成為更好的應用程序：即時反饋以改善您的業務和發展

已發表: 2023-01-08

如果你想在商業上取得成功，你需要對你所服務的人以及你的團隊成員的反饋持開放態度。如果不聽取客戶和團隊的意見，您將錯失許多改進和成長的機會。

問題是，要從客戶那裡獲得真實的反饋並不容易。例如，Google 評論對於您的業務增長至關重要，但您真的無法挖掘比星星和單行評論更深入的信息。

您的 Google 評論並不能全面反映您的客戶的想法以及他們希望從您的業務中看到什麼。市場上沒有很多產品可以做到。

最近，我開始使用 Be Better 應用程序向 Gaenzle Marketing 的客戶和 AnthonyGaenzle.com 的讀者發送反饋請求，以從他們那裡獲得有關我們服務和內容質量的見解。

我們在這兩項業務中都看到了很大的增長，但與任何業務一樣，這兩項業務也有需要改進的領域，我想從最重要的人那裡獲得深入的見解。使用我們的服務或消費我們的內容的人。

以下是我對我們使用 Be Better 應用程序收到的反饋和價值的反饋，以幫助您就該應用程序是否適合您的業務或博客做出明智的決定。

什麼是 Be Better 應用程序？

Be Better 應用程序可在 Apple Store 和 Google Play 上獲得。該應用程序為您的客戶、團隊成員或讀者提供了一個匿名、公正的平台，可以根據您提出的具體問題或通過私人或群聊留下反饋。

例如，如果您想具體了解客戶服務體驗，您可以向使用您的聊天應用程序請求客戶服務的任何人發送反饋請求，或者在給定時間內向您的客戶服務團隊發送電子郵件。他們將收到鏈接、登錄並留下他們的誠實反饋（匿名）。

這使您能夠深入了解特定領域，使您的企業能夠發現問題並做出關鍵決策以顯著改進。

Be Better 應用程序有多種定價計劃。很棒的是，它們都非常實惠。但是，在您選擇任何定價選項之前，我們提供 30 天的免費試用期。所以，如果你想在提交之前運行一些測試，你可以這樣做。

有一個用於提供反饋的永久免費版本。這可供客戶登錄，以便他們提供反饋和發送私人消息。

對於企業和出版物所有者（又名博主），您可以從每月 4.99 美元的Be Relax套餐開始。您每月可以發送四個反饋請求，最多可收到 50 個回复。對於許多人來說，這是一個很好的、負擔得起的選擇，它提供了大量的洞察力來幫助您發現關鍵發現。

如果您需要更多，您可以升級到Be Better套餐，每月只需 9.99美元。您最多可以訪問 50 個現成的反饋請求，因此您不必自己開發這些請求。您還會收到無限制的反饋，並且每月最多可以發送 15 個請求。

對於規模較大的企業，您可以以每月 15.99 美元的價格購買 Be On Top 套餐。此軟件包提供無限制的反饋請求，允許群聊和私人視頻聊天，並允許您以多種文件格式下載您的反饋。

有關每個包裝包含的完整列表，請查看品牌定價的屏幕截圖。單擊要重定向到 Be Better 定價頁面的圖像。

要真正了解任何應用程序或軟件平台是否適合您的業務或博客，您需要考慮它提供的每個特性和功能。下面，我們將了解 Be Better App 的四個主要特性和功能，以便您根據自己的情況做出明智的決定。讓我們開始吧。

這是 Be Better 的主要功能，即發送和接收反饋。您可以向您的聽眾詢問任何類型的問題，以深入了解您業務的關鍵領域並發現改進和發展的方法。

您可以向 Be Better 應用程序用戶以及未註冊該應用程序的用戶發送反饋請求。對於應用程序上的那些人，您可以創建群組以確保您針對的是正確的受眾。對於那些不在應用程序上的人，您可以創建一個鏈接並通過電子郵件、社交媒體或任何最適合您的方式發送出去。

我最近發送了關於 AnthonyGaenzle.com 內容的反饋請求。反饋很好，這對驗證我們正在製作人們想要閱讀的內容非常有幫助。但是，也有一些讀者提供了一些反饋，他們提出了很好的建議，我們計劃採納並進行更新。

例如，下面的屏幕截圖顯示了關於我（Anthony Gaenzle，網站同名）的更多信息、照片和其他內容應該在博客上可見的反饋。

這是完全有道理的。我很難吹噓自己，這就是為什麼沒有太多關於我的原因，但是更多地強調自己是絕對有意義的……我的意思是，看看網站的標題就知道了。

Be Better 應用程序使與其他成員的交流變得容易。您可以在私人聊天和群聊中執行此操作。要與某人聊天，此人必須是 Be Better 會員。

這可以幫助您與 Be Better 朋友進行更深入的對話，與團隊成員交流，甚至主持可以作為小型焦點小組的群聊。

在消息中，您可以發送視頻、GIF 和其他內容。您還可以從短信切換到視頻聊天。這是一項出色的功能，可幫助您與其他 Be Better 會員建立聯繫。

這使您可以將應用程序置於客戶反饋之外，以便能夠與您的團隊合作，並輕鬆地為項目和業務的其他方面相互提供反饋。

分析儀表板是另一個讓我印象深刻的功能。如果您真的想發現需要解決的機會和問題，那麼能夠將您發送的反饋請求中的數據可視化是很重要的。

當您單擊應用底部的“績效”按鈕時，您會看到按月收到的反饋的概覽。要深入挖掘，請單擊詳細統計數據，您可以深入了解具體反饋、查看分解統計數據的圖表等等。

您還可以查找分享反饋的用戶。這樣您就可以查看您有權查看的所有反饋統計數據。

最方便的功能之一是快速反饋請求選項。 Be Better 應用程序預加載了與整體業務、管理團隊、個人反饋和其他選項相關的反饋請求選項。

這有助於您快速發送常見的反饋請求，而無需開發新內容。這些反饋請求選項已經過測試，並且是最常被問到的選項之一，因此其中許多與您的業務相關，並且無需您費力就能為您增加價值。

無論您是在尋找反饋來促進您的業務或博客發展，還是您正在處理一個項目並希望與您的團隊就反饋進行協作，Be Better 應用程序都是一個非常有用的工具。

使用該應用一段時間後，我覺得它非常適合各種規模的企業。小型企業可以通過在客戶反饋流程上節省資金並接收高質量的匿名反饋來發現增長的見解，從而從中受益匪淺。

各種規模的企業都可以從客戶反饋中受益，可用的項目和團隊協作可以幫助您的團隊更高效地協同工作。

文字或視頻聊天功能很棒，可以上傳各種文件類型，增加了應用程序的價值。

我的最終判決。如果您真的想發展您的業務或博客，我強烈建議您查看 Be Better 應用程序。