Aplicación Be Better: retroalimentación instantánea para mejorar su negocio y crecer

Si desea tener éxito en los negocios, debe estar abierto a los comentarios de las personas a las que sirve, así como a los miembros de su equipo. Al no escuchar a sus clientes y a su equipo, pierde muchas oportunidades para mejorar y crecer.

El problema es que no es fácil obtener comentarios genuinos de sus clientes. Por ejemplo, las Reseñas de Google son esenciales para hacer crecer su negocio, pero realmente no puede profundizar más que las estrellas y la reseña de una línea.

Sus reseñas de Google no muestran una imagen completa de lo que piensan sus clientes y de lo que quieren ver de su negocio. No hay muchos productos en el mercado que lo hagan.

Recientemente, comencé a usar la aplicación Be Better para enviar solicitudes de comentarios a clientes de Gaenzle Marketing y lectores de AnthonyGaenzle.com para obtener información de ellos sobre la calidad de nuestros servicios y contenido.

Hemos visto un gran crecimiento en ambos negocios, pero también hay áreas para ambos que requieren mejoras, como con cualquier negocio, y quería obtener información detallada de las personas que más me importan. Los que utilizan nuestros servicios o consumen nuestro contenido.

Los siguientes son mis comentarios sobre los comentarios y el valor que recibimos al usar la aplicación Be Better para ayudarlo a tomar una decisión informada sobre si la aplicación es adecuada para su negocio o blog.

¿Qué es la aplicación Be Better?

La aplicación Be Better está disponible en Apple Store y en Google Play. La aplicación proporciona una plataforma anónima e imparcial para que sus clientes, miembros del equipo o lectores dejen comentarios basados ​​en preguntas específicas que plantee o a través de chats privados o grupales.

Por ejemplo, si desea obtener información específica sobre la experiencia del servicio de atención al cliente, puede enviar una solicitud de comentarios a cualquier persona que haya utilizado su aplicación de chat para solicitar atención al cliente o que haya enviado un correo electrónico a su equipo de atención al cliente dentro de un período determinado. Recibirán el enlace, iniciarán sesión y dejarán sus comentarios honestos (de forma anónima).

Esto le permite obtener una visión profunda de áreas específicas para permitir que su negocio descubra problemas y tome decisiones clave para mejorar significativamente.

¿Cuánto cuesta la aplicación Be Better?

Hay varios planes de precios disponibles para la aplicación Be Better. Lo bueno es que todos son muy asequibles. Sin embargo, antes de comprometerse con cualquiera de las opciones de precios, hay disponible una prueba gratuita de 30 días. Entonces, si desea ejecutar algunas pruebas antes de comprometerse, puede darse el lujo de hacerlo.

Hay una versión permanentemente gratuita para proporcionar comentarios. Esto está disponible para que los clientes inicien sesión para que puedan proporcionar comentarios y enviar mensajes privados.

Para empresas y propietarios de publicaciones (también conocidos como blogueros), puede comenzar con el paquete Be Relax de $4.99 por mes . Podrá enviar cuatro solicitudes de comentarios mensuales y obtendrá hasta 50 respuestas. Para muchos, esta es una excelente opción asequible que brinda mucha información para ayudarlo a descubrir hallazgos clave.

Si necesita un poco más, puede actualizar al paquete Be Better por solo $ 9.99 por mes. Puede acceder a hasta 50 solicitudes de comentarios listas para usar, por lo que no tiene que desarrollarlas usted mismo. También recibe comentarios ilimitados y puede enviar hasta 15 solicitudes por mes.

Para empresas más grandes, puede participar con el paquete Be On Top por $ 15.99 por mes. Este paquete ofrece solicitudes de comentarios ilimitadas, permite chat grupal y video chat privado, y le permite descargar sus comentarios en múltiples formatos de archivo.

Para ver la lista completa de lo que incluye cada paquete, aquí hay una captura de pantalla del precio de la marca. Haga clic en la imagen para ser redirigido a la página de precios de Be Better.

¿Cuáles son las características principales de la aplicación Be Better?

Para comprender realmente si alguna aplicación o plataforma de software es adecuada para su negocio o blog, debe considerar cada una de las características y funciones que ofrece. A continuación, veremos cuatro de las características y funciones clave de la aplicación Be Better para que pueda tomar una decisión informada para su propia situación. Sumerjámonos.

Enviar solicitudes de comentarios y recibir comentarios

Esta es la característica clave de Be Better, enviar y recibir comentarios. Puede hacerle a su audiencia cualquier tipo de pregunta que desee para obtener información sobre las áreas clave de su negocio y descubrir formas de mejorar y crecer.

Puede enviar solicitudes de comentarios a los usuarios de la aplicación Be Better, así como a aquellos que no están registrados en la aplicación. Para aquellos en la aplicación, puede crear grupos para asegurarse de que se dirige a la audiencia correcta. Y para aquellos que no están en la aplicación, pueden crear un enlace y enviarlo por correo electrónico, redes sociales o cualquier método que funcione mejor para ustedes.

Recientemente envié una solicitud de comentarios sobre el contenido de AnthonyGaenzle.com. Los comentarios fueron excelentes, lo que fue de gran ayuda para validar que estamos produciendo contenido que la gente quiere leer. Pero también hubo algunos comentarios de algunos lectores que tenían excelentes sugerencias que planeamos tomar y hacer actualizaciones.

Por ejemplo, la siguiente captura de pantalla muestra comentarios de que más información, fotos y otro contenido sobre mí (Anthony Gaenzle, el homónimo del sitio) debería estar visible en el blog.

Eso tiene mucho sentido. Me cuesta mucho jactarme de mí mismo, por lo que no hay mucho sobre mí, pero tiene mucho sentido destacarme más... Quiero decir, solo mira el título del sitio.

Mensajes privados y grupales

La aplicación Be Better facilita la comunicación con otros miembros. Puedes hacer esto tanto en chats privados como en chats grupales. Para chatear con alguien, la persona debe ser miembro de Be Better.

Esto puede ayudarlo a tener conversaciones más profundas con sus amigos de Be Better, comunicarse con los miembros del equipo e incluso organizar chats grupales que podrían servir como mini grupos de enfoque.

Dentro de los mensajes, puede enviar videos, GIF y otro contenido. También puede cambiar de mensajes de texto a chats de video. Esta es una característica excelente para ayudarlo a forjar conexiones con otros miembros de Be Better.

Esto le permite llevar la aplicación más allá de los comentarios de los clientes para poder trabajar con su equipo y proporcionar comentarios entre sí fácilmente para proyectos y otros aspectos del negocio.

Panel de análisis de rendimiento

El panel de análisis es otra característica que me llama la atención. Si realmente desea descubrir oportunidades y problemas que deben solucionarse, es importante poder visualizar los datos de las solicitudes de comentarios que envía.

Cuando hace clic en el botón Rendimiento en la parte inferior de la aplicación, verá una descripción general de los comentarios que ha recibido por mes. Para profundizar, haga clic en las estadísticas detalladas y podrá profundizar en comentarios específicos, ver gráficos que desglosan las estadísticas y más.

También puede buscar usuarios que compartieron sus comentarios. De esta manera, puede ver todas las estadísticas de comentarios que tiene permiso para consultar.

Opciones de solicitud de comentarios rápidos

Una de las características más convenientes es la opción de solicitud de comentarios rápidos. La aplicación Be Better está precargada con opciones de solicitud de comentarios relacionadas con el negocio en general, el equipo de administración, comentarios personales y otras opciones.

Esto lo ayuda a enviar rápidamente solicitudes de comentarios frecuentes sin tener que desarrollar contenido nuevo. Estas opciones de solicitud de comentarios se han probado y son algunas de las más frecuentes, por lo que muchas de ellas serán relevantes para su negocio y le agregarán valor sin tener que mover un dedo.

Recomendación final sobre la aplicación Be Better

Ya sea que esté buscando comentarios para impulsar su negocio o blog, o si está trabajando en un proyecto y desea colaborar con los comentarios de su equipo, la aplicación Be Better es una herramienta muy útil.

Después de usar la aplicación por un tiempo, siento que es ideal para empresas de todos los tamaños. Las pequeñas empresas pueden beneficiarse enormemente al ahorrar dinero en el proceso de comentarios de los clientes y recibir comentarios anónimos de alta calidad para descubrir ideas para crecer.

Las empresas de todos los tamaños pueden beneficiarse de los comentarios de los clientes, y la colaboración de proyectos y grupos que está disponible puede ayudar a sus equipos a trabajar juntos de manera más eficiente.

La capacidad de chatear con texto o video es excelente, y puede cargar todo tipo de archivos, lo que aumenta el valor de la aplicación.

Mi veredicto final. Recomiendo encarecidamente que consulte la aplicación Be Better si realmente quiere hacer crecer su negocio o blog.