Be Better Uygulaması: İşinizi Geliştirmek ve Büyümek için Anında Geri Bildirim

İş hayatında başarılı olmak istiyorsanız, ekip üyelerinizin yanı sıra hizmet verdiğiniz insanlardan gelen geri bildirimlere açık olmanız gerekir. Müşterilerinizi ve ekibinizi dinlemeyerek, gelişmek ve büyümek için birçok fırsatı kaçırırsınız.

Sorun şu ki, müşterilerinizden gerçek geri bildirimler almak kolay değil. Örneğin, Google Yorumları işletmenizin büyümesini sağlamak için gereklidir, ancak gerçekten yıldızlardan ve tek satırlık incelemeden daha derine inemezsiniz.

Google incelemeleriniz, müşterilerinizin ne düşündüğünün ve işletmenizden ne görmek istediklerinin tam bir resmini çizmiyor. Piyasada bunu yapan çok fazla ürün yok.

Son zamanlarda, Gaenzle Marketing müşterilerine ve AnthonyGaenzle.com okuyucularına hizmetlerimizin ve içeriğimizin kalitesi hakkında içgörüler almak üzere geri bildirim istekleri göndermek için Be Better Uygulamasını kullanmaya başladım.

Her iki işte de çok fazla büyüme gördük, ancak her işte olduğu gibi her ikisi için de iyileştirme gerektiren alanlar var ve en önemli insanlardan derinlemesine içgörüler almak istedim. Hizmetlerimizi kullanan veya içeriğimizi tüketenler.

Aşağıda, uygulamanın işletmeniz veya blogunuz için uygun olup olmadığı konusunda bilinçli bir karar vermenize yardımcı olmak için Be Better Uygulamasını kullanarak aldığımız geri bildirim ve değer hakkındaki geri bildirimlerim yer almaktadır.

Be Better Uygulaması nedir?

Be Better Uygulaması, Apple Store'da ve Google Play'de mevcuttur. Uygulama, müşterileriniz, ekip üyeleriniz veya okuyucularınız için, sorduğunuz belirli sorulara dayalı olarak veya özel veya grup sohbetleri aracılığıyla geri bildirim bırakmaları için anonim, tarafsız bir platform sağlar.

Örneğin, özellikle müşteri hizmetleri deneyimi hakkında bilgi edinmek istiyorsanız, belirli bir süre içinde müşteri hizmetleri talep etmek için sohbet uygulamanızı kullanan veya müşteri hizmetleri ekibinize e-posta gönderen herkese geri bildirim isteği gönderebilirsiniz. Bağlantıyı alacaklar, oturum açacaklar ve dürüst geri bildirimlerini (anonim olarak) bırakacaklar.

Bu, işletmenizin sorunları ortaya çıkarmasını ve önemli ölçüde gelişmek için önemli kararlar almasını sağlamak için belirli alanlarda derinlemesine bilgi edinmenizi sağlar.

Be Better Uygulamasının maliyeti nedir?

Be Better Uygulaması için çeşitli fiyatlandırma planları mevcuttur. Harika olan şey, hepsinin çok uygun fiyatlı olması. Bununla birlikte, fiyatlandırma seçeneklerinden herhangi birini taahhüt etmeden önce, 30 günlük ücretsiz deneme mevcuttur. Yani, taahhütte bulunmadan önce birkaç test yapmak isterseniz, bunu yapma lüksüne sahipsiniz.

Geri bildirim sağlamak için kalıcı olarak ücretsiz bir sürüm var. Bu, müşterilerin geri bildirimde bulunabilmeleri ve özel mesajlar gönderebilmeleri için oturum açmaları için kullanılabilir.

İşletmeler ve yayın sahipleri (blog yazarları olarak da bilinir), aylık 4,99 ABD doları tutarındaki Be Relax paketiyle başlayabilirsiniz. Dört aylık geri bildirim isteği gönderebileceksiniz ve 50'ye kadar yanıt alacaksınız. Birçoğu için bu, önemli bulguları ortaya çıkarmanıza yardımcı olacak pek çok içgörü sağlayan harika ve uygun fiyatlı bir seçenektir.

Biraz daha fazlasına ihtiyacınız varsa, Be Better paketine ayda yalnızca 9,99 ABD doları karşılığında yükseltebilirsiniz. 50'ye kadar kullanıma hazır geri bildirim isteğine erişebilirsiniz, böylece bunları kendiniz geliştirmek zorunda kalmazsınız. Ayrıca sınırsız geri bildirim alırsınız ve ayda 15 adede kadar istek gönderebilirsiniz.

Daha büyük işletmeler için, ayda 15,99 ABD doları karşılığında Be On Top paketiyle her şeyi yapabilirsiniz. Bu paket, sınırsız geri bildirim isteği sunar, grup sohbeti ve özel görüntülü sohbete izin verir ve geri bildiriminizi birden çok dosya biçiminde indirmenize olanak tanır.

Her paketin neleri içerdiğinin tam listesi için, markanın fiyatlandırmasının ekran görüntüsünü burada bulabilirsiniz. Be Better fiyatlandırma sayfasına yönlendirilmek için resme tıklayın.

Be Better Uygulamasının en önemli özellikleri nelerdir?

Herhangi bir uygulama veya yazılım platformunun işletmeniz veya blogunuz için doğru olup olmadığını gerçekten anlamak için sunduğu özelliklerin ve işlevlerin her birini göz önünde bulundurmanız gerekir. Aşağıda, kendi durumunuz için bilinçli bir karar verebilmeniz için Be Better Uygulamasının dört temel özelliğine ve işlevine göz atacağız. Hadi dalalım.

Geri Bildirim İstekleri Gönderin ve Geri Bildirim Alın

Bu, Be Better'ın geri bildirim gönderip almanın temel özelliğidir. İşinizin kilit noktaları hakkında bilgi edinmek ve gelişmenin ve büyümenin yollarını keşfetmek için hedef kitlenize istediğiniz türde sorular sorabilirsiniz.

Be Better uygulamasının kullanıcılarına ve uygulamaya kaydolmamış olanlara geri bildirim istekleri gönderebilirsiniz. Uygulamayı kullananlar için, doğru kitleyi hedeflediğinizden emin olmak için gruplar oluşturabilirsiniz. Ve uygulamada olmayanlar için bir bağlantı oluşturabilir ve bunu e-posta, sosyal medya veya sizin için en uygun yöntem aracılığıyla gönderebilirsiniz.

Geçenlerde AnthonyGaenzle.com'un içeriği hakkında geri bildirim için bir talep gönderdim. Geri bildirimler harikaydı ve bu, insanların okumak isteyeceği içerikler ürettiğimizi doğrulamada son derece yardımcı oldu. Ancak, bazı okuyuculardan almayı ve güncellemeler yapmayı planladığımız harika önerileri olan birkaç geri bildirim de vardı.

Örneğin, aşağıdaki ekran görüntüsü, hakkımda daha fazla bilgi, fotoğraf ve diğer içeriğin (sitenin adaşı Anthony Gaenzle) blogda görünmesi gerektiğine dair geri bildirimleri gösteriyor.

Bu tamamen mantıklı. Kendimle övünmekte zorlanıyorum, bu yüzden hakkımda pek bir şey yok ama kendimi daha fazla vurgulamak kesinlikle mantıklı… Yani, sitenin başlığına bakın.

Özel ve Grup Mesajları

Be Better uygulaması, diğer üyelerle iletişim kurmayı kolaylaştırır. Bunu hem özel sohbetlerde hem de grup sohbetlerinde yapabilirsiniz. Biriyle sohbet etmek için kişinin Be Better üyesi olması gerekir.

Bu, Be Better arkadaşlarınızla daha derinlemesine konuşmalar yapmanıza, ekip üyeleriyle iletişim kurmanıza ve hatta mini odak grupları olarak hizmet verebilecek grup sohbetleri düzenlemenize yardımcı olabilir.

Mesajların içinde videolar, GIF'ler ve diğer içerikleri gönderebilirsiniz. Metin mesajlarından görüntülü sohbetlere de geçiş yapabilirsiniz. Bu, diğer Be Better üyeleriyle bağlantılar kurmanıza yardımcı olacak mükemmel bir özelliktir.

Bu, ekibinizle birlikte çalışabilmeniz ve projeler ve işin diğer yönleri için birbirinize kolayca geri bildirim sağlayabilmeniz için uygulamayı müşteri geri bildiriminin ötesine taşımanıza olanak tanır.

Performans Analitiği Panosu

Analitik kontrol paneli, benim için öne çıkan başka bir özellik. Düzeltilmesi gereken fırsatları ve sorunları gerçekten ortaya çıkarmak istiyorsanız, gönderdiğiniz geri bildirim isteklerindeki verileri görselleştirebilmek önemlidir.

Uygulamanın altındaki Performans düğmesine tıkladığınızda, aylara göre aldığınız geri bildirimlerin genel bir özetini görürsünüz. Daha derine inmek için ayrıntılı istatistiklere tıklayın ve belirli geri bildirimlere inebilir, istatistikleri parçalayan grafiklere bakabilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.

Geri bildirimlerini paylaşan kullanıcıları da arayabilirsiniz. Bu şekilde, kontrol etme izniniz olan tüm geri bildirim istatistiklerine bakabilirsiniz.

Hızlı Geri Bildirim İsteği Seçenekleri

En uygun özelliklerden biri, hızlı geri bildirim isteği seçeneğidir. Be Better uygulaması, genel işletme, yönetim ekibi, kişisel geri bildirim ve diğer seçeneklerle ilgili geri bildirim istek seçenekleriyle önceden yüklenmiştir.

Bu, yeni içerik geliştirmek zorunda kalmadan sık sorulan geri bildirim isteklerini hızlı bir şekilde göndermenize yardımcı olur. Bu geri bildirim isteği seçenekleri test edilmiştir ve en sık sorulanlardan bazılarıdır, dolayısıyla birçoğu parmağınızı kıpırdatmak zorunda kalmadan işletmenizle alakalı olacak ve sizin için değer katacaktır.

Be Better Uygulamasına İlişkin Son Tavsiye

İster işinizi veya blogunuzu geliştirmek için geri bildirim arıyor olun, ister bir proje üzerinde çalışıyor olun ve ekibinizle geri bildirim üzerinde işbirliği yapmak isteyin, Be Better uygulaması çok yararlı bir araçtır.

Uygulamayı bir süre kullandıktan sonra, her büyüklükteki işletme için çok uygun olduğunu düşünüyorum. Küçük işletmeler, müşteri geri bildirim sürecinde paradan tasarruf ederek ve büyümeye yönelik içgörüleri ortaya çıkarmak için yüksek kaliteli, anonim geri bildirim alarak büyük fayda sağlayabilir.

Her büyüklükteki işletme, müşteri geri bildiriminden yararlanabilir ve mevcut proje ve grup işbirliği, ekiplerinizin birlikte daha verimli çalışmasına yardımcı olabilir.

Metin veya video ile sohbet etme yeteneği harikadır ve her türlü dosya türünü yükleyerek uygulamanın değerini artırabilirsiniz.

Son kararım. İşinizi veya blogunuzu büyütme konusunda ciddiyseniz Be Better uygulamasını incelemenizi şiddetle tavsiye ederim.