Be Better App : commentaires instantanés pour améliorer votre entreprise et croître

Si vous voulez réussir en affaires, vous devez être ouvert aux commentaires des personnes que vous servez ainsi qu'aux membres de votre équipe. En n'écoutant pas vos clients et votre équipe, vous passez à côté de nombreuses opportunités d'amélioration et de croissance.

Le problème est qu'il n'est pas facile d'obtenir de véritables commentaires de vos clients. Par exemple, les avis Google sont essentiels pour faire croître votre entreprise, mais vous ne pouvez vraiment pas creuser plus loin que les étoiles et l'avis en une ligne.

Vos avis Google ne donnent pas une image complète de ce que pensent vos clients et de ce qu'ils veulent voir de votre entreprise. Il n'y a pas beaucoup de produits sur le marché qui le font.

Récemment, j'ai commencé à utiliser l'application Be Better pour envoyer des demandes de commentaires aux clients de Gaenzle Marketing et aux lecteurs d'AnthonyGaenzle.com afin d'obtenir leur avis sur la qualité de nos services et de notre contenu.

Nous avons vu beaucoup de croissance dans ces deux entreprises, mais il y a aussi des domaines pour les deux qui nécessitent des améliorations, comme pour toute entreprise, et je voulais obtenir des informations approfondies des personnes qui comptent le plus. Ceux qui utilisent nos services ou consomment notre contenu.

Voici mes commentaires sur les commentaires et la valeur que nous avons reçus de l'utilisation de l'application Be Better pour vous aider à prendre une décision éclairée quant à savoir si l'application convient à votre entreprise ou à votre blog.

Qu'est-ce que l'application Be Better ?

L'application Be Better est disponible dans l'Apple Store et sur Google Play. L'application fournit une plate-forme anonyme et impartiale permettant à vos clients, membres d'équipe ou lecteurs de laisser des commentaires en fonction de questions spécifiques que vous posez ou via des discussions privées ou de groupe.

Par exemple, si vous souhaitez en savoir plus sur l'expérience du service client en particulier, vous pouvez envoyer une demande de commentaires à toute personne ayant utilisé votre application de chat pour demander un service client ou envoyé un e-mail à votre équipe de service client dans un délai donné. Ils recevront le lien, se connecteront et laisseront leurs commentaires honnêtes (de manière anonyme).

Cela vous permet d'acquérir une connaissance approfondie de domaines spécifiques pour permettre à votre entreprise de découvrir les problèmes et de prendre des décisions clés pour s'améliorer de manière significative.

Combien coûte l'application Be Better ?

Il existe plusieurs plans tarifaires disponibles pour l'application Be Better. Ce qui est bien, c'est qu'ils sont tous très abordables. Avant de vous engager dans l'une des options de tarification, cependant, un essai gratuit de 30 jours est disponible. Donc, si vous souhaitez exécuter quelques tests avant de vous engager, vous avez le luxe de le faire.

Il existe une version gratuite permanente pour fournir des commentaires. Ceci est disponible pour que les clients se connectent afin qu'ils puissent fournir des commentaires et envoyer des messages privés.

Pour les entreprises et les propriétaires de publications (c'est-à-dire les blogueurs), vous pouvez commencer avec le forfait Be Relax à 4,99 $ par mois . Vous pourrez envoyer quatre demandes de commentaires mensuelles et vous obtiendrez jusqu'à 50 réponses. Pour beaucoup, il s'agit d'une excellente option abordable qui donne beaucoup d'informations pour vous aider à découvrir les principales conclusions.

Si vous avez besoin d'un peu plus, vous pouvez passer au forfait Be Better pour seulement 9,99 $ par mois. Vous pouvez accéder à jusqu'à 50 demandes de commentaires prêtes à l'emploi, vous n'avez donc pas à les développer vous-même. Vous recevez également des commentaires illimités et pouvez envoyer jusqu'à 15 demandes par mois.

Pour les grandes entreprises, vous pouvez tout faire avec le forfait Be On Top pour 15,99 $ par mois. Ce forfait offre des demandes de commentaires illimitées, permet le chat de groupe et le chat vidéo privé, et vous permet de télécharger vos commentaires dans plusieurs formats de fichiers.

Pour la liste complète de ce que chaque forfait comprend, voici une capture d'écran des prix de la marque. Cliquez sur l'image pour être redirigé vers la page de tarification Be Better.

Quelles sont les principales fonctionnalités de l'application Be Better ?

Pour vraiment comprendre si une application ou une plate-forme logicielle convient à votre entreprise ou à votre blog, vous devez tenir compte de chacune des caractéristiques et fonctions qu'elle offre. Ci-dessous, nous examinerons quatre des principales caractéristiques et fonctions de l'application Be Better afin que vous puissiez prendre une décision éclairée pour votre propre situation. Plongeons dedans.

Envoyer des demandes de commentaires et recevoir des commentaires

C'est la caractéristique clé de Be Better, l'envoi et la réception de commentaires. Vous pouvez poser à votre public le type de question que vous souhaitez pour mieux comprendre les domaines clés de votre entreprise et découvrir des moyens de vous améliorer et de vous développer.

Vous pouvez envoyer des demandes de commentaires aux utilisateurs de l'application Be Better ainsi qu'à ceux qui ne sont pas inscrits à l'application. Pour ceux de l'application, vous pouvez créer des groupes pour vous assurer que vous ciblez le bon public. Et pour ceux qui ne sont pas sur l'application, vous pouvez créer un lien et l'envoyer par e-mail, sur les réseaux sociaux ou par la méthode qui vous convient le mieux.

J'ai récemment envoyé une demande de commentaires sur le contenu de AnthonyGaenzle.com. Les commentaires étaient excellents, ce qui a été extrêmement utile pour valider que nous produisons du contenu que les gens veulent lire. Mais, il y avait aussi quelques commentaires de certains lecteurs qui avaient d'excellentes suggestions que nous prévoyons de prendre et de faire des mises à jour.

Par exemple, la capture d'écran ci-dessous montre des commentaires indiquant que plus d'informations, de photos et d'autres contenus me concernant (Anthony Gaenzle, l'homonyme du site) devraient être visibles sur le blog.

C'est tout à fait logique. J'ai du mal à me vanter, c'est pourquoi il n'y a pas une tonne de moi, mais il est tout à fait logique de me mettre davantage en valeur… Je veux dire, il suffit de regarder le titre du site.

Messages privés et de groupe

L'application Be Better facilite la communication avec les autres membres. Vous pouvez le faire à la fois dans les discussions privées et dans les discussions de groupe. Pour discuter avec quelqu'un, la personne doit être membre de Be Better.

Cela peut vous aider à avoir des conversations plus approfondies avec vos amis Be Better, à communiquer avec les membres de l'équipe et même à héberger des discussions de groupe qui pourraient servir de mini groupes de discussion.

Dans les messages, vous pouvez envoyer des vidéos, des GIF et d'autres contenus. Vous pouvez également passer de la messagerie texte aux chats vidéo. Il s'agit d'une excellente fonctionnalité pour vous aider à établir des liens avec d'autres membres de Be Better.

Cela vous permet d'emmener l'application au-delà des commentaires des clients pour pouvoir travailler avec votre équipe et vous fournir des commentaires facilement pour les projets et d'autres aspects de l'entreprise.

Tableau de bord d'analyse des performances

Le tableau de bord d'analyse est une autre fonctionnalité qui me distingue. Si vous voulez vraiment découvrir les opportunités et les problèmes qui doivent être résolus, il est important de pouvoir visualiser les données des demandes de commentaires que vous envoyez.

Lorsque vous cliquez sur le bouton Performances en bas de l'application, vous verrez un aperçu général des commentaires que vous avez reçus par mois. Pour approfondir, cliquez sur les statistiques détaillées et vous pouvez approfondir des commentaires spécifiques, consulter des graphiques décomposant les statistiques, et plus encore.

Vous pouvez également rechercher des utilisateurs qui ont partagé leurs commentaires. De cette façon, vous pouvez consulter toutes les statistiques de commentaires que vous êtes autorisé à consulter.

Options de demande de commentaires rapides

L'une des fonctionnalités les plus pratiques est l'option de demande de commentaires rapide. L'application Be Better est préchargée avec des options de demande de commentaires liées à l'entreprise dans son ensemble, à l'équipe de direction, aux commentaires personnels et à d'autres options.

Cela vous aide à envoyer rapidement les demandes de commentaires fréquemment posées sans avoir à développer de nouveau contenu. Ces options de demande de commentaires ont été testées et sont parmi les plus fréquemment demandées, donc beaucoup d'entre elles seront pertinentes pour votre entreprise et ajouteront de la valeur pour vous sans que vous ayez à lever le petit doigt.

Recommandation finale sur l'application Be Better

Que vous recherchiez des commentaires pour booster votre entreprise ou votre blog ou que vous travailliez sur un projet et que vous souhaitiez collaborer sur les commentaires avec votre équipe, l'application Be Better est un outil très utile.

Après avoir utilisé l'application pendant un certain temps maintenant, j'ai l'impression qu'elle convient parfaitement aux entreprises de toutes tailles. Les petites entreprises peuvent grandement bénéficier en économisant de l'argent sur le processus de rétroaction des clients et en recevant des commentaires anonymes de haute qualité pour découvrir des idées pour se développer.

Les entreprises de toutes tailles peuvent bénéficier des commentaires des clients, et la collaboration de projet et de groupe disponible peut aider vos équipes à travailler plus efficacement ensemble.

La possibilité de discuter avec du texte ou de la vidéo est excellente et vous pouvez télécharger toutes sortes de types de fichiers, ce qui augmente la valeur de l'application.

Mon verdict final. Je vous recommande fortement de consulter l'application Be Better si vous souhaitez vraiment développer votre entreprise ou votre blog.