 방식으로 작업을 관리할 수 있는 기능이 있을 것입니다. 그냥 Salesforce 작업을 수행하는 것처럼. 따라서 전반적으로 일종의 영업 참여 도구가 있어야 합니다. 다시 말하지만, 그것이 무엇이든 그것은 BDR에 있어 정말 중요할 것입니다. 두 번째는 귀하의 데이터가 될 것입니다. 괜찮은? 이메일을 어떻게 받을 건가요? 어떻게 번호를 받을 건가요? 어떤 유형의 데이터 소스가 있는 것이 좋습니다.

일반적으로 사람을 추천할 때 이러한 일에 예산을 확보해야 한다는 사실을 모르는 사람이 있지만 일반적으로 두 가지 다른 데이터 세트를 추천합니다. 따라서 회사에서 제공하는 것이라면 매월 무료 크레딧을 제공하는 도구가 많이 있습니다. 무료 50크레딧이든, 100크레딧이든, 소스가 있습니다. 나는 그것에 기댈 것입니다. 그리고 세 번째는 가장 중요한 CRM입니다. 따라서 분명히 Salesforce 또는 HubSpot 또는 Dynamics가 될 수 있습니다. 원하는대로 말만 해. 그것이 당신이 집중해야 할 것입니다.

따라서 툴킷에 이 세 가지 도구가 있으면 BDR로 성공할 수 있습니다. 그리고 다른 모든 도구가 반드시 필요한 것은 아닙니다. 이러한 도구가 무엇인지 이해하고 나면 거기에 있는 다른 도구로 발전할 수 있지만 50개의 도구가 있습니다. 이러한 도구를 올바른 방법으로 사용할 수 있습니까? 왜냐하면 그들은 정말로 중요하지 않기 때문입니다.

MK: 이 에피소드를 듣고 있는 많은 BDR들이 있습니다. 그들은 그냥 밖에 나가서, 예, 제발과 같이 손가락을 튕깁니다. 데이터를 더 깨끗하게 관리해야 하는 워크플로가 적을수록 팀의 효율성에 대해 더 많이 이해할 수 있는 정밀도가 높아집니다. 나는 그것을 좋아한다. 내가 이것에 대해 좋아하는 또 다른 점은 데이터를 도구로 생각했다는 것입니다. 그것에 대해 조금 더 자세히 설명해 주시겠습니까?

모건: 네. 따라서 특정 사람들에게 다가가기 위해 데이터를 활용하는 방법을 알아야 합니다. 당신이 추구할 수 있는 특정 지역을 실행할 수 있는 목록을 생성할 수 있는 몇 가지 데이터 도구가 있기 때문에 도구로 사용합니다. 그들이 운영할 수 있을지도 모릅니다. 오, 이 산업은 우리가 여기에서 정말 잘하고 있습니다. 이 업계에 있는 모든 사람들의 목록을 가져오겠습니다. 그래서 이메일과 전화 통화가 중요하기 때문에 도구로 사용합니다. 하지만 그 데이터를 활용하여 대규모 목록을 작성하고 있습니다. 이런 식의 잡초에 빠지지 않습니다. 이런 일을 계속 반복해서 하고 있습니다. 그래서 내가 데이터를 도구로 언급한 이유는 데이터를 도구로 사용할 수 있기 때문이지만 대부분의 사람들은 그냥 꺼내기 위한 것으로 사용합니다.

MK: 좋아요. 응. 나는 그것이 바로 지금 우리가 기술 팽창과 같은 이 단계에 있는 매우 중요하고 설득력 있는 지점이라고 생각합니다. 우리는 너무 많은 기술을 가지고 있습니다. 우리는 우리 자신과 문제를 해결하려고 하는 모든 도구를 배불리 먹고 있지만 실제로 우리가 얻고자 하는 것은 의도입니다. 모든 것이 백엔드와 CRM에 중앙 집중화되어 있습니다. 따라서 어떤 CRM을 선택하든 바로 그곳에서 올바른 데이터를 사용하여 의도에 대한 더 나은 통찰력과 전반적인 자격에 대한 더 나은 통찰력을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 궁금한데 신고하러 가실 분 계신가요? 매일 가고 싶은 데이터가 있나요? 그것에 대해 자세히 알려주세요.

모건: 네. 따라서 보고서의 관점에서, 저는 거기에서 듣고 있는 모든 사람을 알지 못합니다. 모르겠어요. Salesforce 보고서 또는 동적 보고서 등을 사용하는 경우 실제 빠른 채팅을 위해 하나를 둘 수 있습니다. 오늘날 사람들이 이것을 사용하는 것을 볼 수 있습니다. 하지만 내가 항상 생각하고 항상 집중하는 것은 이미 가지고 있는 데이터를 활용하는 것입니다. 그렇죠? 새로운 비즈니스를 찾는 것이 중요합니다. CRM에는 아직 기회가 있습니다. 그래서 제가 찾는 보고서는 폐쇄된 분실 보고서입니다. 그리고 나는 지난 주에 그것을 겪었습니다. 우리는 누구에게 졌습니까? 오른쪽? 무슨 일이에요? 경쟁자였나? 단지 코로나 때문이었을까? 타이밍이 예산이었나? 당신은 그 보고서를 가져서는 안됩니다. 그러면 다양한 구성 요소를 살펴볼 수 있습니다. 그 사람들에게 연락할 수 있습니다.

그래서 그것도 매우 중요합니다. 내가 보는 것은 마감된 보고서입니다. 어떤 산업이 가장 폐쇄되고 어떤 페르소나가 가장 많은 대화를 나누는지 살펴봅니다. 오른쪽?

세 번째는 BDR 관점에서 활동 보고서입니다. 누가 이 계정을 건드리지 않았는지 볼 수 있습니다. 그리고 지난 60일, 90일, 120일 동안 누군가가 "이봐, 6개월 후에 나에게 연락해"라고 말할 때 많은 사람들이 후속 조치를 잘하지 못하기 때문에 누군가가 계정을 삭제했기 때문에 찾으러 가야 할 계정입니다. 그들은 방금 계정을 삭제했지만 당신은 그 계정을 키우고 그 관계를 유지할 수 있습니다. 그래서 이것들은 내가 사람들과 최상의 대화를 나누고 대화할 수 있는지 확인하기 위해 개인적으로 검토하는 다양한 보고서입니다.

MK: 너무 똑똑한 것 같아요. 제 인생 모토는 더 열심히 일하지 말고 더 똑똑하게 일하는 것입니다. 음, 그래서 당신이 누구인지, 누구에게 봉사해야 하는지 이해하기 위해 가까운 분실 보고서를 보고 있다는 사실입니다. 그리고 마감된 수주 보고서를 보고 있다는 사실이 업계와 관련이 있는지, 접점과 관련이 있는지 여부에 관계없이 볼 수 있는 모든 추세에 ​​대한 보고서입니다.

그런 다음 활동 마커를 사용하여 수행 중인 활동 유형에 대해 책임을 지고 자신의 장부에서 무엇이 작동하고 작동하지 않는지 이해해야 합니다. 제 생각에는 그것이 전화를 받은 여러분도 생각하는 올바른 방법이라고 생각합니다. 채팅에 던질 경우 이동 보고서가 있습니까? Morgan이 방금 공유한 세 가지 외에 이동 보고서에 대해 듣고 싶습니다.

또한 제가 지적하고 싶은 한 가지는 귀하가 세 가지 도구 중 하나가 참여 도구에 참여하는 것이라고 언급했다는 것입니다. 참여 도구에 대해 생각할 때, 함께 비즈니스를 하고 싶은 사람들과 더 나은 개인적 참여를 구축하는 데 도움이 되는 기술에서 무엇을 찾고 계십니까?

모건: 네. 하나는 제가 분석을 위해 찾고 있는 것입니다. 맞습니까? A/B 테스트를 통해 작동할지 여부를 확인해야 하고 작동하지 않으면 중지해야 하기 때문입니다. 그리고 그것이 효과가 있다면, 나는 그것을 지속적으로 해야 합니다. 따라서 첫 번째는 분석입니다. 두 번째는 테스트조차 할 수 없는 여러 메시징을 넣을 수 있게 해주는 것입니다. 맞죠. 테스트 조각에 다시 사용할 수 있는 템플릿이나 스니펫 또는 무언가가 있는지 확인하고 싶습니다. 그리고 제가 찾고 있는 또 다른 점은 다른 기술과도 통합할 수 있습니까? 오른쪽? 그러면 비디오를 사용할 수 있기 때문입니다. 내부에 콘센트가 있는 것과 같은 일부 플랫폼을 사용할 수 있습니다. 그렇죠? 그래서 저는 이것을 어떻게 사용하고 제가 하는 일을 최대한 활용하기 위해 활용할 수 있는지에 집중하고 싶습니다. 이것이 제가 판매 참여 도구의 관점에서 생각하는 것입니다. 사용하기 쉬운지 확인한 다음 이를 사용하여 내 분석을 보고 있는지 확인하고 적절하게 확장하고 싶습니다.

MK: 좋아요. 당신이 방금 언급한 한 가지는 규모입니다. 그래서 당신은 시간을 보내고 있고, 더 열심히 일하지 않고 더 똑똑하게 일하고 있다고 생각합니다. 음, 참여 도구를 사용하여 AB 테스트에서 얻은 최고의 학습을 스며들게 할 수 있다고 생각합니다. 당신은 그것을 통합할 수 있는 다른 모든 기술에 대해 생각하고 있습니다. 이상적으로는 이 작업을 수행하여 수행 중인 수동 작업 시간을 절약하고 다른 시간을 다른 작업에 사용할 수 있도록 하는 것입니다. 그 다른 것들은 무엇입니까?

모건: 네. 그래서 시간을 파는 행위에 더 가깝습니다. 따라서 담당자 시간의 35%가 활성 사인 시간입니다. 그것이 의미하는 바는 내가 돈 버는 활동이라고 부르는 일을 하는 시간이라는 것입니다. 그래서 만약 당신이 더 많은 돈을 벌 수 있는 방법을 찾고 있다면, 나는 당신의 달력에 돈 버는 활동을 할 수 있습니다. 그러면 원하지 않는 많은 관리 작업을 수행하게 되며 이것이 확장성 자동화로 귀결되는 이유입니다. 그래서 그것들은 제가 이미 언급한 것들입니다. 그러나 사람들에게 후속 조치를 취하고, 추천을 요청하고, 파이프라인 속도를 갖기 위해 판매 주기에 있는 사람들에게 연락하고 있는지 확인합니다. 내가 집중하고 싶은 것들, 그렇죠? 달력에 더 많은 대화가 있습니다. 그것이 바로 시간을 확보하는 것입니다. 왜냐하면 이제 다시, 그 활동이 당신이 얻고자 하는 수익으로 이어질 것이기 때문입니다.

MK: 좋아요. 그리고 바로 지금, 특히 모든 사람이 가지고 있는 모든 도구, 모든 기술을 고려할 때 사람들은 설정만 하고 잊어버리고 있습니다. 어, 그리고 그들은 시간을 파는 행위의 상당 부분이 업무에 접근하는 방식과 업무에 대한 전략에 크게 의존한다는 사실을 잊고 있습니다. 전략을 원하는 곳에서 수행할 수 있고 활성 판매 시간을 최대한 활용할 수 있습니다. 그 데이터를 사용하여 이를 추진하기 시작할 때 연락하려는 사람들과 실제로 훨씬 쓰라리고 공감할 수 있는 경험을 구축하기 위해 어떻게 사용합니까?

모건: 네. 그래서 저는 그것을 프레임워크와 공식을 만드는 데 사용합니다. 왜냐하면 제가 가지고 있는 프레임워크와 공식을 사용할 수 있다면 제가 설정한 프레임워크와 공식 위에 개인화할 수 있기 때문입니다. 시간을 낭비하게 될 것이고 정말 짜증날 것입니다. 그래서 당신은 계속해서 좋아, 좋아, 좋아할 수 있습니다. 이것이 내가 성공을 위해 필요하다고 알고 있는 프레임워크입니다. 이 내에서 개인화하겠습니다. 그럼 나도 성공할 수 있다. 그래서 지금 당장 누구에게나 권하고 싶은 것입니다. 나는 그때 당신이

음, 개인화를 사용하는 것에 대해 생각해 보세요. 개인화와 개인화 사이에는 매우 분명한 차이가 있습니다. 음, 개인화입니다. 세포 고정을 보면 알다시피 린 프레임워크와 같은 프로세스를 대규모로 수행하는 프로세스를 개발하려는 과정을 의미합니다. 해당 개인화를 받는 사람과 일대일로 진정으로 개인화할 수 있는 방법에 대해 전화를 받은 사람들을 위한 팁이 있습니까?

응. 아마 여러분이 항상 듣는 조언이 될 것입니다. 그렇죠? 링크드인이 웹사이트로 가는 것처럼, 그 성격의 것들입니다. 이것은 내가 당신에게 말할 것입니다. 당신이 개인화된 무언가를 하려고 할 때 내가 어떻게 6-10초 안에 그들의 관심을 끌 수 있는지 생각하십시오. 제 말은, 즉, 한 번 돌고 나면 10초를 넘어 10이 되면 정말, 아마 8명이 끄면 맞겠죠. 그럼 그 안에서 무엇을 할 건가요? 6초에서 10초라고 합시다. 그러면 이메일의 나머지 부분, 동영상의 나머지 부분을 확인하거나 전화 통화의 나머지 부분을 듣도록 관심 있는 사람이 될 것입니다. 그래서 그것은 내가 매우 집중할 수 있는 것입니다. 내가 지금 BDR이라면 그 6~10초 안에 어떻게 할 수 있습니까? 그래서 그 사람은 나를 느끼게합니다. 오, 알았어. 내가 원하는 것처럼, 나는 당신과 다시 이야기하고 싶습니다. 링크드인에서 그들의 웹사이트에 있는 직업 설명 섹션에 대한 단어를 가져오는 것입니다. 그, 거기에 있습니다. 그런 것들을 찾기 위해 적극적으로 나서는 것뿐입니다. 그러면 개인화할 수 있습니다.

MK: 어, 나는 이것에 사로잡혀 있습니다. 마치 당신이 마케터처럼 이야기하기 때문에 6-7초 정도입니다. 자, 이제 마케터가 생각하는 것과 같은 프레임워크에 대해 이야기하고 있습니다. 우리는 말, 어조, 시각 효과에 대해 여전히 정확합니다. 우리는 6가지가 그렇게 하는 데 많은 관심을 갖고 있습니다. 내 말은, 우리는 특권입니다. 우리가 완전한 두꺼운 초를 얻는다면 우리는 사람들이 소비할 수 있는 콘텐츠가 얼마나 많은지 2~3초에 대해 생각합니다. 음, 나는 그것에 집착하고 있습니다. 마케터처럼 생각하기 시작하고 당신의 존재가 정말 영향력이 있고 대화에 접근하는 방법이 정말 영향력이 있습니다.

응. 음, 임팩트에 대해, 그리고 마케팅에 대해 말하면, 지금 하고 있는 소셜 판매와 개인 브랜드 판매 형태를 정말로 압도하는 다른 사람을 생각할 수 없습니다. 전화를 받은 사람들, 더 많은 자아, 사회적 판매 접근 방식을 채택하려고 하는 사람들, 또는 판매 대리인으로 개인 브랜드를 접고자 하는 사람들을 위한 팁이 있습니다.

자, 여기에서 브랜드에 대해 한 걸음 물러나 봅시다. 괜찮아. 브랜드에 대한 생각은?

Morgan: 브랜드에 집착해요 브랜드에 집착해요? 음, 브랜드가 귀하의 비즈니스에 대해 생각하는 올바른 방법이라고 생각하는 이유는 개인적인 경험을 전달할 때 잠재 고객이나 귀하의 당신의 브랜드와 거래하고 싶은 사람들, 당신의 평판, 당신이 자리에 없을 때 다른 사람들이 당신에 대해 이야기하는 방식. 그것이 마케터의 모든 것입니다. 그리고 영업 담당자가 이제 이를 파악하기 시작한 것 같습니다.

예, 저는 5년, 아마도 5~7년 동안 제 브랜드를 구축해 왔습니다. 그래서 제가 말씀드릴 한 가지는 당신이 여기 사람들을 원하지 않는다는 단어를 언급했다는 것입니다. 개인 브랜드에 대해 생각하고 있다면 그렇게 생각하지 않았으면 합니다. 평판으로 생각하시기 바랍니다. 결국 평판은 구축 여부에 관계없이 평판이 있고 함께 일하는 사람들과 내부적으로 공유하는 것이기 때문입니다. 그리고 당신은 또한 그것을 외부적으로 가지고 있습니다. 따라서 소셜 판매 또는 그러한 성격의 것에 대해 생각하고 있다면 콘텐츠를 게시하기 위해 한 발 물러서서 자문해야 합니다. 내가 여기서 무엇을 하려고 합니까? 그리고 내가 성취하고자 하는 것은 무엇입니까? 그리고 게시물을 올리기 위해 밖에 나가서 모든 사람들이 그렇게 하라고 하면 원하는 만큼 일관성을 유지하지 못할 것입니다. 왜냐하면 대부분의 사람들이 일관성이 중요하기 때문입니다. 그렇지 않다.

그래서 제가 여러분에게 말하고 권하고 싶은 것은 한 발 물러서라는 것입니다. 내가 소셜 셀링을 하려는 목적은 정확히 무엇입니까? 나는 무엇에 대한 평판을 구축하기 위해 찾고 있습니까? 그리고 나는 무엇으로 알려지기를 원하는가? 나는 무엇을 옹호하고 싶은가? 이러한 질문은 당신이 성공하기 위해 더 많은 준비를 갖추도록 하기 위해 스스로에게 물어야 하는 질문입니다. 그런 다음 소셜 판매 관점에서 모든 사람이 LinkedIn 비디오, LinkedIn 음성 메시지를 활용하여 사람들과 연결하고 관계를 구축하도록 권장하고 싶습니다. 그래서 이것은 소음을 뚫고 당신이 그렇게 할 수 있는 길과 방법을 찾는 것에 관한 것입니다. 그래서 당신은 성공할 수 있습니다

MK: 의역할 수 있다면요. 소음을 뚫고 나가려면 진정성이 중요합니다. 당신이 당신 자신이고 당신이 대표하는 무언가, 당신의 개인 브랜드, 당신의 개인적인 평판이 있을 때 그것은 당신이 진심으로 믿는 것입니다. 그럴 때 소셜 판매를 실제로 활용할 수 있습니다. 전적으로. 나, 나는 그것을 좋아한다. 음, 이 업무 시간이 몇 분밖에 남지 않았으니 팀에 공개하고 싶습니다. 누가 우리에게 전화를 걸었습니까? 존, 크레이그, 애슐리 로나, 모건과 나에게 궁금한 점이 있으면 필요한 도구가 있어야 하고 비즈니스 개발에서 하고 있는 작업에 접근하는 방법이 무엇인지 알 수 있습니다. . Morgan 아래의 의견에 남겨주세요. 그리고 그것들을 살펴보고 넘어가겠습니다. 모든 사람들이 Morgan을 위해 생각과 질문을 공식화하는 동안 요약하고 싶습니다. 지금 당장은 여러분이 보유하고 있는 기술에 관한 것이 아닙니다. 이 기술을 배포할 때 사용하는 접근 방식이 더 중요하며 기술의 정의에는 사용 중인 접근 방식을 알릴 수 있도록 툴킷에 있는 데이터도 포함됩니다.

모건: 네. 그리고 나는 또한, 만약 당신이 그 위에 다시 한 걸음 물러서면 내가 이 기술을 얻는 이유가 무엇인지 알고 있기 때문입니다. 그것이 멋있어 보이기 때문입니까 아니면 내 프로세스에서 더 빨리 움직이는 데 도움이 될 것입니까? 그리고 그것이 내가 생각했던 것입니다. 예를 들어, 제가 뭔가를 추가하려고 한다면, 좋아요, 하루가 끝날 때 이것이 제가 무엇을 하는 데 도움이 될까요? 지금 나는 그것이 바로 나이기 때문에 많은 것들을 테스트합니다. 그러나 이것이 나에게 영향을 미칠 것인지 알아야 합니다. 아니면 그냥 아무 이유 없이 여기에 있는 다른 무언가입니까? 그리고 그 어려운 질문을 스스로에게 던져야 합니다. 그럼 당신은 알다시피, 나는 정말로 필요하지 않습니다. 그래서 이것을 사용하지 않고 계속 진행하겠습니다. 실제로 사용하고 싶은 도구만 사용하십시오.

MK: 멋진 조언입니다. 그리고 Nina가 제기한 이 질문에 실제로 정말 도움이 됩니다. 판매, 기술 또는 성공을 찾지 못한 접근 방식이 실제로 모든 과장된 가치가 없을 수 있습니까?

모건: 좋은 질문입니다. 나는 그것에 부딪치지 않았다. 제가 그렇게 말하는 이유는 제가 어떤 종류의 영업 기술을 가지고 있고 몇 가지 올바른 영업, 참여, 도구, 비디오 등만 생각할 수 있다면 누군가가 이것이 효과가 있다고 말한 것을 발견하기 때문입니다. 방법이 있지만 나에게 더 잘 맞는 다른 방법으로 사용합니다. 예를 들어 비디오의 경우 누군가에게만 초점을 맞추면 잠재고객만 확보해야 하기 때문입니다. 그리고 그것이 시원할 때 할 수 있는 유일한 일입니다. 하지만 그렇지 않은 경우 다른 영역에서 사용할 수 있습니다. 오른쪽? 이의를 처리하는 데 사용할 수 있습니다. 나는 그것을 사용하여 판매 주기를 단축할 수 있습니다. 추천용으로 쓸 수 있겠네요. 그래서 저는 개인적으로 좋아할 수 없는 어떤 유형의 기술을 사용하지 않았습니다. 그곳에서는 작동하지 않지만, 항상 내가 가지고 있는 것을 기반으로 테스트하고 조정하기 때문에 여기에서 사용하도록 합니다. 그렇지 않으면 다시 원하지 않습니다.

MK: 귀하가 보유하고 있는 이 세 가지 도구, 즉 참여, 데이터 및 CRM의 프레임워크를 오버레이하는 경우 사용하려는 전략의 유연성과 민첩성이 오버레이되고 있다고 거의 주장하고 싶습니다. 이러한 도구를 최대한 활용하십시오. 하나의 크기가 모든 솔루션에 적합하지는 않습니다.

모건: 그렇지? 그러니까, 이렇게 생각해보자. 그래서 에어 조던은 그런 사람들을 위한 것입니다. 신발은 모릅니다. 괜찮은. 그래서 사람들이 그것을 살 때 사람들은 '오, 나는 마이클 조던이 될 것입니다. 오 예. 응. 그리고 당신은 그들을 착용합니다. 당신은 할 수 없습니다, 당신은 여전히 ​​​​덩크를 할 수 없습니다. 아직 쏠 수 없습니다. 왜냐하면 당신은 농구화를 샀기 때문에 농구를 더 잘할 수 있는 전략이 없었기 때문입니다. 당신이 마이클 조던이 될 것이라는 의미는 아닙니다. 그리고 기술을 구입한다고 해서 기술을 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 이를 활용할 수 있는 기술이 여전히 필요합니다.

그러나 명목상의 조언은 생각하고 있으며 무언가를 구입하고 도킹하게 될 것이라고 생각하는 모든 사람과 매우 관련이 있다고 생각합니다. 그런 일이 일어났습니다.

MK: 굉장합니다. Ashley로부터 툴킷에 있는 가장 좋아하는 도구가 무엇인지 묻는 몇 가지 질문이 더 있었습니다. 우리 모두 이 질문에 태그를 지정할 수 있지만 먼저 가세요. 응.

Morgan: 그래서 내 것은 Crystal Knows입니다. 그리고, 어, 마약 사이트나 그런 종류의 것을 좋아하지 않습니다. 예, 예, 예. 그래서 그것은 당신이 사람들의 디스크 프로필을 볼 수 있고 그들과 어떻게 소통해야 하는지, 어떻게 그들에게 판매할 수 있는지, 어떻게 이메일을 보낼 수 있는지를 볼 수 있게 해줍니다. 그래서 그것은 도구에 매우 중요합니다. 직접 해보니 꽤 정확합니다. 그래서 그것이 제가 가장 좋아하는 도구입니다. 왜냐하면 제가 예 또는 아니오 대화에 들어갈 때 그들과 정말 좋은 대화를 나눌 수 있기 때문입니다. 그래서 Crystal은 내가 가장 좋아하는 것을 알고 있습니다.

우리는 Crystal Knows의 열렬한 팬입니다. 우리는 사실 내가 가장 좋아하는 도구로 이끄는 페르소나, 음이 아니라 그 사람을 이해하는 데 열렬한 팬입니다. 그것은 우리가 페르소나보다 그 사람에 대해 관심을 갖는 동안 당신이 방금 말한 것을 보완하지만, 당신은 여전히 ​​그 페르소나를 사용하여 정신에 들어가고, 당신이 비즈니스를 하는 사람의 삶에 들어가야 합니다. 그러나 나는 당신의 페르소나만큼 익숙하지 않거나 가깝지 않은 사람들에게 그들이 당신의 삶에서 실제 사람처럼 보이고 느끼고 행동하도록 격려할 것입니다. 그 페르소나에 대해 알아보고 크리스탈 코를 사용하여 맨 위에 레이어링하십시오. 페르소나를 통해 더 많은 사람을 알아가는 방법. 당신은 한 두 펀치를 사랑으로 사업을 하려고 합니다. 로버트는 세상이 거의 완전히 디지털화되면서 질문을 받았습니다. 물리적 이벤트나 채널, 음, 약혼에서 제외된 사람과 개인적인 유대감을 형성하는 방법은 무엇입니까?

MK: 그래서 이것은 많은 사람들에게 지속적인 장애물이 될 것입니다. 그리고 한 발 물러서서 자신을 프로듀서라고 생각하지 말고 관객으로 생각해야 한다. 많은 경우 사람들이 이벤트를 하고 싶어하는데, 좋아, 멋지다. 이런 식으로 이벤트를 설정하고 같은 생각을 하지 않습니다. 그렇다면 가상 이벤트에 앉아 있는 경우 사람들이 참여하는 느낌을 받으려면 어떻게 해야 합니까? 그리고 그것들은 무언가의 일부라는 것입니다.

Morgan: 그래서 저는 청중의 관점에서 이것을 보고 흥미진진한 일에 참여하는 것이 재미있는지 확인하고 싶습니다. 그래서 모든 예를 보여드리겠습니다. 그래서 제가 하고 주최하는 모든 웨비나는 노래로 웨비나를 시작합니다. 그렇죠? 나는 사람들에게 말하고 사람들에게 묻습니다. 당신들은 어디에서 튜닝하고 있습니까? 오른쪽. 저는 엄청난 에너지를 가지고 웨비나에 왔습니다. 그래서 지금 당신은 내가 등록한 또 다른 것이 아니라 무언가의 일부이고 이벤트에 참석하고 있는 것처럼 느낍니다. 그것이 사람들과 유대감을 형성하는 방법입니다. 그리고 사람들과 매우 독특한 후속 조치를 취하여 그들이 앞으로 나아가는 것에 관심을 가질 수 있도록 합니다. 그래서 거기에 내 조언이 될 것입니다.

MK: 주위에 좋은 조언이 있습니다. 그것이 덩크에 관한 것이 아니라는 것을 보여주셔서 정말 감사합니다. Mike와 마찬가지로 텍스트 스택 또는 참여, 데이터 및 CRM과 같은 도구 스택을 사용하여 Mike처럼 덩크할 수 있는 위치에 도달하는 방법을 아는 전략을 갖는 것입니다. 이러한 도구에서 가치를 얻기 위해 사용하는 전략이나 접근 방식만큼 영향력이 있습니다. 가치를 얻는 방법은 이러한 도구에서 얻고자 하는 것이 무엇인지 이해하고 이러한 도구 또는 성공을 위한 수단을 이해하는 것입니다. 모건, 매주 토요일에 쇼를 주최하는 것으로 알고 있습니다. 무엇을 연결하시겠습니까? 무엇을 숨기고 싶습니까? 우리는 당신을 위해 분대를 동원하는 것을 어떻게 도울 수 있습니까?

모건: 네. 따라서 재미를 보고 영업 관련 질문을 하고 싶다면 Morgan과 함께 머핀을 먹습니다. 동부 표준시로 오전 11:00입니다. 네, 딱 한 시간입니다. 저는 LinkedIn에 라이브로 와서 매우, 아주 캐주얼하고 즐거운 시간을 보내고 있습니다. 그래서 당신이 오고 싶다면

훌륭합니다. 어떤 종류의 머핀이든 이번 주 토요일에 제공할 예정입니다. 그래서 누군가 나에게 이렇게 말했다.

예, 누군가 나에게 호박 머핀을 팝니다. 그들이 어느 시점에 여기에 올지 우리는 보게 될 것입니다. 그러나 단계에 관계없이 내 블루베리 머핀으로 이동합니다. 하지만 이 봐, 누군가가 거기에서 말하길, 그들이 내 방식대로 파란색 호박 머핀을 얻었다고, 알았어 , 시원한.

MK: 누군가의 관대함을 부정하는 당신은 누구입니까?

모건: 물론이죠.

MK: 멋지군요. 훌륭한. 귀하의 전문 지식과 통찰력을 공유해 주셔서 대단히 감사합니다. 우리는 시간이 지남에 따라 당신에게서 더 많은 것을 배우게 되어 매우 기대됩니다. 전화를 걸어주신 분들을 위해. 생방송으로 참여해 주셔서 감사합니다. 그리고 이것을 온디맨드로 시청하는 분들을 위해 Morgan에 대해 질문이 있는 경우 Morgan과 함께 매주 토요일에 Morgan과 LinkedIn 라이브로 머핀과 함께 그와 함께 하세요. 다시 몇 시입니까? 모건? 오전 11시 동부 표준시, 육지. 좋아, 분대. 근무 시간에도 함께 해주셔서 감사합니다. 저는 Alyce의 마케팅 책임자인 MK입니다. 교실 밖에서 여러분과 계속해서 더 많은 것을 배울 수 있어 기쁩니다. 안녕히 계세요. 나중에 봐.

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