Aplicația Be Better: Feedback instantaneu pentru a vă îmbunătăți afacerea și a vă dezvolta

Dacă vrei să ai succes în afaceri, trebuie să fii deschis la feedback de la oamenii pe care îi servești, precum și de la membrii echipei. Dacă nu reușiți să vă ascultați clienții și echipa, pierdeți multe oportunități de a vă îmbunătăți și de a crește.

Problema este că nu este ușor să obții feedback autentic de la clienții tăi. De exemplu, recenziile Google sunt esențiale pentru a vă face afacerea să crească, dar într-adevăr nu puteți săpa mai adânc decât stelele și recenzia pe o singură linie.

Recenziile dvs. Google nu oferă o imagine completă a ceea ce cred clienții dvs. și a ceea ce doresc să vadă de la compania dvs. Nu există multe produse pe piață care să o facă.

Recent, am început să folosesc aplicația Be Better pentru a trimite solicitări de feedback clienților pentru Gaenzle Marketing și cititorilor pentru AnthonyGaenzle.com pentru a obține informații de la aceștia despre calitatea serviciilor și conținutului nostru.

Am observat o creștere foarte mare în ambele afaceri, dar există și zone pentru ambele care necesită îmbunătățiri, ca în orice afacere, și am vrut să obțin informații aprofundate de la oamenii care contează cel mai mult. Cei care folosesc serviciile noastre sau ne consumă conținutul.

Următoarele sunt feedback-ul meu despre feedback-ul și valoarea pe care le-am primit de la utilizarea aplicației Be Better pentru a vă ajuta să luați o decizie informată dacă aplicația este potrivită pentru afacerea sau blogul dvs.

Ce este aplicația Be Better?

Aplicația Be Better este disponibilă în Apple Store și pe Google Play. Aplicația oferă o platformă anonimă, imparțială pentru clienții, membrii echipei sau cititorii dvs., pentru a lăsa feedback pe baza întrebărilor specifice pe care le puneți sau prin chat-uri private sau de grup.

De exemplu, dacă doriți să aflați în mod specific despre experiența serviciului pentru clienți, puteți trimite o solicitare de feedback oricărei persoane care a folosit aplicația dvs. de chat pentru a solicita serviciul pentru clienți sau a trimis un e-mail echipei de service pentru clienți într-o anumită perioadă. Ei vor primi linkul, se vor conecta și vor lăsa feedback sincer (anonim).

Acest lucru vă permite să obțineți o perspectivă profundă asupra anumitor domenii pentru a permite afacerii dvs. să descopere probleme și să ia decizii cheie pentru a se îmbunătăți semnificativ.

Cât costă aplicația Be Better?

Există mai multe planuri de preț disponibile pentru aplicația Be Better. Lucrul grozav este că toate sunt foarte accesibile. Cu toate acestea, înainte de a vă angaja la oricare dintre opțiunile de preț, există o perioadă de încercare gratuită de 30 de zile disponibilă. Deci, dacă doriți să efectuați câteva teste înainte de a vă angaja, aveți luxul de a face acest lucru.

Există o versiune gratuită permanent pentru a oferi feedback. Acest lucru este disponibil pentru a se conecta clienții, astfel încât să poată oferi feedback și trimite mesaje private.

Pentru companii și proprietari de publicații (alias bloggeri), puteți începe cu pachetul Be Relax de 4,99 USD pe lună . Veți putea trimite lunar patru solicitări de feedback și veți primi până la 50 de răspunsuri. Pentru mulți, aceasta este o opțiune excelentă, accesibilă, care oferă o mulțime de informații pentru a vă ajuta să descoperiți principalele descoperiri.

Dacă aveți nevoie de puțin mai mult, puteți face upgrade la pachetul Be Better pentru doar 9,99 USD pe lună. Puteți accesa până la 50 de solicitări de feedback gata de utilizare, astfel încât nu trebuie să le dezvoltați singur. De asemenea, primești feedback nelimitat și poți trimite până la 15 solicitări pe lună.

Pentru companiile mai mari, puteți merge all-in cu pachetul Be On Top pentru 15,99 USD pe lună. Acest pachet oferă solicitări nelimitate de feedback, permite chat de grup și chat video privat și vă permite să descărcați feedback-ul în mai multe formate de fișiere.

Pentru lista completă a ceea ce include fiecare pachet, iată o captură de ecran a prețurilor mărcii. Faceți clic pe imagine pentru a fi redirecționat către pagina de prețuri Be Better.

Care sunt caracteristicile de top ale aplicației Be Better?

Pentru a înțelege cu adevărat dacă orice aplicație sau platformă software este potrivită pentru afacerea sau blogul dvs., trebuie să luați în considerare fiecare dintre caracteristicile și funcțiile pe care le oferă. Mai jos, vom arunca o privire la patru dintre caracteristicile și funcțiile cheie ale aplicației Be Better, astfel încât să puteți lua o decizie educată pentru propria situație. Să ne scufundăm.

Trimiteți solicitări de feedback și primiți feedback

Aceasta este caracteristica cheie a Be Better, trimiterea și primirea feedback-ului. Puteți adresa audienței orice fel de întrebare doriți, pentru a obține o perspectivă asupra domeniilor cheie ale afacerii dvs. și pentru a descoperi modalități de îmbunătățire și dezvoltare.

Puteți trimite solicitări de feedback utilizatorilor aplicației Be Better, precum și celor care nu sunt înscriși în aplicație. Pentru cei din aplicație, puteți crea grupuri pentru a vă asigura că vizați publicul potrivit. Și pentru cei care nu sunt în aplicație, puteți crea un link și îl puteți trimite prin e-mail, rețele sociale sau orice metodă funcționează cel mai bine pentru dvs.

Am trimis recent o solicitare de feedback despre conținutul AnthonyGaenzle.com. Feedback-ul a fost grozav, ceea ce a fost extrem de util pentru a confirma faptul că producem conținut pe care oamenii doresc să-l citească. Dar, au existat și câteva feedback de la unii cititori care au avut sugestii grozave pe care intenționăm să le luăm și să facem actualizări.

De exemplu, captura de ecran de mai jos arată feedback că mai multe informații, fotografii și alt conținut despre mine (Anthony Gaenzle, omonim site-ului) ar trebui să fie vizibile pe blog.

Asta are un sens total. Îmi este greu să mă laud cu mine, motiv pentru care nu sunt multe despre mine, dar este absolut logic să mă evidențiez mai mult... Adică, uită-te doar la titlul site-ului.

Mesaje private și de grup

Aplicația Be Better facilitează comunicarea cu alți membri. Puteți face acest lucru atât în ​​chat-urile private, cât și în chat-urile de grup. Pentru a discuta cu cineva, persoana respectivă trebuie să fie membru Be Better.

Acest lucru vă poate ajuta să aveți conversații mai aprofundate cu prietenii dvs. Be Better, să comunicați cu membrii echipei și chiar să găzduiți discuții de grup care ar putea servi ca mini focus grupuri.

În cadrul mesajelor, puteți trimite videoclipuri, GIF-uri și alt conținut. De asemenea, puteți trece de la mesaje text la chat-uri video. Aceasta este o caracteristică excelentă pentru a vă ajuta să stabiliți conexiuni cu alți membri Be Better.

Acest lucru vă permite să duceți aplicația dincolo de feedback-ul clienților pentru a putea lucra cu echipa dvs. și a oferi feedback unul altuia cu ușurință pentru proiecte și alte aspecte ale afacerii.

Tabloul de bord pentru analiza performanței

Tabloul de bord de analiză este o altă caracteristică care iese în evidență pentru mine. Dacă doriți cu adevărat să descoperiți oportunități și probleme care trebuie rezolvate, este important să puteți vizualiza datele din solicitările de feedback pe care le trimiteți.

Când faceți clic pe butonul Performanță din partea de jos a aplicației, veți vedea o prezentare generală a feedback-ului pe care l-ați primit pe lună. Pentru a aprofunda, faceți clic pe statisticile detaliate și puteți să consultați feedback-ul specific, să priviți diagramele care defalcă statisticile și multe altele.

De asemenea, puteți căuta utilizatori care și-au împărtășit feedbackul. În acest fel, puteți vedea toate statisticile de feedback pe care aveți permisiunea să le verificați.

Opțiuni de solicitare rapidă de feedback

Una dintre cele mai convenabile caracteristici este opțiunea de solicitare rapidă a feedback-ului. Aplicația Be Better este preîncărcată cu opțiuni de solicitare de feedback legate de afacerea generală, echipa de management, feedback personal și alte opțiuni.

Acest lucru vă ajută să trimiteți rapid cereri de feedback frecvent solicitate, fără a fi nevoie să dezvoltați conținut nou. Aceste opțiuni de solicitare de feedback au fost testate și sunt unele dintre cele mai frecvent solicitate, așa că multe dintre ele vor fi relevante pentru afacerea dvs. și vor adăuga valoare pentru dvs. fără a fi nevoie să ridicați un deget.

Recomandare finală privind aplicația Be Better

Fie că cauți feedback pentru a-ți stimula afacerea sau blogul sau lucrezi la un proiect și vrei să colaborezi la feedback cu echipa ta, aplicația Be Better este un instrument foarte util.

După ce am folosit aplicația de ceva vreme, simt că este potrivită pentru companii de toate dimensiunile. Întreprinderile mici pot beneficia foarte mult economisind bani în procesul de feedback al clienților și primind feedback anonim de înaltă calitate pentru a descoperi informații pentru a crește.

Companiile de toate dimensiunile pot beneficia de feedbackul clienților, iar colaborarea de proiect și de grup disponibilă vă poate ajuta echipele să lucreze mai eficient împreună.

Capacitatea de a conversa prin chat cu text sau video este excelentă și puteți încărca tot felul de tipuri de fișiere, mărind valoarea aplicației.

Verdictul meu final. Vă recomand cu căldură să verificați aplicația Be Better dacă doriți serios să vă dezvoltați afacerea sau blogul.