5 politycznych wskaźników PR do monitorowania podczas kampanii

Opublikowany: 2022-10-26

Niezależnie od tego, czy jest to Twoja pierwsza, czy piąta kampania, wskaźniki kampanii PR politycznego są kluczowymi danymi, które musisz mieć. Informują o Twoich postępach i obszarach wymagających poprawy. Pomagają w wyznaczaniu osiągalnych, realistycznych celów kampanii, które przyniosą wymierne wyniki.

Przeczytaj objaśnienie cyfrowego PR: najlepsze strategie i narzędzia

Ale nie każda metryka jest równie ważna. Zapoznamy się z krokami, które należy podjąć przed analizą wskaźników politycznego PR, a następnie wskażemy kilka kluczowych wskaźników, o których warto wiedzieć, co one oznaczają i które są najistotniejsze dla Twojej kampanii.

Znaczenie zasad barcelońskich w pomiarach PR politycznego

Zasady Barcelońskie, które reprezentują ogólnobranżowy konsensus w tej sprawie, określają podstawowe idee stojące za pomiarem PR i komunikacji.

Pokazują dowód wydajności, a także zachęcają do dalszego rozwoju. Zasady służą jako podręcznik dla praktyków, który łączy nieustannie zmieniający się świat mediów w otwarte, wiarygodne i spójne ramy.

7 kroków, które należy podjąć przed analizą wskaźników politycznych PR

Krok 1: Ustaw cele

Pierwsza zasada Barcelony mówi: „Wyznaczanie celów jest absolutnym warunkiem wstępnym planowania, pomiaru i oceny komunikacji”.

Naszym punktem wyjścia jest ustalony temat: wyznaczone cele. Upewnij się, że tworzysz wymierne cele dla swojej kampanii PR.

Ważne jest, aby zrozumieć cele i ich znaczenie dla długoterminowego sukcesu. Tutaj chcesz wpłynąć na zmianę, a nie tylko osiągnąć zestaw wskaźników KPI. Przestrzegaj podstawowych pytań „kto, co, ile i kiedy”.

  • Do kogo próbujesz dotrzeć?
  • Dlaczego z nimi rozmawiasz?
  • Jaką zmianę próbujesz?
  • Kiedy chcesz, żeby wszystko się wydarzyło?

Kiedy przyjdzie czas na ocenę skuteczności, porównaj ją wyłącznie z celami wyznaczonymi przed kampanią.

Czemu? Jeśli twoje cele są realistyczne, obecność efektów ubocznych nie jest oznaką sukcesu. Wyobraź sobie artykuł, który ma ogromny wzrost liczby wyświetleń, ale niski udział. Niezależnie od wskaźników próżności, jeśli chciałeś zwiększyć interakcję, nie udało się.

Krok 2: Pomyśl o wpływie, a nie tylko o produktach i wynikach

Druga zasada barcelońska mówi: „Pomiar i ocena powinny identyfikować produkty, rezultaty i potencjalny wpływ”.

Pomysł, że komunikacja ma wpływ, nie jest nowy, ale rozróżnienie „wpływu” od „wyniku” jest. Według badania z 2008 roku może to odzwierciedlać tendencję pokoleniową do większego zainteresowania szerszymi skutkami swoich decyzji.

Jak wynika z badania, oprócz przekazywania losowych darowizn w punktach sprzedaży czy brania udziału w biegach charytatywnych, ludzie poświęcają wiele uwagi misji i szczerości osób, które wspierają. Dlatego ważne jest, aby zastanowić się, jaki wpływ będzie miała Twoja kampania, ponieważ posłuży to do tworzenia opinii.

Jednak nie ma jednej odpowiedniej techniki pomiaru wpływu organizacyjnego i społecznego, który chcesz zmierzyć.

Krok 3: Zdefiniuj hipotezy dla inwestorów, społeczeństwa i partii

Trzecia zasada barcelońska mówi: „Wyniki i wpływ powinny być identyfikowane dla interesariuszy, społeczeństwa i organizacji”.

Zasięg, reputacja itp. to wyniki dla inwestorów. Wyniki dla organizacji (partii politycznej) są znacznie bardziej złożone, a wpływy na społeczeństwo przeważają nad pozostałymi dwoma.

Do tych pomiarów należy podejść naukowo. Stwórz hipotezę dotyczącą szerszych efektów Twojej kampanii. Jakie konsekwencje będzie miała Twoja kampania dla X? Co zrobi Y?

Podczas oceny pamiętaj o swojej hipotezie i weź pod uwagę swoje ustalenia. Chcesz ocenić w oparciu o postawioną hipotezę, podobną do Twoich celów.

Kilka dodatkowych problemów może utrudniać dokładne pomiary i oceny. Inne segmenty w Twojej organizacji również mogą wpływać na te wyniki.

Spójrzmy na ilustrację. Załóżmy, że śledzisz ewolucję reputacji partii politycznej. Jest wysoce nieprawdopodobne, abyś mógł wskazać swoje wysiłki jako przyczynę jakiejkolwiek zmiany, jeśli prowadzisz znaczącą kampanię marketingową jednocześnie z komunikacją.

Najlepiej byłoby, gdybyś rozważył węższe techniki pomiarowe, aby sprawdzić swoją teorię w celu wprowadzenia korekt, takich jak zadawanie konkretnych pytań podczas rozmowy kwalifikacyjnej dotyczącej niektórych komunikatów.

Krok 4: Rozważ analizę jakościową i ilościową

Czwarta zasada barcelońska mówi: „Pomiar i ocena komunikacji powinny obejmować zarówno analizę jakościową, jak i ilościową”.

Wyświetlenia, współczynniki odrzuceń, zasięg i polubienia były do ​​tej pory wykorzystywane ilościowo przy podejmowaniu decyzji na podstawie statystyk. Jednak big data nadal sprawia, że ​​wydobycie jakości jest trudne.

To nie zaprzecza faktowi, że oba są kluczowe.

Spróbuj odpowiedzieć na trzy pytania:

  • W jaki sposób przekaz dotarł do grupy docelowej?
  • Czy zrobiłeś to za pomocą zamierzonej metody lub strategii?
  • Jakie były ich wnioski?

Analizując je, widzimy, że każdy z nich wymaga jakiejś kombinacji pomiarów jakościowych i ilościowych.

Ilościowy

W przypadku badań wielokanałowych:

  • Zasięg lub wrażenia
  • Konkurencyjny udział głosu
  • Zaangażowanie w treści zdobyte/własne/płatne na różnych kanałach
  • Udostępnianie zdobytych/własnych/płatnych treści między kanałami

Jakościowy

W przypadku badań wielokanałowych:

  • Odpowiedzi sentymentalne
  • Rekomendacje/wzmianki stron trzecich w mediach
  • Punktacja wpływu wzmianek

Mierz więc wyniki i rozwój, a nie tylko sukces; często mierzyć w celu monitorowania trendów; wykorzystaj dobrą równowagę wskaźników jakościowych i ilościowych, aby kierować swoją oceną.

Krok 5: Zapomnij o ekwiwalencie reklamowym.

Piąta zasada barcelońska mówi: „AVE nie są wartością komunikacji”.

AVE nie jest już tak szeroko stosowany jak kiedyś. AVE oznacza „ekwiwalent wartości reklamowej”, co sugerowałoby pomiar ilości miejsca, jakie zajmuje komunikacja w mediach drukowanych, radiu lub telewizji.

Dlaczego więc nie używamy szeroko AVE? Nie da się sprowadzić komunikacji do jednego wskaźnika. Jest zbyt wiele zmiennych, zbyt wielu odbiorców do zrozumienia i zbyt wiele możliwych efektów do rozważenia. Efektywnej komunikacji nie da się zmierzyć finansami.

Krok 6: Przeanalizuj wszystkie istotne kanały online i offline

Szósta zasada barcelońska mówi: „Holistyczny pomiar i ocena komunikacji obejmuje wszystkie istotne kanały online i offline”.

W 2010 roku, kiedy po raz pierwszy wprowadzono zasady barcelońskie, zasada ta mówiła: „media społecznościowe można i należy mierzyć”. Następnie w 2015 r. zasada głosiła, że ​​„media społecznościowe mogą i powinny być mierzone spójnie z innymi kanałami medialnymi”.

Szybko do 2022 r. Wszyscy są w pełni świadomi, że media społecznościowe są niezbędne. Nie jest to jednak jedyna platforma. Radio i telewizja są nadal opłacalnymi formatami mediów, a wyszukiwanie organiczne jest nadal głównym źródłem ruchu dla większości treści informacyjnych. Co więcej, e-mail również odnotował wzrost użycia.

Mając to na uwadze, każdy kanał ma swoje osobliwości. Twoje cele, hipotezy, wskaźniki i oceny końcowe powinny uwzględniać odrębność platformy.

Krok 7: Nie rezygnuj z uczciwości i przejrzystości

Siódma zasada barcelońska mówi: „Pomiar i ocena komunikacji są zakorzenione w uczciwości i przejrzystości, aby stymulować naukę i wgląd”.

Innymi słowy, nie należy poświęcać uczciwości i przejrzystości. Prywatność danych ma kluczowe znaczenie i musisz wziąć pod uwagę wytyczne RODO podczas korzystania z technik analitycznych. Możesz zbierać przydatne informacje bez łamania żadnych zasad, a odbiorcy Twojej komunikacji zasługują na poszanowanie ich prywatności.

Wewnętrznie również powinieneś być uczciwy w swoich ocenach. Wszystkie uprzedzenia powinny zostać wyeliminowane i powinieneś być prawdomówny podczas omawiania porażek.

6 politycznych wskaźników PR, które mają znaczenie

Omówiliśmy wszystkie kroki, które należy rozważyć, zanim skupimy się na konkretnych danych. Przyjrzyjmy się teraz metrykom, których możesz użyć, aby uzyskać przegląd swoich działań PR i komunikacji.

6 pomysłów na kampanie wyborcze, które pomogą Ci wygrać

#1 Udział głosu

Polityczny udział głosu (PSOV) mierzy odsetek rozmów politycznych online, które należą do określonej osoby lub partii politycznej. Innymi słowy, liczy, ile razy nazwisko lub punkt widzenia polityka pojawia się w internetowych debatach politycznych.

PSOV można obliczyć za pomocą technologii monitorowania mediów społecznościowych w czasie rzeczywistym, które śledzą konwersacje online, takich jak Mediatoolkit.

Spośród wszystkich wskaźników politycznego PR, ten może pomóc ci wydobyć wgląd w to, które tematy są poruszane najczęściej, kto o nich mówi i gdzie te rozmowy się odbywają.

Wspomaganie kampanii w modyfikowaniu ich planu to jedna z głównych zalet śledzenia PSOV. Kampania może natychmiast zmienić swoją taktykę, jeśli zauważy, że jej rywal przyciąga więcej uwagi w sieci. PSOV może służyć do monitorowania skuteczności poszczególnych strategii kampanii.

Na przykład kampania będzie wiedziała, że ​​była skuteczna, jeśli rozpocznie nową kampanię w mediach społecznościowych i wzrośnie PSOV. Jest to cenny wskaźnik, ponieważ umożliwia kampaniom monitorowanie i ocenę ich obecności w Internecie w porównaniu z rywalami.

Jak stworzyć listę kontrolną kampanii politycznej z monitorowaniem mediów

#2 Sentyment

W dzisiejszym środowisku, w którym opinia publiczna nieustannie się zmienia, słuchanie nastrojów jest jeszcze dokładniejszym predyktorem działań wyborców niż sondaże opinii publicznej ujawniają, w co wierzą wyborcy przed oddaniem głosu. Dlatego sentyment jest jednym z najważniejszych mierników politycznego PR.

Nastroje wyborców mogą się zmienić w dowolnym momencie kampanii i nie zawsze jest jasne, co się stało. Na przykład Mediatoolkit zapewnia analizę nastrojów w czasie rzeczywistym, a nawet ostrzega, gdy wokół marki Twojego klienta rośnie zainteresowanie.

Analiza nastrojów pozwala na:

  1. Dowiedz się więcej o wyborcach
  2. Przeanalizuj internetową reputację swojej partii politycznej i jej kluczowych osób
  3. Mierz opinię publiczną na dany temat
  4. Wykryj kryzys
  5. Śledź sukces kampanii politycznych
Jak przeprowadzić analizę nastrojów w mediach społecznościowych w polityce?

#3 Skojarzenia słów/chmura słów

Oprogramowanie do monitorowania mediów działa w sposób, który zbiera wszystkie informacje, w których wspomniano o Tobie lub o śledzonym słowie kluczowym. Oznacza to tysiące nieprzetworzonych danych.

W raportach Mediatoolkit możesz mieć szybki przegląd wszystkich słów, które zostały wymienione w korelacji ze śledzonym słowem kluczowym. Oznacza to, że wszystkie te wzmianki są przekształcane w chmury słów, aby pomóc w wizualizacji retoryki np. partii politycznej. Rozmiar czcionki każdego słowa zależy od częstotliwości jego używania.

Co więcej, możesz narysować dokładne wyrażenia, których używają ludzie i ponownie je wykorzystać podczas tworzenia strategii komunikacji dla kampanii.

#4 Placówki medialne

Rozpowszechniając informacje prasowe, żmudnym zadaniem jest śledzenie każdego, które zostało opublikowane. Oznacza to utrzymywanie zaktualizowanego arkusza kalkulacyjnego i ręczne znajdowanie wszystkich artykułów w witrynach, do których dotarłeś.

Narzędzia do monitorowania mediów, takie jak Mediatoolkit, znacznie ułatwiają ten proces. W narzędziu możesz wyszukać nazwę swojego komunikatu prasowego lub inne informacje, których użyłeś do odróżnienia tego konkretnego komunikatu prasowego. Wszystkie te źródła są automatycznie śledzone za pomocą narzędzia, a Ty otrzymujesz pełną listę wszystkich wzmianek. Oprócz tego otrzymujesz inne wskaźniki, które mogą Ci przynieść korzyści, np. zasięg i udziały, ocenę wirusowości, źródła itp.

#5 Źródła

Ta wiedza ułatwia identyfikację platform, na których Twoja grupa docelowa jest najbardziej zaangażowana. Dlatego te witryny są prawdopodobnie najważniejszymi miejscami do przeprowadzenia nadchodzących inicjatyw kampanii i przyciągnięcia większej uwagi.

Co więcej, może pomóc Ci określić, których źródeł brakuje i gdzie należy ulepszyć. Jeśli chcesz dotrzeć do jak największej liczby osób, które podzielają Twoje poglądy, obecność na różnych platformach jest niezwykle istotna. Mediatoolkit udostępnia te informacje na swojej karcie raportowania.

Narzędzie zapewnia również przegląd wzmianek w różnych źródłach na przestrzeni czasu. W ten sposób możesz zidentyfikować tematy poruszane w rozmowach na jakich platformach i które mogą pomóc w kształtowaniu przyszłych treści.

Podsumowując

Istnieje kilka wskaźników, na które możesz zwracać uwagę, aby analizować swój sukces.Narzędzia do monitorowania mediów, takie jak Mediatoolkit, gromadzą Twoje dane w jednym panelu, do którego masz łatwy i szybki dostęp.Jednak ważne jest, aby nie zapominać o inne aspekty Twojej kampanii politycznej wymienione na początku artykułu.