应用神经营销:营销科学

已发表: 2021-10-28

现在,这不是关于精神控制本身,而是营销科学。 营销本质上是操纵用户的大脑来说服他们转化。

控制观众的注意力

人们不会立即控制自己的注意力。 你放在他们眼前的东西可以有目的地设计,让他们在他们甚至没有意识到的情况下准确地看到你想让他们看到的地方。 然而,这是一门艺术,因为研究表明你只有 50 毫秒的时间来证明你的网站是相关的。

众所周知,设计中的一条规则是不要让用户过多的信息超载。 尽管它看起来很有帮助且信息丰富,但它实际上会产生过多的视觉噪音,甚至更少的信息可以传达。 通常只有 20% 的信息被真正说出,其中只有 5% 被客户感知,其中只有 1% 是他们对信息的解释。

已经进行了眼动追踪测试,以尝试了解用户最初登陆网站或广告时的感受。 使用这些信息,确定了七种有助于控制用户注意力的设计技术:

  • 对比度——这可以是颜色或形状,但对比度会立即确定用户应该看的位置
  • 人/脸——人是社交动物,例如,在您网站的英雄单元中,人脸的存在会产生一种联系感和友好感,还发现人们首先会看脸或脸在看的地方
  • 运动——动画可以帮助用户浏览内容,有时甚至可以直接将他们指向你希望他们去的方向
  • 打破规则——如果你有一个统一的行并让一件事略有不同,例如颜色、大小或形状的变化,人们会自动看那个不同的
  • 方向提示——这可以直接或更抽象地使用,使用逐渐变细到您更重视的焦点的形状
  • 空间——在设计中留出喘息的空间,不要让它太忙,给眼睛一个明显的休息空间
  • 自己的名字——在新的数据隐私时代,这可能更具挑战性,但是能够使用用户名个性化您的营销是吸引他们注意力的好方法

如果您可以控制用户的注意力,那么您可以改变他们的行为并最终改变他们的行为结果(希望是转换!)。

认知负荷

您希望能够在情感层面上销售您的产品。 为此,您需要减少混乱,从而减少认知负担。 利用大脑的战斗或逃跑反应至关重要,这就是为什么你只有这么短的时间来给人留下正确的第一印象。

更大的认知轻松意味着用户具有更高的流程流畅性,因此对您的产品更加信任。 如果你明确他们需要看的地方,那么他们就更容易理解你试图给他们的情感信息是什么。

大脑

构成人脑的部分有很多。 其中一个部分被称为边缘系统,也称为中脑,它是包括下丘脑和杏仁核在内的部分的集合。

边缘系统控制:

  • 情感
  • 动机
  • 行为

这些是营销最终创造转化的因素。 诸如 Facebook 之类的地方是大脑如何被用来让人们从更多地方回来的完美例子。 在这种情况下,它适用于奖励系统,通过喜欢为用户提供即时满足,然后导致伏隔核(位于边缘系统)分泌多巴胺,让我们感觉良好。

这似乎是一种描述该过程的机器人方式,但您的广告/网站是大脑的输入,它以边缘系统结束。 大多数做出的决定实际上是通过边缘系统做出的无意识决定,然后一些决定是通过大脑的另一部分大脑皮层“后合理化”的。

您可以做一些事情来针对边缘系统中的响应,以便用户会无意识地开始对您的产品表现出偏见……

谐振

这不仅仅是为了确保登陆您网站的用户正在查看相关内容,而是要让您的产品或服务的广告与他们产生共鸣。 它应该让他们认为“那是专门为我制作的”,因为人们会自动将自己的经历带到他们身边。

其中很多来自所使用的语言。 如果您将您使用的广告中的语言与登录页面同步,则转化率会提高一倍,因为它提供了一致的客户体验。 考虑制作这种语言,让用户觉得您的企业真正关心他们。

隐式代码

使用隐式代码可能是影响您的受众的一种非常强大但微妙的方式。 例如,您可以通过图像来暗示您的产品的成功或地位,就像宝马广告通过描绘他们的汽车在比迪拜天际线更高的道路上所做的那样。 这并不明显,但它利用人脑以某种方式工作的事实来暗示你的产品的价值。

有价值的建议

营销的一个重要部分是为您的客户提供价值。 您希望用户查看您的产品,并让他们看到如果他们得到它,他们的生活将如何改善。 价值主张是客户相信他们在购买你的产品时会获得这种价值——它是关于让他们看起来很棒

最后的想法

正如您所看到的,这并不是真正的精神控制,但是,它使用大脑如何工作背后的科学来操纵用户思考和感受您希望他们对您的产品或服务的看法。

确保您不会向用户提供过多的信息,以便他们能够真正理解情感信息是什么,并且您将留下可以最终使用户转换的关键第一印象。

如果您有任何问题,请随时与我们联系。