必要なアクションで Alyce Gifting を最大限に活用する 17 の方法

個人的な贈り物は、受取人と相互関係を築くことがすべてです。 たとえば、関係に投資します。 その結果、受取人はあなたとの関係において次のステップに進みます。 ただし、カスタマー ジャーニーを考慮して、関係において適切な次のステップを検討することが重要です。 適切な場所と方法でアリスを通じてギフト必須アクションを使用することは、それらをそこに到達させるための確実な方法です.

贈答品の考え方 必要なアクション

たとえば、ドアオープナーや取引の促進に Alyce を使用している場合、受信者に会議のスケジュールを設定するよう要求するのが一般的です。

ただし、顧客ロイヤルティ、関係管理、または拡張のために Alyce を使用しているとします。 その結果、受信者にあなたとのミーティングを予約するよう要求したくないでしょう。 一方、自由回答形式の質問など、よりソフトな CTA から貴重な洞察を得たいと思うかもしれません。

以下は、クライアントまたは見込み客にギフトを送る際に Alyce 内の必須アクション機能を使用する最も適切な方法を決定する際に考慮すべき 17 のユース ケースです。

必要なシナリオを満たす:

これらのシナリオでは、次の会話を開始する方法として、会議予約の必須アクションを使用することをお勧めします。

• メールをやり取りした後、会議を確保できない

ユースケース: 会う日時を予約しようとしている見込み客または顧客にメールを送信したり、ボイスメールを残したりしています。

解決策: ギフト必須アクションを使用して、次の会議を予約します。 メッセージには、「この招待状にカレンダーを添付したので、お互いに都合のよいチャットの時間を見つけることができます!」と書かれています。

• 最初の会話の後、見込み客が暗転した

ユースケース: 見込み客との素晴らしいデモまたはディスカバリー コールをすでに行っています。 さらに、あなたは彼らをテーブルに戻そうとしていますが、成功していません。

解決策: ギフトの必要なアクションを使用して、時間を割いてくれたことに感謝し、次のチーム コールを予約します。

• 発見後/デモありがとうございました

ユースケース: 素晴らしいデモまたはディスカバリー コールがありました。 その結果、見込み客に感謝したいと思います。

解決策: 2 つのタスクを同時に完了します。感謝の気持ちを示し、次の会議を一気に確保しましょう。

• ディスカバリー コールのための新しい事業分野の紹介

ユースケース: 顧客またはつながりから、新しい部門または事業部門の連絡先情報を取得しました。

解決策: ギフトの必要なアクションを使用して、電話で新しい連絡先を取得し、ソリューションが彼らにどのように役立つかについて話し合います。

• 販売プロセス (メール、電話、LI メッセージ) が終わりに近づいているが、応答がない

ユース ケース: 電話をかけたり、メールを送信したり、LinkedIn メッセージを送信したりしました。 その結果、別れのメールが近づいています。

解決策: Alyce ギフト招待状を送信して、受取人に関係を築き、会議の予約を簡単にしたいことを示します。

• 見込み客は後日また連絡すると言われました

ユースケース: 担当者から、現在別のソリューションと契約している、または現在予算がないという連絡がありました。 その結果、彼らはあなたに6か月後に連絡を取るように言います.

解決策: カレンダーに日付を記入します。 その時が来たら、ギフト必須のアクションを含むギフトを送って、フォローアップの会話で彼らを再びエンゲージさせます。

• イベントのフォローアップ

ユースケース: 最近のイベントの出席者のリストがあります。 その後、イベントが彼らの心に新鮮なうちに、次のステップを確保したいと考えています。

解決策: 参加してくれたことに感謝の気持ちを込めてギフトを贈り、イベントで最も楽しかったことを聞くために電話に出るように依頼してください。

質問が必要なシナリオ:

これらのシナリオでは、ギフトの受取人からより多くの情報を抽出する方法として、必要なアクションの質問を使用することをお勧めします。

• 新しい/コールドコンタクトへのソフトイントロ

ユースケース: この連絡先がチャットしたい相手であることがわかっています。 一方、最終目標は会議ですが、それを求めるにはまだ販売プロセスの初期段階です。

解決策: ギフトの必須アクションを使用して、会話を始めるのに役立つ情報を収集します。

質問の例:

1. Xの問題を解決するために今日何をしていますか?
2. [会社] に似た現在のソリューションはありますか?
3. 現在、(値のプロップを挿入) をどのように処理していますか?

• パイプラインの進行/加速

ユースケース: 見込み客と素晴らしい会話をしています。 しかし、物事はあなたが望んでいる速度で進んでいません。

解決策: 必要なアクションのギフトを使用して、チャンピオンと一緒に情報を収集したり、新しいアイデアを生み出したりします。

質問の例: 物事が動かない理由がわかっている場合は、その問題について具体的な質問をしてください。 たとえば、「あなたの法務チームは、契約について質問がありますか?」などです。

• 新しい見込み客/新しい事業分野/新しい部門からの情報収集

ユースケース: 新しいアカウント、新しい部門、または新しい事業部門を管理する対象となる見込み客の連絡先情報があります。 メッセージを送信しました。 その後、彼らから実際に情報を取得する準備が整います。

解決策: ギフト必須アクションを使用して、情報を収集します。

質問の例: [会社] 内のどの製品ラインについて、より詳しく知りたいですか?

• 紹介を受ける

ユースケース: 別の部門または会社の同僚の連絡先情報を求めたい。

解決策: 現在の顧客の素晴らしさに感謝するギフトを贈り、その同僚の情報を収集するための質問を含めます。

質問の例:

1. X部門で連絡するのに最適な人は誰ですか?
2. あなたが LinkedIn で X 人とつながっていることに気付きました。 紹介してもよろしいですか？

• 顧客の温度 (赤/黄/緑)

ユースケース: 顧客の健康スコアに関する情報を取得しようとしています。

解決策: パートナーシップについてどう思うか尋ねながら、パートナーシップに感謝する贈り物を送ります。

質問の例: [会社] のこれまでの満足度を教えてください。 赤、黄、緑で答えてください。

• 応答なしで販売活動を行った

ユースケース: メールを送信した、メッセージを残した、LinkedIn メッセージを送信した。 ご連絡がありません。 続いて、別れのメールが来る。 でも、もう1回やってみよう！

解決策: ギフトの必要なアクションを使用して、接続するのに最適な時期についての情報を入手してください。

質問の例: 今が接続するのに最適な時期ではない場合 (INSERT VALUE PROP)、連絡するのに最適な時期を教えてください。

• イベントのフォローアップ

ユースケース: あなたの会社は素晴らしいイベントを主催または参加しました。 その結果、フォローアップの準備ができている見込み客のリストができあがります。

解決策: イベントに関連するギフトを受取人に送信して、来てくれたことに感謝し、会話を続けます。

質問の例:

1. イベントで一番楽しかったことは何ですか？
2. もっと知りたいと思うことは何ですか?

必要なアクション シナリオ:

これらのシナリオでは、必須アクションを使用しないことをお勧めします。 たとえば、関係を強化するために、条件付きのギフトを行使しないでください。

• お礼の品（チャンピオン、お客様、紹介者）

ユースケース: あなたのアカウントでソリューションを推進している社内チャンピオン、優れたパートナーである顧客、または誰かからの紹介を受けています。

解決策: 感謝の気持ちを込めてギフトを贈りましょう。関係を深め、感謝の気持ちを表すために必要なアクションです。

• ライフイベント：昇進、就職記念日、出産・ペット誕生、誕生日

ユースケース: ソーシャル メディアで見込み客/顧客をフォローしています。 その結果、彼らが最近ライフイベントを持っていた、またはライフイベントが近づいていることがわかります (または、彼らがあなたにそれについて話しました)。

解決策: あなたが気にかけていることを示して、驚き、喜び、そして機会を祝うために贈り物を送ってください!

• 不十分なオンボーディング エクスペリエンス / カスタマー エクスペリエンス

ユースケース: 問題が発生しても問題ありません。 最も重要なことは、ネガティブな経験をポジティブな経験に変えましょう。

解決策: 顧客があなたの会社や製品について完璧とは言えない経験をしている場合は、ギフトを送って間違いを認め、前向きに前進することに専念していることを示してください。

終わりを意識して始める

要するに、ギフト キャンペーンは必ずしも会議の予約につながるとは限りません。 同様に、ギフトを贈ることは、長期的なゲームをプレイして、頭に残り、ブランドへの親和性を高め、顧客や見込み客との関係を深めるための優れた方法です。