Gerekli İşlemlerle Alyce Hediyenizden En İyi Şekilde Yararlanmanın 17 Yolu

Kişisel hediye, alıcınızla karşılıklılık duygusu yaratmakla ilgilidir. Örneğin, ilişkiye bir yatırım yaparsınız. Sonuç olarak, alıcınız sizinle bu ilişkide bir sonraki adımı atar. Ancak, müşterinizin sizinle olan yolculuğu göz önüne alındığında, bir ilişkide sonraki uygun adımların neler olduğunu düşünmek önemlidir. Alyce aracılığıyla bir hediyeyi doğru yerde ve şekilde kullanmak Gerekli Eylem, onları oraya götürmenin kesin yoludur.

Bir hediye hakkında nasıl düşünülür Gerekli Eylem

Örneğin, Alyce'i kapı açmak veya anlaşmaları hızlandırmak için kullanıyorsanız, alıcının bir toplantı planlamasını istemek yaygın bir durumdur.

Ancak Alyce'i müşteri sadakati, ilişki yönetimi veya genişleme için kullandığınızı varsayalım. Sonuç olarak, alıcınızın sizinle bir toplantı ayarlamasını istemeyebilirsiniz. Bu arada, açık uçlu bir soru gibi daha yumuşak bir CTA'dan değerli bilgiler almak isteyebilirsiniz.

Aşağıda, müşterilere veya potansiyel müşterilere hediye gönderirken Alyce içinde Gerekli Eylem işlevini kullanmanın en uygun yolunu belirlerken göz önünde bulundurulması gereken 17 kullanım durumu bulunmaktadır:

Gerekli senaryoların karşılanması:

Bu senaryolarda, bir sonraki konuşmayı başlatmanın bir yolu olarak toplantı rezervasyonu Gerekli Eylem'i kullanmanızı öneririz.

• E-postalardan sonra bir toplantının güvenliğini sağlayamıyor

Kullanım örneği: Buluşmak için bir tarih ve saat ayırmaya çalışan bir potansiyel müşteri veya müşteriye e-posta gönderiyor/sesli mesajlar bırakıyorsunuz.

Çözüm: Bir sonraki toplantıyı ayırtmak için bir hediye Gerekli Eylem kullanın. Mesajda, “Takvimimi bu davetiyeye ekledim, böylece sohbet etmek için ikimize de uygun bir zaman bulabiliriz!” deyin.

• İlk konuşmalardan sonra olası satışlar karardı

Kullanım örneği: Bir potansiyel müşteriyle zaten harika bir demo veya keşif görüşmesi yaptınız. Ayrıca, onları başarısız bir şekilde masaya geri getirmeye çalışıyorsunuz.

Çözüm: Zaman ayırdıkları için onlara teşekkür etmek için bir Hediye Gerekli Eylem kullanın ve bir sonraki ekip görüşmenizi onlarla yapın.

• Keşif sonrası/demo teşekkür ederim

Kullanım örneği: Harika bir demo veya keşif görüşmeniz oldu. Sonuç olarak, potansiyel müşterinize teşekkür etmek istersiniz.

Çözüm: Aynı anda iki görevi tamamlayın - minnettarlığınızı gösterin ve bir sonraki toplantıyı tek seferde güvenceye alın!

• Bir keşif çağrısı için yeni bir iş koluna giriş

Kullanım örneği: Bir müşteriden veya bağlantıdan yeni bir departman veya iş kolu için iletişim bilgilerini aldınız.

Çözüm: Çözümünüzün onlara nasıl fayda sağlayabileceğini tartışmak üzere yeni kişiyi telefona almak için bir Hediye Gerekli Eylem kullanın.

• Satış sürecinizin sonuna yaklaşmak (e-postayla gönderildi, arandı, LI mesajı) yanıtsız

Kullanım örneği: Aradınız, e-posta gönderdiniz, LinkedIn mesajları gönderdiniz. Sonuç olarak, ayrılık e-postanıza yaklaşıyorsunuz.

Çözüm: Alıcınıza bir ilişki kurmak istediğinizi göstermek için bir Alyce hediye davetiyesi gönderin ve onlar için bir toplantı rezervasyonu yapmayı kolaylaştırın.

• Prospect ileri bir tarihte tekrar iletişime geçeceğini söyledi

Kullanım örneği: Kişinizden, şu anda başka bir çözümle sözleşmesi olduğunu veya şu anda bütçesinin olmadığını duydunuz. Sonuç olarak, size 6 ay içinde geri dönmenizi söylüyorlar.

Çözüm: Takviminizde tarihi işaretleyin. Zamanı geldiğinde, onları bir takip görüşmesi ile yeniden meşgul etmek için Hediye Gerekli Eylem ile bir hediye gönderin.

• Etkinlik takibi

Kullanım örneği: Yakın zamanda gerçekleşen bir etkinlikten katılımcı listeniz var. Ardından, olay zihinlerinde tazeyken sonraki adımları güvence altına almak istersiniz.

Çözüm: Geldikleri için teşekkür etmek için bir hediye gönderin ve etkinlikle ilgili en çok neyi beğendiklerini öğrenmek için bir aramayı yanıtlamayı isteyin!

Soru gerekli senaryolar:

Bu senaryolarda, hediye alıcınızdan daha fazla bilgi almanın bir yolu olarak Gerekli Eylem sorusunu kullanmanızı öneririz.

• Yeni/soğuk temasa yumuşak giriş

Kullanım örneği: Bu kişinin sohbet etmek istediğiniz kişi olduğunu biliyorsunuz. Bu arada, nihai hedef bir toplantıdır, ancak satış sürecinde bir tane istemek için çok erken.

Çözüm: Bir konuşma başlatmanıza yardımcı olabilecek bazı bilgileri toplamak için bir hediye Gerekli Eylem kullanın.

Soru örnekleri:

1. Bugün X problemini çözmek için ne yapıyorsun?
2. [Şirket]'e benzer güncel bir çözümünüz var mı?
3. Şu anda nasıl idare ediyorsunuz (prop değeri girin)?

• Boru hattı ilerlemesi/hızlanması

Kullanım örneği: Potansiyel müşterinizle harika sohbetler yapıyorsunuz. Ancak işler sizin istediğiniz hızda ilerlemiyor.

Çözüm: Bilgi toplamak veya şampiyonunuzla yeni bir fikir oluşturmak için bir hediye Gerekli Eylem kullanın.

Soru örneği: İşlerin neden hareket etmediğini biliyorsanız, konuyla ilgili belirli bir soru sorun. Örneğin, "Hukuk ekibinizin sözleşmeyle ilgili yanıtlamamızı istediğiniz herhangi bir sorusu var mı?"

• Yeni bir potansiyel müşteriden/yeni iş kolundan/yeni departmandan bilgi toplama

Kullanım örneği: Yeni bir hesapta, yeni departmanda veya yeni bir iş kolunu yöneten hedef müşteri adayınızın iletişim bilgilerine sahipsiniz. Onlara mesajlar gönderdin. Bundan sonra, onlardan gerçekten bazı bilgiler almaya hazırsınız.

Çözüm: Onlardan bilgi toplamak için bir hediye Gerekli Eylem kullanın.

Soru örneği: [şirket] içindeki hangi ürün grupları hakkında daha fazla bilgi edinmekle daha çok ilgileniyorsunuz?

• Referans almak

Kullanım örneği: Başka bir departman veya şirketteki bir iş arkadaşınızın iletişim bilgilerini sormak istiyorsunuz.

Çözüm: Mevcut bir müşteriye harika olduğu için teşekkür etmek için bir hediye gönderin ve bir meslektaşı hakkında bilgi toplamak için bir soru ekleyin.

Soru örnekleri:

1. X bölümünde iletişime geçilecek en iyi kişi kim?
2. LinkedIn'de X kişiyle bağlantı kurduğunuzu fark ettim. Beni tanıştırmak ister misin?

• Müşteri sıcaklığı (kırmızı/sarı/yeşil)

Kullanım örneği: Müşterilerinizin sağlık puanı hakkında bilgi almak istiyorsunuz.

Çözüm: Ortaklık hakkında ne hissettiklerini sorarken, ortaklıkları için teşekkür etmek için onlara bir hediye gönderin.

Soru örneği: Bugüne kadar [şirket] ile ilgili memnuniyetinizi nasıl değerlendirirsiniz? Lütfen Kırmızı, Sarı, Yeşil olarak cevaplayınız.

• Yanıt vermeden satış hareketinden geçti

Kullanım durumu: E-posta gönderdiniz, mesaj bıraktınız, LinkedIn mesajları gönderdiniz. Geri duymadın. Ardından, ayrılık e-postası geliyor. Ama, hadi bir kez daha deneyelim!

Çözüm: Bağlanmak için daha iyi bir zamanın ne zaman olacağı hakkında bilgi almak için bir hediye Gerekli Eylem kullanın.

Soru örneği: Şu an bağlanmak için en iyi zaman değilse (INSERT VALUE PROP), ne zaman ulaşmak için daha iyi bir zaman olacağını bana bildirin!

• Etkinlik takibi

Kullanım örneği: Şirketiniz az önce harika bir etkinliğe ev sahipliği yaptı veya katıldı. Sonuç olarak, takip etmeye hazır olduğunuz bir sıcak potansiyel müşteri listeniz var.

Çözüm: Geldikleri için teşekkür etmek ve sohbete devam etmek için alıcınıza etkinlikle ilgili bir hediye gönderin.

Soru örnekleri:

1. Etkinlikte en çok nelerden keyif aldınız?
2. En çok ne hakkında daha fazla şey öğrenmekle ilgileniyorsunuz?

Gerekli eylem senaryosu yok:

Bu senaryolarda, Gerekli Eylem'i kullanmamanızı öneririz. Örneğin, ilişkilerinizi güçlendirmek için hiçbir koşula bağlı hediye vermeyin.

• Teşekkür hediyeleri (şampiyon, müşteri, tavsiye)

Kullanım örneği: Çözümünüzü onların hesabına aktaran dahili bir şampiyonla, harika bir ortak olan bir müşteriyle veya birinden tavsiye aldınız.

Çözüm: İlişkiyi derinleştirmek ve minnettarlığınızı göstermek için onlara hediyesiz bir teşekkür hediyesi gönderin Gerekli Eylem.

• Yaşam olayları: terfi, iş yıldönümü, yeni bebek/evcil hayvan, doğum günü

Kullanım örneği: Potansiyel müşterilerinizi/müşterilerinizi sosyal medyada takip ediyorsunuz. Sonuç olarak, yakın zamanda bir yaşam olayı yaşadıklarını veya yaklaşan bir olaylarının olduğunu (ya da size bir tanesini anlattıklarını) görüyorsunuz.

Çözüm: Önem verdiğinizi gösterin ve bu olayı şaşırtmak, sevindirmek ve kutlamak için onlara bir hediye gönderin!

• Kötü işe alım deneyimi/müşteri deneyimi

Kullanım örneği: İşler ters gidiyor - sorun değil. En önemlisi, olumsuz deneyimi olumluya çevirelim.

Çözüm: Müşterinizin şirketiniz veya ürününüz ile mükemmelden daha az deneyimi varsa, hatayı kabul etmesi ve olumlu bir şekilde ilerlemeye kararlı olduğunuzu göstermek için onlara bir hediye gönderin!

Aklındaki son şey ilebaşla

Kısacası, hediye kampanyalarının her zaman rezerve edilmiş bir toplantıyla sonuçlanması gerekmez. Benzer şekilde, hediye vermek, akılda kalmak, marka yakınlığı oluşturmak ve müşterileriniz ve potansiyel müşterilerinizle ilişkinizi derinleştirmek için uzun süren oyunu oynamanın harika bir yoludur.