Be Better アプリ: ビジネスを改善し、成長させるための即時フィードバック

公開: 2023-01-08

ビジネスで成功したい場合は、チームメンバーだけでなく、サービスを提供する人々からのフィードバックを受け入れる必要があります。顧客やチームの声に耳を傾けないと、改善と成長の多くの機会を逃してしまいます。

問題は、顧客から真のフィードバックを得るのは容易ではないということです。たとえば、Google レビューはビジネスを成長させるために不可欠ですが、星と 1 行のレビューほど深く掘り下げることはできません。

Google のレビューだけでは、顧客が何を考え、何をビジネスに求めているかを完全に把握することはできません。市場に出回っている製品は多くありません。

最近、Be Better アプリを使用して、Gaenzle Marketing のクライアントと AnthonyGaenzle.com の読者にフィードバックリクエストを送信し、サービスとコンテンツの品質について洞察を得るようにしました。

両方のビジネスで多くの成長が見られましたが、他のビジネスと同様に、どちらにも改善が必要な領域があり、最も重要な人々から詳細な洞察を得たいと考えていました. 当社のサービスを利用したり、当社のコンテンツを消費したりする人。

以下は、アプリがビジネスやブログに適しているかどうかについて十分な情報に基づいた決定を下すために、Be Better アプリを使用して受け取ったフィードバックと価値についての私のフィードバックです。

Be Betterアプリとは？

Be Better アプリは、Apple Store と Google Play で入手できます。このアプリは、顧客、チームメンバー、または読者が、あなたが提起した特定の質問に基づいて、またはプライベートまたはグループチャットを介してフィードバックを残すための、匿名で偏りのないプラットフォームを提供します。

たとえば、カスタマーサービスエクスペリエンスについて具体的に知りたい場合は、チャットアプリを使用してカスタマーサービスをリクエストしたり、カスタマーサービスチームに特定の期間内にメールを送信したりした人に、フィードバックリクエストを送信できます。彼らはリンクを受け取り、サインインして、率直なフィードバックを (匿名で) 残します。

これにより、特定の領域について深い洞察を得て、ビジネスが問題を発見し、重要な決定を下して大幅に改善できるようになります。

Be Better アプリの料金は？

Be Better アプリには、いくつかの料金プランが用意されています。素晴らしいことは、それらがすべて非常に手頃な価格であることです。ただし、価格オプションのいずれかにコミットする前に、30 日間の無料試用版を利用できます. したがって、コミットする前にいくつかのテストを実行したい場合は、そうする余裕があります。

フィードバックを提供するための永久無料バージョンがあります。これは、顧客がログインして、フィードバックを提供したり、プライベートメッセージを送信したりできるようにするために使用できます。

企業や出版物所有者 (別名ブロガー) は、月額 $4.99 のBe Relaxパッケージから始めることができます。毎月 4 回のフィードバックリクエストを送信でき、最大 50 件の返信を受け取ることができます。多くの人にとって、これは重要な調査結果を明らかにするのに役立つ多くの洞察を提供する、手頃な価格の優れたオプションです.

もう少し必要な場合は、月額わずか 9.99 ドルでBe Betterパッケージにアップグレードできます。すぐに使用できる最大 50 個のフィードバックリクエストにアクセスできるため、これらを自分で開発する必要はありません。また、無制限のフィードバックを受け取り、1 か月あたり最大 15 件のリクエストを送信できます。

大企業の場合は、月額$15.99 の Be On Top パッケージを利用できます。このパッケージは、無制限のフィードバックリクエストを提供し、グループチャットとプライベートビデオチャットを可能にし、複数のファイル形式でフィードバックをダウンロードできるようにします。

各パッケージに含まれるものの完全なリストについては、ブランドの価格のスクリーンショットをご覧ください. 画像をクリックすると、Be Better の料金ページにリダイレクトされます。

Be Better アプリの主な機能は何ですか?

アプリやソフトウェアプラットフォームがビジネスやブログに適しているかどうかを本当に理解するには、それが提供する各機能を検討する必要があります。以下では、Be Better アプリの 4 つの主な特徴と機能を見ていきます。これにより、自分の状況に応じて知識に基づいた決定を下すことができます。飛び込みましょう。

フィードバックリクエストの送信とフィードバックの受信

これは Be Better の重要な機能であり、フィードバックを送受信します。ビジネスの重要な分野について洞察を得て、改善と成長の方法を明らかにするために、どんな種類の質問でも聴衆に尋ねることができます。

Be Better アプリのユーザーだけでなく、アプリにサインアップしていないユーザーにも、フィードバックリクエストを送信できます。アプリを使用している場合は、グループを作成して、適切な対象者を確実にターゲットにすることができます。また、アプリを使用していない場合は、リンクを作成して、メール、ソーシャルメディア、または最適な方法で送信できます。

私は最近、AnthonyGaenzle.com のコンテンツに関するフィードバックを求めるリクエストを送信しました。フィードバックは素晴らしく、人々が読みたいと思うコンテンツを作成していることを確認するのに非常に役立ちました. しかし、何人かの読者からいくつかのフィードバックがあり、私たちが取り入れて更新する予定の素晴らしい提案がありました.

たとえば、下のスクリーンショットは、私 (サイトの名前の由来である Anthony Gaenzle) に関する詳細情報、写真、その他のコンテンツをブログに表示する必要があるというフィードバックを示しています。

それは完全に理にかなっています。私は自分自身を自慢するのに苦労しているので、私のことはあまりありませんが、自分自身をもっと強調することは絶対に理にかなっています.つまり、サイトのタイトルを見てください.

プライベートおよびグループメッセージ

Be Better アプリを使用すると、他のメンバーとのコミュニケーションが簡単になります。これは、プライベートチャットとグループチャットの両方で行うことができます。誰かとチャットするには、その人が Be Better メンバーである必要があります。

これにより、Be Better の友達とより深い会話をしたり、チームメンバーとコミュニケーションを取ったり、ミニフォーカスグループとして機能するグループチャットをホストしたりすることができます。

メッセージ内で、ビデオ、GIF、およびその他のコンテンツを送信できます。テキストメッセージからビデオチャットに切り替えることもできます。これは、他の Be Better メンバーとのつながりを築くのに役立つ優れた機能です。

これにより、顧客からのフィードバックを超えてアプリを使用して、チームと協力し、プロジェクトやビジネスの他の側面について簡単にフィードバックを提供することができます。

パフォーマンス分析ダッシュボード

分析ダッシュボードは、私にとって際立っているもう 1 つの機能です。修正が必要な機会や問題を明らかにしたい場合は、送信したフィードバックリクエストからデータを視覚化できることが重要です。

アプリの下部にある [パフォーマンス] ボタンをクリックすると、受け取ったフィードバックの概要が月ごとに表示されます。より深く掘り下げるには、詳細な統計をクリックすると、特定のフィードバックを掘り下げたり、統計を分解したグラフを確認したりできます。

フィードバックを共有したユーザーを探すこともできます。このようにして、チェックアウトする権限があるすべてのフィードバック統計を見ることができます。

クイックフィードバックリクエストのオプション

最も便利な機能の 1 つは、クイックフィードバックリクエストオプションです。 Be Better アプリには、ビジネス全体、管理チーム、個人的なフィードバック、およびその他のオプションに関連するフィードバック要求オプションがプリロードされています。

これにより、新しいコンテンツを開発することなく、よく寄せられるフィードバックリクエストをすばやく送信できます。これらのフィードバックリクエストオプションはテスト済みであり、最も頻繁に尋ねられるものです。そのため、それらの多くはビジネスに関連し、指を離すことなく付加価値を提供します。

Be Better アプリに関する最終的な推奨事項

ビジネスやブログを後押しするためのフィードバックを探している場合でも、プロジェクトに取り組んでいてチームと協力してフィードバックを得たい場合でも、Be Better アプリは非常に便利なツールです。

このアプリをしばらく使用した後、あらゆる規模のビジネスに最適だと感じました。中小企業は、顧客からのフィードバックプロセスにかかる費用を節約し、高品質で匿名のフィードバックを受け取って成長のための洞察を明らかにすることで、大きな利益を得ることができます。

あらゆる規模の企業が顧客からのフィードバックから恩恵を受けることができ、利用可能なプロジェクトとグループのコラボレーションは、チームがより効率的に連携するのに役立ちます.

テキストやビデオでチャットできる機能は素晴らしく、あらゆる種類のファイルをアップロードできるため、アプリの価値が高まります。

私の最終判断。ビジネスやブログの成長に真剣に取り組んでいる場合は、Be Better アプリをチェックすることを強くお勧めします。