Dicas 200% seguras para aumentar as conversões de sites de comércio eletrônico B2B

De acordo com a pesquisa, 90% dos compradores B2B realizam pesquisas on-line antes de se comprometerem com uma compra. O autoatendimento sem precedentes, a eficiência, a personalização, a rede rápida e a funcionalidade de alta tecnologia são fatores-chave além de algumas abordagens mais vívidas que discutimos em detalhes neste artigo.

Uma conversão de site é um visitante atingindo o alvo desejado, como preencher um formulário, fazer uma compra, assinar um boletim informativo, iniciar uma avaliação gratuita e muito mais.

O termo taxa refere-se ao número de metas alcançadas em relação ao número de visitas a um site.

Portanto, na forma calculista,

Taxa de conversão = número de compras bem-sucedidas (ou metas concluídas) / número de visitas únicas ao site.

Todo site B2B quer ter uma renda próspera, quanto mais isso; a maioria não consegue obter uma simples consulta online. Para facilitar, trazemos a você dicas do Sureshot com implicações em tempo real nos setores de comércio eletrônico B2B.

1. Ofereça uma experiência B2B personalizada

Conectar-se com seus clientes B2B em um nível pessoal melhora seu relacionamento. Quanto mais confortáveis ​​eles estiverem com você, mais eles comprarão de você. Como ter esse tipo de relacionamento?

Apresente sua empresa com base no conhecimento sobre seus clientes, como dados demográficos, gosto em tecnologia e mais detalhes sobre seus produtos e serviços. A chave é comercializar seus esforços com guloseimas que só você pode oferecer.

Esses dados ajudarão você a entender facilmente. 72% dos clientes B2B esperam uma compreensão profunda de suas necessidades, refletida por meio de experiências personalizadas com uma estratégia personalizada que afeta o ROI, pois 79% das empresas que excedem suas metas de receita têm uma estratégia de personalização documentada.

2. Tenha prompts de pesquisa no site com imagens

Os visitantes nem sempre se opõem ao preço do produto que os leva a sair de um site. É a navegação desafiadora e a incapacidade de encontrar o que desejam. Existem duas estratégias simples para conseguir isso - uma com busca e outra com busca facetada.

• Uma busca bem-sucedida que aumenta as taxas de conversão leva diretamente aos produtos desejados.

Ajuda melhor se você incluir uma barra de pesquisa perceptível no topo da página do seu site. A barra de pesquisa deve consistir em um suporte de frase de pesquisa criativa ou de preenchimento automático que economize tempo e energia dos visitantes para alcançar os produtos necessários.

• A pesquisa facetada utiliza opções de pesquisa para ajudar os clientes a restringir suas pesquisas de acordo com as diferentes características do produto, incluindo categoria, tamanho, cor etc.

3. Conecte-se com seu visitante em cada etapa

Sua prontidão de ação deve começar no momento em que o cliente encontrar o produto ou serviço desejado. Organize e inculque opções de zoom de produto de alta qualidade para visualizações abrangentes, áudios de estoque, vídeos de instruções. Isso tornará difícil para o visitante sair sem converter.

Além disso, as avaliações e avaliações dos clientes são uma opção convincente. A presença de avaliações no local aumenta o envolvimento do consumidor, pois são evidências válidas que levam a vendas.

4. Use CTAs atraentes

Certifique-se de que o visitante tenha uma imagem clara em mente antes de clicar em um botão ou inserir um link em sua página da web. Especialistas em B2B dizem que seus CTAs devem começar com um verbo.

A prática é boa porque torna as coisas concisas. Alguns exemplos excelentes são 'Adicionar ao carrinho', 'Prosseguir para a finalização da compra', 'Saiba mais' e 'Registre-se agora'. Além disso, seus CTAs devem estar visíveis em todas as páginas do seu site.

Para diferenciar seus CTAs, mostre-os mais em diferentes cores, formas e tamanhos de fonte, para que os clientes se acostumem. Por exemplo, Comprar agora deve aparecer mais do que Adicionar à lista de desejos. Outra coisa essencial é saber a diferença entre CTAs primários e secundários e suas implicações.

5. SEO On-Page é o seu Stardust

A otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) é extremamente competitiva no comércio eletrônico B2C. Métodos promissores na página – como encabeçar as palavras-chave de cada produto nos títulos das páginas, tags H1, texto do corpo e tags de imagem alt – são comuns. Ainda assim, os backlinks com curadoria de bom gosto adicionam entusiasmo aos sites que têm as maiores taxas de conversão.

Um pouco de mágica para adicionar à sua receita de rotina é isso - no comércio eletrônico B2B, o SEO na página pode transformar o sabor do ranking e da receita, adicionando sabores intensos ao seu ROI.

Exemplo: Chocomize

A página inicial da Chocomize está na primeira página dos resultados de pesquisa do Google para “barras de chocolate personalizadas”.

Como o consultor de SEO da Chocomize, Jacob McMillen, nos disse:

Que eles se concentraram em algumas melhorias importantes. A primeira coisa foi que eles trabalharam em meta tags para suas páginas de alta prioridade em ordem. Meta tags precisam segmentar o mecanismo de pesquisa e o usuário.

A segunda coisa que eles fizeram foi melhorar e expandir o conteúdo da página e adicionaram links internos para ajudar a canalizar a autoridade do domínio para as principais páginas que eles queriam classificar.

Os SERPs também mostram um resultado brilhante.

6. Check-out simplificado de uma página

Quando seu cliente estiver pronto para comprar, tente movê-lo por meio de um checkout simples e rápido. Seu formulário de checkout deve ser idealmente de apenas uma página com poucos detalhes. Seria melhor se você se concentrasse em criar uma experiência de compra que motive os clientes B2B a comprar imediatamente. Com opções flexíveis, como frete grátis e ofertas, o objetivo principal é alcançado.

7. Designs fáceis de usar

Os potenciais clientes irão visitar a sua loja online utilizando os meios mais rápidos, ou seja, smartphones, relógios, tablets, calculadoras. Os computadores ainda são usados, mas a porcentagem de compra está baixa. Com 74% das pessoas mais propensas a retornar ao seu site, você quer garantir que seu site tenha uma ótima aparência em dispositivos móveis.

Se os visitantes estão esperando o carregamento de páginas com imagens pesadas ou lutando para visualizar páginas otimizadas apenas para telas de desktop, você precisa pensar sobre isso. Aquele homem! É 2020, e meu site ainda não é responsivo.

Conclusão

A otimização das taxas de conversão é um processo interminável que exige atualizações e melhorias contínuas. Tentativas e erros com seu site de comércio eletrônico B2B podem acomodar novos visitantes, produtos, publicidade e desvios sazonais. Nosso conselho para você é continuar testando para ver o que funciona.

Esperamos que o seu sucesso em todos os itens mencionados acima traga ao seu site um número ilimitado de conversões, assim como nossos sites B2B (clientes).