5 politische PR-Metriken, die während einer Kampagne überwacht werden sollten

Unabhängig davon, ob es sich um Ihre erste oder fünfte Kampagne handelt, politische PR-Kampagnenmetriken sind wichtige Datenpunkte, die Sie haben müssen. Sie informieren Sie über Ihre Fortschritte und Verbesserungsmöglichkeiten. Sie unterstützen Sie dabei, erreichbare, realistische Ziele für Ihre Kampagne festzulegen, die zu messbaren Ergebnissen führen.

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Aber nicht jede Metrik ist gleich aussagekräftig. Wir gehen auf die Schritte ein, die Sie unternehmen sollten, bevor Sie politische PR-Metriken analysieren, und weisen dann auf einige Schlüsselmetriken hin, die Sie kennen sollten, was sie bedeuten und welche für Ihre Kampagne am relevantesten sind.

Die Bedeutung der Barcelona-Prinzipien bei der Messung politischer PR

Die Barcelona-Prinzipien, die einen branchenweiten Konsens zu diesem Thema darstellen, legen die grundlegenden Ideen hinter PR und Kommunikationsmessung fest.

Sie zeigen Leistungsnachweise und fördern die Weiterentwicklung. Die Prinzipien dienen als Handbuch für Praktiker, um die sich ständig verändernde Medienwelt in einem offenen, vertrauenswürdigen und konsistenten Rahmen zusammenzuführen.

7 Schritte, die Sie unternehmen sollten, bevor Sie politische PR-Metriken analysieren

Schritt 1: Ziele setzen

Das erste Barcelona-Prinzip besagt: „Das Setzen von Zielen ist eine absolute Voraussetzung für die Kommunikationsplanung, -messung und -bewertung.“

Unser Ausgangspunkt ist das etablierte Thema: Ziele setzen. Stellen Sie sicher, dass Sie quantifizierbare Ziele für Ihre PR-Kampagne erstellen.

Es ist wichtig, Ziele und ihre Bedeutung für den langfristigen Erfolg zu verstehen. Sie wollen hier Veränderungen bewirken, nicht nur eine Reihe von KPIs erreichen. Halten Sie sich an die Kernfragen „wer, was, wie viel und wann“.

• Wen versuchen Sie zu erreichen?
• Warum sprichst du mit ihnen?
• Wie viel von einer Änderung versuchen Sie?
• Wann soll alles geschehen?

Wenn es an der Zeit ist, Ihre Leistung zu bewerten, vergleichen Sie sie ausschließlich mit den Zielen, die Sie sich vor der Kampagne gesetzt haben.

Wieso den? Wenn Ihre Ziele realistisch sind, ist das Vorhandensein von Nebenwirkungen kein Zeichen für Erfolg. Stellen Sie sich einen Artikel vor, der einen massiven Anstieg der Aufrufe, aber eine geringe Beteiligung aufweist. Unabhängig von Vanity-Metriken ist es fehlgeschlagen, wenn Sie darauf abzielten, die Interaktion zu fördern.

Schritt 2: Denken Sie über die Auswirkungen nach, nicht nur über Outputs und Ergebnisse

Das zweite Barcelona-Prinzip lautet: „Messung und Bewertung sollten Outputs, Ergebnisse und potenzielle Auswirkungen ermitteln.“

Die Idee, dass Kommunikation einen Einfluss hat, ist nicht neu, aber die Unterscheidung zwischen „Wirkung“ und „Ergebnis“ ist es. Laut einer Studie aus dem Jahr 2008 könnte dies eine Generationstendenz widerspiegeln, sich mehr Sorgen über die breiteren Auswirkungen ihrer Entscheidungen zu machen.

Laut der Studie denken die Menschen neben zufälligen Spenden am Point-of-Sale oder der Teilnahme an Wohltätigkeitsläufen viel über die Mission und Aufrichtigkeit der Menschen nach, die sie unterstützen. Aus diesem Grund ist es wichtig, die Auswirkungen Ihrer Kampagne zu berücksichtigen, da dies dazu dient, Meinungen zu bilden.

Es gibt jedoch keine geeignete Technik, um die organisatorischen und sozialen Auswirkungen zu messen, die Sie messen möchten.

Schritt 3: Hypothesen für Investoren, Gesellschaft und Partei definieren

Das dritte Barcelona-Prinzip lautet: „Ergebnisse und Auswirkungen sollten für Interessengruppen, die Gesellschaft und die Organisation ermittelt werden.“

Reichweite, Reputation usw. sind Ergebnisse für Investoren. Die Ergebnisse für die Organisation (politische Partei) sind weitaus komplexer, und die Auswirkungen auf die Gesellschaft überwiegen die der anderen beiden.

Sie sollten diese Messungen wissenschaftlich angehen. Erstellen Sie eine Hypothese für die breiteren Auswirkungen Ihrer Kampagne. Welche Konsequenzen wird Ihre Kampagne für X haben? Was wird Y tun?

Denken Sie bei der Bewertung an Ihre Hypothese und berücksichtigen Sie Ihre Erkenntnisse. Sie möchten basierend auf der von Ihnen aufgestellten Hypothese evaluieren, ähnlich wie bei Ihren Zielen.

Mehrere zusätzliche Probleme können genaue Messungen und Auswertungen behindern. Andere Segmente innerhalb Ihres Unternehmens können diese Ergebnisse ebenfalls beeinflussen.

Schauen wir uns eine Illustration an. Angenommen, Sie verfolgen die Entwicklung des Rufs einer politischen Partei. Es ist sehr unwahrscheinlich, dass Sie Ihre Bemühungen als Grund für eine Änderung benennen können, wenn Sie gleichzeitig mit Ihrer Kommunikation eine bedeutende Marketingkampagne durchführen.

Es wäre am besten, wenn Sie enger gefasste Messtechniken in Betracht ziehen, um Ihre Theorie zu testen, um Anpassungen vorzunehmen, z. B. gezielte Fragen während eines Interviews zu bestimmten Mitteilungen zu stellen.

Schritt 4: Berücksichtigen Sie qualitative und quantitative Analysen

Das vierte Barcelona-Prinzip lautet: „Kommunikationsmessung und -bewertung sollten sowohl qualitative als auch quantitative Analysen beinhalten.“

Views, Absprungraten, Reichweite und Likes werden bisher allesamt quantitativ herangezogen, um Entscheidungen auf Basis von Statistiken zu treffen. Big Data macht es jedoch immer noch schwierig, Qualitäten zu extrahieren.

Dies widerspricht nicht der Tatsache, dass sie beide von entscheidender Bedeutung sind.

Versuchen Sie, drei Fragen zu beantworten:

• Wie hat Ihre Botschaft Ihre Zielgruppe erreicht?

• Haben Sie es über die beabsichtigte Methode oder Strategie getan?

• Was waren ihre Schlussfolgerungen?

Wenn wir diese sezieren, können wir sehen, dass jede eine Kombination aus qualitativen und quantitativen Messungen erfordert.

Quantitativ

Für kanalübergreifende Recherche:

• Reichweite oder Impressionen
• Wettbewerbsfähiger Share of Voice
• Interaktion mit verdienten/eigenen/bezahlten Inhalten über alle Kanäle hinweg
• Teilen von verdienten/eigenen/bezahlten Inhalten über Kanäle hinweg

Qualitativ

Für kanalübergreifende Recherche:

• Sentiment-Antworten
• Befürwortungen/Erwähnungen durch Dritte in allen Medien
• Beeinflussen Sie die Punktzahl der Erwähnungen

Messen Sie also Ergebnisse und Entwicklung, nicht nur den Erfolg; häufig messen, um Trends zu überwachen; Verwenden Sie eine gute Balance aus qualitativen und quantitativen Indikatoren, um Ihre Bewertung voranzutreiben.

Schritt 5: Vergessen Sie das Äquivalent zum Werbewert.

Das fünfte Barcelona-Prinzip lautet: „AVEs are Not the Value of Communication.“

AVE ist nicht mehr so ​​weit verbreitet wie früher. AVE bedeutet „Werbewert-Äquivalent“, und dies würde nahelegen, den Platz zu messen, den eine Kommunikation in Printmedien, Radio oder Fernsehen einnimmt.

Warum verwenden wir AVE nicht weit verbreitet? Es ist unmöglich, die Kommunikation auf nur eine Metrik zu reduzieren. Es gibt zu viele Variablen, zu viele Zielgruppen, um sie zu verstehen, und zu viele mögliche Auswirkungen, um sie zu berücksichtigen. Sie können effektive Kommunikation nicht in Geld messen.

Schritt 6: Analysieren Sie alle relevanten Online- und Offline-Kanäle

Das sechste Barcelona-Prinzip lautet: „Ganzheitliche Kommunikationsmessung und -bewertung umfasst alle relevanten Online- und Offline-Kanäle.“

Im Jahr 2010, als die Barcelona-Prinzipien zum ersten Mal eingeführt wurden, lautete das Prinzip: „Soziale Medien können und sollten gemessen werden.“ Dann, im Jahr 2015, hieß es: „Social Media kann und sollte konsistent mit anderen Medienkanälen gemessen werden.“

Schneller Vorlauf bis 2022. Jeder ist sich voll und ganz bewusst, dass soziale Medien unerlässlich sind. Es ist jedoch nicht die einzige Plattform. Radio und Fernsehen sind nach wie vor brauchbare Medienformate, und die organische Suche ist nach wie vor die primäre Verkehrsquelle für die meisten Informationsinhalte. Darüber hinaus hat die E-Mail-Nutzung ebenfalls zugenommen.

Vor diesem Hintergrund hat jeder Kanal seine Besonderheiten. Ihre Ziele, Hypothesen, Metriken und abschließenden Bewertungen sollten die Besonderheit der Plattform berücksichtigen.

Schritt 7: Verzichten Sie nicht auf Integrität und Transparenz

Das siebte Barcelona-Prinzip lautet: „Kommunikationsmessung und -bewertung wurzeln in Integrität und Transparenz, um Lernen und Erkenntnisse zu fördern.“

Mit anderen Worten, Integrität und Transparenz sollten nicht geopfert werden. Der Datenschutz ist von entscheidender Bedeutung, und Sie müssen beim Einsatz von Analysetechniken die DSGVO-Richtlinien berücksichtigen. Sie können nützliche Informationen sammeln, ohne Regeln zu brechen, und die Empfänger Ihrer Mitteilungen verdienen es, dass ihre Privatsphäre respektiert wird.

Auch intern sollten Sie in Ihren Bewertungen ehrlich sein. Alle Vorurteile sollten beseitigt werden, und Sie sollten ehrlich sein, wenn Sie über Fehler sprechen.

6 politische PR-Metriken, die von Bedeutung sind

Wir haben alle Schritte behandelt, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie sich auf bestimmte Messwerte konzentrieren. Sehen wir uns nun Metriken an, die Sie verwenden können, um sich einen Überblick über Ihre PR- und Kommunikationsbemühungen zu verschaffen.

#1 Anteil der Stimme

Political Share of Voice (PSOV) misst den Anteil der politischen Online-Gespräche, die einer bestimmten Person oder politischen Partei gehören. Mit anderen Worten, es wird gezählt, wie oft der Name oder Standpunkt eines Politikers in politischen Online-Debatten auftaucht.

PSOV kann mithilfe von Echtzeit-Social-Media-Überwachungstechnologien berechnet werden, die Online-Konversationen verfolgen, wie z. B. Mediatoolkit.

Unter allen politischen PR-Metriken kann Ihnen diese dabei helfen, Erkenntnisse darüber zu gewinnen, welche Themen am häufigsten diskutiert werden, wer darüber spricht und wo diese Gespräche stattfinden.

Die Unterstützung von Kampagnen bei der Änderung ihres Plans ist einer der Hauptvorteile der Verfolgung von PSOV. Eine Kampagne kann sofort ihre Taktik ändern, wenn sie bemerkt, dass ihr Konkurrent mehr Online-Aufmerksamkeit erhält. PSOV kann verwendet werden, um die Effektivität bestimmter Kampagnenstrategien zu überwachen.

Beispielsweise weiß eine Kampagne, dass sie effektiv war, wenn sie eine neue Social-Media-Kampagne startet und der PSOV steigt. Dies ist eine wertvolle Kennzahl, da sie es Kampagnen ermöglicht, ihre Online-Präsenz im Vergleich zu ihren Konkurrenten zu überwachen und zu bewerten.

#2 Stimmung

In der heutigen Umgebung, in der sich die öffentliche Meinung ständig ändert, ist das Zuhören von Stimmungen ein noch genauerer Indikator für das Handeln der Wähler, als Meinungsumfragen zeigen, was die Wähler glauben, bevor sie ihre Stimme abgeben. Deshalb ist Sentiment eine der wichtigsten politischen PR-Metriken.

Die Stimmung der Wähler kann sich jederzeit im Wahlkampf ändern, und es ist nicht immer klar, was passiert ist. Mediatoolkit bietet Ihnen beispielsweise Echtzeit-Stimmungsanalysen und warnt Sie sogar, wenn die Marke Ihres Kunden immer mehr Aufsehen erregt.

Mit der Stimmungsanalyse können Sie:

1. Erfahren Sie mehr über die Wähler
2. Analysieren Sie die Online-Reputation Ihrer politischen Partei und ihrer Schlüsselpersonen
3. Messen Sie die öffentliche Meinung zu einem bestimmten Thema
4. Krise erkennen
5. Verfolgen Sie den Erfolg politischer Kampagnen

#3 Wortassoziationen/Wortwolke

Medienüberwachungssoftware arbeitet so, dass alle Informationen gesammelt werden, in denen Sie oder ein von Ihnen verfolgtes Schlüsselwort erwähnt werden. Das bedeutet Tausende und Abertausende von Rohdaten.

In den Berichten von Mediatoolkit können Sie sich einen schnellen Überblick über alle Wörter verschaffen, die im Zusammenhang mit dem verfolgten Schlüsselwort erwähnt wurden. Das bedeutet, dass all diese Erwähnungen in Wortwolken umgewandelt werden, um beispielsweise die Rhetorik einer politischen Partei zu visualisieren. Die Schriftgröße jedes Wortes ist relativ zu seiner Verwendungshäufigkeit.

Darüber hinaus können Sie die genauen Ausdrücke, die die Leute verwenden, herausarbeiten und sie bei der Erstellung von Kommunikationsstrategien für die Kampagne wiederverwenden.

#4 Medienunternehmen

Bei der Verteilung von Pressemitteilungen ist es eine mühsame Aufgabe, den Überblick über jede veröffentlichte zu behalten. Das bedeutet, dass Sie eine aktualisierte Tabelle führen und manuell alle Artikel auf den Websites finden, die Sie erreicht haben.

Medienüberwachungstools wie Mediatoolkit erleichtern diesen Prozess erheblich. Im Tool können Sie nach dem Namen Ihrer Pressemitteilung oder anderen Informationen suchen, die Sie verwendet haben, um diese spezifische Pressemitteilung zu unterscheiden. Alle diese Quellen werden automatisch über das Tool aufgespürt und Sie erhalten eine vollständige Liste aller Erwähnungen. Abgesehen davon erhalten Sie andere Metriken, die Ihnen zugute kommen könnten – z. B. Reichweite und Anteile, Bewertung der Viralität, Quellen usw.

#5 Quellen

Dieses Wissen macht es einfach, die Plattformen zu identifizieren, auf denen Ihre Zielgruppe am stärksten engagiert ist. Daher sind diese Websites wahrscheinlich die wichtigsten Orte, um Ihre bevorstehenden Kampagneninitiativen durchzuführen und mehr Aufmerksamkeit zu erregen.

Darüber hinaus kann es Ihnen helfen, festzustellen, welche Quellen Ihnen fehlen und wo Sie sich verbessern müssen. Wenn Sie möglichst viele Menschen erreichen möchten, die Ihre Ansichten teilen, ist es unglaublich wichtig, auf verschiedenen Plattformen präsent zu sein. Mediatoolkit stellt diese Informationen auf der Registerkarte „Berichte“ bereit.

Das Tool bietet auch einen Überblick über die Erwähnungen quellenübergreifend im Zeitverlauf. Auf diese Weise können Sie erkennen, welche Themen auf welchen Plattformen zu Gesprächen geführt haben und Ihnen bei der Gestaltung zukünftiger Inhalte helfen könnten.

Um zusammenzufassen

Es gibt mehrere Metriken, auf die Sie achten können, um Ihren Erfolg zu analysieren. Medienüberwachungstools wie Mediatoolkit sammeln Ihre Daten in einem einzigen Dashboard, auf das Sie einfach und schnell zugreifen können. Es ist jedoch wichtig, dies nicht zu vergessen andere Aspekte Ihrer politischen Kampagne, die am Anfang des Artikels erwähnt werden.