Bir Kampanya Sırasında İzlenecek 5 Siyasi Halkla İlişkiler Metrikleri

İster birinci ister beşinci kampanyanız olsun, siyasi PR kampanyası metrikleri, sahip olmanız gereken kritik veri noktalarıdır. Sizi ilerlemeniz ve iyileştirme alanlarınız hakkında bilgilendirirler. Kampanyanız için ölçülebilir sonuçlar üretecek ulaşılabilir, gerçekçi hedefler belirlemenize yardımcı olurlar.

Dijital Halkla İlişkiler Açıklamasını Okuyun: En İyi Stratejiler ve Araçlar

Ancak her metrik eşit derecede önemli değildir. Siyasi PR ölçütlerini analiz etmeden önce atmanız gereken adımlara değineceğiz ve ardından, farkında olmanız gereken birkaç temel ölçütü, bunların ne anlama geldiğini ve kampanyanızla en alakalı olanlarını belirteceğiz.

Siyasi PR ölçümünde Barselona ilkelerinin önemi

Konuyla ilgili endüstri çapında bir fikir birliğini temsil eden Barselona İlkeleri, halkla ilişkiler ve iletişim ölçümünün arkasındaki temel fikirleri ortaya koymaktadır.

Performans kanıtının yanı sıra daha fazla gelişmeyi nasıl teşvik edeceklerini gösterirler. İlkeler, uygulayıcıların sürekli değişen medya dünyasını açık, güvenilir ve tutarlı bir çerçevede birleştirmeleri için bir kılavuz görevi görür.

Politik PR metriklerini analiz etmeden önce atılması gereken 7 adım

1. Adım: Hedefleri Belirleyin

İlk Barselona ilkesi şöyle der: "Hedef belirlemek, iletişim planlaması, ölçümü ve değerlendirmesi için mutlak bir ön koşuldur."

Başlangıç ​​noktamız belirlenmiş temadır: hedefler belirleyin. Halkla ilişkiler kampanyanız için ölçülebilir hedefler oluşturduğunuzdan emin olun.

Uzun vadeli başarı için hedefleri ve bunların önemini anlamak önemlidir. Burada sadece bir dizi KPI elde etmek değil, değişimi etkilemek istiyorsunuz. Temel “kim, ne, ne kadar ve ne zaman” sorularına bağlı kalın.

• Kime ulaşmaya çalışıyorsun?
• Neden onlarla konuşuyorsun?
• Ne kadar bir değişiklik yapmaya çalışıyorsun?
• Her şeyin ne zaman olmasını istiyorsun?

Performansınızı değerlendirme zamanı geldiğinde, bunu yalnızca kampanyadan önce belirlediğiniz hedeflerle karşılaştırın.

Neden? Niye? Hedefleriniz gerçekçiyse, yan etkilerin varlığı bir başarı işareti değildir. Görüntüleme sayısında büyük bir artış olan ancak katılımın zayıf olduğu bir makale hayal edin. Gösteriş metriklerinden bağımsız olarak, etkileşimi artırmayı amaçladıysanız başarısız oldu.

Adım 2: Sadece çıktıları ve sonuçları değil, etkiyi de düşünün

İkinci Barselona ilkesi şöyle der: “Ölçme ve Değerlendirme Çıktıları, Sonuçları ve Potansiyel Etkiyi Tanımlamalıdır.”

İletişimin bir etkiye sahip olduğu fikri yeni değil, ancak 'etkiyi' 'sonuç'tan ayırt etmek yenidir. 2008'de yapılan bir araştırmaya göre, kararlarının daha geniş etkileri hakkında daha fazla endişe duyma eğilimini yansıtıyor olabilir.

Araştırmaya göre, insanlar rastgele satış noktası bağışları yapmanın veya yardım koşularına katılmanın yanı sıra destekledikleri kişilerin misyonunu ve samimiyetini de çok düşünüyorlar. Bu nedenle, fikir oluşturmaya hizmet edeceğinden, kampanyanızın sahip olacağı etkiyi göz önünde bulundurmak çok önemlidir.

Ancak, ölçmek istediğiniz organizasyonel ve sosyal etkileri ölçmek için uygun tek bir teknik yoktur.

Adım 3: Yatırımcılar, toplum ve taraf için hipotezleri tanımlayın

Üçüncü Barselona ilkesi şöyle der: “Paydaşlar, Toplum ve Kuruluş İçin Sonuçlar ve Etki Tanımlanmalıdır.”

Erişim, itibar vb. yatırımcılar için sonuçlardır. Örgütün (siyasi parti) sonuçları çok daha karmaşıktır ve toplum üzerindeki etkileri diğer ikisininkinden daha ağır basmaktadır.

Bu ölçümlere bilimsel yaklaşmalısınız. Kampanyanızın daha geniş etkileri için bir hipotez oluşturun. Kampanyanızın X için ne gibi sonuçları olacak? Y ne yapacak?

Değerlendirirken hipotezinizi hatırlayın ve bulgularınızı dikkate alın. Hedeflerinize benzer şekilde, kurduğunuz hipoteze dayalı olarak değerlendirmek istiyorsunuz.

Birkaç ek sorun, doğru ölçümleri ve değerlendirmeleri engelleyebilir. Kuruluşunuzdaki diğer segmentler de bu sonuçları etkileme gücüne sahiptir.

Bir resme bakalım. Diyelim ki bir siyasi partinin itibarının gelişimini izliyorsunuz. İletişimlerinizle aynı anda önemli bir pazarlama kampanyası yürütürseniz, çabalarınızı herhangi bir değişikliğin nedeni olarak belirlemeniz pek olası değildir.

Bazı iletişimlerle ilgili bir görüşme sırasında sivri uçlu sorular sormak gibi ayarlamalar yapmak için teorinizi test etmek için daha dar ölçüm teknikleri düşünmeniz en iyisi olacaktır.

Adım 4: Nitel ve nicel analizi düşünün

Dördüncü Barselona ilkesi şöyle der: “İletişim Ölçümü ve Değerlendirmesi Hem Nitel hem de Nicel Analizi İçermelidir.”

Görüntülemeler, hemen çıkma oranları, erişim ve beğenilerin tümü bugüne kadar istatistiklere dayalı kararlar alınırken nicel olarak kullanılmıştır. Bununla birlikte, büyük veri, niteliklerin çıkarılmasını hala zorlaştırıyor.

Bu, ikisinin de çok önemli olduğu gerçeğine meydan okumaz.

Üç soruya yanıt vermeye çalışın:

• Mesajınız hedef kitlenize nasıl ulaştı?

• Amaçlanan yöntem veya strateji ile mi yaptınız?

• Sonuçları nelerdi?

Bunları inceleyerek, her birinin nitel ve nicel ölçümlerin bir kombinasyonunu gerektirdiğini görebiliriz.

Nicel

Kanallar arası araştırma için:

• Erişim veya gösterimler
• Sesin rekabetçi payı
• Kanallar arasında kazanılan/sahip olunan/ücretli içerikle etkileşim
• Kazanılan/sahip olunan/ücretli içeriğin kanallar arasında paylaşılması

Nitel

Kanallar arası araştırma için:

• Duygu yanıtları
• Medya kuruluşlarında üçüncü taraf onayları/bahisleri
• Bahsedilenlerin etki puanı

Bu nedenle, sadece başarıyı değil, sonuçları ve gelişimi de ölçün; eğilimleri izlemek için sık sık ölçün; değerlendirmenizi yönlendirmek için iyi bir niteliksel ve niceliksel göstergeler dengesi kullanın.

Adım 5: Reklam değeri eşdeğerini unutun.

Beşinci Barselona ilkesi şöyle der: “AVE'ler İletişimin Değeri Değildir.”

AVE artık eskisi kadar yaygın olarak kullanılmamaktadır. AVE, "reklam değeri eşdeğeri" anlamına gelir ve bu, bir iletişimin basılı medyada, radyoda veya TV'de kapladığı alan miktarını ölçmeyi önerir.

Öyleyse neden AVE'yi yaygın olarak kullanmıyoruz? İletişimi tek bir ölçüye indirgemek imkansızdır. Çok fazla değişken, anlaşılması gereken çok fazla izleyici ve dikkate alınması gereken çok fazla olası etki var. Etkili iletişimi parayla ölçemezsiniz.

6. Adım: İlgili tüm çevrimiçi ve çevrimdışı kanalları analiz edin

Altıncı Barselona ilkesi şöyle der: “Bütünsel iletişim ölçümü ve değerlendirmesi, ilgili tüm çevrimiçi ve çevrimdışı kanalları içerir.”

2010 yılında, Barselona ilkeleri ilk kez tanıtıldığında, ilke “sosyal medya ölçülebilir ve ölçülmelidir” dedi. Daha sonra 2015 yılında ilke, “Sosyal medya diğer medya kanallarıyla tutarlı bir şekilde ölçülebilir ve ölçülmelidir” dedi.

2022'ye hızlı ilerleyin. Herkes sosyal medyanın gerekli olduğunun tamamen farkında. Ancak, tek platform değil. Radyo ve televizyon hala geçerli medya biçimleridir ve organik arama, çoğu bilgi içeriği için hala birincil trafik kaynağıdır. Ek olarak, e-posta da kullanım artışları gördü.

Bunu akılda tutarak, her kanalın kendine has özellikleri vardır. Hedefleriniz, hipotezleriniz, ölçümleriniz ve nihai değerlendirmeleriniz platformun farklılığını dikkate almalıdır.

7. Adım: Dürüstlük ve şeffaflıktan ödün vermeyin

Yedinci Barselona ilkesi şöyle der: "İletişim Ölçümü ve Değerlendirmesi, Öğrenmeyi ve İçgörüyü Sağlamak için Bütünlük ve Şeffaflığa Dayanır."

Diğer bir deyişle, bütünlük ve şeffaflık feda edilmemelidir. Veri gizliliği çok önemlidir ve analitik tekniklerini kullanırken GDPR yönergelerini göz önünde bulundurmalısınız. Herhangi bir kuralı çiğnemeden faydalı bilgiler toplayabilirsiniz ve iletişimlerinizin alıcıları gizliliklerine saygı gösterilmesini hak eder.

Dahili olarak, değerlendirmelerinizde de dürüst olmalısınız. Tüm önyargılar ortadan kaldırılmalı ve başarısızlıkları tartışırken dürüst olmalısınız.

Önemli Olan 6 Siyasi Halkla İlişkiler Metrikleri

Belirli metriklere odaklanmadan önce göz önünde bulundurmanız gereken tüm adımları ele aldık. Şimdi, halkla ilişkiler ve iletişim çabalarınız hakkında bir genel bakış elde etmek için kullanabileceğiniz metriklere bakalım.

#1 ses payı

Siyasi ses paylaşımı (PSOV), belirli bir kişiye veya siyasi partiye ait çevrimiçi siyasi görüşmelerin oranını ölçer. Başka bir deyişle, çevrimiçi siyasi tartışmalarda bir politikacının adının veya bakış açısının kaç kez ortaya çıktığını sayar.

PSOV, Mediatoolkit gibi çevrimiçi konuşmaları takip eden gerçek zamanlı sosyal medya izleme teknolojileri kullanılarak hesaplanabilir.

Tüm siyasi PR ölçütleri arasında bu, hangi konuların en sık tartışıldığı, bunlar hakkında kimin konuştuğu ve bu konuşmaların nerede gerçekleştiği hakkında fikir edinmenize yardımcı olabilir.

Kampanyaların planlarını değiştirmelerine yardımcı olmak, PSOV'u izlemenin ana avantajlarından biridir. Bir kampanya, rakibinin çevrimiçi ortamda daha fazla dikkat çektiğini fark ederse hemen taktiklerini değiştirebilir. PSOV, belirli kampanya stratejilerinin etkinliğini izlemek için kullanılabilir.

Örneğin, bir kampanya yeni bir sosyal medya kampanyası başlatırsa ve PSOV artarsa ​​etkili olduğunu anlayacaktır. Kampanyaların rakiplerine kıyasla çevrimiçi varlıklarını izlemesini ve değerlendirmesini sağladığı için değerli bir ölçümdür.

#2 Duygu

Kamuoyunun sürekli değiştiği günümüz ortamında, duygu dinleme, seçmen eyleminin, kamuoyu yoklamalarının seçmenlerin oylarını kullanmadan önce neye inandıklarını ortaya koymasından çok daha doğru bir tahmindir. Bu nedenle duyarlılık, en önemli politik PR ölçütlerinden biridir.

Seçmenlerin ruh halleri kampanyanın herhangi bir noktasında değişebilir ve ne olduğu her zaman net değildir. Örneğin Mediatoolkit, size gerçek zamanlı duygu analizi sağlar ve hatta müşterinizin markası hakkında artan bir vızıltı olduğunda sizi uyarır.

Duygu analizi şunları yapmanızı sağlar:

1. Seçmenler hakkında daha fazla bilgi edinin
2. Siyasi partinizin ve kilit kişilerinin çevrimiçi itibarını analiz edin
3. Belirli bir konu hakkında kamuoyunu ölçmek
4. Krizi tespit et
5. Siyasi kampanyaların başarısını takip edin

#3 Kelime ilişkilendirmeleri/Kelime bulutu

Medya izleme yazılımı, sizin veya izlediğiniz herhangi bir anahtar kelimenin geçtiği tüm bilgileri toplayacak şekilde çalışır. Bu binlerce ve binlerce ham veri anlamına gelir.

Mediatoolkit'in raporlarında, izlenen anahtar kelime ile bağlantılı olarak bahsedilen tüm kelimelere hızlı bir genel bakışa sahip olabilirsiniz. Bu, örneğin bir siyasi partinin söylemini görselleştirmeye yardımcı olmak için tüm bu sözlerin kelime bulutlarına dönüştürüldüğü anlamına gelir. Her kelimenin yazı tipi boyutu, kullanım sıklığına bağlıdır.

Ayrıca, kampanya için iletişim stratejileri oluştururken insanların kullandığı tam ifadeleri çıkarabilir ve bunları yeniden kullanabilirsiniz.

#4 Medya kuruluşları

Basın bültenlerini dağıtırken, yayınlanan her birinin kaydını tutmak sıkıcı bir iştir. Bu, güncel bir elektronik tablo tutmak ve ulaştığınız web sitelerindeki tüm makaleleri manuel olarak bulmak anlamına gelir.

Mediatoolkit gibi medya izleme araçları bu süreci çok daha kolay hale getirir. Araçta, basın bülteninizin adını veya bu özel basın bültenini ayırt etmek için kullandığınız diğer bilgileri arayabilirsiniz. Tüm bu kaynaklar, araç aracılığıyla otomatik olarak izlenir ve tüm sözlerin tam bir listesini alırsınız. Bunun yanı sıra, size fayda sağlayabilecek başka metrikler de elde edersiniz; örneğin erişim ve paylaşımlar, viralite değerlendirmesi, kaynaklar vb.

#5 Kaynaklar

Bu bilgi, hedef kitlenizin en çok etkileşimde bulunduğu platformları belirlemeyi kolaylaştırır. Bu nedenle, bu siteler muhtemelen yaklaşan kampanya girişimlerinizi yürütmek ve daha fazla dikkat çekmek için en önemli yerlerdir.

Ayrıca, hangi kaynaklarda eksik olduğunuzu ve nereleri iyileştirmeniz gerektiğini belirlemenize yardımcı olabilir. Görüşlerinizi paylaşan çok sayıda kişiye ulaşmak istiyorsanız, farklı platformlarda yer almak inanılmaz derecede alakalı. Mediatoolkit bu bilgiyi raporlama sekmesinde sağlar.

Araç ayrıca zaman içinde kaynaklardaki sözlere genel bir bakış sağlar. Bu şekilde, hangi platformlarda hangi konuların konuşulduğunu belirleyebilir ve gelecekteki içeriği şekillendirmenize yardımcı olabilirsiniz.

Sonuç olarak

Başarınızı analiz etmek için göz önünde bulundurabileceğiniz çeşitli metrikler vardır. Mediatoolkit gibi medya izleme araçları, kolay ve hızlı erişiminiz için verilerinizi tek bir gösterge panosunda toplar. Ancak şunu unutmamak önemlidir. makalenin başında bahsedilen siyasi kampanyanızın diğer yönleri.