200% เคล็ดลับช็อตเด็ดเพื่อเพิ่มการแปลงเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ B2B

จากการสำรวจพบว่า 90% ของผู้ซื้อ B2B ทำการวิจัยออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อ การบริการตนเอง ประสิทธิภาพ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เครือข่ายที่รวดเร็ว และฟังก์ชันไฮเทคที่ไม่เคยมีมาก่อน เป็นปัจจัยสำคัญนอกเหนือจากแนวทางที่ชัดเจนซึ่งเราได้กล่าวถึงในรายละเอียดในบทความนี้

Conversion ของเว็บไซต์คือผู้เข้าชมที่บรรลุเป้าหมายที่ต้องการ เช่น การกรอกแบบฟอร์ม การซื้อ การสมัครรับจดหมายข่าว การเริ่มทดลองใช้งานฟรี และอื่นๆ

อัตราระยะหมายถึงจำนวนเป้าหมายที่สามารถเข้าถึงได้เกี่ยวกับจำนวนการเข้าชมเว็บไซต์

ดังนั้น ในรูปแบบการคำนวณ

อัตราการแปลง = จำนวนการซื้อที่ประสบความสำเร็จ (หรือเป้าหมายที่สำเร็จ) / จำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ที่ไม่ซ้ำ

เว็บไซต์ B2B ทุกแห่งต้องการมีรายได้ที่เฟื่องฟู ส่วนใหญ่ไม่สามารถรับแบบสอบถามออนไลน์ง่ายๆ ในการทำให้เป็นเรื่องง่าย เราขอนำเสนอเคล็ดลับ Sureshot ที่มีนัยยะแบบเรียลไทม์ในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ B2B

1. เสนอประสบการณ์ B2B ส่วนบุคคล

การเชื่อมต่อกับลูกค้า B2B ของคุณในระดับส่วนบุคคลจะช่วยเพิ่มสายสัมพันธ์ของคุณ ยิ่งพวกเขาอยู่กับคุณมากเท่าไหร่ พวกเขาจะยิ่งซื้อจากคุณมากเท่านั้น จะมีความสัมพันธ์แบบนั้นได้อย่างไร?

นำเสนอธุรกิจของคุณตามความรู้เกี่ยวกับลูกค้าของคุณ เช่น ข้อมูลประชากร รสนิยมทางเทคโนโลยี และรายละเอียดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ กุญแจสำคัญคือการทำตลาดความพยายามของคุณด้วยสินค้าที่มีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถนำเสนอได้

ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจได้ง่าย 72% ของลูกค้า B2B คาดหวังความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในความต้องการของพวกเขา ซึ่งสะท้อนให้เห็นผ่านประสบการณ์ส่วนบุคคลที่มีกลยุทธ์ส่วนบุคคลที่ส่งผลกระทบต่อ ROI เนื่องจาก 79% ของธุรกิจที่มีรายได้เกินเป้าหมายมีกลยุทธ์การปรับให้เป็นส่วนตัวที่บันทึกไว้

2. มีข้อความค้นหาในไซต์พร้อมรูปภาพ

ผู้เข้าชมไม่ได้ต่อต้านราคาสินค้าที่ทำให้พวกเขาออกจากเว็บไซต์เสมอไป เป็นการนำทางที่ท้าทายและไม่สามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ มีสองกลยุทธ์ง่ายๆ ในการบรรลุเป้าหมายนี้ วิธีแรกคือการค้นหาและอีกวิธีหนึ่งคือการค้นหาแบบเหลี่ยมเพชรพลอย

• การค้นหาที่ประสบความสำเร็จซึ่งเพิ่มอัตราการแปลงจะนำไปสู่ผลิตภัณฑ์ที่ต้องการโดยตรง

จะช่วยได้ดีที่สุดหากคุณใส่แถบค้นหาที่เห็นได้ชัดเจนที่ด้านบนของหน้าเว็บไซต์ของคุณ แถบค้นหาต้องประกอบด้วยการสนับสนุนวลีค้นหาที่สร้างสรรค์หรือเติมข้อความอัตโนมัติที่ช่วยประหยัดเวลาและพลังงานของผู้เข้าชมในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ

• การค้นหาแบบเหลี่ยมเพชรพลอยใช้ตัวเลือกการค้นหาเพื่อช่วยลูกค้าจำกัดการค้นหาตามลักษณะผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน รวมถึงประเภท ขนาด สี ฯลฯ

3. เชื่อมต่อกับผู้เยี่ยมชมของคุณในทุกขั้นตอน

ความรวดเร็วในการดำเนินการของคุณควรเริ่มต้นทันทีที่ลูกค้าพบผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ต้องการ จัดเรียงและรวมตัวเลือกการซูมผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงสำหรับมุมมองที่ครอบคลุม ไฟล์เสียงในสต็อก วิดีโอแสดงวิธีการ ซึ่งจะทำให้ยากสำหรับผู้เยี่ยมชมที่จะออกโดยไม่เปลี่ยนใจเลื่อมใส

นอกจากนี้ การให้คะแนนและบทวิจารณ์ของลูกค้าเป็นตัวเลือกที่น่าเชื่อ การมีบทวิจารณ์ในสถานที่จริงช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค เนื่องจากเป็นหลักฐานที่ถูกต้องซึ่งนำไปสู่การขาย

4. ใช้ CTA ที่น่าสนใจ

ดูว่าผู้เยี่ยมชมได้รับภาพที่ชัดเจนในใจก่อนจะคลิกปุ่มหรือเข้าสู่ลิงก์บนหน้าเว็บของคุณ ผู้เชี่ยวชาญ B2B กล่าวว่า CTA ของคุณจะต้องเริ่มต้นด้วยกริยา

การปฏิบัตินั้นดีเพราะทำให้เรื่องกระชับ ตัวอย่างที่ยอดเยี่ยม ได้แก่ 'หยิบใส่ตะกร้า' 'ดำเนินการชำระเงิน' 'เรียนรู้เพิ่มเติม' และ 'ลงทะเบียนทันที' นอกจากนี้ CTA ของคุณจะต้องมองเห็นได้ในทุกหน้าของเว็บไซต์ของคุณ

หากต้องการสร้างความแตกต่างให้กับ CTA ของคุณ ให้แสดงให้พวกเขาเห็นมากขึ้นด้วยสี รูปร่าง และขนาดตัวอักษรที่แตกต่างกัน เพื่อให้ลูกค้าคุ้นเคยกับ CTA ตัวอย่างเช่น Buy Now ควรแสดงมากกว่า Add to Wishlist สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งคือการทราบความแตกต่างระหว่าง CTA หลักกับรองและความหมาย

5. On-Page SEO คือละอองดาวของคุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) มีการแข่งขันสูงในอีคอมเมิร์ซ B2C วิธีการที่น่าสนใจในหน้า — เช่น การพาดหัวคำหลักของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการในชื่อหน้า, แท็ก H1, สำเนาเนื้อหา และแท็กรูปภาพ alt — เป็นเรื่องปกติ อย่างไรก็ตาม ลิงก์ย้อนกลับที่ได้รับการดูแลจัดการอย่างมีรสนิยมจะช่วยเพิ่มความสนุกให้กับเว็บไซต์ที่มีอัตราการแปลงสูงสุด

ความมหัศจรรย์เล็กน้อยในการเพิ่มสูตรประจำของคุณคือสิ่งนี้ - ในอีคอมเมิร์ซ B2B SEO ในหน้าสามารถเปลี่ยนรสนิยมของการจัดอันดับและรายได้ เพิ่มรสชาติที่เข้มข้นให้กับ ROI ของคุณ

ตัวอย่าง: Chocomize

หน้าแรกของ Chocomize อยู่ในหน้าผลการค้นหาของ Google สำหรับ "แท่งช็อกโกแลตส่วนบุคคล" ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังเป็นผลลัพธ์สูงสุดสำหรับทั้ง "ช็อกโกแลตแท่งแบบกำหนดเอง" และ "ช็อกโกแลตสำหรับองค์กรแบบกำหนดเอง"

Jacob McMillen ที่ปรึกษา SEO ของ Chocomize บอกเราว่า:

ที่พวกเขามุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงที่สำคัญบางประการ อย่างแรกคือพวกเขาทำงานกับเมตาแท็กสำหรับหน้าที่มีลำดับความสำคัญสูงตามลำดับ เมตาแท็กจำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายเครื่องมือค้นหาและผู้ใช้

สิ่งที่สองที่พวกเขาทำคือการปรับปรุงและขยายเนื้อหาของหน้า และพวกเขาได้เพิ่มลิงก์ภายในเพื่อช่วยให้ช่องทางอำนาจของโดเมนไปยังหน้าบนสุดที่พวกเขาต้องการจัดอันดับ

SERPs ยังแสดงผลที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย

6. ชำระเงินหน้าเดียวคล่องตัว

เมื่อลูกค้าของคุณพร้อมที่จะซื้อแล้ว ให้ลองย้ายพวกเขาผ่านการชำระเงินที่ง่ายและรวดเร็ว แบบฟอร์มการชำระเงินของคุณควรเป็นหน้าเดียวที่มีรายละเอียดบางอย่าง จะเป็นการดีที่สุดหากคุณมุ่งเน้นที่การสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่กระตุ้นให้ลูกค้า B2B ซื้อทันที ด้วยตัวเลือกที่ยืดหยุ่น เช่น การจัดส่งฟรีและข้อเสนอ เป้าหมายหลักจะสำเร็จลุล่วง

7. การออกแบบที่ใช้งานง่าย

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะไปที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณโดยใช้สื่อที่เร็วที่สุด เช่น สมาร์ทโฟน นาฬิกา แท็บเล็ต เครื่องคิดเลข คอมพิวเตอร์ยังคงใช้อยู่ แต่เปอร์เซ็นต์การซื้อลดลง ด้วยจำนวนคนที่กลับมาที่ไซต์ของคุณมากกว่า 74% คุณต้องการให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณดูดีบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

หากผู้เยี่ยมชมกำลังรอให้โหลดหน้าที่มีรูปภาพจำนวนมาก หรือพยายามดูหน้าที่ปรับให้เหมาะกับหน้าจอเดสก์ท็อปเท่านั้น คุณต้องคิดทบทวนให้ดี ผู้ชายคนนั้น! มันคือปี 2020 และเว็บไซต์ของฉันยังคงไม่ตอบสนอง

บทสรุป

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงเป็นกระบวนการที่ไม่มีวันสิ้นสุดซึ่งต้องการการอัปเดตและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง การทดลองและข้อผิดพลาดกับไซต์อีคอมเมิร์ซ B2B ของคุณสามารถรองรับผู้เยี่ยมชม ผลิตภัณฑ์ การประชาสัมพันธ์ และการเบี่ยงเบนตามฤดูกาล คำแนะนำของเราสำหรับคุณคือทำการทดสอบต่อไปเพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผล

เราหวังว่าคุณจะประสบความสำเร็จในทุกสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น จะทำให้เว็บไซต์ของคุณมีการแปลงไม่จำกัดจำนวน เช่นเดียวกับเว็บไซต์ B2B (ไคลเอนต์) ของเรา