200% Sfaturi sigure pentru a crește numărul de conversii pe site-ul de comerț electronic B2B

Conform sondajului, 90% dintre cumpărătorii B2B efectuează cercetări online înainte de a se angaja la o achiziție. Self-service-ul fără precedent, eficiența, personalizarea, rețeaua rapidă și funcționalitatea high-tech sunt factori cheie, altele decât unele abordări mai vii pe care le-am discutat în detaliu în acest articol.

O conversie de site este un vizitator care atinge obiectivul dorit, cum ar fi completarea unui formular, efectuarea unei achiziții, abonarea la un buletin informativ, începerea unei perioade de încercare gratuită și multe altele.

Termenul rate se referă la numărul de obiective reușite să le atingă în ceea ce privește numărul de vizite pe un site web.

Prin urmare, în formă calculată,

Rata de conversie = Numărul de achiziții reușite (sau obiective îndeplinite) /Numărul de vizite unice pe site.

Fiecare site B2B vrea să aibă un venit înfloritor, să nu mai vorbim de asta; majoritatea nu pot obține o interogare simplă online. Prin urmare, ușurând, vă oferim sfaturi Sureshot cu implicații în timp real în industriile comerțului electronic B2B.

1. Oferiți o experiență B2B personalizată

Conectarea cu clienții dvs. B2B la nivel personal vă îmbunătățește relația. Cu cât sunt mai confortabili cu tine, cu atât vor cumpăra mai mult de la tine. Cum să ai o astfel de relație?

Prezentați-vă afacerea pe baza cunoștințelor despre clienții dvs., cum ar fi datele demografice ale acestora, gustul pentru tehnologie și mai multe astfel de detalii despre produsul și serviciile dvs. Cheia este să-ți promovezi eforturile cu bunătăți pe care doar tu le poți oferi.

Aceste date vă vor ajuta să înțelegeți ușor. 72% dintre clienții B2B se așteaptă la o înțelegere profundă a nevoilor lor, reflectată prin experiențele personalizate care au o strategie personalizată care are un impact asupra rentabilității investiției, deoarece 79% dintre companiile care își depășesc obiectivele de venituri au o strategie de personalizare documentată.

2. Aveți solicitări de căutare la fața locului cu imagini

Vizitatorii nu se opun întotdeauna prețului produsului care îi determină să părăsească un site web. Este provocarea de navigare și incapacitatea de a găsi ceea ce își doresc. Există două strategii simple pentru a realiza acest lucru - una cu căutare și alta cu căutare fațetă.

• O căutare de succes care mărește ratele de conversie duce direct la produsele dorite.

Ajută cel mai bine dacă includeți o bară de căutare vizibilă în partea de sus a paginii site-ului dvs. Bara de căutare trebuie să fie compusă dintr-un suport creativ sau cu completare automată a expresiilor de căutare, care economisește timpul și energia vizitatorilor pentru a ajunge la produsele dorite.

• Căutarea fațetă utilizează opțiunile de căutare pentru a ajuta clienții să-și restricționeze căutările în funcție de diferite caracteristici ale produsului, inclusiv categorie, dimensiune, culoare etc.

3. Conectează-te cu vizitatorul tău la fiecare pas

Promptitudinea dvs. de acțiune ar trebui să înceapă în momentul în care clientul își găsește produsul sau serviciul dorit. Aranjați și inculcați opțiuni de zoom de înaltă calitate pentru produse pentru vizualizări cuprinzătoare, materiale audio stocate, videoclipuri explicative. Acest lucru va face dificil pentru vizitator să plece fără a se converti.

De asemenea, evaluările și recenziile clienților sunt o opțiune convingătoare. Prezența recenziilor la fața locului sporește implicarea consumatorilor, deoarece acestea sunt dovezi valide care conduc la vânzări.

4. Folosiți CTA convingătoare

Vedeți că vizitatorul are o imagine clară în minte înainte de a face clic pe un buton sau de a introduce un link pe pagina dvs. web. Experții B2B spun că CTA-urile tale trebuie să înceapă cu un verb.

Practica este bună pentru că face lucrurile concise. Câteva exemple excelente sunt „Adăugați în coș”, „Continuați cu finalizarea comenzii”, „Aflați mai multe” și „Înregistrați-vă acum”. De asemenea, CTA-urile tale trebuie să fie vizibile pe fiecare pagină a site-ului tău.

Pentru a vă diferenția CTA-urile, afișați-le mai multe în diferite culori, forme și dimensiuni de font, astfel încât clienții să se obișnuiască cu ele. De exemplu, Cumpărați acum ar trebui să apară mai mult decât Adăugați la lista de dorințe. Un alt lucru esențial este cunoașterea diferenței dintre CTA primare și secundare și implicațiile acestora.

5. SEO pe pagină este praful tău de stele

Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) este extrem de competitivă în comerțul electronic B2C. Metodele promițătoare pe pagină - cum ar fi afișarea cuvintelor cheie ale fiecărui produs în titlurile paginilor, etichetele H1, textul corporal și etichetele de imagine alternativă - sunt obișnuite carne de vită. Cu toate acestea, backlink-urile îngrijite cu gust adaugă entuziasm site-urilor web care au cele mai mari rate de conversie.

Un pic de magie de adăugat rețetei tale de rutină este aceasta - în comerțul electronic B2B, SEO pe pagină poate transforma gustul clasamentului și al veniturilor, adăugând arome intense rentabilității investiției.

Exemplu: Chocomize

Pagina de pornire a Chocomize se află pe prima pagină a rezultatelor căutării Google pentru „batoane de ciocolată personalizate”, nu numai asta, dar este și cel mai bun rezultat atât pentru „batoane de ciocolată personalizate”, cât și pentru „ciocolată personalizată corporativă”.

După cum ne-a spus consultantul SEO al Chocomize, Jacob McMillen:

Că s-au concentrat pe câteva îmbunătățiri cheie. Primul lucru a fost că au lucrat în ordine la etichetele Meta pentru paginile lor cu prioritate ridicată. Metaetichetele trebuie să vizeze motorul de căutare și utilizatorul.

Al doilea lucru pe care l-au făcut a fost îmbunătățirea și extinderea conținutului paginii și au adăugat link-uri interne pentru a ajuta la canalizarea autorității domeniului către paginile de top pe care doreau să le clasifice.

SERP-urile arată, de asemenea, un rezultat genial.

6. O singură pagină de plată simplificată

Odată ce clientul dvs. este gata să cumpere, încercați să-l mutați printr-o comandă simplă și rapidă. În mod ideal, formularul dvs. de plată ar trebui să aibă o singură pagină cu câteva detalii. Cel mai bine ar fi să vă concentrați pe crearea unei experiențe de cumpărături care să motiveze clienții B2B să cumpere imediat. Cu opțiuni flexibile, cum ar fi transportul gratuit și oferte, obiectivul principal este îndeplinit.

7. Design-uri prietenoase

Clienții potențiali vă vor vizita magazinul online folosind cele mai rapide medii, adică smartphone-uri, ceasuri, tablete, calculatoare. Calculatoarele sunt încă folosite, dar procentul de cumpărare este în scădere. Cu 74% dintre oameni mai probabil să revină pe site-ul dvs., doriți să vă asigurați că site-ul dvs. arată grozav pe dispozitivele mobile.

Dacă vizitatorii așteaptă să se încarce pagini bogate în imagini sau se străduiesc să vizualizeze pagini optimizate doar pentru ecrane desktop, trebuie să vă gândiți bine. Omul acela! Este 2020, iar site-ul meu încă nu este responsive.

Concluzie

Optimizarea ratelor de conversie este un proces fără sfârșit care necesită actualizări și îmbunătățiri continue. Încercările și erorile cu site-ul dvs. de comerț electronic B2B pot găzdui noi vizitatori, produse, publicitate și abateri sezoniere. Sfatul nostru este să continuați să testați pentru a vedea ce funcționează.

Sperăm că reușita dvs. la toate cele menționate mai sus va aduce site-ului dvs. un număr nelimitat de conversii, la fel ca site-urile noastre B2B (client).