Neuromarketing applicato: la scienza del marketing

Ora, non si tratta di controllo mentale in quanto tale, ma c'è una scienza nel marketing. Il marketing essenzialmente manipola il cervello dell'utente per convincerlo a convertirsi.

Controllare l'attenzione del tuo pubblico

Le persone non hanno immediatamente il controllo della loro attenzione. Quello che metti davanti ai loro occhi può essere appositamente progettato per farli guardare esattamente dove vuoi che loro non se ne accorgano. Tuttavia, c'è un'arte in questo, poiché gli studi hanno dimostrato che hai solo 50 millisecondi per dimostrare che il tuo sito Web è rilevante.

È noto come regola all'interno del design di non sovraccaricare l'utente con troppe informazioni. Sebbene possa sembrare utile e informativo, in realtà crea troppo rumore visivo e anche meno del tuo messaggio può essere trasmesso. Spesso solo il 20% del tuo messaggio viene realmente detto, solo il 5% di questo viene addirittura percepito dai clienti e solo l'1% è la loro interpretazione.

Ci sono stati test di eye-tracking per cercare di vedere cosa percepiscono gli utenti quando inizialmente atterrano su un sito Web o su una pubblicità. Utilizzando queste informazioni, sono state identificate sette tecniche di progettazione utili per controllare l'attenzione dell'utente:

• Contrasto : può essere di colore o forma, ma il contrasto identifica immediatamente dove l'utente dovrebbe guardare
• Persone/volti : gli esseri umani sono creature sociali, la presenza di un volto, ad esempio, nell'unità eroe del tuo sito Web crea un senso di connessione e cordialità, è stato anche riscontrato che le persone prima guardano uno dei volti o dove stanno guardando i volti
• Movimento : l'animazione può aiutare l'utente a scorrere il contenuto, a volte anche a puntarlo letteralmente nella direzione in cui vuoi che vada
• Infrangere le regole : se hai una riga uniforme e fai una cosa leggermente diversa, ad esempio un cambiamento di colore, dimensione o forma, le persone guarderanno automaticamente quella diversa
• Segnali direzionali – questo può direttamente o più in senso astratto, usando forme che si assottigliano verso un punto focale a cui attribuisci maggiore importanza
• Spazio : lascia un po' di respiro nel design, non renderlo troppo occupato e lascia all'occhio un posto ovvio dove riposare
• Proprio nome : questo potrebbe essere più difficile ora nella nuova era della privacy dei dati, tuttavia essere in grado di personalizzare il tuo marketing utilizzando il nome dell'utente è un buon modo per catturare la loro attenzione

Se riesci a controllare l'attenzione dell'utente, puoi cambiare il suo comportamento e, in definitiva, il risultato delle sue azioni (si spera, una conversione!).

Carico cognitivo

Vuoi essere in grado di vendere il tuo prodotto a livello emotivo. Per fare questo è necessario ridurre il disordine e quindi il carico cognitivo. Usare la risposta di lotta o fuga del cervello è fondamentale, motivo per cui hai così poco tempo per fare la prima impressione giusta.

Una maggiore facilità cognitiva significa che l'utente ha una maggiore fluidità di processo e quindi una maggiore fiducia nel tuo prodotto. Se chiarisci dove devono guardare, allora sarà più facile per loro capire qual è il messaggio emotivo che stai cercando di dare loro.

Il cervello

Ci sono molte parti che compongono il cervello umano. Una di queste parti è nota come sistema limbico, noto anche come mesencefalo che è una raccolta di sezioni tra cui l'ipotalamo e l'amigdala.

Il sistema limbico controlla:

• Emozione
• Motivazione
• Dipendenza
• Comportamento

Queste sono cose su cui il marketing gioca per creare conversioni. Luoghi come Facebook sono l'esempio perfetto di come il cervello viene utilizzato per impedire alle persone di tornare da più persone. In questo caso, funziona su un sistema di ricompensa, fornendo una gratificazione immediata agli utenti attraverso Mi piace che poi fa sì che il nucleo accumbens (situato nel sistema limbico) secerne dopamina che ci fa sentire bene.

Può sembrare un modo robotico per descrivere il processo, ma il tuo annuncio/sito è l'input per il cervello e finisce nel sistema limbico. La maggior parte delle decisioni che vengono prese sono in realtà decisioni inconsce attraverso il sistema limbico, e poi alcune sono "post-razionalizzate" attraverso un'altra sezione del cervello chiamata corteccia cerebrale.

Ci sono alcune cose che puoi fare per indirizzare una risposta nel sistema limbico in modo che gli utenti inizino inconsciamente a mostrare pregiudizi nei confronti del tuo prodotto...

Risonanza

Non si tratta solo di assicurarsi che gli utenti che atterrano sul tuo sito stiano guardando qualcosa di rilevante, si tratta di rendere la pubblicità del tuo prodotto o servizio qualcosa che risuoni con loro. Dovrebbe far loro pensare "che è stato creato appositamente per me" poiché le persone porteranno automaticamente con sé le proprie esperienze.

Molto di questo deriva dal linguaggio utilizzato. Se sincronizzi la lingua degli annunci che utilizzi con la pagina di destinazione, raddoppia il tasso di conversione perché offre un'esperienza cliente coerente. Pensa a creare questo linguaggio per far sentire l'utente come se la tua azienda tenesse davvero a loro.

Codici impliciti

L'uso di codici impliciti può essere un modo molto potente ma sottile per influenzare il tuo pubblico. Ad esempio, potresti implicare il successo o lo stato del tuo prodotto attraverso le immagini come fa la pubblicità della BMW ritraendo la loro auto su una strada più alta rispetto allo skyline di Dubai. Non è ovvio, ma sta usando il fatto che il cervello umano lavora in un certo modo per implicare il valore del tuo prodotto.

Proposte di valore

Una parte importante del marketing è fornire valore ai tuoi clienti. Vuoi che gli utenti guardino il tuo prodotto e facciano loro vedere come la loro vita sarebbe migliorata se lo ricevessero. La proposta di valore è la convinzione del cliente che acquisirà questo valore al momento dell'acquisto del tuo prodotto: si tratta di farli sembrare fantastici

Pensieri finali

Come puoi vedere, non è proprio il controllo mentale, tuttavia, sta usando la scienza dietro il modo in cui funziona il cervello per manipolare l'utente facendogli pensare e sentire ciò che vuoi che faccia del tuo prodotto o servizio.

Assicurati di non sovraccaricare l'utente di informazioni in modo che possa davvero capire qual è il messaggio emotivo e darai la prima impressione chiave che alla fine può far convertire un utente.

In caso di domande, non esitare a contattarci.