17 modi per ottenere il massimo dai tuoi regali Alyce con le azioni richieste

Pubblicato: 2022-03-07

Il regalo personale consiste nel creare un senso di reciprocità con il destinatario. Ad esempio, fai un investimento nella relazione. Di conseguenza, il tuo destinatario fa il passo successivo in quella relazione con te. Tuttavia, è importante considerare quali sono i passaggi successivi appropriati in una relazione, dato il percorso del cliente con te. Usare un regalo Azione richiesta tramite Alyce nel posto e nel modo giusti è un modo infallibile per portarli lì.

Come pensare a un regalo Azione richiesta

Ad esempio, se stai utilizzando Alyce per aprire le porte o accelerare le trattative, è comune richiedere al destinatario di pianificare una riunione.

Tuttavia, supponi di utilizzare Alyce per la fidelizzazione dei clienti, la gestione delle relazioni o l'espansione. Di conseguenza, è probabile che tu non voglia richiedere al destinatario di prenotare un incontro con te. Nel frattempo, potresti voler ottenere preziose informazioni da un CTA più morbido come una domanda aperta.

Di seguito sono riportati 17 casi d'uso da considerare per determinare il modo più appropriato per utilizzare la funzionalità Azione richiesta all'interno di Alyce quando si inviano regali a clienti potenziali o potenziali:

Soddisfare gli scenari richiesti:

In questi scenari, consigliamo di utilizzare l'azione richiesta per la prenotazione della riunione come modo per avviare la conversazione successiva.

Impossibile proteggere una riunione dopo e-mail avanti e indietro

Caso d'uso: hai inviato e-mail/lasciato messaggi vocali con un potenziale cliente o un cliente che cercava di prenotare una data e un'ora per incontrarsi.

Soluzione: utilizzare un regalo Azione richiesta per prenotare la riunione successiva. Nel messaggio dici: "Ho allegato il mio calendario a questo invito in modo da poter trovare un momento per chattare che funzioni per entrambi!".

I cavi si sono spenti dopo le conversazioni iniziali

Caso d'uso: hai già avuto un'ottima demo o chiamata di scoperta con un potenziale cliente. Inoltre, hai cercato di riportarli al tavolo senza successo.

Soluzione: usa un regalo Azione richiesta per ringraziarli per il loro tempo e prenotare la tua prossima chiamata di squadra con loro.

Post-scoperta/dimostrazione grazie

Caso d'uso: hai avuto un'ottima demo o chiamata di scoperta. Di conseguenza, vuoi ringraziare il tuo potenziale cliente.

Soluzione: completa due attività contemporaneamente: mostra la tua gratitudine e assicurati il prossimo incontro in un colpo solo!

Introduzione a una nuova linea di business per una discovery call

Caso d'uso: hai ottenuto le informazioni di contatto per un nuovo dipartimento o linea di attività da un cliente o da un collegamento.

Soluzione: usa un regalo Azione richiesta per ottenere il nuovo contatto al telefono e discutere in che modo la tua soluzione può avvantaggiarlo.

Verso la fine del processo di vendita (inviato via e-mail, chiamato, messaggio LI) senza risposta

Caso d'uso: hai chiamato, hai inviato un'e-mail, hai inviato messaggi su LinkedIn. Di conseguenza, ti stai avvicinando alla tua email di rottura.

Soluzione: invia un invito regalo Alyce per mostrare al destinatario che desideri instaurare una relazione e rendere facile per loro prenotare una riunione.

Prospect ha detto di ricontattarsi in una data futura

Caso d'uso: hai ricevuto risposta dal tuo contatto che al momento ha un contratto con un'altra soluzione o non dispone del budget in questo momento. Di conseguenza, ti dicono di tornare tra 6 mesi.

Soluzione: segna la data sul calendario. Quando arriva il momento, invia un regalo con un regalo Azione richiesta per coinvolgerli nuovamente in una conversazione di follow-up.

Seguito dell'evento

Caso d'uso: hai un elenco di partecipanti da un evento recente. Successivamente, vuoi proteggere i passaggi successivi mentre l'evento è fresco nelle loro menti.

Soluzione: invia un regalo per ringraziarli per essere venuti e chiedi di rispondere a una chiamata per ascoltare ciò che gli è piaciuto di più dell'evento!

Scenari richiesti per la domanda:

In questi scenari, ti consigliamo di utilizzare la domanda Azione richiesta come modo per estrarre più informazioni dal destinatario del regalo.

Morbida introduzione a un contatto nuovo/freddo

Caso d'uso: sai che questo contatto è la persona con cui vuoi chattare. Nel frattempo, l'obiettivo finale è un incontro, ma è troppo presto nel processo di vendita per chiederne uno.

Soluzione: usa un regalo Azione richiesta per raccogliere alcune informazioni che possono aiutarti ad avviare una conversazione.

Esempi di domande:

Cosa stai facendo per risolvere il problema X oggi?
Hai una soluzione attuale simile a [azienda]?
Come stai attualmente gestendo (inserisci valore prop)?

Progressione/accelerazione della pipeline

Caso d'uso: hai avuto ottime conversazioni con il tuo potenziale cliente. Tuttavia, le cose non si muovono alla velocità che vorresti.

Soluzione: usa un regalo Azione richiesta per raccogliere informazioni o dare vita a una nuova idea con il tuo campione.

Esempio di domanda: se sai perché le cose non si muovono, fai una domanda specifica sul problema. Ad esempio, "Il tuo team legale ha delle domande sul contratto a cui vorresti che rispondessimo?"

Raccolta di informazioni da un nuovo potenziale cliente/nuova linea di attività/nuovo dipartimento

Caso d'uso: hai le informazioni di contatto per il tuo potenziale cliente target all'interno di un nuovo account, un nuovo dipartimento o chi gestisce una nuova linea di attività. Hai inviato loro messaggi. Dopodiché, sei pronto per ottenere davvero alcune informazioni da loro.

Soluzione: utilizzare un'azione richiesta regalo per raccogliere informazioni da loro.

Esempio di domanda: su quali linee di prodotti all'interno di [azienda] sei più interessato a saperne di più?

Ottenere un rinvio

Caso d'uso: vuoi chiedere informazioni di contatto per un collega in un altro dipartimento o azienda.

Soluzione: invia un regalo per ringraziare un cliente attuale per essere eccezionale e includi una domanda per raccogliere informazioni su un loro collega.

Esempi di domande:

Chi è la persona migliore da contattare nel dipartimento X?
Ho notato che sei connesso con la persona X su LinkedIn. Sei disposto a presentarmi?

Temperatura cliente (rosso/giallo/verde)

Caso d'uso: stai cercando di ottenere informazioni sul punteggio di salute dei tuoi clienti.

Soluzione: invia loro un regalo per ringraziarli per la loro collaborazione mentre chiedi come si sentono riguardo alla partnership.

Esempio di domanda: come valuteresti la tua soddisfazione per [azienda] fino ad oggi? Per favore rispondi Rosso, Giallo, Verde.

Sono passati attraverso la mozione di vendita senza risposta

Caso d'uso: hai inviato e-mail, hai lasciato messaggi, hai inviato messaggi LinkedIn. Non hai ricevuto risposta. Successivamente, sta arrivando l'e-mail di rottura. Ma, facciamo un altro tentativo!

Soluzione: utilizzare un regalo Azione richiesta per ottenere alcune informazioni su quando sarebbe un momento migliore per connettersi.

Esempio di domanda: se ora non è il momento migliore per connetterti (INSERT VALUE PROP), fammi sapere quando sarebbe il momento migliore per contattarmi!

Seguito dell'evento

Caso d'uso: la tua azienda ha appena ospitato o partecipato a un evento eccezionale. Di conseguenza, hai un elenco di contatti importanti con cui sei pronto per il follow-up.

Soluzione: invia un regalo relativo all'evento al destinatario per ringraziarlo della sua presenza e continuare la conversazione.

Esempi di domande:

Cosa ti è piaciuto di più dell'evento?
Su cosa sei più interessato a saperne di più?

Nessuno scenario di azione richiesto:

In questi scenari, si consiglia di non utilizzare l'azione richiesta. Ad esempio, non esercitare alcun vincolo di regali per rafforzare le tue relazioni.

Regali di ringraziamento (campione, cliente, referral)

Caso d'uso: hai lavorato con un campione interno che ha spinto la tua soluzione nel suo account, un cliente che è stato un ottimo partner o hai ricevuto una segnalazione da qualcuno.

Soluzione: invia loro un regalo di ringraziamento senza regalo Azione richiesta per approfondire la relazione e mostrare la tua gratitudine.

Eventi della vita: promozione, anniversario di lavoro, neonato/animale domestico, compleanno

Caso d'uso: segui i tuoi potenziali clienti/clienti sui social media. Di conseguenza, vedi che di recente hanno avuto un evento della vita o ne hanno uno in arrivo (o te ne hanno parlato).

Soluzione: dimostra che ci tieni e invia loro un regalo per sorprendere, deliziare e celebrare l'occasione!

Esperienza di onboarding/esperienza del cliente scadente

Caso d'uso: le cose vanno male, va bene. Soprattutto, trasformiamo l'esperienza negativa in una positiva.

Soluzione: se il tuo cliente ha un'esperienza tutt'altro che perfetta con la tua azienda o prodotto, inviagli un regalo per ammettere l'errore e dimostra che sei impegnato ad andare avanti in modo positivo!

Inizia con la fine in mente

In breve, le campagne di regali non devono sempre sfociare in una riunione prenotata. Allo stesso modo, fare regali è un ottimo modo per giocare a lungo per rimanere al top, creare affinità con il marchio e approfondire il rapporto con i tuoi clienti e potenziali clienti.