B2B E-Ticaret Web Sitesi Dönüşümlerini Artırmak için %200 Kesin İpuçları

Ankete göre, B2B alıcılarının %90'ı bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce çevrimiçi araştırma yapıyor. Eşi görülmemiş self servis, verimlilik, kişiselleştirme, hızlı ağ ve yüksek teknoloji işlevselliği, bu makalede ayrıntılı olarak tartıştığımız bazı daha canlı yaklaşımların dışında önemli faktörlerdir.

Bir web sitesi dönüşümü, bir form doldurmak, satın alma yapmak, bir bültene abone olmak, ücretsiz deneme başlatmak ve daha fazlası gibi istenen hedefe ulaşan bir ziyaretçidir.

Oran terimi, bir web sitesine yapılan ziyaretlerin sayısı ile ilgili olarak ulaşılan hedeflerin sayısını ifade eder.

Dolayısıyla hesaplama biçiminde,

Dönüşüm Oranı = Başarılı satın almaların (veya tamamlanan hedeflerin) sayısı / Benzersiz web sitesi ziyaretlerinin sayısı.

Her B2B web sitesi, bırakın bunu, gelişen bir gelire sahip olmak ister; çoğu basit bir çevrimiçi sorgu alamıyor. Bunu kolaylaştırarak, size e-ticaret B2B sektörlerinde gerçek zamanlı etkileri olan Sureshot ipuçlarını sunuyoruz.

1. Kişiselleştirilmiş B2B Deneyimi Sunun

B2B müşterilerinizle kişisel düzeyde bağlantı kurmak, ilişkinizi geliştirir. Sizinle ne kadar rahat olurlarsa, sizden o kadar çok satın alacaklardır. Böyle bir ilişki nasıl olur?

Müşterilerinizin demografisi, teknoloji zevki ve ürün ve hizmetlerinizi çevreleyen bu tür daha fazla ayrıntı gibi bilgilere dayalı olarak işinizi geliştirin. Anahtar, çabalarınızı yalnızca sizin sunabileceğiniz güzelliklerle pazarlamaktır.

Bu veriler kolayca anlamanıza yardımcı olacaktır. Gelir hedeflerini aşan işletmelerin %79'u belgelenmiş bir kişiselleştirme stratejisine sahip olduğundan, B2B müşterilerinin %72'si, yatırım getirisini etkileyen kişiselleştirilmiş bir stratejiye sahip kişiselleştirilmiş deneyimler aracılığıyla ihtiyaçlarının derinlemesine anlaşılmasını bekliyor.

2. Resimlerle Yerinde Arama İstemleri Var

Ziyaretçiler, bir web sitesinden ayrılmalarını tetikleyen ürünün fiyatına her zaman karşı değildir. Zorlu gezinme ve istediklerini bulamamadır. Bunu başarmak için iki basit strateji vardır - biri arama ile diğeri yönlü arama ile.

• Dönüşüm oranlarını artıran başarılı bir arama, doğrudan istenen ürünlere yol açar.

Web sitenizin sayfasının üstüne dikkat çekici bir arama çubuğu eklerseniz en iyi şekilde yardımcı olur. Arama çubuğu, ziyaretçilerin ihtiyaç duydukları ürünlere ulaşmak için zaman ve enerji tasarrufu sağlayan yaratıcı veya otomatik tamamlama arama ifadesi desteğinden oluşmalıdır.

• Yönlü arama, müşterilerin aramalarını kategori, boyut, renk vb. dahil olmak üzere farklı ürün özelliklerine göre kısıtlamalarına yardımcı olmak için arama seçeneklerini kullanır.

3. Her Adımda Ziyaretçinizle Bağlantı Kurun

Harekete geçmeniz, müşterinin istediği ürün veya hizmeti bulduğu anda başlamalıdır. Kapsamlı görünümler, stok ses kayıtları ve nasıl yapılır videoları için yüksek kaliteli ürün yakınlaştırma seçeneklerini düzenleyin ve aşılayın. Bu, ziyaretçinin dönüştürmeden ayrılmasını zorlaştıracaktır.

Ayrıca, müşteri puanları ve incelemeleri ikna edici bir seçenektir. Yerinde incelemelerin varlığı, satışlara yol açan geçerli kanıtlar oldukları için tüketici katılımını artırır.

4. Zorlayıcı CTA'lar Kullanın

Ziyaretçinin bir düğmeyi tıklamadan veya web sayfanıza bir bağlantı girmeden önce zihninde net bir resim elde ettiğini görün. B2B Uzmanları, CTA'larınızın bir fiil ile başlaması gerektiğini söylüyor.

Uygulama iyidir çünkü işleri kısa ve öz yapar. Bazı mükemmel örnekler 'Sepete Ekle', 'Ödemeye Devam Et', 'Daha Fazla Bilgi Edinin' ve 'Şimdi Kaydolun'. Ayrıca, CTA'larınız web sitenizin her sayfasında görünür olmalıdır.

CTA'larınızı farklılaştırmak için onları farklı renklerde, şekillerde ve yazı tipi boyutlarında daha fazla gösterin, böylece müşteriler buna alışsın. Örneğin, Şimdi Satın Al, İstek Listesine Ekle'den daha fazla görünmelidir. Bir diğer önemli şey, birincil ve ikincil CTA'lar arasındaki farkı ve bunların sonuçlarını bilmektir.

5. Sayfa İçi SEO sizin Stardust'ınızdır

Arama motoru optimizasyonu (SEO), B2C e-ticarette son derece rekabetçidir. Sayfa başlıklarında, H1 etiketlerinde, gövde kopyasında ve alt resim etiketlerinde her ürünün anahtar kelimelerini başlık olarak kullanmak gibi sayfa içi umut verici yöntemler, olağan sığır etidir. Yine de, zevkli bir şekilde seçilmiş geri bağlantılar, en yüksek dönüşüm oranlarına sahip web sitelerine lezzet katıyor.

Rutin tarifinize eklemek için biraz sihir şudur - B2B e-ticarette, sayfa içi SEO, sıralama ve gelirin tadını değiştirebilir ve yatırım getirinize yoğun tatlar ekleyebilir.

Örnek: Chocomize

Chocomize'nin ana sayfası, "kişiselleştirilmiş çikolatalar" için Google arama sonuçlarının birinci sayfasındadır. Sadece bu değil, aynı zamanda hem "özel çikolatalar" hem de "özel kurumsal çikolatalar" için en üstteki sonuçtur.

Chocomize'nin SEO danışmanı Jacob McMillen'in bize söylediği gibi:

Birkaç önemli iyileştirmeye odaklandıklarını. İlk olarak, yüksek öncelikli sayfaları için Meta etiketleri üzerinde sırayla çalıştılar. Meta etiketlerin arama motorunu ve kullanıcıyı hedeflemesi gerekir.

Yaptıkları ikinci şey, sayfa içeriğini geliştirmek ve genişletmek oldu ve alan adının otoritesini sıralamak istedikleri en iyi sayfalara yönlendirmeye yardımcı olmak için dahili bağlantılar eklediler.

SERP'ler de mükemmel bir sonuç gösteriyor.

6. Tek Sayfada Kolaylaştırılmış Ödeme

Müşteriniz satın almaya hazır olduğunda, onları basit ve hızlı ödeme yoluyla taşımaya çalışın. Ödeme formunuz ideal olarak birkaç ayrıntı içeren tek bir sayfadan oluşmalıdır. B2B müşterilerini hemen satın almaya motive eden bir alışveriş deneyimi yaratmaya odaklanmanız en iyisi olacaktır. Ücretsiz kargo ve teklifler gibi esnek seçeneklerle birincil hedefe ulaşılır.

7. Kullanıcı Dostu Tasarımlar

Potansiyel müşteriler, akıllı telefonlar, saatler, tabletler, hesap makineleri gibi en hızlı araçları kullanarak çevrimiçi mağazanızı ziyaret edecek. Bilgisayarlar hala kullanılıyor, ancak satın alma yüzdesi azaldı. İnsanların %74'ünün sitenize geri dönme olasılığı daha yüksek olduğundan, web sitenizin mobil cihazlarda harika göründüğünden emin olmak istiyorsunuz.

Ziyaretçiler, resim ağırlıklı sayfaların yüklenmesini bekliyorsa veya yalnızca masaüstü ekranları için optimize edilmiş sayfaları görüntülemekte zorlanıyorsa, üzerinde düşünmeniz gerekir. O adam! Yıl 2020 ve web sitem hala yanıt vermiyor.

Çözüm

Dönüşüm oranlarını optimize etmek, sürekli güncellemeler ve iyileştirmeler gerektiren hiç bitmeyen bir süreçtir. B2B e-ticaret sitenizdeki denemeler ve hatalar, yeni ziyaretçiler, ürünler, tanıtım ve mevsimsel sapmaları barındırabilir. Size tavsiyemiz, neyin işe yaradığını görmek için test etmeye devam etmenizdir.

Umarız yukarıda bahsedilenlerin hepsini başarırsanız, tıpkı B2B (müşteri) web sitelerimiz gibi web sitenize sınırsız sayıda dönüşüm getirir.