Construirea unei stive mai personale de tehnologie de marketing

Transcriere:

MK: Sunt foarte încântat că ești primul nostru invitat la Office Hours, o serie în care doar predăm lecții, lucrurile pe care le vei face în afara clasei. Hm, în timp ce aș spune că invitatul meu din emisiunea de astăzi nu are nevoie de prezentare. E prea tare ca să nu-l prezinte. Acesta este Morgan Ingram de la Muffins with Morgan Morgan. Bun venit la spectacol.

Morgan : Da, absolut fericit să fiu aici.

MK: Bine. Știu că oamenii care sunt la apelul de astăzi știu despre marca ta și știu despre ce faci, dar mi-ar plăcea să aud din perspectiva ta, nu despre ceea ce aflăm despre tine pe LinkedIn, aflăm despre jobul tău. titlu, dar ai cinci la nouă ani.

Morgan: Da. Așa că sunt un mare lucru distractiv pentru jucători video. Și a fost, cred, și aureola la gimnaziu. Um, trebuie să joc pe MLG, care practic este la nivel profesional. Așadar, la fel ca jocurile din liga majoră. Așa că am fost foarte, foarte interesat de asta. Încă joc jocuri video astăzi. Și, de asemenea, sunt un mare cititor de cărți. Am citit ficțiune. Hm, asta e ceva în care m-am băgat înapoi. Citeam o grămadă în liceu, gimnaziu, dar acum am revenit la asta. Deci asta e super tare. Și apoi nu există, omule. Nu prea ai putea face. Dreapta. Și bănuiesc că acum, dintr-o dată, mi-ar plăcea să fac, nu pot să fac asta ca concerte, concerte, muzică, festivaluri, călătorii. Asta îmi place în afară de ceea ce fac este în ceea ce privește munca, dar nu pot merge la niciun festival de muzică cu concerte, decât dacă ar fi să am un drive în acelea acum, dar nu sunt, pur și simplu nu sunt eu. Nu e atmosfera mea.

MK: Simt că simt asta. Și mai ales cu puțin mai mult timp în mâinile noastre, în aceste zile, revenind la jocul de lectură, fiind capabili să petrecem ceva mai mult timp gândindu-ne creativ la modul în care vom petrece timpul tău. Este ca și cum acesta ar fi un loc de muncă cu normă întreagă în sine.

Morgan: Da, absolut. Absolut.

MK: Frumos. Deci, pentru acest prim episod live pe care îl avem, în care vorbiți despre cum să creați o stivă tehnologică, acesta va oferi o experiență personală. Așa că vreau să încep prin a spune că există atât de multe instrumente în acest moment pentru ca oamenii cu rol de dezvoltare a afacerilor să-și facă treaba și să o facă eficient. Mi-ar plăcea să aud gândurile tale. Când vă gândiți la stiva tehnologică, ce vă trece prin minte acum despre suita de vânzări de instrumente de prospectare care sunt disponibile pentru BDR?

Morgan: Sunt multe acolo. În același timp, nu te lăsa prins pentru că sunt multe. Ceea ce le spun în mod normal oamenilor la sfârșitul zilei este să se concentreze pe trei seturi de instrumente diferite și apoi să evolueze de acolo. Deci numărul unu este un instrument de implicare în vânzări. Deci acestea sunt ca SalesLoft, Outreach-ul lumii. Probabil că aveți ceva care vă permite să trimiteți e-mailuri la un anumit tip de scară și vă permite să vă gestionați sarcinile într-un mod care nu este copleșitor. Ca și cum ai face doar sarcini Salesforce. Deci, ar trebui să aveți un tip de instrument de implicare în vânzări la nivel general. Din nou, orice ar fi, asta va fi foarte important pentru un BDR. Numărul doi vor fi datele tale. În regulă? Deci cum vei primi e-mailurile tale? Cum vei obține numerele tale? Mai bine ai avea un tip de sursă de date.

În mod normal, când recomand oameni, nu cunosc oameni care evident că trebuie să obțineți buget pentru aceste lucruri, dar în mod normal recomand două seturi de date diferite. Deci, dacă este ceva ce obțineți de la compania dvs., există o mulțime de instrumente care vă vor oferi credite gratuite pe lună, fie că este vorba de 50 de credite gratuite, o sută de credite, există surse acolo. M-aș sprijini pe asta. Iar numărul trei este cel mai important, care este CRM-ul. Deci asta ar putea fi, evident, Salesforce sau HubSpot sau dinamică. Numiți. Pe asta ar trebui să te concentrezi.

Deci, dacă aveți acele trei instrumente în trusa dvs. de instrumente, atunci veți avea succes ca BDR. Și nu aveți neapărat nevoie de toate celelalte instrumente de acolo. Odată ce ați înțeles care sunt acele instrumente, atunci puteți evolua la celelalte care sunt acolo, dar nu vă lăsați prinși de genul, Oh, am 50 de unelte. Este ca și cum poți folosi aceste instrumente în mod corect? Pentru că atunci nu prea contează.

MK: Există o grămadă de BDR care ascultă acest episod care tocmai sunt acolo, pocnind din degete, cum ar fi, da, te rog. Cu cât avem mai puține fluxuri de lucru pentru a ne gestiona datele mai curate, cu atât avem o precizie mai bună de a putea înțelege mai multe despre eficiența echipei noastre. Iubesc aia. Celălalt lucru care îmi place la asta este că te-ai gândit la date ca pe un instrument. Puteți detalia puțin mai mult despre asta?

Morgan: Da. Deci, trebuie să știți cum să utilizați datele pentru a ajunge la anumite persoane. Îl folosesc ca unealtă, deoarece există unele instrumente de date care pot crea liste pentru dvs. care pot rula o anumită regiune pe care este posibil să mergeți după. S-ar putea să fie capabili să conducă, Oh, această industrie ne descurcă foarte bine aici. Permiteți-mi să trag o listă cu toți acești oameni din această industrie. Așa că îl folosesc ca instrument pentru că da, e-mailurile și apelurile telefonice sunt importante, corect. Dar se folosește acele date pentru a construi liste la scară, asta nu te bagă în nebunia de genul, omule, fac asta iar și iar. Deci, de aceea am menționat datele ca instrument, deoarece le puteți folosi ca instrument, dar majoritatea oamenilor le folosesc doar ca lucruri de care pur și simplu să le scoateți.

MK: Frumos. Da. Cred că acesta este un punct foarte important și convingător în care acum suntem ceea ce suntem în această fază de umflare tehnologică. Avem atât de multă tehnologie. Doar ne umplem pe noi înșine și cu toate instrumentele pe care încercăm să le aruncăm cu o problemă, dar ceea ce vrem să ajungem în centrul este intenția. Totul este centralizat pe backend și CRM-ul nostru. Deci, oricare ar fi CRM-ul dvs. de alegeri, știți, acolo puteți intra și puteți începe să utilizați datele potrivite pentru a vă ajuta să înțelegeți mai bine informații despre intenție, mai bune informații despre calificarea generală. Sunt curios, totuși, ai ceva de mers la rapoarte? Aveți date similare la care vă place să accesați în fiecare zi? Spune-mi mai multe despre asta.

Morgan: Da. Deci, în ceea ce privește rapoartele, știi, nu îi cunosc pe toți cei care ascultă acolo. Nu știu. Ai putea pune unul pentru o conversație rapidă, dacă folosești rapoarte Salesforce sau rapoarte dinamice sau orice altceva, iată că oamenii folosesc asta de astăzi. Dar la ce mă gândesc mereu și pe care mă concentrez mereu este să valorific datele pe care le am deja, nu? Găsirea acelei noi afaceri este importantă. Există încă oportunități în CRM-ul tău. Deci rapoartele pe care le caut este raportul închis pierdut. Și am trecut prin asta săptămâna trecută. Cu cine am pierdut? Dreapta? Ce s-a întâmplat? A fost un concurent? A fost doar din cauza COVID? Timpul a fost un buget? Nu ar trebui să ai acel raport. Deci, puteți să vă scufundați în diferite componente. Puteți ajunge la acești oameni, corect.

Deci, de asemenea, este extrem de critic. Ceea ce mă uit este raportul aproape câștigat. Mă uit la ce industrii închidem cel mai mult și cu ce persoane avem cele mai multe conversații? Dreapta?

Numărul trei este din perspectiva BDR este raportul de activitate. Deci, poți să te uiți la, bine, cine nu a atins acest cont. Și în ultimele 60, 90, 120 de zile, acesta este un cont pe care probabil ar trebui să-l iei, pentru că cineva l-a scăpat pentru că mulți oameni nu sunt grozavi la îndeplinire când cineva spune, Hei, urmărește-mă în șase luni, Tocmai au renunțat la contul, dar poți să crești acel cont și să păstrezi acea relație. Deci, acestea sunt rapoarte diferite pe care le caut personal pentru a mă asigura că pot oferi cel mai bun tip de conversații cu oamenii și cu care vorbesc,

MK: Cred că este atât de inteligent. Adică, motto-ul vieții mele este să lucrez mai inteligent, nu mai greu. Um, și deci faptul că te uiți la rapoartele pierdute îndeaproape pentru a putea înțelege cine ești, cine urmează să, știi, o informare. Și faptul că vă uitați la rapoartele câștigate închise pentru orice tendințe pe care le puteți vedea, fie că sunt legate de industrie, fie că sunt legate de punctele de contact.

Și apoi, de asemenea, vă considerați responsabil față de tipul de activitate pe care îl desfășurați folosind marcatorul de activitate, pentru a înțelege ce funcționează și ce nu funcționează în propria carte de afaceri. Cred că este, cred că acesta este modul corect de a vă gândi la asta și pentru cei dintre voi care sunteți apelați. Aveți rapoarte de acces dacă le aruncați în chat, ne-ar plăcea să aflăm de la dvs. despre rapoartele dvs. de acces, pe lângă cele trei pe care Morgan tocmai le-a distribuit.

Un lucru pe care vreau să-l subliniez, de asemenea, este că ați menționat că unul dintre cele trei instrumente ale tale este implicarea într-un instrument de implicare. Când te gândești la instrumentul tău de implicare, ce cauți într-o piesă de tehnologie care să te ajute să construiești un angajament mai bun și mai personal cu oamenii cu care vrei să faci afaceri?

Morgan: Da. Așadar, una dintre ele caută pentru analize, nu? Pentru că trebuie să fac un test A/B pentru a-mi da seama dacă va funcționa sau nu, pentru că dacă nu funcționează, trebuie să mă opresc. Și dacă funcționează, trebuie să o fac continuu. Deci numărul unu este analitica. Numărul doi este ceva care îmi va permite să introduc mai multe mesaje în care nici măcar nu pot fi teste, nu. Vreau să mă asigur că există șabloane sau fragmente sau ceva acolo pe care din nou l-aș putea folosi pentru piesa de testare. Și apoi un alt lucru pe care îl caut este, nu se poate integra și cu alte tehnologii? Dreapta? Pentru că atunci pot folosi video. Aș putea folosi niște platforme, cum ar fi să aibă o priză în interiorul lor, nu? Așa că vreau să mă concentrez pe cum pot să le folosesc și să le folosesc pentru a profita la maximum de ceea ce fac? Deci, acestea sunt lucrurile la care mă gândesc în ceea ce privește instrumentul meu de implicare în vânzări. Vreau doar să mă asigur că este ușor de utilizat și apoi îl pot folosi pentru a mă asigura că mă uit la analizele mele și la scalarea în mod corespunzător.

MK: Îmi place asta. Totuși, un lucru pe care tocmai l-ați menționat este scara. Așa că petreci timp, crezi că lucrezi mai inteligent, nu mai greu, um, folosind instrumentul tău de implicare pentru a putea percola cele mai bune învățături pe care le ai la acel test AB. Te gândești la toate celelalte tehnologii cu care o poți integra. În mod ideal, faceți acest lucru, astfel încât să puteți economisi timp la munca manuală pe care o desfășurați, astfel încât să puteți elibera alt timp pentru a face alte lucruri. Care sunt celelalte lucruri?

Morgan: Da. Deci este mai mult din actul de a vinde timp. Deci, 35% din timpul unei repetari este timpul semnului activ. Și asta înseamnă că timpul în care faci ceea ce îmi place să numesc activități care fac bani. Și așadar, dacă încerci să găsești modalități de a obține mai mulți bani, pot face activități de câștig în calendarul tău. Apoi, veți face o mulțime de muncă de administrare pe care nu doriți să le faceți, motiv pentru care acest lucru se reduce la automatizarea scalabilității. Așadar, acestea sunt lucruri pe care le-am menționat deja, dar urmăriți oamenii, solicitați recomandări, asigurându-vă că vă adresați persoanelor care sunt în ciclul de vânzări pentru a avea viteză. De parcă acestea sunt lucruri pe care vreau să mă concentrez, nu? Aveți mai multe conversații în calendar. Deci, asta eliberează timp pentru asta, pentru că acum ești, din nou, acele activități vor duce la veniturile pe care vrei să le obții.

MK: Frumos. Și chiar acum, mai ales având în vedere toate instrumentele, toată tehnologia, atât pe care o are toată lumea, oamenii doar o setează și o uită. Uh, și uită cât de mult din acel act de a vinde timp depinde în mare măsură de modul în care abordezi munca ta și de strategiile pe care le ai cu munca pe care le-ai conturat, știi, folosind datele pentru a ajuta la folosirea sniff-ului unde vrei. de făcut, unde doriți să meargă strategia dvs., să le puteți obține și să profitați la maximum de acele ore active de vânzare. Când începi să folosești acele date pentru a ajuta acest lucru, cum le folosești pentru a construi o experiență mult mai amară și care să poată fi identificată cu oamenii cu care încerci să intri în contact?

Morgan: Da. Așa că îl folosesc pentru a crea cadre și formule pentru că, dacă pot folosi cadrele și formulele pe care le am, atunci pot personaliza pe deasupra cadrelor și formulelor pe care le-am stabilit, pentru că dacă reinventezi roata fiecare timpul, îți va pierde timpul și va fi foarte enervant. Așa că ai putea la fel de bine să mergi înainte și să fii ca, bine, cool. De parcă acesta este cadrul de care știu că am nevoie pentru succes. Lasă-mă să personalizez în acest sens. Așa că și eu pot avea succes. Așa că asta aș recomanda oricui să facă chiar acum. Cred că atunci tu

Gândiți-vă la, um, folosirea personalului, de asemenea, avem o distincție foarte clară între personalizare și a fi personal, um, personalizare. Te uiți la fixarea celulelor, asta înseamnă un proces, știi, încercând să dezvolte un proces ca un cadru slab al, de a face asta la scară. Aveți sfaturi pentru cei care sunt apelați despre cum puteți transforma acea personalizare în ceva cu adevărat personal și unul la unu pentru destinatar?

Da. Va fi un sfat pe care probabil îl auziți tot timpul, nu? De parcă ar merge pe LinkedIn lor, mergând pe site, lucruri de această natură. Îți voi spune că atunci când vrei să faci ceva personalizat, gândește-te cum le pot atrage atenția în șase până la 10 secunde. Adică, odată ce rulează, odată ce ajungi să-ți placă 10 dincolo de 10 secunde, ca într-adevăr, dacă poate opt oameni se retrag, corect. Deci ce ai de gând să faci în asta? Să spunem șase până la 10 secunde. Acest lucru va face pe cineva interesat să verifice restul e-mailului, restul videoclipului sau să asculte restul apelului. Deci, asta este ceva asupra căruia aș fi foarte, foarte concentrat. Dacă eram un BDR acum, cum pot face asta în acele șase până la 10 secunde? Așa că acea persoană mă face să simt, Oh, bine. Așa cum vreau, vreau să vorbesc din nou cu tine, să fac link pentru a obține cuvinte din LinkedIn despre secțiunea cu descrierile posturilor de pe site-ul lor. Este, este acolo. Este doar să fii proactiv să găsești acele lucruri. Deci, puteți fi personalizat.

MK: Sunt obsedat de asta, de lucruri de șase până la șapte secunde pentru că vorbești ca un marketer. Acum, acum vorbiți de același cadru la care se gândesc specialiștii în marketing, unde suntem încă precisi cu cuvintele noastre, cu tonurile noastre, cu imaginile noastre, că ne pasă foarte mult de faptul că șase face asta. Adică, suntem privilegiați. Dacă obținem câteva secunde groase, ne gândim cu adevărat la două până la trei secunde cu cât de mult conținut este disponibil pentru ca oamenii să îl consume. Sunt obsedat de asta. Începeți să vă gândiți mai mult ca un agent de marketing și că prezența dvs. are un impact cu adevărat și modul în care veți aborda conversația este cu adevărat de impact.

Da. Hm, vorbind despre impact și vorbind despre marketing, nu mă pot gândi la nicio altă persoană care să zdrobească cu adevărat vânzarea socială și forma personală de vânzare a mărcii pe care o faci acum. Am primit sfaturi pentru oamenii care sunt apelați, care încercau să adopte mai mult sine, o abordare de vânzare socială sau orice oameni care doresc să-și folosească marca personală ca agent de vânzări.

Așa că haideți, să facem un pas înapoi la brand aici. Bine. Ce părere aveți despre brand?

Morgan: Sunt obsedat de brand Sunt obsedat de brand? Motivul pentru care cred că marca este modul corect de a te gândi la afacerea ta este că atunci când oferi experiență personală, ar trebui să te gândești la fiecare moment pe care încercai să-l creezi în numele potențialilor sau al tău, oamenii cu care vrei să faci afaceri cu marca ta, reputația ta, cum vorbesc ceilalți despre tine când nu ești în cameră. Asta este tot ceea ce un marketer. Și simt că reprezentanții de vânzări încep să prindă asta acum.

Deci da, mi-am construit marca de cinci, poate cinci până la șapte ani acum. Și un lucru pe care îl voi spune este că ai menționat cuvântul că nu vreau oameni aici. Dacă te gândești la un brand personal, nu vreau să te gândești la asta așa. Vreau să te gândești la asta ca la o reputație, pentru că la sfârșitul zilei, asta e ceva pe care îl ai, indiferent dacă îl construiești sau nu, ai o reputație și o ai pe plan intern cu oamenii cu care lucrezi. Și apoi îl ai și în exterior. Deci, dacă te gândești la vânzări sociale sau la lucruri de acest fel, trebuie să faci un pas înapoi pentru a posta conținut și să te întrebi ce încerc să fac aici? Și ce caut să realizez? Și dacă ieși doar acolo să postezi o postare, pentru că toată lumea ne spune să o facem, atunci nu vei fi atât de consecvent pe cât ți-ai dori, pentru că într-adevăr se rezumă la a fi consecvent pentru că majoritatea oamenilor nu sunt.

Așa că ceea ce v-aș spune și v-aș încuraja să faceți este să faceți un pas înapoi. Pentru ce anume caut să fac vânzări sociale? Pentru ce caut să-mi construiesc reputația? Și pentru ce vreau să fiu cunoscut? Pentru ce vreau să reprezint? Acestea sunt întrebări pe care trebuie să ți le pui, astfel încât să te facă mai echipat pentru a avea succes. Și apoi, din perspectiva vânzării sociale, ceea ce aș încuraja pe toată lumea să facă este să înceapă să folosească videoclipurile LinkedIn, mesajele vocale LinkedIn, pentru a începe să te conectezi și să construiești relații cu oamenii, pentru că asta te va face să te evidențiezi deasupra tuturor celorlalți. Și deci, totul este despre a sparge zgomotul și a găsi căi și modalități prin care să faci asta. Deci poți avea succes

MK: Dacă pot să parafrazez. Dacă vrei să spargi zgomotul este totul despre autenticitate. Când ești tu însuți și ai ceva pentru care susții, marca ta personală, reputația ta personală, este ceva în care crezi din toată inima. Atunci poți valorifica cu adevărat vânzările sociale. Absolut. Eu, imi place. Hm, cu doar câteva minute rămase în acest program de birou deschis, vreau să deschid asta echipei. Cine a sunat cu noi. Te văd acolo, John și Craig și Ashley Rona, orice întrebări pe care le ai pentru Morgan și pentru mine despre faptul că trebuie să ai instrumentele pe care trebuie să le ai și cum trebuie să abordezi munca pe care o faci în dezvoltarea afacerii. . Lasă-l în comentariile de mai jos Morgan. Și voi trece și le voi arunca o privire. Așa că vreau să recapitulez în timp ce toată lumea își formulează gândurile și întrebările pentru noi, Morgan, că în acest moment, nu este vorba despre tehnologia pe care o ai la dispoziție. Este mai mult despre abordarea pe care o aveți atunci când implementați această tehnologie, iar definiția tehnologiei include și datele pe care le aveți în setul de instrumente pentru a putea informa abordarea pe care o luați.

Morgan: Da. Și, de asemenea, din nou, dacă mai faci un pas înapoi pe deasupra, este că știi care este motivul pentru care primesc această tehnologie, este pentru că arată grozav sau mă va ajuta să merg mai repede în procesul meu? Și la asta mă gândeam. De exemplu, dacă o să adaug ceva, îmi zic, în regulă, ce mă ajută să fac asta la sfârșitul zilei? Acum testez o mulțime de lucruri pentru că așa sunt eu. Totuși, trebuie să știu, cum ar fi, va avea acest lucru un impact pentru mine? Sau este doar altceva pe care îl am aici fără motiv? Și chiar trebuie să-ți pui acele întrebări grele. Deci, știi ce, nu prea am nevoie de asta. Așa că lasă-mă să nu folosesc asta și să merg mai departe. Folosiți doar instrumentele pe care doriți cu adevărat să le utilizați.

MK: Este un sfat minunat. Și, de fapt, ajută cu adevărat cu această întrebare pe care și-a pus-o Nina, există vreo parte de vânzări, tehnologie sau abordări cu care nu ai avut succes și care ar putea să nu merite de fapt tot hype-ul?

Morgan: Este o întrebare grozavă. Nu m-am lovit de asta. Și motivul pentru care spun asta este pentru că, dacă am un anumit tip de tehnologie de vânzări și m-aș putea gândi doar la câteva vânzări corecte, angajament, instrumente, videoclipuri și altele, mi-am dat seama că poate cineva a spus că funcționează așa. dar apoi îl folosesc într-un mod diferit, care funcționează mai bine pentru mine. Deci, cred că depinde de ceea ce te concentrezi ca hype, pentru că dacă te concentrezi doar pe cineva spune, Hei, de exemplu, pentru video, ar trebui doar să prospectezi. Și asta e singurul lucru pe care îl faci atunci la rece ar putea cădea cu siguranță. Dar nu o faci, o poți folosi în alte domenii. Dreapta? Îl pot folosi pentru a rezolva obiecțiile. Îl pot folosi pentru a accelera ciclul de vânzări. Îl pot folosi pentru recomandări, corect. Așa că eu personal nu am folosit vreun tip de tehnologie care să nu-mi placă, să fiu, bine, cool. Nu funcționează acolo, dar permiteți-mi să-l folosesc aici pentru că mereu testez și ajustez în funcție de ceea ce am sau, din nou, nu vreau.

MK: Aproape că aș susține că, dacă ar fi să suprapuneți cadrul acestor trei instrumente pe care le aveți, angajamentul dvs., datele și CRM-ul dvs., suprapuneți este flexibilitate și agilitate în strategia pe care doriți să o utilizați pentru obțineți cea mai mare valoare din aceste instrumente. Nu este o soluție unică pentru toate.

Morgan: Nu? Adică, deci, deci hai, hai să ne gândim la asta în acest fel. Deci Air Jordans sunt doar pentru cei, nu le cunoști pantofii. În regulă. Așa că, când oamenii le cumpără, oamenii spun: Oh, voi fi Michael Jordan. Oh da. Da. Și le porți. Nu poți, încă nu poți scufunda. Încă nu poți trage. Pentru că tu, nu ai avut, nu ai avut o strategie pentru a te îmbunătăți la baschet doar pentru că ai cumpărat pantofii nu înseamnă că vei fi Michael Jordan. Și doar pentru că cumpărați tehnologia nu înseamnă că o veți putea folosi. Încă trebuie să ai abilitățile pentru a-l folosi.

Dar un sfat nominal, cred că este gândit și foarte ușor de identificat pentru oricine a crezut că cumpără ceva și va sfârși prin a se andoca. Așa s-a întâmplat.

MK: Minunat. Am primit încă câteva întrebări de la Ashley, care ne întreba care este instrumentul tău preferat în trusa ta de instrumente. Cu toții putem echipa această întrebare, dar tu mergi primul. Da.

Morgan: Deci al meu este Crystal Knows. Și, uh, nu-i place un site de droguri sau ceva de genul acesta. Da da da. Deci, ceea ce este este că vă permite să vedeți profilul de disc al oamenilor și cum ar trebui să le comunicați, cum le puteți vinde, cum le puteți e-mail. Și deci este un instrument foarte potrivit. Am făcut-o singur și a fost destul de precis. Deci, acesta este instrumentul meu preferat pentru că atunci când intru într-o conversație da sau nu, pot avea o discuție foarte grozavă cu ei. Deci Crystal knows este preferatul meu.

Suntem mari fani ai Crystal Knows. Suntem mari fani ai înțelegerii persoanei, nu a persoanei, um, ceea ce mă duce de fapt către instrumentul meu preferat. Asta completează ceea ce tocmai ai spus, în timp ce ne pasă de persoană în detrimentul persoanei, trebuie totuși să folosești acea persoană pentru a intra în psihic, pentru a intra într-o zi din viața persoanei cu care faci afaceri. Dar îi voi încuraja pe cei dintre voi, oameni care nu sunt la fel de familiari sau la fel de apropiați de persoanele voastre, să arate și să se simtă și să se comporte ca o persoană reală din viața voastră. Faceți cunoștință cu acele personaje și folosiți nasul de cristal pentru a suprapune. Cum să cunoști mai multe persoane cu personajele. Încerci să faci afaceri cu dragostea aceea, doi pumni. Am primit o întrebare de la Robert, care spune că o lume s-a mutat aproape complet digital. Cum creezi o legătură personală cu evenimentele fizice sau poate canalele, um, care au fost eliminate dintr-o implicare.

MK: Deci acesta va fi un obstacol continuu pentru mulți oameni. Și trebuie să faci un pas înapoi și să nu te gândești la tine ca la producător, ci la tine ca la un membru al publicului. Și de multe ori oamenii vor să organizeze evenimente și e ca, în regulă, mișto. Așa o să organizez evenimentul și să nu mă gândesc la ceva, bine. Așadar, dacă am stat la un eveniment virtual, cum fac oamenii să se simtă implicați? Și că fac parte din ceva.

Morgan: Așa că aș spune, uitați-vă la asta din lentila unui membru al publicului pentru a vă asigura că este distractiv, angajați-vă în ceva care este incitant. Așa că vă voi da toate exemplele. Deci, fiecare webinar pe care îl fac și pe care îl găzduiesc, încep webinarul cu melodia, nu? Le spun oamenilor, îi întreb pe oameni, de unde vă conectați? Dreapta. Vin la webinar cu o tona de energie. Așa că acum simți că faci parte din ceva și că ești la un eveniment, nu doar un alt lucru la care m-am înscris. Deci, acesta este modul de a crea legături cu oamenii. Și trebuie să te asiguri că ai o urmărire unică cu oamenii, astfel încât aceștia să se acorde cu tine în continuare. Deci acesta ar fi sfatul meu acolo.

MK: Sfaturi grozave peste tot. Vreau să-ți mulțumesc foarte mult pentru că ne-ai arătat că nu este vorba despre scufundare. La fel ca Mike, este vorba despre a avea o strategie pentru a ști cum să ajungi într-un loc în care să poți să te scufundi ca Mike, folosind o stivă de text sau un teanc de instrumente, cum ar fi implicarea ta, datele și CRM-ul tău, adică doar la fel de impact precum strategia sau abordarea pe care o utilizați pentru a obține valoare din aceste instrumente. Și modul în care obțineți valoare este să înțelegeți ce doriți să obțineți din aceste instrumente și să înțelegeți cum aceste instrumente sau pârghiile dvs. pentru succes. Morgan, știu că ai un spectacol pe care îl găzduiești în fiecare sâmbătă. Ce vrei sa bagi? Ce vrei să ascunzi? Cum putem ajuta la mobilizarea echipei pentru tine?

Morgan: Da. Deci, dacă toți doriți să vă distrați puțin și să puneți câteva întrebări legate de vânzări, brioșe cu Morgan, 11:00 AM, ora standard de Est, și da, este doar pentru o oră. Vin pe LinkedIn live și este foarte, foarte casual și ne distrăm foarte mult. Deci, dacă vrei să treci

Excelent, orice fel de brioșe, plănuiți să le serviți sâmbăta aceasta. Deci cineva mi-a spus că,

Da, cineva mi-a spus că îmi fac brioșe cu dovleac. Vom vedea dacă vor veni aici la un moment dat, dar indiferent de urcare, merg la brioșele mele cu afine, dar Hei uite, a spus cineva acolo, au primit brioșe cu dovleac albastru pe drumul în care eram, în regulă. , rece.

MK: Cine ești tu pentru a nega generozitatea cuiva.

Morgan: Desigur.

MK: E tare. Excelent. Ei bine, vă mulțumesc foarte mult pentru că ați împărtășit expertiza și cunoștințele dvs. Suntem atât de entuziasmați să aflăm mai multe de la tine pe măsură ce trece timpul. Pentru cei dintre voi care au apelat. Vă mulțumim foarte mult că v-ați alăturat live. Și pentru cei dintre voi care vizionează asta la cerere, dacă aveți întrebări pentru Morgan, alăturați-i în fiecare sâmbătă la brioșe cu Morgan și LinkedIn live, la ce oră este din nou? Morgan? 11:00, ora standard de est, pământul. În regulă, echipă. Vă mulțumim foarte mult că ne-ați alăturat aici la programul de lucru. Sunt MK șeful de marketing aici la Alyce și sunt încântat să continui să învăț mai multe cu tine în afara clasei. Pa. Ne mai vedem.

Înrudit: Exemple de outbound marketing pentru a construi gradul de cunoaștere a mărcii și pipeline