Aufbau eines persönlicheren Marketing-Tech-Stacks

Transkript:

MK: Also ich bin super begeistert, dass Sie unser erster Gast bei Office Hours sind, einer Serie, in der wir nur Unterricht geben, die Dinge, die Sie außerhalb des Klassenzimmers tun werden. Ähm, während ich sagen würde, dass mein Gast in der heutigen Show keiner Vorstellung bedarf. Er ist einfach zu cool, um ihn nicht vorzustellen. Das ist Morgan Ingram von Muffins with Morgan Morgan. Willkommen in der Sendung.

Morgan : Ja, absolut glücklich, hier zu sein.

MK: Okay. Ich weiß, dass die Leute, die heute am Telefon sind, über Ihre Marke Bescheid wissen und wissen, was Sie vorhaben, aber ich würde gerne aus Ihrer Perspektive hören, nicht darüber, was wir auf LinkedIn über Sie finden, sondern über Ihren Job Titel, aber du bist fünf vor neun.

Morgan: Ja. Ich bin also ein riesiger Videospieler-Fun-Fact. Und war es, schätze ich, auch Mittelschul-Halo. Ähm, ich muss auf MLG spielen, was im Grunde wie Profi-Level ist. Also wie Major League Gaming. Also war ich wirklich, wirklich drin. Ich spiele heute noch Videospiele. Und außerdem bin ich ein großer Bücherleser. Ich lese Belletristik. Ähm, das ist etwas, in das ich mich zurückversetzt habe. Früher habe ich in der High School, Mittelschule eine Tonne gelesen, aber jetzt habe ich mich wieder damit beschäftigt. Das ist also super cool. Und dann gibt es nicht, Mann. Es gibt nicht viel, was du tun könntest. Recht. Und ich schätze, jetzt würde ich plötzlich gerne Konzerte, Konzerte, Musik, Festivals, Reisen machen, aber ich kann nicht. Das ist es, was ich außerhalb meiner Arbeit mag, aber ich kann nicht zu Musikfestivals gehen, die wirklich Konzerte geben, es sei denn, es geht jetzt um Drive-in-Festivals, aber das bin ich nicht, das bin einfach nicht ich. Das ist nicht meine Stimmung.

MK: Ich fühle, dass ich das fühle. Und vor allem, wenn wir heutzutage ein bisschen mehr Zeit zur Verfügung haben, um wieder ins Lesespiel einzusteigen und etwas mehr Zeit damit zu verbringen, kreativ darüber nachzudenken, wie wir Ihre Zeit verbringen werden. Es ist, als wäre das ein Vollzeitjob an und für sich.

Morgan: Ja, absolut. Unbedingt.

MK: Schön. Diese erste Live-Episode, die wir haben, in der Sie darüber sprechen, wie man einen Tech-Stack erstellt, wird also eine persönliche Erfahrung liefern. Ähm, also möchte ich zunächst sagen, dass es derzeit so viele Tools gibt, mit denen Mitarbeiter in der Geschäftsentwicklung ihre Arbeit effektiv erledigen können. Ich würde gerne Ihre Gedanken hören. Wenn Sie an den Tech-Stack denken, was fällt Ihnen gerade in Bezug auf die Sales-Suite von Prospecting-Tools ein, die für BDRs verfügbar sind?

Morgan: Da draußen gibt es eine Menge. Lassen Sie sich gleichzeitig nicht einholen, denn es gibt viel. Was ich den Leuten am Ende des Tages normalerweise sage, ist, sich auf drei verschiedene Toolsets zu konzentrieren und sich dann von dort aus weiterzuentwickeln. Nummer eins ist also ein Verkaufsengagement-Tool. Das sind also wie das SalesLoft, die Outreach's der Welt. Sie haben wahrscheinlich etwas, mit dem Sie E-Mails in einem bestimmten Umfang senden und Ihre Aufgaben auf eine Weise verwalten können, die nicht überwältigend ist. Als würden Sie nur Salesforce-Aufgaben erledigen. Sie sollten also eine Art Verkaufsengagement-Tool auf breiter Front haben. Was auch immer das ist, das wird für einen BDR wirklich wichtig sein. Nummer zwei werden Ihre Daten sein. Gut? Also, wie bekommst du deine E-Mails? Wie kommst du an deine Zahlen? Sie haben besser eine Art Datenquelle.

Normalerweise, wenn ich Leute empfehle, kenne ich keine Leute, die offensichtlich ein Budget für diese Dinge haben müssen, aber ich empfehle normalerweise zwei verschiedene Datensätze. Wenn es also etwas ist, das Sie von Ihrem Unternehmen bekommen, gibt es eine Menge Tools, die Ihnen ungefähr kostenlose Credits pro Monat geben, egal ob es sich um kostenlose 50 Credits oder hundert Credits handelt, es gibt Quellen da draußen. Darauf würde ich mich einlassen. Und die Nummer drei ist die wichtigste, nämlich das CRM. Das könnte also offensichtlich Salesforce oder HubSpot oder Dynamics sein. Sie nennen es. Darauf sollten Sie sich konzentrieren.

Wenn Sie also diese drei Tools in Ihrem Toolkit haben, dann werden Sie als BDR erfolgreich sein. Und Sie brauchen nicht unbedingt alle anderen Tools da draußen. Sobald Sie verstanden haben, was diese Tools sind, können Sie sich zu den anderen entwickeln, die da draußen sind, aber lassen Sie sich nicht von „Oh, ich habe 50 Tools“ verwickeln. Können Sie diese Tools richtig einsetzen? Denn dann spielen sie keine Rolle.

MK: Es gibt eine Menge BDRs, die sich diese Folge anhören, die einfach da draußen sind und mit den Fingern schnippen, wie: Ja, bitte. Je weniger Workflows wir verwalten müssen, desto sauberer sind unsere Daten, desto genauer können wir die Effizienz unseres Teams verstehen. Ich liebe das. Das andere, was ich daran liebe, ist, dass Sie Daten als Werkzeug betrachtet haben. Kannst du das etwas näher erläutern?

Morgan: Ja. Sie müssen also wissen, wie Sie Daten nutzen können, um bestimmte Personen zu erreichen. Ich verwende es als Werkzeug, weil es einige Datenwerkzeuge gibt, die Listen für Sie erstellen können, die eine bestimmte Region ausführen können, die Sie möglicherweise verfolgen. Sie können vielleicht laufen, Oh, diese Industrie, die wir hier wirklich gut machen. Lassen Sie mich eine Liste all dieser Leute in dieser Branche zusammenstellen. Also benutze ich es als Werkzeug, denn ja, E-Mails und Telefonate sind wichtig, richtig. Aber diese Daten zu nutzen, um Listen in großem Maßstab zu erstellen, bringt Sie nicht ins Unkraut von: Oh Mann, ich mache das immer und immer wieder. Deshalb habe ich Daten als Werkzeug erwähnt, weil Sie sie als Werkzeug verwenden können, aber die meisten Leute verwenden sie nur als Dinge, aus denen sie einfach herauskommen können.

MK: Schön. Ja. Ich denke, das ist ein wirklich wichtiger und überzeugender Punkt, an dem wir im Moment das sind, was wir sind, in dieser Phase des technischen Aufblähens. Wir haben so viel Technik. Wir verschlingen nur uns selbst und all die Werkzeuge, die wir versuchen, mit einem Problem zu werfen, aber was wir wirklich in den Mittelpunkt rücken wollen, ist die Absicht. Es ist alles zentralisiert im Backend und unserem CRM. Welches CRM Sie auch wählen, Sie wissen, dass Sie dort ansetzen und die richtigen Daten verwenden können, um bessere Einblicke in die Absicht und bessere Einblicke in die Gesamtqualifikation zu erhalten. Ich bin aber neugierig, hast du irgendwelche Go-to-Berichte? Haben Sie ähnliche Daten, die Sie gerne jeden Tag aufrufen? Erzähl mir mehr darüber.

Morgan: Ja. Was die Berichte betrifft, weißt du, ich kenne nicht jeden, der da draußen zuhört. Ich weiß nicht. Sie könnten ganz schnell eine Eins für einen Chat setzen, wenn Sie Salesforce-Berichte oder Ihre dynamischen Berichte oder was auch immer verwenden, hier sehen Sie, wie die Leute dies ab heute verwenden. Aber woran ich immer denke und worauf ich mich immer konzentriere, ist die Nutzung der Daten, die ich bereits habe, richtig? Es ist wichtig, dieses neue Geschäft zu finden. Es gibt noch Möglichkeiten in Ihrem CRM. Die Berichte, nach denen ich suche, sind also die geschlossenen verlorenen Berichte. Und das habe ich letzte Woche durchgemacht. Gegen wen haben wir verloren? Recht? Was ist passiert? War es ein Konkurrent? War es nur wegen COVID? War das Timing ein Budget? Sie sollten diesen Bericht nicht haben. Dann können Sie in verschiedene Komponenten eintauchen. Sie können diese Leute erreichen, richtig.

Das ist also auch extrem kritisch. Was ich mir ansehe, ist der knapp gewonnene Bericht. Ich schaue mir an, welche Branchen wir am meisten schließen und mit welchen Persönlichkeiten wir die meisten Gespräche führen? Recht?

Nummer drei ist aus Sicht des BDR der Tätigkeitsbericht. Sie können sich also ansehen, wer dieses Konto noch nicht bearbeitet hat. Und die letzten 60, 90, 120 Tage, das ist ein Konto, das Sie wahrscheinlich aufheben sollten, weil jemand es fallen gelassen hat, weil viele Leute nicht gut darin sind, durchzuarbeiten, wenn jemand sagt: Hey, melde dich in sechs Monaten bei mir, Sie haben das Konto gerade gelöscht, aber Sie können dieses Konto pflegen und diese Beziehung aufrechterhalten. Dies sind also verschiedene Berichte, die ich persönlich durchsehe, um sicherzustellen, dass ich die beste Art von Gesprächen mit Menschen führen und mit ihnen sprechen kann.

MK: Ich denke, das ist so schlau. Ich meine, mein Lebensmotto ist, klüger zu arbeiten, nicht härter. Ähm, und die Tatsache, dass Sie sich fast verlorene Berichte ansehen, um zu verstehen, wer Sie sind, wer für einen Einsatz fällig ist. Und die Tatsache, dass Sie sich die Closed Won-Berichte nach Trends ansehen, die Sie möglicherweise sehen, ob sie branchenbezogen sind, ob sie sich auf Kontaktpunkte beziehen.

Und dann halten Sie sich auch für die Art der Aktivität verantwortlich, die Sie durchführen, indem Sie den Aktivitätsmarker verwenden, um zu verstehen, was in Ihrem eigenen Geschäftsbuch funktioniert und was nicht. Ich denke, es ist, ich denke, das ist der richtige Weg, darüber nachzudenken, auch für diejenigen unter Ihnen, die sich eingewählt haben. Haben Sie irgendwelche Go-to-Berichte, wenn Sie sie in den Chat werfen, wir würden uns freuen, von Ihnen über Ihre Go-to-Berichte zu hören, zusätzlich zu den drei, die Morgan gerade geteilt hat.

Eine Sache, auf die ich jedoch auch hinweisen möchte, ist, dass Sie erwähnt haben, dass eines Ihrer drei Tools das Engagement in einem Engagement-Tool ist. Wenn Sie an Ihr Engagement-Tool denken, wonach suchen Sie in einer Technologie, die Ihnen dabei hilft, ein besseres, persönlicheres Engagement mit den Leuten aufzubauen, mit denen Sie Geschäfte machen möchten?

Morgan: Ja. Ich suche also nach Analysen, richtig? Weil ich einen A/B-Test machen muss, um herauszufinden, ob es funktioniert oder nicht, denn wenn es nicht funktioniert, muss ich damit aufhören. Und wenn es funktioniert, muss ich es kontinuierlich tun. Nummer eins ist also die Analytik. Nummer zwei ist etwas, das mir erlauben wird, mehrere Nachrichten einzufügen, bei denen ich nicht einmal Tests sein kann, richtig. Ich möchte sicherstellen, dass es Vorlagen oder Schnipsel oder ähnliches gibt, die ich wieder für das Teststück verwenden könnte. Und eine andere Sache, nach der ich suche, ist, ob sie sich auch in andere Technologien integrieren lässt? Recht? Denn dann kann ich Video verwenden. Ich könnte einige Plattformen verwenden, z. B. Steckdosen darin haben, oder? Ich möchte mich also darauf konzentrieren, wie ich diese nutzen und nutzen kann, um das Beste aus dem herauszuholen, was ich tue? Das sind also die Dinge, über die ich in Bezug auf mein Sales-Engagement-Tool nachdenke. Ich möchte nur sicherstellen, dass es einfach zu verwenden ist, und dann kann ich es verwenden, um sicherzustellen, dass ich meine Analysen und die Skalierung angemessen betrachte.

MK: Ich liebe das. Eine Sache, die Sie gerade erwähnt haben, ist die Skalierung. Sie verbringen also Zeit damit, Ihrer Meinung nach klüger zu arbeiten, nicht härter, ähm, Ihr Engagement-Tool zu verwenden, um die besten Erkenntnisse, die Sie bei diesem AB-Test gewonnen haben, durchsickern zu lassen. Sie denken an all die anderen Technologien, mit denen Sie sie integrieren können. Idealerweise tun Sie dies, um Zeit bei der manuellen Arbeit zu sparen, die Sie erledigen, damit Sie andere Zeit für andere Dinge frei haben. Was sind das für andere Dinge?

Morgan: Ja. Es geht also eher darum, Zeit zu verkaufen. Also sind 35 % der Zeit eines Vertriebsmitarbeiters aktive Zeichenzeit. Und das bedeutet, dass die Zeit, in der Sie das tun, was ich gerne Geldverdienen-Aktivitäten nenne. Und wenn Sie also versuchen, Wege zu finden, um mehr Geld zu verdienen, kann ich Aktivitäten zum Geldverdienen in Ihren Kalender aufnehmen. Dann erledigen Sie eine Menge Verwaltungsarbeit, die Sie nicht erledigen möchten, weshalb dies auf die Automatisierung der Skalierbarkeit hinausläuft. Das sind Dinge, die ich bereits erwähnt habe, aber mit Leuten nachfassen, nach Empfehlungen fragen, sicherstellen, dass Sie Leute erreichen, die sich im Verkaufszyklus befinden, um Pipeline-Geschwindigkeit zu haben. Das sind Dinge, auf die ich mich konzentrieren möchte, richtig? Mehr Gespräche im Kalender führen. Das ist es, was die Zeit dafür frei macht, denn jetzt werden diese Aktivitäten wieder zu den Einnahmen führen, die Sie erzielen möchten.

MK: Schön. Und gerade jetzt, besonders angesichts all der Tools, all der Technik, die jeder hat, stellen die Leute sie einfach ein und vergessen sie. Uh, und sie vergessen, wie viel von diesem Akt des Verkaufens von Zeit weitgehend davon abhängt, wie Sie an Ihre Arbeit herangehen und welche Strategien Sie mit Ihrer Arbeit haben, die Sie skizziert haben, Sie wissen schon, wie Sie die Daten verwenden, um zu helfen, herauszufinden, wo Sie wollen was Sie tun müssen, wohin Ihre Strategie gehen soll, um diese zu erhalten und das Beste aus diesen aktiven Verkaufszeiten herauszuholen. Wenn Sie anfangen, diese Daten zu verwenden, um dies voranzutreiben, wie verwenden Sie sie dann, um dann tatsächlich eine sehr bittere und nachvollziehbare Erfahrung mit den Leuten aufzubauen, mit denen Sie Kontakt aufnehmen möchten?

Morgan: Ja. Also verwende ich es, um Frameworks und Formeln zu erstellen, denn wenn ich die Frameworks und Formeln, die ich habe, verwenden kann, kann ich diese Frameworks und Formeln, die ich erstellt habe, personalisieren, denn wenn Sie das Rad jedes Mal neu erfinden Zeit, es wird Ihre Zeit verschwenden und es wird wirklich ärgerlich sein. Sie können also genauso gut weitermachen und cool sein. Das ist der Rahmen, von dem ich weiß, dass ich ihn für den Erfolg brauche. Lassen Sie mich darin personalisieren. Dann kann ich auch erfolgreich sein. Also das würde ich jetzt jedem empfehlen. Ich denke, das ist, wenn Sie

Denken Sie darüber nach, ähm, auch persönlich zu verwenden, wir haben eine sehr klare Unterscheidung zwischen Personalisierung und persönlicher, ähm, Personalisierung. Sie sehen sich die Zellfixierung an, das bedeutet einen Prozess, wissen Sie, der versucht, einen Prozess wie ein schlankes Framework zu entwickeln, um dies in großem Maßstab zu tun. Haben Sie Tipps für diejenigen, die sich einwählen, wie Sie diese Personalisierung in etwas wirklich Persönliches und Eins-zu-Eins für den Empfänger verwandeln können?

Ja. Es wird ein Ratschlag sein, den ihr wahrscheinlich die ganze Zeit hört, oder? Wie es zu ihrem LinkedIn geht, der auf die Website geht, solche Dinge. Das ist, was ich Ihnen sagen werde, wenn Sie etwas Personalisiertes tun möchten, denken Sie darüber nach, wie ich ihre Aufmerksamkeit in sechs bis 10 Sekunden bekommen kann. Ich meine, das heißt, sobald es rumläuft, sobald du 10 über 10 Sekunden hinaus magst, wie wirklich, wenn das vielleicht acht Leute abschalten, richtig. Also, was wirst du darin tun? Sagen wir sechs bis zehn Sekunden. Das wird jemanden interessieren, der sich den Rest Ihrer E-Mail, den Rest Ihres Videos ansieht oder sich den Rest Ihres Telefongesprächs anhört. Das ist also etwas, worauf ich mich sehr, sehr konzentrieren würde. Wenn ich jetzt ein BDR wäre, wie kann ich das innerhalb dieser sechs bis zehn Sekunden tun? Diese Person gibt mir also das Gefühl, oh, okay. Wie ich möchte, möchte ich noch einmal mit Ihnen sprechen, Link, um Worte aus ihrem LinkedIn über den Abschnitt ihrer Stellenbeschreibungen auf ihrer Website zu bekommen. Es ist, es ist da. Es geht nur darum, proaktiv diese Dinge zu finden. Dann können Sie personalisiert werden.

MK: Uh, ich bin wie besessen davon, wie sechs bis sieben Sekunden, weil Sie wie ein Vermarkter sprechen. Nun, jetzt sprechen Sie über denselben Rahmen, an den Marketingspezialisten denken, wo wir immer noch präzise sind mit unseren Worten, mit unseren Tönen, mit unseren Bildern, dass wir uns sehr darum kümmern, dass sechs das tun. Ich meine, wir sind privilegiert. Wenn wir eine volle dicke Sekunde bekommen, denken wir wirklich an zwei bis drei Sekunden, wie viel Inhalt die Leute da draußen konsumieren können. Ähm, davon bin ich besessen. Beginnen Sie, mehr wie ein Vermarkter zu denken und dass Ihre Präsenz wirklich wirkungsvoll ist und wie Sie das Gespräch angehen werden, ist wirklich wirkungsvoll.

Ja. Apropos Wirkung und Marketing, ich kann mir keine andere Person vorstellen, die das Social Selling und die persönliche Markenform des Verkaufs, die Sie gerade betreiben, wirklich zerstört. Haben Sie Tipps für Leute, die sich einwählen, die versuchen, mehr Selbst zu übernehmen, einen Social-Selling-Ansatz oder alle Leute, die ihre persönliche Marke als Verkaufsagent einbringen möchten.

Lassen Sie uns also einen Schritt zurück zu der Marke hier gehen. Okay. Was denkst du über Marke?

Morgan: Ich bin besessen von Marken Ich bin besessen von Marken? Ähm, der Grund, warum ich denke, dass die Marke der richtige Weg ist, um über Ihr Unternehmen nachzudenken, ist, dass Sie, wenn Sie persönliche Erfahrungen liefern, an jeden einzelnen Moment denken sollten, den Sie versucht haben, im Namen der Interessenten oder Ihrer, die Leute, mit denen Sie Geschäfte mit Ihrer Marke machen wollen, Ihren Ruf, wie andere Leute über Sie sprechen, wenn Sie nicht im Raum sind. Das ist alles, was ein Vermarkter. Und ich habe das Gefühl, dass die Vertriebsmitarbeiter jetzt anfangen, das zu verstehen.

Also ja, ich baue meine Marke jetzt seit fünf, vielleicht fünf bis sieben Jahren auf. Eine Sache, die ich sagen möchte, ist, dass Sie das Wort erwähnt haben, dass ich keine Leute hier haben möchte. Wenn Sie an eine persönliche Marke denken, möchte ich nicht, dass Sie so darüber nachdenken. Ich möchte, dass Sie es als Reputation betrachten, denn am Ende des Tages ist das etwas, das Sie haben, ob Sie es aufbauen oder nicht, Sie haben eine Reputation und Sie haben sie intern bei den Menschen, mit denen Sie zusammenarbeiten. Und dann hat man es auch äußerlich. Wenn Sie also an Social Selling oder ähnliche Dinge denken, müssen Sie einen Schritt zurücktreten, um Inhalte zu posten, und sich fragen: Was versuche ich hier zu tun? Und was will ich erreichen? Und wenn Sie nur da rausgehen, um einen Beitrag zu posten, weil uns alle sagen, dass wir es tun sollen, dann werden Sie nicht so konsequent sein, wie Sie es gerne wären, denn es kommt wirklich darauf an, konsequent zu sein, weil die meisten Leute sind nicht.

Ich würde Ihnen also sagen und Sie ermutigen, einen Schritt zurückzutreten. Wofür genau suche ich Social Selling? Wofür möchte ich meinen Ruf aufbauen? Und wofür will ich bekannt sein? Wofür möchte ich stehen? Dies sind Fragen, die Sie sich stellen müssen, damit Sie besser gerüstet sind, um erfolgreich zu sein. Und dann würde ich aus der Perspektive des Social Selling jeden dazu ermutigen, LinkedIn-Videos und LinkedIn-Sprachnachrichten zu nutzen, um sich mit Menschen zu verbinden und Beziehungen aufzubauen, denn das wird Sie von allen anderen abheben. Und hier geht es darum, den Lärm zu durchbrechen und Wege und Wege zu finden, wie Sie dies tun können. Damit Sie erfolgreich sein können

MK: Wenn ich das irgendwie umschreiben darf. Wenn Sie den Lärm durchbrechen wollen, dreht sich alles um Authentizität. Wenn Sie Sie selbst sind und etwas haben, wofür Sie stehen, Ihre persönliche Marke, Ihren persönlichen Ruf, dann glauben Sie von ganzem Herzen daran. Dann können Sie wirklich vom Social Selling profitieren. Unbedingt. Ich, ich liebe es. Ähm, da nur noch wenige Minuten in dieser offenen Sprechstunde verbleiben, möchte ich dies dem Team eröffnen. Wer hat sich bei uns eingewählt? Ich sehe Sie dort, John und Craig und Ashley Rona, alle Fragen, die Sie an Morgan und mich haben, um zu erkennen, dass Sie die Werkzeuge haben müssen, die Sie haben müssen, und wie Sie an die Arbeit herangehen müssen, die Sie in der Geschäftsentwicklung leisten . Hinterlassen Sie es in den Kommentaren unter Morgan. Und ich werde sie durchgehen und mir diese ansehen. Während alle ihre Gedanken und Fragen für uns formulieren, möchte ich noch einmal zusammenfassen, Morgan, dass es im Moment nicht um die Technologie geht, die Sie einsetzen. Es geht mehr um den Ansatz, den Sie haben, wenn Sie diese Technologie einsetzen, und die Definition von Technologie umfasst auch die Daten, die Sie in Ihrem Toolkit haben, um den von Ihnen verfolgten Ansatz zu informieren.

Morgan: Ja. Und ich noch einmal, wenn Sie noch einen Schritt zurückgehen, ist, dass ich weiß, warum ich diese Technologie bekomme, weil sie cool aussieht, oder wird sie mir helfen, schneller in meinem Prozess voranzukommen? Und das war es, woran ich dachte. Wenn ich etwas hinzufügen möchte, frage ich mich, in Ordnung, was hilft mir das am Ende des Tages? Jetzt probiere ich viele Sachen aus, weil ich einfach so bin. Ich muss jedoch wissen, ob dies Auswirkungen auf mich haben wird? Oder ist es nur etwas anderes, das ich einfach ohne Grund hier habe? Und diese schwierigen Fragen muss man sich wirklich stellen. Also dann sagst du, weißt du was, ich brauche das nicht wirklich, ich brauche das nicht. Also lass mich das einfach nicht benutzen und weitermachen. Verwenden Sie nur die Tools, die Sie wirklich verwenden möchten.

MK: Das ist ein toller Rat. Und es hilft wirklich sehr bei dieser Frage, die Nina gestellt hat: Gibt es Verkaufs-, Technologie- oder Ansätze, mit denen Sie keinen Erfolg hatten und die den ganzen Hype nicht wert sind?

Morgan: Das ist eine großartige Frage. Darauf bin ich nicht gekommen. Und der Grund, warum ich das sage, ist, dass, wenn ich irgendeine Art von Verkaufstechnologie habe und mir nur ein paar richtige Verkäufe, Engagement, Tools, Videos usw. einfallen, ich finde, dass vielleicht jemand gesagt hat, dass es so funktioniert Weise, aber dann verwende ich es auf eine andere Weise, die für mich besser funktioniert. Ich denke also, es hängt davon ab, worauf Sie sich als Hype konzentrieren, denn wenn Sie sich nur auf jemanden konzentrieren, der sagt, Hey, zum Beispiel für Video, sollten Sie nur Prospektion durchführen. Und das ist das Einzige, was man dann sicher cool finden könnte. Aber Sie tun es nicht, Sie können es in anderen Bereichen verwenden. Recht? Ich kann es verwenden, um mit Einwänden umzugehen. Ich kann es verwenden, um den Verkaufszyklus zu beschleunigen. Ich kann es für Empfehlungen verwenden, richtig. Ich persönlich habe also keine Art von Technologie verwendet, die ich nicht mögen könnte, sei wie, in Ordnung, cool. Es funktioniert dort nicht, aber lassen Sie mich es hier verwenden, weil ich immer teste und anpasse, basierend auf dem, was ich habe, oder wieder, ich will es nicht.

MK: Ich würde fast behaupten, dass, wenn Sie den Rahmen dieser drei Tools, die Sie haben, Ihr Engagement, Ihre Daten und Ihr CRM, überlagern, Sie Flexibilität und Agilität in der Strategie überlagern, die Sie verwenden möchten Nutzen Sie diese Tools optimal. Keine One-Size-Fits-All-Lösung.

Morgan: Richtig? Ich meine, also, also lasst uns so darüber nachdenken. Air Jordans sind also nur für diejenigen, die ihre Schuhe nicht kennen. Gut. Wenn die Leute sie also kaufen, sagen die Leute: Oh, ich werde Michael Jordan sein. Oh ja. Ja. Und du trägst sie. Du kannst nicht, du kannst immer noch nicht eintauchen. Du kannst immer noch nicht schießen. Denn du hattest keine Strategie, um besser im Basketball zu werden, nur weil du die Schuhe gekauft hast, heißt das nicht, dass du Michael Jordan sein wirst. Und nur weil Sie die Technologie kaufen, heißt das noch lange nicht, dass Sie sie nutzen können. Sie müssen noch die Fähigkeiten haben, es zu nutzen.

Aber nominelle Ratschläge, ich denke, das ist durchdacht und super nachvollziehbar für alle, die dachten, dass sie etwas kaufen und am Ende andocken würden. So etwas ist passiert.

MK: Großartig. Wir hatten ein paar weitere Fragen durch eine von Ashley, in der es darum ging, was Ihr Lieblingswerkzeug in Ihrem Toolkit ist. Wir können diese Frage alle taggen, aber du gehst zuerst. Ja.

Morgan: Meine ist also Crystal Knows. Und, äh, das mag keine Drogenseite oder so etwas. Ja Ja Ja. Es ermöglicht Ihnen also, das Disc-Profil der Leute zu sehen und wie Sie mit ihnen kommunizieren sollten, wie Sie an sie verkaufen können, wie Sie ihnen E-Mails senden können. Und so ist es ein sehr punktgenaues Werkzeug. Ich habe es an mir selbst gemacht und es war ziemlich genau. Das ist ehrlich gesagt mein Lieblingswerkzeug, denn wenn ich in ein Ja-Nein-Gespräch gehe, kann ich mich wirklich gut mit ihnen unterhalten. Crystal weiß also, dass es mein Favorit ist.

Wir sind große Fans von Crystal Knows. Wir sind große Fans davon, die Person zu verstehen, nicht die Persona, ähm, was mich eigentlich zu meinem Lieblingstool führt. Das ergänzt das, was Sie gerade gesagt haben, während wir uns um die Person über die Persona kümmern, müssen Sie diese Persona immer noch verwenden, um in die Psyche einzudringen, um in einen Tag im Leben der Person zu gelangen, mit der Sie Geschäfte machen. Aber ich werde diejenigen unter Ihnen, die mit Ihren Personas nicht so vertraut oder so nah sind, ermutigen, dass sie wie eine echte Person in Ihrem Leben aussehen, sich anfühlen und handeln. Lernen Sie diese Personas kennen und verwenden Sie Crystal Nose, um sie darüber zu legen. Wie man mit den Personas mehr Personen kennenlernt. Du versuchst, Geschäfte mit Liebe zu machen, diesen einen, zwei Schlag. Wir hatten eine Frage von Robert, der sagt, dass sich eine Welt fast vollständig digitalisiert hat. Wie schaffen Sie eine persönliche Bindung zu physischen Ereignissen oder vielleicht Kanälen, ähm, die von einem Engagement entfernt wurden?

MK: Das wird also für viele Leute ein ständiges Hindernis sein. Und man muss einen Schritt zurücktreten und sich nicht als Produzent, sondern als Zuschauer sehen. Und oft wollen die Leute Events veranstalten und es ist in Ordnung, cool. So werde ich die Veranstaltung einrichten und nicht darüber nachdenken, in Ordnung. Wenn ich also auf einer virtuellen Veranstaltung sitze, wie bringe ich die Leute dazu, sich engagiert zu fühlen? Und dass sie Teil von etwas sind.

Morgan: Ich würde also sagen, schauen Sie sich das aus der Perspektive eines Zuschauers an, um sicherzustellen, dass es Spaß macht, sich auf etwas Aufregendes einzulassen. Also gebe ich Ihnen alle Beispiele. Also beginne ich jedes Webinar, das ich mache und das ich moderiere, mit dem Lied, richtig? Ich sage den Leuten, frage die Leute, woher schaltet ihr euch ein? Recht. Ich komme mit einer Menge Energie in das Webinar. Jetzt fühlst du dich, als wärst du ein Teil von etwas und du bist bei einer Veranstaltung, nicht nur bei einer anderen Sache, für die ich mich angemeldet habe. Das ist also der Weg, Bindungen zu Menschen aufzubauen. Und es muss sichergestellt werden, dass Sie eine sehr einzigartige Nachverfolgung mit den Leuten haben, damit sie sich auf Sie einstellen, wenn Sie vorankommen. Also das wäre mein Rat dort.

MK: Rundum tolle Beratung. Ich möchte Ihnen so sehr dafür danken, dass Sie uns gezeigt haben, dass es nicht ums Eintauchen geht. Wie bei Mike geht es darum, eine Strategie zu haben, um zu wissen, wie man an einen Ort kommt, an dem man wie Mike eintauchen kann, indem man einen Textstapel oder einen Stapel von Tools verwendet, wie z. B. Ihr Engagement, Ihre Daten und Ihr CRM, das heißt nur so wirkungsvoll wie die Strategie oder der Ansatz, den Sie verwenden, um den Wert dieser Tools zu nutzen. Und die Art und Weise, wie Sie Wert erzielen, besteht darin, zu verstehen, was Sie aus diesen Tools herausholen möchten, und zu verstehen, wie diese Tools oder Ihre Hebel zum Erfolg führen. Morgan, ich weiß, dass du jeden Samstag eine Show moderierst. Was willst du anschließen? Was willst du verbergen? Wie können wir Ihnen helfen, den Kader zu mobilisieren?

Morgan: Ja. Also, wenn Sie alle etwas Spaß haben und ein paar verkaufsbezogene Fragen stellen möchten, Muffins mit Morgan, 11:00 Uhr Eastern Standard Time, und ja, es ist nur für eine Stunde. Ich komme live auf LinkedIn und es ist sehr, sehr locker und wir haben viel Spaß. Wenn Sie also vorbeikommen möchten

Ausgezeichnet, jede Art von Muffins, die Sie diesen Samstag servieren möchten. Also hat mir jemand gesagt,

Ja, jemand hat mir gesagt, dass sie mir Kürbis-Muffins machen. Wir werden sehen, ob sie irgendwann hierher kommen, aber egal, ich gehe zu meinen Blaubeer-Muffins, aber Hey, schau mal, da sagte jemand, sie haben blaue Kürbis-Muffins auf dem Weg, ich dachte, in Ordnung , Kalt.

MK: Wer sind Sie, jemandes Großzügigkeit zu leugnen?

Morgan: Natürlich.

MK: Das ist cool. Exzellent. Nun, vielen Dank, dass Sie Ihr Fachwissen und Ihre Erkenntnisse teilen. Wir sind so aufgeregt, im Laufe der Zeit mehr von Ihnen zu lernen. Für diejenigen unter Ihnen, die sich eingewählt haben. Vielen Dank, dass Sie live dabei sind. Und für diejenigen unter Ihnen, die dies auf Abruf sehen, wenn Sie Fragen an Morgan haben, besuchen Sie ihn jeden Samstag bei Muffins mit Morgan und LinkedIn live, wann ist es nochmal? Morgan? 11:00 Uhr Eastern Standard Time, das Land. In Ordnung, Trupp. Vielen Dank, dass Sie hier zu den Bürozeiten dabei sind. Ich bin MK, Marketingleiter hier bei Alyce, und ich freue mich darauf, auch außerhalb des Unterrichts mit Ihnen mehr zu lernen. Wiedersehen. Wir sehen uns Leute.

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