17 moduri de a profita la maximum de cadou Alyce cu acțiunile necesare

Darurile personale se referă la crearea unui sentiment de reciprocitate cu destinatarul tău. De exemplu, faci o investiție în relație. Drept urmare, destinatarul tău face următorul pas în relația respectivă cu tine. Cu toate acestea, este important să luați în considerare care sunt următorii pași corespunzători într-o relație, având în vedere călătoria clientului cu dvs. Folosirea unui cadou Acțiune necesară prin Alyce în locul și modul potrivit este o modalitate sigură de a-i duce acolo.

Cum să te gândești la un cadou Acțiune necesară

De exemplu, dacă utilizați Alyce pentru deschiderea ușilor sau pentru accelerarea ofertelor, este obișnuit să solicitați destinatarului să programeze o întâlnire.

Cu toate acestea, să presupunem că utilizați Alyce pentru loialitatea clienților, gestionarea relațiilor sau extinderea. Ca rezultat, probabil că nu doriți să solicitați destinatarului să rezerve o întâlnire cu dvs. Între timp, poate doriți să obțineți informații valoroase dintr-un CTA mai ușor, cum ar fi o întrebare deschisă.

Mai jos sunt 17 cazuri de utilizare pe care trebuie să le luați în considerare atunci când determinați cel mai potrivit mod de a utiliza funcționalitatea Acțiune necesară din cadrul Alyce atunci când trimiteți cadouri clienților sau potențialilor:

Îndeplinirea scenariilor necesare:

În aceste scenarii, vă recomandăm să utilizați acțiunea necesară pentru rezervarea întâlnirii ca o modalitate de a începe următoarea conversație.

• Nu se poate asigura o întâlnire după e-mailuri înainte și înapoi

Caz de utilizare: ați trimis e-mail/lasat mesaje vocale unui client potențial sau care încearcă să rezerve o dată și o oră pentru întâlnire.

Soluție: Folosiți un cadou Acțiune necesară pentru a rezerva următoarea întâlnire. În mesaj, spuneți: „Mi-am atașat calendarul la această invitație, astfel încât să putem găsi un moment pentru a discuta prin chat care funcționează pentru amândoi!”.

• Părțile s-au întunecat după conversațiile inițiale

Caz de utilizare: ați avut deja o demonstrație grozavă sau un apel de descoperire cu un client potențial. Mai mult, ai încercat să-i aduci înapoi la masă fără succes.

Soluție: Folosiți un cadou Acțiune necesară pentru a le mulțumi pentru timpul acordat și pentru a rezerva următorul apel de echipă cu ei.

• Vă mulțumesc după descoperire/demo

Caz de utilizare: ați avut o demonstrație excelentă sau un apel de descoperire. Drept urmare, doriți să-i mulțumiți potențialului dvs.

Soluție: Finalizează două sarcini deodată - arată-ți recunoștința și asigură-ți următoarea întâlnire dintr-o singură lovitură!

• Introducere într-o nouă linie de afaceri pentru un apel de descoperire

Caz de utilizare: ați primit informațiile de contact pentru un nou departament sau linie de activitate de la un client sau o conexiune.

Soluție: Folosiți un cadou Acțiune necesară pentru a obține noul contact la telefon pentru a discuta despre cum îi poate beneficia soluția dvs.

• Se apropie de sfârșitul procesului dvs. de vânzări (e-mail, apelat, mesaj LI) fără răspuns

Caz de utilizare: ați sunat, ați trimis e-mail, ați trimis mesaje LinkedIn. Drept urmare, vă apropiați de e-mailul de despărțire.

Soluție: trimiteți o invitație cadou Alyce pentru a-i arăta destinatarului că doriți să construiți o relație și să ușurați rezervarea unei întâlniri.

• Prospectul a spus să contacteze din nou la o dată viitoare

Caz de utilizare: ați primit răspuns de la persoana de contact că aceștia au în prezent contract cu o altă soluție sau nu au bugetul în acest moment. Drept urmare, ei vă spun să reveniți în 6 luni.

Soluție: Marcați data în calendar. Când vine momentul, trimiteți un cadou cu un cadou Acțiune necesară pentru a-i reangaja cu o conversație ulterioară.

• Urmărirea evenimentului

Caz de utilizare: aveți o listă de participanți la un eveniment recent. Ulterior, doriți să asigurați pașii următori în timp ce evenimentul este proaspăt în mintea lor.

Soluție: trimiteți un cadou pentru a le mulțumi pentru că au venit și cereți să apelați la un apel pentru a afla ce le-a plăcut cel mai mult la eveniment!

Întrebare scenarii necesare:

În aceste scenarii, vă recomandăm să utilizați întrebarea Acțiune necesară ca o modalitate de a extrage mai multe informații de la destinatarul cadoului.

• Introducere ușoară la un contact nou/rece

Caz de utilizare: știți că acest contact este persoana cu care doriți să discutați. Între timp, scopul final este o întâlnire, dar este prea devreme în procesul de vânzare pentru a cere una.

Soluție: Utilizați un cadou Acțiune necesară pentru a aduna câteva informații care vă pot ajuta să începeți o conversație.

Exemple de întrebări:

1. Ce faci pentru a rezolva problema X azi?
2. Aveți o soluție actuală similară cu [compania]?
3. Cum te descurci (introduceți valoarea prop) în prezent?

• Progresia/accelerarea conductei

Caz de utilizare: ați purtat conversații grozave cu potențialul dvs. Totuși, lucrurile nu se mișcă cu viteza pe care ai vrea să o facă.

Soluție: Folosiți un cadou Acțiune necesară pentru a aduna informații sau pentru a genera o nouă idee cu campionul dvs.

Exemplu de întrebare: dacă știți de ce lucrurile nu se mișcă, puneți o întrebare specifică în legătură cu problema. De exemplu, „Echipa dumneavoastră juridică are întrebări cu privire la contractul la care ați dori să răspundem?”

• Colectarea de informații de la un nou prospect/nouă linie de afaceri/noul departament

Caz de utilizare: aveți informațiile de contact pentru potențialul țintă într-un cont nou, departament nou sau cine gestionează o nouă linie de afaceri. Le-ați trimis mesaje. După aceea, ești gata să obții cu adevărat câteva informații de la ei.

Soluție: Utilizați un cadou Acțiune necesară pentru a aduna informații de la ei.

Exemplu de întrebare: despre ce linie(e) de produse din [companie] vă interesează mai mult să aflați mai multe?

• Obținerea unei recomandări

Caz de utilizare: doriți să solicitați informații de contact pentru un coleg dintr-un alt departament sau companie.

Soluție: trimiteți un cadou pentru a-i mulțumi unui client actual pentru că este minunat și includeți o întrebare pentru a aduna informații despre un coleg de-al lor.

Exemple de întrebări:

1. Cine este cea mai bună persoană de contact în departamentul X?
2. Am observat că ești conectat cu X person pe LinkedIn. Esti dispus sa ma prezinti?

• Temperatura clientului (rosu/galben/verde)

Caz de utilizare: doriți să obțineți informații despre scorul de sănătate al clienților dvs.

Soluție: trimiteți-le un cadou pentru a le mulțumi pentru parteneriatul lor, în timp ce întrebați ce părere au despre parteneriat.

Exemplu de întrebare: Cum ați evalua satisfacția dvs. față de [compania] până în prezent? Vă rugăm să răspundeți Roșu, Galben, Verde.

• A trecut printr-o mișcare de vânzare fără niciun răspuns

Caz de utilizare: ați trimis e-mailuri, ați lăsat mesaje, ați trimis mesaje LinkedIn. Nu ai răspuns. Ulterior, vine e-mailul de despărțire. Dar, haideți să mai încercăm!

Soluție: Folosiți un cadou Acțiune necesară pentru a obține informații despre când ar fi un moment mai bun pentru a vă conecta.

Exemplu de întrebare: dacă acum nu este cel mai bun moment pentru a vă conecta (INSERT VALUE PROP), anunțați-mă când ar fi un moment mai potrivit pentru a contacta!

• Urmărirea evenimentului

Caz de utilizare: compania dvs. tocmai a găzduit sau a participat la un eveniment extraordinar. Ca rezultat, aveți o listă de clienți potențiali cu care sunteți gata să urmăriți.

Soluție: Trimite un cadou legat de eveniment destinatarului tău pentru a-i mulțumi pentru că a venit și a continua conversația.

Exemple de întrebări:

1. Ce ți-a plăcut cel mai mult la eveniment?
2. Despre ce ești cel mai interesat să afli mai multe?

Nu există scenarii de acțiune necesare:

În aceste scenarii, vă recomandăm să nu utilizați Acțiunea necesară. De exemplu, faceți exerciții fără niciun fel de sforți pentru a vă întări relațiile.

• Cadouri de mulțumire (campion, client, recomandare)

Caz de utilizare: ați lucrat cu un campion intern care v-a împins soluția în contul său, un client care a fost un partener excelent sau ați primit o recomandare de la cineva.

Soluție: Trimite-le un cadou de mulțumire fără cadou Acțiune necesară pentru a aprofunda relația și a-ți arăta recunoștința.

• Evenimente de viață: promovare, aniversare de serviciu, nou copil/animal de companie, ziua de naștere

Caz de utilizare: Vă urmăriți potențialii/clienții pe rețelele sociale. În consecință, vezi că au avut recent un eveniment de viață sau au unul pe viitor (sau ți-au spus despre unul).

Soluție: Arătați că vă pasă și trimiteți-le un cadou pentru a surprinde, a încânta și a sărbători ocazia!

• Experiență slabă de îmbarcare/experiență client

Caz de utilizare: Lucrurile merg prost – este în regulă. Cel mai important, să transformăm experiența negativă într-una pozitivă.

Soluție: Dacă clientul dvs. are o experiență mai puțin decât perfectă cu compania sau produsul dvs., trimiteți-le un cadou pentru a recunoaște greșeala și pentru a arăta că sunteți dedicat să mergeți mai departe pozitiv!

Începe cu sfârșitul în minte

Pe scurt, campaniile de cadouri nu trebuie întotdeauna să aibă ca rezultat o întâlnire programată. În mod similar, oferirea de cadouri este o modalitate excelentă de a juca jocul lung pentru a rămâne în fruntea minții, a construi afinitatea cu brandul și a-ți aprofunda relația cu clienții și potențialii tăi.