17 طريقة للحصول على أقصى استفادة من إهداء Alyce بالإجراءات المطلوبة
نشرت: 2022-03-07تدور الإهداء الشخصي حول خلق شعور بالمعاملة بالمثل مع المتلقي. على سبيل المثال ، تقوم باستثمار في العلاقة. نتيجة لذلك ، يتخذ المستلم الخطوة التالية في تلك العلاقة معك. ومع ذلك ، من المهم التفكير في الخطوات التالية المناسبة في العلاقة بالنظر إلى رحلة عميلك معك. استخدام الهدية الإجراء المطلوب من خلال Alyce في المكان والطريقة المناسبين هو طريقة مؤكدة للوصول إليهم هناك.
كيفية التفكير في الهدية الإجراء المطلوب
على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم Alyce لفتح الأبواب أو الصفقات المتسارعة ، فمن الشائع أن تطلب من المستلم جدولة اجتماع.
ومع ذلك ، لنفترض أنك تستخدم Alyce من أجل ولاء العملاء أو إدارة العلاقات أو التوسع. نتيجة لذلك ، من المحتمل أنك لا تريد أن تطلب من المستلم الخاص بك حجز اجتماع معك. في غضون ذلك ، قد ترغب في الحصول على رؤى قيمة من CTA أكثر ليونة مثل سؤال مفتوح.
فيما يلي 17 حالة استخدام يجب مراعاتها عند تحديد الطريقة الأنسب لاستخدام وظيفة الإجراء المطلوب داخل Alyce عند إرسال الهدايا إلى العملاء أو العملاء المحتملين:
تلبية السيناريوهات المطلوبة:
في هذه السيناريوهات ، نوصي باستخدام الإجراء المطلوب لحجز الاجتماع كطريقة لبدء المحادثة التالية.
- غير قادر على تأمين اجتماع بعد رسائل البريد الإلكتروني ذهابًا وإيابًا
حالة الاستخدام: كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا / تترك رسائل بريد صوتي مع عميل محتمل أو عميل يحاول حجز تاريخ ووقت للقاء.
الحل: استخدم هدية الإجراء المطلوب لحجز الاجتماع التالي. في الرسالة تقول ، "لقد أرفقت التقويم الخاص بي بهذه الدعوة حتى نتمكن من إيجاد وقت للدردشة يناسب كلانا!".
- اختفى العملاء المحتملون بعد المحادثات الأولية
حالة الاستخدام: لديك بالفعل عرض توضيحي رائع أو مكالمة استكشافية مع عميل محتمل. علاوة على ذلك ، كنت تحاول إعادتهم إلى الطاولة دون نجاح.
الحل: استخدم هدية الإجراء المطلوب لشكرهم على وقتهم وحجز مكالمة فريقك التالية معهم.
- ما بعد الاكتشاف / العرض التجريبي ، شكرًا لك
حالة الاستخدام: كان لديك عرض توضيحي رائع أو مكالمة استكشافية. نتيجة لذلك ، تريد أن تشكر عميلك المحتمل.
الحل: أكمل مهمتين في وقت واحد - أظهر امتنانك واحصل على الاجتماع التالي بضربة واحدة!
- مقدمة لخط عمل جديد لإجراء مكالمة استكشافية
حالة الاستخدام: لقد حصلت على معلومات الاتصال لقسم جديد أو خط عمل جديد من عميل أو اتصال.
الحل: استخدم الإجراء المطلوب الهدية للحصول على جهة الاتصال الجديدة على الهاتف لمناقشة كيف يمكن للحل الخاص بك أن يفيدهم.
- أوشكت على الانتهاء من عملية البيع (رسالة بالبريد الإلكتروني ، تسمى ، رسالة LI) دون أي رد
حالة الاستخدام: لقد اتصلت ، وأرسلت بريدًا إلكترونيًا ، وأرسلت رسائل LinkedIn. نتيجة لذلك ، اقتربت من البريد الإلكتروني للانفصال.
الحل: أرسل دعوة هدية من Alyce لتظهر للمستلم رغبتك في بناء علاقة وجعل حجز اجتماع أمرًا سهلاً بالنسبة له.
- قال بروسبكت للاتصال مرة أخرى في تاريخ مستقبلي
حالة الاستخدام: لقد سمعت من جهة الاتصال الخاصة بك أنهم متعاقدون حاليًا مع حل آخر ، أو ليس لديهم الميزانية في الوقت الحالي. نتيجة لذلك ، يطلبون منك التواصل مرة أخرى في غضون 6 أشهر.
الحل: حدد التاريخ في التقويم الخاص بك. عندما يحين الوقت ، أرسل هدية مع هدية الإجراء المطلوب لإعادة إشراكهم في محادثة متابعة.
- متابعة الحدث
حالة الاستخدام: لديك قائمة بالحضور من حدث حديث. بعد ذلك ، تريد تأمين الخطوات التالية بينما يكون الحدث جديدًا في أذهانهم.
الحل: أرسل هدية لشكرهم على قدومهم ، واطلب القفز على مكالمة لسماع أكثر ما استمتعوا به حول الحدث!
السيناريوهات المطلوبة السؤال:
في هذه السيناريوهات ، نوصي باستخدام السؤال "الإجراء المطلوب" كطريقة لاستخراج مزيد من المعلومات من متلقي الهدية.
- مقدمة ناعمة لجهة اتصال جديدة / باردة
حالة الاستخدام: تعرف أن جهة الاتصال هذه هي الشخص الذي تريد الدردشة معه. وفي الوقت نفسه ، فإن الهدف النهائي هو عقد اجتماع ولكن من السابق لأوانه طلب ذلك في عملية البيع.
الحل: استخدم هدية الإجراء المطلوب لجمع بعض المعلومات التي يمكن أن تساعدك في بدء محادثة.
أمثلة على الأسئلة:
- ماذا تفعل لحل مشكلة س اليوم؟
- هل لديك حل حالي مشابه لـ [شركة]؟
- كيف تتعامل مع (إدراج قيمة الخاصية) حاليًا؟
- تقدم / تسريع خط الأنابيب
حالة الاستخدام: لقد أجريت محادثات رائعة مع العميل المحتمل. ومع ذلك ، فإن الأشياء لا تتحرك بالسرعة التي تريدها.
الحل: استخدم هدية الإجراء المطلوب لجمع المعلومات أو إطلاق فكرة جديدة مع بطلك.
مثال على السؤال: إذا كنت تعرف سبب عدم تحرك الأشياء ، فاطرح سؤالًا محددًا حول المشكلة. على سبيل المثال ، "هل لدى فريقك القانوني أي أسئلة حول العقد تريد منا الرد عليها؟"
- جمع المعلومات من احتمال جديد / خط عمل جديد / قسم جديد
حالة الاستخدام: لديك معلومات الاتصال للاحتمال المستهدف داخل حساب جديد ، أو قسم جديد ، أو الذي يدير خطًا جديدًا من الأعمال. لقد أرسلت لهم رسائل. بعد ذلك ، ستكون جاهزًا للحصول على بعض المعلومات منهم حقًا.
الحل: استخدم هدية الإجراء المطلوب لجمع المعلومات منها.
مثال على سؤال: ما هو خط (خطوط) المنتجات داخل [الشركة] الذي تهتم أكثر بمعرفة المزيد عنه؟
- الحصول على إحالة
حالة الاستخدام: تريد طلب معلومات الاتصال لزميل في قسم أو شركة أخرى.
الحل: أرسل هدية لشكر العميل الحالي لكونه رائعًا ، وقم بتضمين سؤال لجمع المعلومات حول زميل لهم.
أمثلة على الأسئلة:
- من هو أفضل شخص يمكن الاتصال به في قسم X؟
- لقد لاحظت أنك متصل بـ X شخص على LinkedIn. هل أنت على استعداد لتقديمي؟
- درجة حرارة العميل (أحمر / أصفر / أخضر)
حالة الاستخدام: أنت تتطلع إلى الحصول على معلومات حول النتيجة الصحية لعملائك.
الحل: أرسل لهم هدية لشكرهم على شراكتهم بينما تسألهم عن شعورهم تجاه الشراكة.
مثال على سؤال: كيف تقيم مستوى رضاك عن [الشركة] حتى الآن؟ من فضلك أجب أحمر ، أصفر ، أخضر.
- مرت بحركة المبيعات بدون استجابة
حالة الاستخدام: لقد أرسلت رسائل بريد إلكتروني وتركت رسائل وأرسلت رسائل LinkedIn. لم تسمع رد. بعد ذلك ، يأتي البريد الإلكتروني للانفصال. ولكن ، دعونا نجربها مرة أخرى!
الحل: استخدم هدية الإجراء المطلوب للحصول على بعض المعلومات حول الوقت الأفضل للاتصال.
مثال على السؤال: إذا لم يكن الآن هو أفضل وقت للاتصال (INSERT VALUE PROP) ، فأعلمني متى سيكون الوقت أفضل للتواصل!
- متابعة الحدث
حالة الاستخدام: استضافت شركتك للتو حدثًا رائعًا أو حضرته. نتيجة لذلك ، لديك قائمة من العملاء المحتملين المتميزين الذين أنت على استعداد للمتابعة معهم.
الحل: أرسل هدية متعلقة بالحدث إلى المستلم لشكره على حضوره ومتابعة المحادثة.
أمثلة على الأسئلة:
- ما أكثر شيء استمتعت به في هذا الحدث؟
- ما هو أكثر شيء أنت مهتم بمعرفة المزيد عنه؟
لا توجد سيناريوهات عمل مطلوبة:
في هذه السيناريوهات ، نوصي بعدم استخدام الإجراء المطلوب. على سبيل المثال ، لا تمارس الإهداء بدون قيود لتقوية علاقاتك.
- هدايا شكر (بطل ، عميل ، إحالة)
حالة الاستخدام: كنت تعمل مع بطل داخلي يدفع بالحل الخاص بك في حسابه ، أو عميل كان شريكًا رائعًا ، أو تلقيت إحالة من شخص ما.
الحل: أرسل لهم هدية شكر بدون هدية. الإجراء المطلوب لتعميق العلاقة وإظهار امتنانك.
- أحداث الحياة: الترويج ، ذكرى العمل ، مولود جديد / حيوان أليف ، عيد ميلاد
حالة الاستخدام: أنت تتابع العملاء المحتملين / العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي. وبالتالي ، ترى أنهم قد أقاموا مؤخرًا حدثًا في حياتهم أو لديهم حدث قادم (أو أخبروك عن حدث واحد).
الحل: أظهر اهتمامك وأرسل لهم هدية لتفاجئهم وتسعدهم وتحتفل بهذه المناسبة!
- تجربة إعداد سيئة / تجربة العملاء
حالة الاستخدام: تسوء الأمور - لا بأس بذلك. الأهم من ذلك ، دعونا نحول التجربة السلبية إلى تجربة إيجابية.
الحل: إذا كان لدى عميلك تجربة أقل من مثالية مع شركتك أو منتجك ، فأرسل له هدية للاعتراف بالخطأ وإظهار أنك مكرس للمضي قدمًا بشكل إيجابي!
تبدأ مع نهاية في الاعتبار
باختصار ، لا يجب أن تؤدي حملات الإهداء دائمًا إلى اجتماع محجوز. وبالمثل ، فإن الإهداء هو طريقة رائعة للعب اللعبة الطويلة لتبقى في صدارة اهتماماتك ، وبناء تقارب للعلامة التجارية ، وتعميق علاقتك مع عملائك وآفاقك.