كن أفضل التطبيق: ردود فعل فورية لتحسين عملك والنمو

إذا كنت ترغب في النجاح في العمل ، فأنت بحاجة إلى أن تكون منفتحًا على التعليقات من الأشخاص الذين تخدمهم وكذلك أعضاء فريقك. من خلال عدم الاستماع إلى عملائك وفريقك ، تفوتك العديد من الفرص للتحسين والنمو.

تكمن المشكلة في أنه ليس من السهل الحصول على تعليقات حقيقية من عملائك. على سبيل المثال ، تعد مراجعات Google ضرورية لتنمية نشاطك التجاري ، ولكن لا يمكنك في الحقيقة التعمق أكثر من النجوم والمراجعة المكونة من سطر واحد.

لا ترسم مراجعات Google الخاصة بك صورة كاملة لما يعتقده عملاؤك وما يريدون رؤيته من عملك. لا يوجد الكثير من المنتجات المتوفرة في السوق.

بدأت مؤخرًا في استخدام تطبيق Be Better لإرسال طلبات التعليقات للعملاء من أجل Gaenzle Marketing وقراء موقع AnthonyGaenzle.com للحصول على رؤى منهم حول جودة خدماتنا ومحتوياتنا.

لقد شهدنا نموًا كبيرًا في كلا الشركتين ، ولكن هناك أيضًا مجالات تتطلب التحسين ، كما هو الحال مع أي عمل تجاري ، وأردت الحصول على رؤى متعمقة من الأشخاص الأكثر أهمية. الأشخاص الذين يستخدمون خدماتنا أو يستهلكون المحتوى الخاص بنا.

فيما يلي ملاحظاتي حول التعليقات والقيمة التي تلقيناها من استخدام تطبيق Be Better لمساعدتك في اتخاذ قرار مستنير بشأن ما إذا كان التطبيق مناسبًا لعملك أو مدونتك.

ما هو تطبيق Be Better؟

تطبيق Be Better متاح في متجر Apple وعلى Google Play. يوفر التطبيق نظامًا أساسيًا مجهول الهوية وغير متحيز لعملائك أو أعضاء الفريق أو القراء لترك تعليقات بناءً على أسئلة محددة تطرحها أو عبر محادثات خاصة أو جماعية.

على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في التعرف على تجربة خدمة العملاء على وجه التحديد ، يمكنك إرسال طلب ملاحظات إلى أي شخص استخدم تطبيق الدردشة الخاص بك لطلب خدمة العملاء أو إرسال بريد إلكتروني إلى فريق خدمة العملاء الخاص بك خلال فترة معينة. سوف يتلقون الرابط ، ويسجلون الدخول ، ويتركون ملاحظاتهم الصادقة (دون الكشف عن هويتهم).

يتيح لك ذلك اكتساب رؤية عميقة في مجالات محددة لتمكين عملك من الكشف عن المشكلات واتخاذ القرارات الرئيسية لتحسينها بشكل كبير.

ما هي تكلفة تطبيق Be Better؟

هناك العديد من خطط الأسعار المتاحة لتطبيق Be Better. الشيء العظيم هو أنها كلها بأسعار معقولة جدًا. قبل الالتزام بأي من خيارات التسعير ، هناك نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا. لذا ، إذا كنت ترغب في إجراء بعض الاختبارات قبل الالتزام ، فلديك ترف القيام بذلك.

هناك نسخة مجانية دائمة لتقديم الملاحظات. هذا متاح للعملاء لتسجيل الدخول حتى يتمكنوا من تقديم ملاحظات وإرسال رسائل خاصة.

بالنسبة للشركات ومالكي النشر (المعروفين أيضًا باسم المدونين) ، يمكنك البدء بباقة Be Relax التي تبلغ 4.99 دولارات شهريًا . ستتمكن من إرسال أربعة طلبات ملاحظات شهرية ، وستحصل على ما يصل إلى 50 ردًا. بالنسبة للكثيرين ، يعد هذا خيارًا رائعًا وبأسعار معقولة يوفر الكثير من الأفكار لمساعدتك في الكشف عن النتائج الرئيسية.

إذا كنت بحاجة إلى المزيد ، يمكنك الترقية إلى حزمة Be Better مقابل 9.99 دولارًا شهريًا فقط . يمكنك الوصول إلى ما يصل إلى 50 طلب ملاحظات جاهز للاستخدام ، حتى لا تضطر إلى تطويرها بنفسك. تتلقى أيضًا تعليقات غير محدودة ويمكنك إرسال ما يصل إلى 15 طلبًا في الشهر.

بالنسبة للشركات الأكبر حجمًا ، يمكنك الاشتراك في حزمة Be On Top مقابل 15.99 دولارًا شهريًا. تقدم هذه الحزمة طلبات ملاحظات غير محدودة ، وتسمح بالدردشة الجماعية والدردشة المرئية الخاصة ، وتسمح لك بتنزيل ملاحظاتك بتنسيقات ملفات متعددة.

للحصول على القائمة الكاملة لما تتضمنه كل حزمة ، إليك لقطة شاشة لتسعير العلامة التجارية. انقر على الصورة لإعادة توجيهك إلى صفحة Be Better pricing.

ما هي أهم ميزات تطبيق Be Better؟

لفهم ما إذا كان أي تطبيق أو نظام أساسي للبرنامج مناسبًا لعملك أو مدونتك ، عليك التفكير في كل من الميزات والوظائف التي يقدمها. أدناه ، سوف نلقي نظرة على أربعة من الميزات والوظائف الرئيسية لتطبيق Be Better حتى تتمكن من اتخاذ قرار مستنير لموقفك الخاص. دعنا نتعمق.

إرسال طلبات التعليقات وتلقي التعليقات

هذه هي السمة الرئيسية لبرنامج "كن أفضل" ، حيث يتم إرسال الملاحظات وتلقيها. يمكنك أن تطرح على جمهورك أي نوع من الأسئلة تريده للحصول على نظرة ثاقبة في المجالات الرئيسية لعملك والكشف عن طرق للتحسين والنمو.

يمكنك إرسال طلبات التعليقات إلى مستخدمي تطبيق Be Better بالإضافة إلى أولئك الذين لم يشتركوا في التطبيق. بالنسبة لأولئك الموجودين على التطبيق ، يمكنك إنشاء مجموعات للتأكد من أنك تستهدف الجمهور المناسب. وبالنسبة لأولئك الذين ليسوا على التطبيق ، يمكنك إنشاء رابط وإرساله عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو أي طريقة تناسبك بشكل أفضل.

لقد أرسلت مؤخرًا طلبًا للحصول على تعليقات حول محتوى AnthonyGaenzle.com. كانت التعليقات رائعة ، والتي كانت مفيدة للغاية في التحقق من أننا ننتج محتوى يريد الناس قراءته. ولكن ، كان هناك أيضًا عدد قليل من التعليقات من بعض القراء الذين لديهم اقتراحات رائعة نخطط لأخذها وإجراء التحديثات.

على سبيل المثال ، تُظهر لقطة الشاشة أدناه تعليقات مفادها أن مزيدًا من المعلومات والصور والمحتويات الأخرى المتعلقة بي (أنتوني جاينزل ، الاسم نفسه للموقع) يجب أن تكون مرئية على المدونة.

هذا منطقي تماما. أجد صعوبة في التباهي بنفسي ، وهذا هو سبب عدم وجود الكثير عني ، ولكن من المنطقي تمامًا إبراز نفسي أكثر ... أعني ، فقط انظر إلى عنوان الموقع.

الرسائل الخاصة والجماعية

يُسهل تطبيق Be Better التواصل مع الأعضاء الآخرين. يمكنك القيام بذلك في كل من الدردشات الخاصة والمحادثات الجماعية. للدردشة مع شخص ما ، يجب أن يكون هذا الشخص عضوًا في برنامج Be Better.

يمكن أن يساعدك هذا في إجراء محادثات أكثر عمقًا مع أصدقائك في برنامج كن أفضل ، والتواصل مع أعضاء الفريق ، وحتى استضافة محادثات جماعية يمكن أن تكون بمثابة مجموعات تركيز صغيرة.

ضمن الرسائل ، يمكنك إرسال مقاطع فيديو وصور GIF ومحتويات أخرى. يمكنك أيضًا التبديل من المراسلة النصية إلى محادثات الفيديو. هذه ميزة ممتازة لمساعدتك على إقامة اتصالات مع أعضاء Be Better الآخرين.

يسمح لك هذا بأخذ التطبيق إلى ما هو أبعد من تعليقات العملاء لتتمكن من العمل مع فريقك وتقديم التعليقات لبعضكما البعض بسهولة للمشاريع والجوانب الأخرى من العمل.

لوحة تحليلات الأداء

لوحة معلومات التحليلات هي ميزة أخرى بارزة بالنسبة لي. إذا كنت تريد حقًا الكشف عن الفرص والمشكلات التي تحتاج إلى إصلاح ، فمن المهم أن تكون قادرًا على تصور البيانات من طلبات التعليقات التي ترسلها.

عندما تنقر على زر الأداء في الجزء السفلي من التطبيق ، سترى نظرة عامة على التعليقات التي تلقيتها كل شهر. للتعمق أكثر ، انقر على الإحصائيات التفصيلية ويمكنك البحث في ملاحظات محددة ، وإلقاء نظرة على الرسوم البيانية التي تفصل الإحصائيات ، والمزيد.

يمكنك أيضًا البحث عن المستخدمين الذين شاركوا ملاحظاتهم. بهذه الطريقة ، يمكنك الاطلاع على جميع إحصاءات التعليقات التي لديك إذن بسحبها.

خيارات طلب الملاحظات السريعة

واحدة من أكثر الميزات ملاءمة هي خيار طلب الملاحظات السريع. تم تحميل تطبيق Be Better مسبقًا بخيارات طلب التعليقات المتعلقة بالعمل ككل وفريق الإدارة والتعليقات الشخصية وخيارات أخرى.

يساعدك هذا في إرسال طلبات التعليقات الشائعة بسرعة دون الحاجة إلى تطوير محتوى جديد. تم اختبار خيارات طلب التعليقات هذه وهي من أكثر الخيارات التي يتم طرحها بشكل متكرر ، لذا سيكون الكثير منها ذا صلة بعملك ويضيف قيمة لك دون الحاجة إلى تحريك إصبعك.

التوصية النهائية بشأن تطبيق Be Better

سواء كنت تبحث عن تعليقات لتعزيز عملك أو مدونتك أو كنت تعمل في مشروع وترغب في التعاون بشأن التعليقات مع فريقك ، فإن تطبيق Be Better هو أداة مفيدة للغاية.

بعد استخدام التطبيق لفترة من الوقت الآن ، أشعر أنه مناسب تمامًا للشركات من جميع الأحجام. يمكن أن تستفيد الشركات الصغيرة بشكل كبير من خلال توفير المال في عملية ملاحظات العملاء وتلقي تعليقات مجهولة وعالية الجودة للكشف عن رؤى للنمو.

يمكن للشركات من جميع الأحجام الاستفادة من جزء ملاحظات العملاء ، ويمكن أن يساعد تعاون المشروع والمجموعة المتاح فرقك على العمل معًا بكفاءة أكبر.

القدرة على الدردشة بالنص أو الفيديو رائعة ، ويمكنك تحميل جميع أنواع الملفات ، مما يزيد من قيمة التطبيق.

حكمي النهائي. أوصي بشدة بمراجعة تطبيق Be Better إذا كنت جادًا في تنمية عملك أو مدونتك.