Uygulamalı nöropazarlama: pazarlama bilimi

Şimdi, bu zihin kontrolü ile ilgili değil, ama pazarlamanın bir bilimi var. Pazarlama, esasen kullanıcının beynini, onları dönüştürmeye ikna etmek için manipüle eder.

Kitlenizin dikkatini kontrol etme

İnsanlar dikkatlerini hemen kontrol edemezler. Gözlerinin önüne koyduğunuz şey, onlar farkında bile olmadan tam olarak istediğiniz yere bakmalarını sağlamak için bilinçli olarak tasarlanabilir. Bununla birlikte, araştırmalar, web sitenizin alakalı olduğunu göstermek için yalnızca 50 milisaniyeniz olduğunu gösterdiğinden, bunun için güzel bir sanat var.

Kullanıcıyı çok fazla bilgi ile aşırı yüklememek, tasarımda bir kural olarak iyi bilinir. Yardımcı ve bilgilendirici gibi görünse de, aslında çok fazla görsel gürültü yaratır ve mesajınızın daha da azı iletilebilir. Genellikle mesajınızın sadece %20'si gerçekten söylenir, bunun sadece %5'i müşteriler tarafından bile algılanır ve bunun sadece %1'i onların yorumudur.

Kullanıcıların bir web sitesine veya reklama ilk girdiklerinde ne algıladıklarını denemek ve görmek için göz izleme testleri yapılmıştır. Bu bilgileri kullanarak, kullanıcının dikkatini kontrol etmede faydalı olan yedi tasarım tekniği belirlendi:

• Kontrast - bu renkli veya şekilde olabilir, ancak kontrast kullanıcının nereye bakması gerektiğini hemen tanımlar
• İnsanlar/yüzler – insanlar sosyal yaratıklardır, örneğin web sitenizin kahraman biriminde bir yüzün varlığı bir bağlantı ve samimiyet duygusu yaratır, ayrıca insanların ilk önce ya yüzlere ya da yüzlerin baktığı yere baktığı tespit edilmiştir.
• Hareket – animasyon, kullanıcının içerikte akmasına yardımcı olabilir, hatta bazen kelimenin tam anlamıyla onları gitmelerini istediğiniz yöne yönlendirmek için
• Kuralları çiğnemek – tek tip bir sıranız varsa ve bir şeyi biraz farklı yaparsanız, örneğin renk, boyut veya şekil değişikliği, insanlar otomatik olarak farklı olana bakarlar.
• Yönlü ipuçları - bu, daha fazla önem verdiğiniz bir odak noktasına doğru daralan şekiller kullanarak doğrudan veya daha fazla soyut anlamda olabilir.
• Boşluk – tasarımda nefes alma alanı bırakın, çok meşgul etmeyin ve göze dinlenmesi için bariz bir yer verin
• Kendi adı - bu, veri gizliliğinin yeni çağında şimdi daha zor olabilir, ancak kullanıcının adını kullanarak pazarlamanızı kişiselleştirebilmek, dikkatlerini çekmenin iyi bir yoludur

Kullanıcının dikkatini kontrol edebiliyorsanız, davranışlarını ve nihayetinde eylemlerinin sonucunu (umarım bir dönüşüm!) değiştirebilirsiniz.

Bilişsel yük

Ürününüzü duygusal düzeyde satabilmek istiyorsunuz. Bunu yapmak için dağınıklığı ve dolayısıyla bilişsel yükü azaltmanız gerekir. Beynin savaş ya da kaç tepkisini kullanmak çok önemlidir, bu yüzden doğru ilk izlenimi yaratmak için bu kadar kısa bir zamanınız vardır.

Daha fazla bilişsel kolaylık, kullanıcının daha yüksek işlem akıcılığına sahip olduğu ve dolayısıyla ürününüze daha fazla güvendiği anlamına gelir. Nereye bakmaları gerektiğini netleştirirseniz, onlara vermeye çalıştığınız duygusal mesajın ne olduğunu anlamaları kolaylaşır.

Beyin

İnsan beynini oluşturan birçok parça vardır. Bu parçalardan biri, hipotalamus ve amigdala da dahil olmak üzere bölümlerin bir koleksiyonu olan orta beyin olarak da bilinen limbik sistem olarak bilinir.

Limbik sistem şunları kontrol eder:

• Duygu
• Motivasyon
• Bağımlılık
• Davranış

Bunlar, pazarlamanın nihayetinde dönüşüm yaratmak için oynadığı şeylerdir. Facebook gibi yerler, insanların daha fazla şeyden geri gelmesini sağlamak için beynin nasıl kullanıldığının mükemmel bir örneğidir. Bu durumda, bir ödül sistemi üzerinde çalışır, beğeniler yoluyla kullanıcılara anında memnuniyet sağlar ve daha sonra çekirdeğin (limbik sistemde bulunan) dopamin salgılamasına neden olur ve bu da bizi iyi hissettirir.

Süreci tanımlamanın robotik bir yolu gibi görünebilir, ancak reklamınız/siteniz beynin girdisidir ve limbik sistemde biter. Alınan kararların çoğu aslında limbik sistem aracılığıyla bilinçsizce verilen kararlardır ve daha sonra bazıları beynin serebral korteks adı verilen başka bir bölümü aracılığıyla "sonradan rasyonelleştirilir".

Kullanıcıların bilinçsizce ürününüze karşı önyargı göstermeye başlaması için limbik sistemdeki bir yanıtı hedeflemek için yapabileceğiniz birkaç şey var…

Rezonans

Bu, sitenize gelen kullanıcıların alakalı bir şeye baktığından emin olmaktan daha fazlasıdır, ürün veya hizmetinizin reklamını onlarda yankı uyandıran bir şey yapmakla ilgilidir. İnsanlar kendi deneyimlerini otomatik olarak yanlarında getireceğinden, “bu benim için özel olarak yapıldı” diye düşünmelerini sağlamalıdır.

Bunların çoğu kullanılan dilden geliyor. Kullandığınız reklamların dilini açılış sayfasıyla senkronize ederseniz, tutarlı bir müşteri deneyimi sağladığı için dönüşüm oranını iki katına çıkarır. Kullanıcıya, işletmenizin onları gerçekten umursadığını hissettirmek için bu dili yapmayı düşünün.

örtük kodlar

Örtük kodlar kullanmak, hedef kitlenizi etkilemenin çok güçlü ancak incelikli bir yolu olabilir. Örneğin, BMW reklamının yaptığı gibi, arabalarını Dubai silüetinden daha yüksek bir yolda tasvir ederek, ürününüzün başarısını veya durumunu görüntüler aracılığıyla ima edebilirsiniz. Açık değil, ancak insan beyninin belirli bir şekilde çalıştığı gerçeğini, ürününüzün değerini ima etmek için kullanıyor.

değer önermeleri

Pazarlamanın önemli bir parçası, müşterilerinize değer sağlamaktır. Kullanıcıların ürününüze bakmalarını ve onu alırlarsa hayatlarının nasıl iyileşeceğini görmelerini istiyorsunuz. Değer önerisi, müşterinin ürününüzü satın alırken bu değeri elde edeceğine olan inancıdır - bu onların harika görünmesini sağlamakla ilgilidir.

Son düşünceler

Gördüğünüz gibi, bu gerçekten zihin kontrolü değil, ancak, kullanıcıyı ürün veya hizmetiniz hakkında ne istediğinizi düşünmeleri ve hissetmeleri için manipüle etmek için beynin nasıl çalıştığının arkasındaki bilimi kullanıyor.

Duygusal mesajın ne olduğunu gerçekten anlayabilmeleri için kullanıcıyı aşırı bilgiyle aşırı yüklemediğinizden emin olun ve sonuçta bir kullanıcının dönüşümünü sağlayabilecek ilk izlenimi yaratacaksınız.

Herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.