200٪ نصائح مؤكدة لزيادة تحويلات موقع التجارة الإلكترونية B2B

وفقًا للاستطلاع ، يقوم 90٪ من مشتري B2B بإجراء بحث عبر الإنترنت قبل الالتزام بالشراء. تعد الخدمة الذاتية غير المسبوقة والكفاءة والتخصيص والشبكة السريعة والوظائف عالية التقنية من العوامل الرئيسية بخلاف بعض الأساليب الأكثر وضوحًا التي ناقشناها بالتفصيل في هذه المقالة.

تحويل موقع الويب هو تحقيق زائر للهدف المنشود ، مثل ملء نموذج وإجراء عملية شراء والاشتراك في رسالة إخبارية وبدء تجربة مجانية والمزيد.

يشير معدل المصطلح إلى عدد الأهداف التي تم الوصول إليها فيما يتعلق بعدد الزيارات إلى موقع الويب.

ومن ثم في الشكل الحسابي ،

معدل التحويل = عدد عمليات الشراء الناجحة (أو الأهداف المكتملة) / عدد الزيارات الفريدة لموقع الويب.

يريد كل موقع ويب B2B الحصول على دخل مزدهر ، ناهيك عن هذا ؛ معظمهم غير قادرين على الحصول على استعلام بسيط عبر الإنترنت. لتسهيل الأمر ، نقدم لك نصائح Sureshot مع آثار في الوقت الفعلي في صناعات التجارة الإلكترونية بين الشركات.

1. تقديم تجربة شخصية بين الشركات

التواصل مع عملاء B2B على المستوى الشخصي يحسن علاقتك. كلما كانوا أكثر راحة معك ، زاد شرائهم منك. كيف يكون لديك هذا النوع من العلاقة؟

اعرض عملك بناءً على المعرفة بعملائك مثل التركيبة السكانية ، والذوق في التكنولوجيا والمزيد من التفاصيل التي تحيط بمنتجك وخدماتك. المفتاح هو تسويق جهودك بأشياء لا يمكن لأحد سواك تقديمها.

ستساعدك هذه البيانات على الفهم بسهولة. يتوقع 72٪ من عملاء B2B فهماً عميقاً لاحتياجاتهم ، ينعكس من خلال التجارب الشخصية التي لها استراتيجية مخصصة تؤثر على عائد الاستثمار ، حيث أن 79٪ من الشركات التي تتجاوز أهداف إيراداتها لديها استراتيجية تخصيص موثقة.

2. احصل على مطالبات البحث في الموقع بالصور

لا يعارض الزوار دائمًا سعر المنتج الذي يدفعهم إلى مغادرة موقع الويب. إنه التنقل الصعب وعدم القدرة على العثور على ما يريدون. هناك طريقتان بسيطتان لتحقيق ذلك - إحداهما بالبحث والأخرى باستخدام بحث متعدد الأوجه.

• البحث الناجح الذي يزيد من معدلات التحويل يؤدي مباشرة إلى المنتجات المطلوبة.

من الأفضل أن تقوم بتضمين شريط بحث ملحوظ في أعلى صفحة موقع الويب الخاص بك. يجب أن يتكون شريط البحث من دعم عبارة بحث إبداعي أو إكمال تلقائي يوفر وقت الزائرين وطاقتهم في الوصول إلى منتجاتهم المطلوبة.

• يستخدم البحث ذو الأوجه خيارات البحث لمساعدة العملاء على تقييد عمليات البحث الخاصة بهم وفقًا لخصائص المنتج المختلفة ، بما في ذلك الفئة والحجم واللون وما إلى ذلك.

3. تواصل مع الزائر الخاص بك في كل خطوة

يجب أن تبدأ السرعة في العمل في اللحظة التي يجد فيها العميل المنتج أو الخدمة التي يريدها. قم بترتيب خيارات تكبير المنتج عالية الجودة وغرسها للحصول على عروض شاملة وتسجيلات صوتية للمخزون ومقاطع فيديو إرشادية. هذا سيجعل من الصعب على الزائر المغادرة دون التحويل.

أيضًا ، تعد تقييمات العملاء ومراجعاتهم خيارًا مقنعًا. يعزز وجود المراجعات في الموقع مشاركة المستهلك لأنها دليل صالح يؤدي إلى المبيعات.

4. استخدم عبارات الحث على اتخاذ إجراء مقنعة

تأكد من أن الزائر يأخذ صورة واضحة في الاعتبار قبل أن ينقر على زر أو يدخل رابطًا في صفحة الويب الخاصة بك. يقول خبراء B2B أن عبارات CTA الخاصة بك يجب أن تبدأ بفعل.

هذه الممارسة جيدة لأنها تجعل الأشياء موجزة. بعض الأمثلة الممتازة هي "إضافة إلى سلة التسوق" و "تابع عملية الدفع" و "تعرف على المزيد" و "سجل الآن". أيضًا ، يجب أن تكون عبارات CTA الخاصة بك مرئية في كل صفحة من صفحات موقع الويب الخاص بك.

للتمييز بين عبارات CTA الخاصة بك ، أظهرها بألوان وأشكال وأحجام خطوط مختلفة ، حتى يعتاد العملاء عليها. على سبيل المثال ، يجب أن يظهر خيار "الشراء الآن" أكثر من "إضافة إلى قائمة الرغبات". شيء أساسي آخر هو معرفة الفرق بين CTA الأولية مقابل الثانوية وآثارها.

5. إن تحسين محركات البحث على الصفحة هو غبار النجوم لديك

يعد تحسين محرك البحث (SEO) منافسًا للغاية في التجارة الإلكترونية B2C. تعتبر الطرق الواعدة على الصفحة - مثل وضع عناوين الكلمات الرئيسية لكل منتج في عناوين الصفحة وعلامات H1 ونسخة الجسم وعلامات الصور البديلة - لحوم البقر المعتادة. ومع ذلك ، فإن الروابط الخلفية المنسقة بذوق رفيع تضيف الحماس إلى مواقع الويب التي تتمتع بأعلى معدلات التحويل.

هناك القليل من السحر الذي تضيفه إلى وصفتك الروتينية - في التجارة الإلكترونية بين الشركات ، يمكن لتحسين محركات البحث على الصفحة تحويل طعم الترتيب والإيرادات ، وإضافة نكهات مكثفة إلى عائد الاستثمار الخاص بك.

مثال: تشوكوميز

توجد الصفحة الرئيسية لـ Chocomize على الصفحة الأولى من نتائج بحث Google عن "ألواح الشوكولاتة المخصصة" ، ليس ذلك فحسب ، بل إنها أيضًا أفضل نتيجة لكل من "ألواح الشوكولاتة المخصصة" و "الشوكولاتة المخصصة للشركات".

كما أخبرنا جاكوب ماكميلن ، مستشار تحسين محركات البحث في شركة Chocomize:

أنهم ركزوا على بعض التحسينات الرئيسية. أول شيء هو أنهم عملوا على العلامات الوصفية بالترتيب لصفحاتهم ذات الأولوية العالية. يجب أن تستهدف العلامات الوصفية محرك البحث والمستخدم.

الشيء الثاني الذي قاموا به هو تحسين محتوى الصفحة وتوسيعه وقاموا بإضافة روابط داخلية للمساعدة في توجيه سلطة المجال إلى الصفحات الأولى التي أرادوا ترتيبها.

تظهر SERPs أيضًا نتيجة رائعة.

6. صفحة واحدة مبسطة الخروج

بمجرد أن يكون عميلك جاهزًا للشراء ، حاول نقله من خلال عملية دفع بسيطة وسريعة. يجب أن يكون نموذج الخروج الخاص بك مثاليًا من صفحة واحدة فقط تحتوي على بعض التفاصيل. سيكون من الأفضل إذا ركزت على إنشاء تجربة تسوق تحفز عملاء B2B للشراء على الفور. مع خيارات مرنة مثل الشحن المجاني والعروض ، يتم تحقيق الهدف الأساسي.

7. تصاميم سهلة الاستخدام

سيزور العملاء المحتملون متجرك عبر الإنترنت باستخدام أسرع الوسائط ، مثل الهواتف الذكية والساعات والأجهزة اللوحية والآلات الحاسبة. لا تزال أجهزة الكمبيوتر مستخدمة ، لكن نسبة الشراء فيها منخفضة. مع احتمال عودة 74٪ من الأشخاص إلى موقعك على الويب ، فأنت تريد التأكد من أن موقع الويب الخاص بك يبدو رائعًا على الأجهزة المحمولة.

إذا كان الزوار ينتظرون تحميل صفحات ذات صور ثقيلة أو يكافحون لعرض الصفحات المحسّنة فقط لشاشات سطح المكتب ، فأنت بحاجة إلى التفكير في الأمر مرة أخرى. هذا الرجل! إنه عام 2020 ، ولا يزال موقع الويب الخاص بي غير مستجيب.

خاتمة

يعد تحسين معدلات التحويل عملية لا تنتهي وتتطلب تحديثات وتحسينات مستمرة. يمكن أن تستوعب التجارب والأخطاء في موقع التجارة الإلكترونية B2B الخاص بك زوارًا ومنتجات ودعاية وانحرافات موسمية جديدة. نصيحتنا لك هي الاستمرار في الاختبار لمعرفة ما ينجح.

نأمل أن يؤدي نجاحك في كل ما سبق ذكره إلى توفير عدد غير محدود من التحويلات لموقعك على الويب ، تمامًا مثل مواقع الويب B2B (العميل) الخاصة بنا.