応用ニューロマーケティング：マーケティングの科学

公開: 2021-10-28

さて、これはマインドコントロールそのものではありませんが、マーケティングには科学があります。マーケティングは基本的に、ユーザーの頭脳を操作して、コンバージョンを促すようにユーザーを説得します。

視聴者の注意を制御する

人々はすぐに注意を制御できるわけではありません。あなたが彼らの目の前に置くものは、彼らが気付かないうちにあなたが望む場所に正確に見えるように意図的に設計することができます。ただし、これには優れた技術があります。調査によると、Webサイトが関連していることを示すのに50ミリ秒しかないことがわかっています。

あまりにも多くの情報でユーザーを過負荷にしないことは、設計内のルールとしてよく知られています。有益で有益なように見えるかもしれませんが、実際には視覚的なノイズが多すぎて、メッセージが伝わらない可能性があります。多くの場合、あなたのメッセージの20％だけが実際に言われ、これの5％だけが顧客によってさえ認識され、その1％だけがそれの解釈です。

最初にウェブサイトや広告にアクセスしたときにユーザーが何を認識しているかを確認するための視線追跡テストがあります。この情報を使用して、ユーザーの注意を制御するのに役立つ7つの設計手法が特定されました。

コントラスト–これは色や形にすることができますが、コントラストはユーザーがどこを見るべきかを即座に識別します
人/顔–人間は社会的な生き物であり、たとえばWebサイトのヒーローユニットに顔が存在すると、つながりと親しみやすさの感覚が生まれます。また、人々は最初に顔または顔が見ている場所のいずれかを見ることがわかっています。
動き–アニメーションは、ユーザーがコンテンツを流れるのに役立ち、場合によっては、ユーザーが行きたい方向に文字通り向けることもできます。
ルールを破る–均一な列があり、色、サイズ、形の変更など、わずかに異なるものを1つ作成すると、人々は自動的に異なるものを見るようになります
方向性の手がかり–これは、より重要視する焦点に向かって先細になる形状を使用して、直接または抽象的な意味でより多くのことを行うことができます
スペース–デザインに呼吸スペースを残し、忙しすぎないようにして、目を休める場所にします。
自分の名前–これは、データプライバシーの新時代ではより困難になる可能性がありますが、ユーザーの名前を使用してマーケティングをパーソナライズできることは、ユーザーの注意を引く良い方法です。

ユーザーの注意を制御できる場合は、ユーザーの行動を変更し、最終的にはユーザーのアクションの結果を変更できます（できればコンバージョンです！）。

認知的負荷

あなたは感情的なレベルであなたの製品を売ることができるようになりたいです。これを行うには、混乱を減らし、したがって認知的負荷を減らす必要があります。脳の戦いや逃走反応を使用することは非常に重要です。そのため、正しい第一印象を与えるのに非常に短い時間があります。

認知のしやすさが増すということは、ユーザーのプロセスの流暢さが増し、製品に対する信頼が高まることを意味します。彼らがどこを見る必要があるかを明確にすると、あなたが彼らに与えようとしている感情的なメッセージが何であるかを彼らが理解しやすくなります。

脳

人間の脳を構成する多くの部分があります。これらの部分の1つは、視床下部と扁桃体を含むセクションのコレクションである中脳としても知られている大脳辺縁系として知られています。

大脳辺縁系は以下を制御します：

感情
動機
中毒
行動

これらは、最終的にコンバージョンを生み出すためにマーケティングが果たすものです。 Facebookのような場所は、人々がより多くの人から戻ってくるのを防ぐために脳がどのように使用されているかを示す完璧な例です。この例では、報酬システムで動作し、好きなものを通じてユーザーに即座に満足を提供します。これにより、側坐核（大脳辺縁系にある）がドーパミンを分泌し、気分が良くなります。

プロセスをロボットで説明するように見えるかもしれませんが、広告/サイトは脳への入力であり、大脳辺縁系で終わります。行われるほとんどの決定は、実際には大脳辺縁系を介した無意識の決定であり、大脳皮質と呼ばれる脳の別のセクションを介して「事後合理化」されるものもあります。

大脳辺縁系の反応をターゲットにして、ユーザーが無意識のうちにあなたの製品に偏見を示し始めるようにするためにできることがいくつかあります…

共振

それはあなたのサイトにたどり着くユーザーが何か関連性のあるものを見ていることを確認することだけではありません、それはあなたの製品やサービスの広告を彼らに共鳴する何かにすることです。人々は自動的に自分の経験を持ち込むので、「それは私のために特別に作られた」と彼らに思わせるはずです。

これの多くは、使用されている言語に由来します。使用する広告の言語をランディングページと同期すると、一貫したカスタマーエクスペリエンスが提供されるため、コンバージョン率が2倍になります。あなたのビジネスが本当に彼らを気にかけているようにユーザーに感じさせるために、この言語を作ることを考えてください。

暗黙のコード

暗黙のコードを使用することは、オーディエンスに影響を与える非常に強力でありながら微妙な方法です。たとえば、ドバイのスカイラインよりも高い道路で車を描写することで、BMWの広告と同じように、画像を通じて製品の成功やステータスを示すことができます。明らかではありませんが、人間の脳が特定の方法で機能して製品の価値を示唆しているという事実を利用しています。

バリュープロポジション

マーケティングの重要な部分は、顧客に価値を提供することです。あなたは、ユーザーにあなたの製品を見てもらい、彼らがそれを手に入れたら彼らの生活がどのように改善されるかを彼らに見てもらいたいと思っています。バリュープロポジションは、製品を購入するときにこの価値を獲得するという顧客の信念です。それは、見栄えを良くすることです。

最終的な考え

ご覧のとおり、それは実際にはマインドコントロールではありませんが、脳がどのように機能するかを裏付ける科学を使用して、ユーザーが製品やサービスについて何を望んでいるかを考え、感じられるように操作しています。

感情的なメッセージが何であるかをユーザーが本当に理解できるように、情報でユーザーを過負荷にしないようにしてください。そうすれば、最終的にユーザーをコンバージョンに導くことができる重要な第一印象を与えることができます。

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