200% wskazówek dotyczących Sure Shot, aby zwiększyć liczbę konwersji w witrynach e-commerce B2B

Jak wynika z ankiety, 90% kupujących B2B przeprowadza badania online przed podjęciem decyzji o zakupie. Bezprecedensowa samoobsługa, wydajność, personalizacja, szybka sieć i zaawansowana technologia to kluczowe czynniki inne niż niektóre bardziej żywe podejścia, które szczegółowo omówiliśmy w tym artykule.

Konwersja w witrynie to osiągnięcie przez użytkownika pożądanego celu, takiego jak wypełnienie formularza, dokonanie zakupu, zapisanie się do newslettera, rozpoczęcie bezpłatnego okresu próbnego i nie tylko.

Termin stawka odnosi się do liczby celów, które udało się osiągnąć w odniesieniu do liczby wizyt na stronie internetowej.

Stąd w postaci obliczeniowej

Współczynnik konwersji = liczba udanych zakupów (lub zrealizowanych celów) / liczba unikalnych wizyt w witrynie.

Każda witryna B2B chce mieć kwitnący dochód, nie mówiąc już o tym; większość nie jest w stanie uzyskać prostego zapytania online. Aby to ułatwić, przedstawiamy wskazówki Sureshot z implikacjami w czasie rzeczywistym w branżach e-commerce B2B.

1. Oferuj spersonalizowane doświadczenie B2B

Kontaktowanie się z klientami B2B na poziomie osobistym poprawia relacje. Im wygodniej są przy Tobie, tym więcej od Ciebie kupią. Jak mieć taki związek?

Przedstaw swoją firmę w oparciu o wiedzę o klientach, taką jak ich dane demograficzne, gust w technologii i inne szczegóły dotyczące Twojego produktu i usług. Kluczem do sukcesu jest promowanie swoich wysiłków za pomocą gadżetów, które tylko Ty możesz zaoferować.

Te dane pomogą ci łatwo zrozumieć. 72% klientów B2B oczekuje głębokiego zrozumienia ich potrzeb, odzwierciedlonych w spersonalizowanych doświadczeniach, posiadających spersonalizowaną strategię wpływającą na ROI, ponieważ 79% firm, które przekraczają swoje cele dotyczące przychodów, posiada udokumentowaną strategię personalizacji.

2. Miej podpowiedzi wyszukiwania na stronie ze zdjęciami

Odwiedzający nie zawsze są przeciwni cenie produktu, która skłania ich do opuszczenia strony internetowej. To trudna nawigacja i niemożność znalezienia tego, czego chcą. Istnieją dwie proste strategie, aby to osiągnąć — jedna z wyszukiwaniem, a druga z wyszukiwaniem aspektowym.

• Udane wyszukiwanie, które zwiększa współczynniki konwersji, prowadzi bezpośrednio do pożądanych produktów.

Najlepiej, jeśli umieścisz widoczny pasek wyszukiwania na górze strony swojej witryny. Pasek wyszukiwania musi zawierać kreatywną lub autouzupełnianą obsługę frazy wyszukiwania, która oszczędza czas i energię odwiedzających w dotarciu do wymaganych produktów.

• Wyszukiwanie aspektowe wykorzystuje opcje wyszukiwania, aby pomóc klientom ograniczyć wyszukiwanie zgodnie z różnymi cechami produktu, w tym kategorią, rozmiarem, kolorem itp.

3. Łącz się ze swoim gościem na każdym kroku

Twoja szybkość działania powinna rozpocząć się w momencie, gdy klient znajdzie pożądany produkt lub usługę. Zaaranżuj i wstawiaj wysokiej jakości opcje powiększenia produktu, aby uzyskać wszechstronne widoki, nagrania audio i filmy instruktażowe. Utrudni to odwiedzającemu odejście bez konwersji.

Przekonującą opcją są również oceny i recenzje klientów. Obecność recenzji na miejscu zwiększa zaangażowanie konsumentów, ponieważ są one ważnymi dowodami prowadzącymi do sprzedaży.

4. Użyj przekonujących CTA

Upewnij się, że odwiedzający ma na myśli wyraźny obraz, zanim kliknie przycisk lub wprowadzi łącze na Twojej stronie internetowej. Eksperci B2B twierdzą, że CTA musi zaczynać się od czasownika.

Praktyka jest dobra, ponieważ sprawia, że ​​rzeczy są zwięzłe. Doskonałymi przykładami są „Dodaj do koszyka”, „Przejdź do kasy”, „Dowiedz się więcej” i „Zarejestruj się teraz”. Ponadto Twoje CTA muszą być widoczne na każdej stronie Twojej witryny.

Aby wyróżnić swoje CTA, pokaż je bardziej w różnych kolorach, kształtach i rozmiarach czcionek, aby klienci się do tego przyzwyczaili. Na przykład opcja Kup teraz powinna pojawić się częściej niż Dodaj do listy życzeń. Inną istotną rzeczą jest poznanie różnicy między pierwotnymi a wtórnymi CTA i ich implikacjami.

5. SEO na stronie to Twój gwiezdny pył

Optymalizacja wyszukiwarek (SEO) jest niezwykle konkurencyjna w e-commerce B2C. Obiecujące metody na stronie — takie jak umieszczanie nagłówków na słowa kluczowe każdego produktu w tytułach stron, znaczniki H1, tekst treści i znaczniki alternatywnego obrazu — są zwykle wołowiną. Mimo to gustownie wyselekcjonowane linki zwrotne dodają radości stronom internetowym, które mają najwyższe współczynniki konwersji.

Odrobina magii, którą można dodać do rutynowego przepisu, polega na tym, że w e-commerce B2B SEO na stronie może zmienić smak rankingu i przychodów, dodając intensywne smaczki do Twojego ROI.

Przykład: Chocomize

Strona główna Chocomize znajduje się na pierwszej stronie wyników wyszukiwania Google dla „spersonalizowanych tabliczek czekolady”. Nie tylko to, ale jest także najwyższym wynikiem zarówno dla „niestandardowych tabliczek czekolady”, jak i „niestandardowej czekolady firmowej”.

Jak powiedział nam konsultant SEO Chocomize, Jacob McMillen:

Że skupili się na kilku kluczowych ulepszeniach. Pierwszą rzeczą było to, że pracowali nad metatagami dla swoich stron o wysokim priorytecie. Metatagi muszą być ukierunkowane na wyszukiwarkę i użytkownika.

Drugą rzeczą, którą zrobili, było ulepszenie i rozszerzenie zawartości strony oraz dodanie wewnętrznych linków, aby pomóc skierować autorytet domeny do najlepszych stron, które chcieli pozycjonować.

SERP również pokazują genialny wynik.

6. Jednostronicowa sprawna kasa

Gdy klient jest gotowy do zakupu, spróbuj przeprowadzić go przez prostą i szybką kasę. Twój formularz zamówienia powinien składać się z jednej strony z kilkoma szczegółami. Najlepiej byłoby, gdybyś skupił się na tworzeniu doświadczenia zakupowego, które motywuje klientów B2B do natychmiastowego zakupu. Dzięki elastycznym opcjom, takim jak bezpłatna wysyłka i oferty, główny cel zostaje osiągnięty.

7. Projekty przyjazne dla użytkownika

Potencjalni klienci będą odwiedzać Twój sklep internetowy korzystając z najszybszych mediów, tj. smartfonów, zegarków, tabletów, kalkulatorów. Komputery są nadal używane, ale procent zakupów jest na nich mniejszy. Ponieważ 74% osób jest bardziej skłonnych do powrotu do Twojej witryny, chcesz mieć pewność, że Twoja witryna wygląda świetnie na urządzeniach mobilnych.

Jeśli odwiedzający czekają na załadowanie się stron z obrazami lub mają problemy z przeglądaniem stron zoptymalizowanych tylko dla ekranów komputerów stacjonarnych, musisz to przemyśleć. Ten mężczyzna! Jest rok 2020, a moja strona nadal nie odpowiada.

Wniosek

Optymalizacja współczynników konwersji to niekończący się proces, który wymaga ciągłych aktualizacji i ulepszeń. Próby i błędy w Twojej witrynie e-commerce B2B mogą uwzględniać nowych użytkowników, produkty, reklamę i odchylenia sezonowe. Naszą radą jest ciągłe testowanie, aby zobaczyć, co działa.

Mamy nadzieję, że udanie się do wszystkich wyżej wymienionych przyniesie Twojej witrynie nieograniczoną liczbę konwersji, podobnie jak nasze strony B2B (klient).