5 Metriche di PR politiche da monitorare durante una campagna

Che si tratti della tua prima o della quinta campagna, le metriche delle campagne di PR politiche sono punti di dati critici che devi avere. Ti informano sui tuoi progressi e sulle aree di miglioramento. Ti aiutano a definire obiettivi realistici e realizzabili per la tua campagna che produrranno risultati misurabili.

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Ma non tutte le metriche sono ugualmente significative. Analizzeremo i passaggi che dovresti intraprendere prima di analizzare le metriche delle PR politiche e quindi indicheremo diverse metriche chiave di cui dovresti essere a conoscenza, cosa significano e che sono più rilevanti per la tua campagna.

L'importanza dei principi di Barcellona nella misurazione delle PR politiche

I Principi di Barcellona, ​​che rappresentano un consenso a livello di settore sull'argomento, espongono le idee fondamentali alla base delle PR e della misurazione della comunicazione.

Mostrano la prova delle prestazioni e come incoraggiare un ulteriore sviluppo. I Principi servono come un manuale per i professionisti per fondere il mondo dei media in continua evoluzione in un quadro aperto, affidabile e coerente.

7 passi da compiere prima di analizzare le metriche delle PR politiche

Passaggio 1: imposta gli obiettivi

Il primo principio di Barcellona afferma: "La definizione degli obiettivi è un prerequisito assoluto per la pianificazione, la misurazione e la valutazione delle comunicazioni".

Il nostro punto di partenza è il tema stabilito: fissare degli obiettivi. Assicurati di creare obiettivi quantificabili per la tua campagna di PR.

È importante comprendere gli obiettivi e il loro significato per il successo a lungo termine. Vuoi influenzare il cambiamento qui, non solo ottenere una serie di KPI. Rispettare le domande fondamentali "chi, cosa, quanto e quando".

• Chi stai cercando di raggiungere?
• Perché parli con loro?
• Quanto di cambiamento stai tentando?
• Quando vuoi che tutto accada?

Quando è il momento di valutare il tuo rendimento, confrontalo esclusivamente con gli obiettivi che ti sei prefissato prima della campagna.

Come mai? Se i tuoi obiettivi sono realistici, la presenza di effetti collaterali non è un segno di successo. Immagina un articolo che ha un enorme aumento delle visualizzazioni ma una scarsa partecipazione. Indipendentemente dalle metriche di vanità, se miravi a migliorare l'interazione, non è riuscito.

Passaggio 2: pensa all'impatto, non solo ai risultati e ai risultati

Il secondo principio di Barcellona afferma: "La misurazione e la valutazione dovrebbero identificare output, risultati e impatto potenziale".

L'idea che le comunicazioni abbiano un'influenza non è nuova, ma differenziare 'impatto' da 'risultato' lo è. Secondo uno studio del 2008, potrebbe riflettere una tendenza generazionale a preoccuparsi maggiormente degli effetti più ampi delle proprie decisioni.

Secondo lo studio, le persone pensano molto alla missione e alla sincerità delle persone che supportano oltre a fare donazioni casuali nei punti vendita o a partecipare a corse di beneficenza. Ecco perché è fondamentale considerare l'impatto che avrà la tua campagna, poiché servirà a creare opinioni.

Tuttavia, non esiste una tecnica appropriata per misurare gli impatti organizzativi e sociali che si desidera misurare.

Passaggio 3: definire le ipotesi per gli investitori, la società e il partito

Il terzo principio di Barcellona dice: "I risultati e l'impatto dovrebbero essere identificati per le parti interessate, la società e l'organizzazione".

Reach, reputazione, ecc., sono risultati per gli investitori. I risultati per l'organizzazione (partito politico) sono molto più complessi e gli impatti sulla società superano quelli degli altri due.

Dovresti avvicinarti a queste misurazioni scientificamente. Crea un'ipotesi per gli effetti più ampi della tua campagna. Quali conseguenze avrà la tua campagna per X? Cosa farà Y?

Quando valuti, ricorda la tua ipotesi e tieni conto dei tuoi risultati. Vuoi valutare in base all'ipotesi che ti viene in mente, in modo simile ai tuoi obiettivi.

Diversi problemi aggiuntivi possono ostacolare misurazioni e valutazioni accurate. Anche altri segmenti all'interno della tua organizzazione hanno il potere di influenzare questi risultati.

Diamo un'occhiata a un'illustrazione. Supponi di seguire l'evoluzione della reputazione di un partito politico. È altamente improbabile che tu possa individuare i tuoi sforzi come motivo di qualsiasi cambiamento se esegui una campagna di marketing significativa contemporaneamente alle tue comunicazioni.

Sarebbe meglio se prendessi in considerazione tecniche di misurazione più ristrette con cui testare la tua teoria per apportare modifiche, come porre domande mirate durante un colloquio su determinate comunicazioni.

Passaggio 4: considerare l'analisi qualitativa e quantitativa

Il quarto principio di Barcellona afferma: "La misurazione e la valutazione della comunicazione dovrebbero includere sia l'analisi qualitativa che quella quantitativa".

Visualizzazioni, frequenze di rimbalzo, copertura e Mi piace sono stati tutti utilizzati quantitativamente fino ad oggi quando si prendono decisioni basate su statistiche. Tuttavia, i big data rendono ancora difficile estrarre le qualità.

Questo non sfida il fatto che sono entrambi cruciali.

Prova a rispondere a tre domande:

• In che modo i tuoi messaggi hanno raggiunto il tuo pubblico di destinazione?

• Lo hai fatto attraverso il metodo o la strategia previsti?

• Quali sono state le loro conclusioni?

Sezionandoli, possiamo vedere che ciascuno richiede una combinazione di misurazioni qualitative e quantitative.

Quantitativo

Per la ricerca multicanale:

• Copertura o impressioni
• Condivisione della voce competitiva
• Coinvolgimento con contenuti guadagnati/posseduti/a pagamento attraverso i canali
• Condivisione di contenuti guadagnati/posseduti/a pagamento tra i canali

qualitativo

Per la ricerca multicanale:

• Risposte sentimentali
• Approvazioni/menzioni di terze parti nei media
• Punteggio di influenza delle menzioni

Quindi, misura i risultati e lo sviluppo, non solo il successo; misurare spesso per monitorare le tendenze; utilizzare un buon equilibrio di indicatori qualitativi e quantitativi per guidare la valutazione.

Passaggio 5: dimentica il valore pubblicitario equivalente.

Il quinto principio di Barcellona dice: "Gli AVE non sono il valore della comunicazione".

L'AVE non è più così diffuso come una volta. AVE significa "valore pubblicitario equivalente" e questo suggerirebbe di misurare la quantità di spazio occupato da una comunicazione su carta stampata, radio o TV.

Allora perché non usiamo ampiamente AVE? È impossibile ridurre le comunicazioni a una sola metrica. Ci sono troppe variabili, troppe audience da comprendere e troppi possibili effetti da considerare. Non puoi misurare una comunicazione efficace in termini di denaro.

Passaggio 6: analizza tutti i canali online e offline pertinenti

Il sesto principio di Barcellona afferma: "La misurazione e la valutazione olistica della comunicazione include tutti i canali online e offline pertinenti".

Nel 2010, quando furono introdotti per la prima volta i principi di Barcellona, ​​il principio diceva che "i social media possono e devono essere misurati". Poi nel 2015, il principio diceva: "i social media possono e devono essere misurati in modo coerente con altri canali mediatici".

Avanti veloce fino al 2022. Tutti sono pienamente consapevoli che i social media sono essenziali. Tuttavia, non è l'unica piattaforma. La radio e la televisione sono ancora formati multimediali validi e la ricerca organica è ancora la principale fonte di traffico per la maggior parte dei contenuti informativi. Inoltre, anche l'e-mail ha registrato un aumento dell'utilizzo.

Tenendo presente questo, ogni canale ha le sue peculiarità. I tuoi obiettivi, ipotesi, metriche e valutazioni finali dovrebbero considerare la particolarità della piattaforma.

Passaggio 7: non sacrificare l'integrità e la trasparenza

Il settimo principio di Barcellona afferma: "La misurazione e la valutazione della comunicazione sono radicate nell'integrità e nella trasparenza per guidare l'apprendimento e le intuizioni".

In altre parole, l'integrità e la trasparenza non devono essere sacrificate. La privacy dei dati è fondamentale ed è necessario considerare le linee guida del GDPR durante l'utilizzo delle tecniche di analisi. Puoi raccogliere informazioni utili senza infrangere alcuna regola e i destinatari delle tue comunicazioni meritano il rispetto della loro privacy.

Internamente, dovresti essere onesto anche nelle tue valutazioni. Tutti i pregiudizi dovrebbero essere eliminati e dovresti essere sincero mentre discuti dei fallimenti.

6 Metriche di PR politiche che contano

Abbiamo coperto tutti i passaggi che dovresti considerare prima di concentrarti su metriche specifiche. Ora diamo un'occhiata alle metriche che puoi utilizzare per avere una panoramica delle tue attività di PR e comunicazione.

# 1 Condivisione della voce

La condivisione politica della voce (PSOV) misura la percentuale di discorsi politici online che appartengono a una determinata persona o partito politico. In altre parole, conta il numero di volte in cui il nome o il punto di vista di un politico emerge nei dibattiti politici online.

Il PSOV può essere calcolato utilizzando tecnologie di monitoraggio dei social media in tempo reale che seguono le conversazioni online, come Mediatoolkit.

Tra tutte le metriche di PR politiche, questa può aiutarti a trarre informazioni su quali argomenti vengono discussi più frequentemente, chi ne sta parlando e dove si verificano queste conversazioni.

Aiutare le campagne a modificare il proprio piano è uno dei principali vantaggi del monitoraggio del PSOV. Una campagna può cambiare immediatamente tattica se nota che il suo rivale attira più attenzione online. Il PSOV può essere utilizzato per monitorare l'efficacia di particolari strategie della campagna.

Ad esempio, una campagna saprà di essere efficace se avvia una nuova campagna sui social media e il PSOV aumenta. È una metrica preziosa poiché consente alle campagne di monitorare e valutare la loro presenza online rispetto ai loro rivali.

# 2 Sentimento

Nell'ambiente odierno, in cui l'opinione pubblica è in continuo cambiamento, l'ascolto del sentimento è un predittore dell'azione degli elettori ancora più accurato di quanto i sondaggi dell'opinione pubblica rivelino ciò in cui credono gli elettori prima di votare. Ecco perché il sentiment è una delle metriche di PR politiche più importanti.

Gli stati d'animo degli elettori possono cambiare in qualsiasi momento della campagna e non è sempre chiaro cosa sia successo. Mediatoolkit, ad esempio, ti fornisce un'analisi del sentiment in tempo reale e ti avvisa persino quando c'è un crescente interesse attorno al marchio del tuo cliente.

L'analisi del sentimento ti consente di:

1. Ulteriori informazioni sugli elettori
2. Analizza la reputazione online del tuo partito politico e delle sue persone chiave
3. Misurare l'opinione pubblica su un argomento particolare
4. Rileva crisi
5. Tieni traccia del successo delle campagne politiche

#3 Associazioni di parole/Nuvola di parole

Il software di monitoraggio dei media funziona in modo da raccogliere tutte le informazioni in cui tu o qualsiasi parola chiave che stai monitorando viene menzionata. Ciò significa migliaia e migliaia di dati grezzi.

Nei report di Mediatoolkit puoi avere una rapida panoramica di tutte le parole che sono state citate in relazione alla parola chiave tracciata. Ciò significa che tutte queste menzioni vengono convertite in nuvole di parole per aiutare a visualizzare la retorica, ad esempio, di un partito politico. La dimensione del carattere di ogni parola è relativa alla frequenza di utilizzo.

Inoltre, puoi estrarre le espressioni esatte utilizzate dalle persone e riutilizzarle durante la creazione di strategie di comunicazione per la campagna.

# 4 Media

Quando si distribuiscono comunicati stampa, è un compito noioso tenere traccia di ognuno di quelli che sono stati pubblicati. Ciò significa mantenere un foglio di calcolo aggiornato e trovare manualmente tutti gli articoli sui siti Web che hai contattato.

Gli strumenti di monitoraggio dei media, come Mediatoolkit, rendono questo processo molto più semplice. Nello strumento, puoi cercare il nome del tuo comunicato stampa o qualsiasi altra informazione che hai utilizzato per differenziare questo specifico comunicato stampa. Tutte queste fonti vengono rintracciate automaticamente tramite lo strumento e ottieni un elenco completo di tutte le menzioni. Oltre a questo, ottieni altre metriche che potrebbero avvantaggiarti, ad esempio copertura e condivisioni, valutazione della viralità, fonti, ecc.

# 5 Fonti

Questa conoscenza semplifica l'identificazione delle piattaforme in cui il tuo pubblico di destinazione è più coinvolto. Pertanto, questi siti sono probabilmente i luoghi più significativi per portare avanti le iniziative della tua prossima campagna e attirare più attenzione.

Inoltre, può aiutarti a identificare quali fonti ti mancano e dove devi migliorare. Se vuoi raggiungere il maggior numero di persone che condividono le tue opinioni, è incredibilmente importante essere presenti su piattaforme diverse. Mediatoolkit fornisce queste informazioni all'interno della sua scheda di reporting.

Lo strumento fornisce anche una panoramica delle menzioni tra le fonti nel tempo. In questo modo, puoi identificare quali argomenti hanno sollevato conversazioni su quali piattaforme e potrebbero aiutarti a plasmare i contenuti futuri.

Per riassumere

Ci sono diverse metriche che puoi tenere d'occhio per analizzare il tuo successo. Gli strumenti di monitoraggio dei media come Mediatoolkit raccolgono i tuoi dati in un'unica dashboard a cui puoi accedere in modo facile e veloce. altri aspetti della tua campagna politica menzionati all'inizio dell'articolo.