E-posta Teslim Edilebilirliğinizi Tekrar Yola Çıkarmak için Beş İpucu

Ocak. Kararların alındığı ve birçok insanın sağlığını iyileştirmeye çalıştığı ay. Pazarlamacılar için, pazarlama çabalarınızın sağlığı için davayı takip etmek ve bazı kararlar almak için harika bir zaman. Bunun merkezinde, başarılı bir e-posta kampanyasının en ayrılmaz parçalarından biri yer alır: teslim edilebilirlik.

Teslim edilebilirlik, mesajınızı gelen kutularında alan alıcılarınızın miktarını ifade eder. Bu gözden kaçırılırsa, e-posta pazarlama yatırım getirisi üzerinde inanılmaz derecede zararlı bir etkisi olabilir. Reklamınız yerinde olabilir, konu satırlarınız iyi düşünülmüş ve içeriğiniz tamamen ilgi çekici olabilir, ancak alıcılarınız mesajınızı görmüyorsa, bir dönüşüm ve sağlıklı bir yatırım getirisi olasılığı %0'dır.

SUNULABİLİRLİĞİ ETKİLER?

Teslim edilebilirlik oranlarınız büyük ölçüde gönderenin itibarına bağlıdır. Hotmail, Gmail ve Outlook gibi İnternet Servis Sağlayıcıları (ISS'ler), spam veya istenmeyen e-postaları mümkün olduğunca filtreleyerek kullanıcılara iyi bir hizmet sunmak istiyor. Bu nedenle, mesajınız bu ISS'lere ulaştığında, alıcının almak isteyip istemediğini belirlemek için IP adresinizin gönderme geçmişini değerlendireceklerdir. Gönderme geçmişiniz yoksa veya geçmişte yüksek spam şikayetlerine veya geri dönme oranlarına neden olan bir IP adresi üzerinden mesaj gönderdiyseniz, mesajlarınızın doğrudan SPAM klasörüne gönderilmesi olasıdır.

KÖTÜ TESLİMATIN ANLATICI İŞARETLERİ

Teslim edilebilirliğinizin sağlığını değerlendirmek için ilk durağınız “ teslim edildi ” metriğinizdir. Bu ölçüm genellikle E-posta Hizmet Sağlayıcınızın (ESP) raporlama araç setinde bulunur ve iletilerinizin kaçının ISP tarafından alındığıyla ilgilidir. Genel bir kıyaslama olarak, bu metrik %95'in altına düşmemelidir. Teslim edilebilirlik metriğiniz sıklıkla bu metriğin altına düşüyorsa, mesajlarınızın neden ISP'ye hiç ulaşmadığını gözden geçirmeniz gerektiğinin açık bir işaretidir.

Ancak, teslim edilebilirlik metriğinizin size söylemediği şey, ISS'nin mesajı aldığında ne yaptığıdır (yani, gelen kutusuna mı, doğrudan SPAM klasörüne mi yoksa Gmail gibi görülmesi muhtemel olmayan başka bir yere mi gönderildi? Promosyonlar klasörü?) Bu nedenle, “ açılma oranı ” metriğinizi de gözden geçirmeniz gerekiyor; Açık oranlarda bir düşüş görüyorsanız, ancak tıklama oranlarınız hala oldukça sağlıklıysa, mesajlarınız alıcının gelen kutusuna teslim edilmiyor olabilir.

2019'DA TESLİMATINIZI GERİ DÖNDÜRÜN

Teslim edilebilirlik oranlarınızla ilgili endişeleriniz varsa, bunu geliştirmek için Yeni Yıl Kararınızı elde etmek için yapabileceğiniz bazı şeyler şunlardır:

1. Hemen çıkma oranlarınızı gözden geçirin

Hemen çıkma oranları, alıcınızın e-postayı almadığı (genellikle yanlış/var olmayan bir adres nedeniyle) veya e-posta sunucusunun kapalı olması gibi geçici bir teslimat sorununun neden olduğu geçici geri dönüşlerden oluşan kalıcı geri dönüşlerden oluşabilir. veya ileti boyutu sınırları aşıyor. Mailchimp ve Constant Contact tarafından yapılan çalışmalarda hemen çıkma oranlarıyla ilgili birçok sektöre özel ölçüm vardır.

Yüksek bir hemen çıkma oranı, ISS'lerle olan itibarınıza zarar verebilir ve listelerinizi temiz tutmadığınızı gösterdiğinden, teslim edilebilirliğinizi etkileyebilir. Birçok ESP, hemen çıkma oranları belirli bir sayıyı aşarsa alıcıyı otomatik olarak bastırarak hemen çıkma oranlarınızı temizlemek için kurallar belirlemenize izin verir. Sorunlu e-posta adreslerini alıcı listenizden uzak tutmak için bunun yerinde olduğundan emin olun.

2. Alıcılarınız meşgul mü?

Mail Chimp'in E-posta Pazarlama kıyaslama ölçümleri raporu, sektörünüze bağlı olarak ortalama abonelikten çıkma oranının her zaman %0,5'in altında olması gerektiğini gösteriyor. Abonelikten çıkma oranları sürekli olarak bunun üzerindeyse, abonelerinize gönderdiğiniz içeriği gözden geçirmenin bir işaretidir.

Bunu optimize etmek için, daha kişiselleştirilmiş içerik, onlarla ne zaman ve ne sıklıkta iletişim kuracağınızı içeren bir iletişim stratejisi tanımladığınızdan emin olun. Düzensiz gönderme kalıpları bir spam işareti olduğundan, her zaman net bir programa bağlı kalın.

İçeriğinizi cinsiyet, yaş ve ilgi alanları gibi temel faktörlere göre bölümlere ayırmak, içeriğinizi kişiselleştirmenize ve abonelerinizi etkileşimde tutmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca, verilerinizin kaynağını da göz önünde bulundurun – bir yarışma veya ücretsiz çekiliş yoluyla kaydolan birinin sizin için düzenli e-posta iletileri almak istemesi gerçekten muhtemel mi? Unutmayın, daha uzun bir liste daha fazla gelir anlamına gelmez. Küçük, yüksek katılımlı bir liste, teslim edilebilirlik açısından size çok daha iyi sonuçlar getirecektir, bu da sizin için çok daha yüksek bir yatırım getirisi anlamına gelir.

3. Alıcıların kapsam dışında kalmasını kolaylaştırıyor musunuz?

Alıcılar kolayca devre dışı bırakamazsa, sizden posta almak istemeyenlerin e-postanızı spam olarak işaretleme olasılığı çok daha yüksektir. %0,02'nin üzerindeki spam şikayetleri sektör ortalamasını aşıyor ve IP adresinizin itibarına ciddi şekilde zarar verebileceğinden teslimat için çok kötü haberler. Hatta sizi, gelecekte göndereceğiniz herhangi bir e-postanın ISP'ye ulaşmasını engelleyen spam göndericileri kara listelerine bile koyabilirler. Paylaşılan bir IP adresi kullandığınız bazı durumlarda, ESP'niz diğer müşterilerin itibarını korumak için hesabınızı askıya alabilir, bu da pazarlama çabalarınız için ciddi bir engeldir. Bu tehlikeli kaderden kaçınmak için, abonelikten çıkma bağlantılarının açık bir yerde olduğundan emin olun ve herhangi bir devre dışı bırakma isteğini mümkün olduğunca çabuk yerine getirin.

4. İçeriğinizi temizleyin

Yanlış içerik, e-postalarınızın doğrudan SPAM klasörüne gönderilmesine neden olabilir. İçeriğiniz söz konusu olduğunda dikkat etmeniz gereken birkaç şey:

• İlişkilendirilemeyen sitelere veya içeriğe bağlantılar .
  URL kısaltıcılar ayrıca, ISS'nin nereye bağlantı verdiğinizi belirlemesi zor olduğundan, spam filtrelerinin postalarınızı önemsiz klasöre koymasına neden olabilir.
  
• Yanıltıcı konu satırları.
  Örneğin, alıcıyla daha önce hiç iletişim kurmadığınızda “RE:” veya “Fwd:” kullanmak.
  
• Yüksek resim-metin oranı
  Bir resme metin koymak, içeriğinizi onlar için okunamaz hale getirdiğinden, spam filtreleri için kırmızı bir bayraktır. E-posta istemcilerinin, görüntü ağırlıklı e-postaları reklam olarak sınıflandırması ve bunları 'promosyonlar' klasörüne yerleştirmesi muhtemeldir.
  
• TÜM BÜYÜK HARFLERİ KULLANMA
  Bu kesinlikle e-postalarınızın şüpheli görünmesini sağlayacaktır.

Herhangi bir kampanyayı, Litmus ve Email on Acid gibi e-posta kalitesi analiz araçlarının standart olarak sunduğu bir spam test cihazıyla test etmek her zaman en iyi uygulamadır. Bir test içeriğinizi değerlendirecek ve size bir puan verecektir. Puanınız yüksekse, mesajınızın içeriğini gözden geçirmeniz gerekebilir.

5. İstenmeyen e-posta tuzaklarına dikkat edin!

İstenmeyen e-posta tuzakları, ISS'ler tarafından istenmeyen e-posta göndericilerini yakalamak için uygulanan sahte e-posta adresleridir. Kasıtlı spam tuzakları, hiçbir zaman bir e-postaya kaydolmamış ancak internette bulunan e-posta adresleridir. Bu tuzaklar, internetten e-postaları kazıyan spam göndericileri yakalamak için tasarlanmıştır, bu son derece kötü bir uygulamadır! Haber bülteni kayıtları gibi meşru bir kaynaktan abone topladıysanız, bu spam tuzağı hakkında endişelenmenize gerek yok.

Ancak, yakalanmamak için dikkat edilmesi gereken başka türde spam tuzakları da vardır. Geri dönüştürülmüş spam tuzakları, geçmişte kullanımda olan ancak artık etkin olmayan e-posta adresleridir. E-postanız bu gelen kutusuna düşerse, geri dönen e-postaları abone listenizden kaldırmadığınızın bir işaretidir ve bu olumsuz bir etki yaratabilir.

Dikkat edilmesi gereken bir başka spam tuzağı türü de yazım hatası spam tuzağıdır. E-postanın yanlış yazıldığı yer burasıdır (yani [email protected]). Bu tür bir spam tuzağı, ona bir kez gönderirseniz sizi cezalandırmaz, ancak göndermeye devam edin ve bu, çift katılım stratejisi kullanmadığınızın bir işaretidir. Bağlı olmayan ve geri dönen alıcılardan oluşan abone listelerinizi düzenli olarak temizleyerek ve bir çift katılım stratejisi uygulayarak spam tuzaklarının tehlikelerinden kaçınabilirsiniz.

Pazarlama Kampanyalarınızın teslim edilebilirliği konusunda endişeleriniz varsa, Dept'teki ekip size yardımcı olabilir. Pazarlama Otomasyonu uzmanlarımız, birden fazla sektördeki müşterilere çok kanallı kampanyalarını iyileştirmeleri için yardımcı olur. Herhangi bir sorunuz varsa bize bildirin, sizden haber almak isteriz!