Be Better App: Sofortiges Feedback, um Ihr Geschäft zu verbessern und zu wachsen

Wenn Sie im Geschäft erfolgreich sein wollen, müssen Sie offen sein für Feedback von den Menschen, denen Sie dienen, sowie von Ihren Teammitgliedern. Wenn Sie Ihren Kunden und Ihrem Team nicht zuhören, verpassen Sie viele Gelegenheiten, sich zu verbessern und zu wachsen.

Das Problem ist, dass es nicht einfach ist, echtes Feedback von Ihren Kunden zu erhalten. Zum Beispiel sind Google Reviews unerlässlich, um Ihr Unternehmen wachsen zu lassen, aber Sie können wirklich nicht tiefer graben als die Sterne und die einzeilige Bewertung.

Ihre Google-Bewertungen vermitteln kein vollständiges Bild davon, was Ihre Kunden denken und was sie von Ihrem Unternehmen sehen möchten. Es gibt nicht viele Produkte auf dem Markt, die das tun.

Vor kurzem habe ich begonnen, die Be Better App zu verwenden, um Feedback-Anfragen an Kunden für Gaenzle Marketing und Leser für AnthonyGaenzle.com zu senden, um von ihnen Einblicke in die Qualität unserer Dienstleistungen und Inhalte zu erhalten.

Wir haben in beiden Unternehmen viel Wachstum erlebt, aber es gibt auch Bereiche für beide, die verbessert werden müssen, wie bei jedem Unternehmen, und ich wollte tiefgreifende Einblicke von den Menschen gewinnen, die am wichtigsten sind. Diejenigen, die unsere Dienste nutzen oder unsere Inhalte konsumieren.

Das Folgende ist mein Feedback über das Feedback und den Wert, den wir durch die Verwendung der Be Better App erhalten haben, um Ihnen zu helfen, eine fundierte Entscheidung darüber zu treffen, ob die App für Ihr Unternehmen oder Ihren Blog geeignet ist.

Was ist die Be Better-App?

Die Be Better App ist im Apple Store und bei Google Play erhältlich. Die App bietet eine anonyme, unvoreingenommene Plattform für Ihre Kunden, Teammitglieder oder Leser, um Feedback auf der Grundlage spezifischer Fragen, die Sie stellen, oder über private oder Gruppenchats zu hinterlassen.

Wenn Sie beispielsweise speziell über die Erfahrung mit dem Kundenservice erfahren möchten, können Sie eine Feedback-Anfrage an jeden senden, der Ihre Chat-App verwendet hat, um den Kundenservice anzufordern, oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums eine E-Mail an Ihr Kundenservice-Team gesendet haben. Sie erhalten den Link, melden sich an und hinterlassen ihr ehrliches Feedback (anonym).

Auf diese Weise erhalten Sie einen tiefen Einblick in bestimmte Bereiche, damit Ihr Unternehmen Probleme aufdecken und wichtige Entscheidungen treffen kann, um sich erheblich zu verbessern.

Was kostet die Be Better App?

Für die Be Better App stehen mehrere Preispläne zur Verfügung. Das Tolle ist, sie sind alle sehr erschwinglich. Bevor Sie sich jedoch für eine der Preisoptionen entscheiden, steht eine kostenlose 30-Tage-Testversion zur Verfügung. Wenn Sie also ein paar Tests durchführen möchten, bevor Sie sich festlegen, haben Sie den Luxus, dies zu tun.

Für die Abgabe von Feedback gibt es eine dauerhaft kostenlose Version. Hier können sich Kunden anmelden, um Feedback zu geben und private Nachrichten zu senden.

Für Unternehmen und Eigentümer von Veröffentlichungen (alias Blogger) können Sie mit dem Be Relax -Paket für 4,99 $ pro Monat beginnen. Sie können vier monatliche Feedback-Anfragen senden und erhalten bis zu 50 Antworten. Für viele ist dies eine großartige, erschwingliche Option, die Ihnen viele Einblicke gibt, die Ihnen helfen, wichtige Erkenntnisse aufzudecken.

Wenn Sie etwas mehr brauchen, können Sie für nur 9,99 $ pro Monat auf das Be Better -Paket upgraden. Sie können auf bis zu 50 fertige Feedback-Anfragen zugreifen, sodass Sie diese nicht selbst entwickeln müssen. Außerdem erhalten Sie unbegrenztes Feedback und können bis zu 15 Anfragen pro Monat senden.

Für größere Unternehmen können Sie mit dem Be On Top-Paket für 15,99 $ pro Monat all-in gehen. Dieses Paket bietet unbegrenzte Feedback-Anfragen, ermöglicht Gruppen-Chats und private Video-Chats und ermöglicht es Ihnen, Ihr Feedback in mehreren Dateiformaten herunterzuladen.

Für die vollständige Liste dessen, was jedes Paket enthält, finden Sie hier einen Screenshot der Preise der Marke. Klicken Sie auf das Bild, um zur Preisseite von Be Better weitergeleitet zu werden.

Was sind die Top-Features der Be Better App?

Um wirklich zu verstehen, ob eine App oder Softwareplattform für Ihr Unternehmen oder Ihren Blog geeignet ist, müssen Sie alle Features und Funktionen berücksichtigen, die sie bietet. Im Folgenden werfen wir einen Blick auf vier der wichtigsten Merkmale und Funktionen der Be Better App, damit Sie eine fundierte Entscheidung für Ihre eigene Situation treffen können. Tauchen wir ein.

Senden Sie Feedback-Anfragen und erhalten Sie Feedback

Dies ist das Hauptmerkmal von Be Better, dem Senden und Empfangen von Feedback. Sie können Ihrem Publikum jede Art von Frage stellen, die Sie möchten, um einen Einblick in die Schlüsselbereiche Ihres Unternehmens zu erhalten und Möglichkeiten zur Verbesserung und zum Wachstum aufzudecken.

Sie können Feedback-Anfragen sowohl an Benutzer der Be Better-App als auch an diejenigen senden, die sich nicht für die App angemeldet haben. Für diejenigen in der App können Sie Gruppen erstellen, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Zielgruppe ansprechen. Und für diejenigen, die nicht in der App sind, können Sie einen Link erstellen und ihn per E-Mail, Social Media oder einer anderen Methode versenden, die für Sie am besten geeignet ist.

Ich habe kürzlich eine Bitte um Feedback zum Inhalt von AnthonyGaenzle.com gesendet. Das Feedback war großartig, was sehr hilfreich war, um zu bestätigen, dass wir Inhalte produzieren, die die Leute lesen wollen. Aber es gab auch ein paar Rückmeldungen von einigen Lesern, die großartige Vorschläge hatten, die wir annehmen und aktualisieren möchten.

Der folgende Screenshot zeigt beispielsweise das Feedback, dass mehr Informationen, Fotos und andere Inhalte über mich (Anthony Gaenzle, der Namensgeber der Website) im Blog sichtbar sein sollten.

Das macht total Sinn. Es fällt mir schwer, mit mir selbst anzugeben, weshalb es nicht viel über mich gibt, aber es macht absolut Sinn, mich mehr hervorzuheben … Ich meine, schau dir nur den Titel der Seite an.

Private und Gruppennachrichten

Die Be Better App macht es einfach, mit anderen Mitgliedern zu kommunizieren. Sie können dies sowohl in privaten Chats als auch in Gruppenchats tun. Um mit jemandem zu chatten, muss die Person ein Be Better-Mitglied sein.

Dies kann Ihnen helfen, tiefergehende Gespräche mit Ihren Be Better-Freunden zu führen, mit Teammitgliedern zu kommunizieren und sogar Gruppenchats zu veranstalten, die als Mini-Fokusgruppen dienen könnten.

Innerhalb von Nachrichten können Sie Videos, GIFs und andere Inhalte senden. Sie können auch von Textnachrichten zu Video-Chats wechseln. Dies ist eine hervorragende Funktion, um Ihnen dabei zu helfen, Verbindungen zu anderen Be Better-Mitgliedern herzustellen.

Auf diese Weise können Sie die App über das Kundenfeedback hinaus nutzen, um mit Ihrem Team zusammenzuarbeiten und sich gegenseitig einfach Feedback für Projekte und andere Aspekte des Unternehmens zu geben.

Leistungsanalyse-Dashboard

Das Analyse-Dashboard ist eine weitere Funktion, die mir auffällt. Wenn Sie wirklich Chancen und Probleme aufdecken möchten, die behoben werden müssen, ist es wichtig, die Daten aus den von Ihnen gesendeten Feedback-Anfragen visualisieren zu können.

Wenn Sie unten in der App auf die Schaltfläche Leistung klicken, sehen Sie eine allgemeine Übersicht über das Feedback, das Sie nach Monat erhalten haben. Um tiefer einzutauchen, klicken Sie auf die detaillierten Statistiken und Sie können sich spezifisches Feedback ansehen, sich Diagramme ansehen, die die Statistiken aufschlüsseln, und vieles mehr.

Sie können auch nach Benutzern suchen, die ihr Feedback geteilt haben. Auf diese Weise können Sie alle Feedback-Statistiken einsehen, für die Sie die Berechtigung zum Auschecken haben.

Optionen für schnelle Feedback-Anforderungen

Eine der bequemsten Funktionen ist die Option zur schnellen Feedback-Anfrage. Die Be Better-App ist mit Feedback-Anforderungsoptionen in Bezug auf das gesamte Unternehmen, das Managementteam, persönliches Feedback und andere Optionen vorinstalliert.

Auf diese Weise können Sie schnell häufig gestellte Feedback-Anfragen senden, ohne neue Inhalte entwickeln zu müssen. Diese Feedback-Anforderungsoptionen wurden getestet und gehören zu den am häufigsten nachgefragten, so dass viele von ihnen für Ihr Unternehmen relevant sind und einen Mehrwert für Sie darstellen, ohne dass Sie einen Finger rühren müssen.

Abschließende Empfehlung zur Be Better App

Egal, ob Sie nach Feedback suchen, um Ihr Geschäft oder Ihren Blog anzukurbeln, oder ob Sie an einem Projekt arbeiten und mit Ihrem Team an Feedback zusammenarbeiten möchten, die Be Better-App ist ein sehr nützliches Tool.

Nachdem ich die App jetzt eine Weile verwende, habe ich das Gefühl, dass sie für Unternehmen jeder Größe hervorragend geeignet ist. Kleine Unternehmen können stark davon profitieren, indem sie beim Kundenfeedbackprozess Geld sparen und qualitativ hochwertiges, anonymes Feedback erhalten, um Erkenntnisse für ihr Wachstum zu gewinnen.

Unternehmen jeder Größe können vom Kundenfeedback profitieren, und die verfügbare Projekt- und Gruppenzusammenarbeit kann Ihren Teams helfen, effizienter zusammenzuarbeiten.

Die Möglichkeit, mit Text oder Video zu chatten, ist großartig, und Sie können alle Arten von Dateitypen hochladen, was den Wert der App erhöht.

Mein abschließendes Urteil. Ich empfehle dringend, sich die Be Better-App anzusehen, wenn Sie es ernst meinen, Ihr Geschäft oder Ihren Blog auszubauen.