17 sposobów na maksymalne wykorzystanie prezentów Alyce dzięki wymaganym działaniom

Osobiste prezenty polegają na tworzeniu poczucia wzajemności z odbiorcą. Na przykład inwestujesz w związek. W rezultacie Twój odbiorca robi kolejny krok w tej relacji z Tobą. Jednak ważne jest, aby zastanowić się, jakie są odpowiednie kolejne kroki w relacji, biorąc pod uwagę podróż klienta z Tobą. Korzystanie z prezentu Wymagane działanie za pośrednictwem Alyce we właściwym miejscu i w odpowiedni sposób to pewny sposób, aby je tam dostać.

Jak myśleć o prezencie Wymagane działanie

Na przykład, jeśli używasz Alyce do otwierania drzwi lub przyspieszania transakcji, często wymaga się od odbiorcy zaplanowania spotkania.

Załóżmy jednak, że używasz Alyce do lojalności klientów, zarządzania relacjami lub ekspansji. W rezultacie prawdopodobnie nie chcesz wymagać od odbiorcy, aby umawiał się z Tobą na spotkanie. Tymczasem możesz chcieć uzyskać cenne informacje z łagodniejszego CTA, takiego jak pytanie otwarte.

Poniżej znajduje się 17 przypadków użycia, które należy wziąć pod uwagę przy określaniu najbardziej odpowiedniego sposobu korzystania z funkcji Wymagane działanie w Alyce podczas wysyłania prezentów do klientów lub potencjalnych klientów:

Spełnienie wymaganych scenariuszy:

W tych scenariuszach zalecamy użycie rezerwacji spotkania Wymagane działanie jako sposobu na rozpoczęcie następnej rozmowy.

• Nie można zabezpieczyć spotkania po e-mailach tam iz powrotem

Przypadek użycia: wysyłasz e-maile/opuszczasz wiadomości głosowe z potencjalnym lub klientem, który próbuje zarezerwować datę i godzinę spotkania.

Rozwiązanie: Użyj prezentu Wymagane działanie, aby zarezerwować następne spotkanie. W wiadomości powiedz: „Dołączyłem kalendarz do tego zaproszenia, abyśmy mogli znaleźć czas na pogawędkę, która pasuje do nas obojga!”.

• Leady zgasły po początkowych rozmowach

Przykład użycia: masz już świetną prezentację lub rozmowę informacyjną z potencjalnym klientem. Co więcej, bezskutecznie próbowałeś sprowadzić ich z powrotem do stołu.

Rozwiązanie: Użyj prezentu Wymagane działanie, aby podziękować im za poświęcony czas i zarezerwować z nimi następną rozmowę zespołową.

• Po odkryciu/demonstracji dziękuję

Przypadek użycia: masz świetną prezentację lub rozmowę o odkryciu. W rezultacie chcesz podziękować potencjalnemu klientowi.

Rozwiązanie: Wykonaj dwa zadania jednocześnie – okaż wdzięczność i zabezpiecz kolejne spotkanie za jednym zamachem!

• Wprowadzenie do nowej linii biznesowej w rozmowie o odkryciu

Przypadek użycia: Otrzymałeś informacje kontaktowe dla nowego działu lub linii biznesowej od klienta lub kontaktu.

Rozwiązanie: Użyj prezentu Wymagane działanie, aby skontaktować się z nową osobą kontaktową w celu omówienia korzyści, jakie może przynieść Twoje rozwiązanie.

• Zbliża się koniec procesu sprzedaży (e-mail, wywołanie, wiadomość LI) bez odpowiedzi

Przypadek użycia: Dzwoniłeś, wysyłałeś e-maile, wysłałeś wiadomości LinkedIn. W rezultacie zbliżasz się do wiadomości e-mail o zerwaniu.

Rozwiązanie: Wyślij zaproszenie na prezent Alyce, aby pokazać odbiorcy, że chcesz zbudować relację i ułatwić mu rezerwację spotkania.

• Prospect powiedział, że powinien skontaktować się ponownie w przyszłości

Przypadek użycia: Otrzymałeś odpowiedź od swojego kontaktu, że jest on obecnie w kontrakcie z innym rozwiązaniem lub nie ma w tej chwili budżetu. W rezultacie każą ci wrócić za 6 miesięcy.

Rozwiązanie: zaznacz datę w swoim kalendarzu. Kiedy nadejdzie czas, wyślij prezent z prezentem Wymagane działanie, aby ponownie zaangażować ich w kontynuację rozmowy.

• Kontynuacja wydarzenia

Przypadek użycia: masz listę uczestników z ostatniego wydarzenia. Następnie chcesz zabezpieczyć kolejne kroki, gdy wydarzenie jest świeże w ich pamięci.

Rozwiązanie: Wyślij prezent, aby podziękować im za przybycie i poproś o wskoczenie na telefon, aby dowiedzieć się, co najbardziej podobało im się w tym wydarzeniu!

Scenariusze wymagane do zadawania pytań:

W takich sytuacjach zalecamy użycie pytania Wymagane działanie jako sposobu na uzyskanie dodatkowych informacji od odbiorcy prezentu.

• Miękkie wprowadzenie do nowego/zimnego kontaktu

Przykład użycia: wiesz, że ten kontakt jest osobą, z którą chcesz porozmawiać. Tymczasem ostatecznym celem jest spotkanie, ale jest zbyt wcześnie w procesie sprzedaży, aby o nie poprosić.

Rozwiązanie: Użyj prezentu Wymagane działanie, aby zebrać informacje, które pomogą Ci rozpocząć rozmowę.

Przykłady pytań:

1. Co robisz dzisiaj, aby rozwiązać problem X?
2. Czy masz obecne rozwiązanie podobne do [firma]?
3. Jak sobie radzisz (wstaw wartość prop) obecnie?

• Postęp/przyspieszenie rurociągu

Przykład użycia: prowadzisz świetne rozmowy z potencjalnym klientem. Jednak rzeczy nie poruszają się z szybkością, z jaką chcesz.

Rozwiązanie: Użyj prezentu Wymagane działanie, aby zebrać informacje lub zainicjować nowy pomysł ze swoim mistrzem.

Przykład pytania: Jeśli wiesz, dlaczego wszystko się nie porusza, zadaj konkretne pytanie dotyczące problemu. Na przykład: „Czy Twój zespół prawny ma jakieś pytania dotyczące umowy, na którą chcesz, abyśmy odpowiedzieli?”

• Zbieranie informacji od nowego potencjalnego klienta/nowej linii biznesowej/nowego działu

Przypadek użycia: masz dane kontaktowe potencjalnego potencjalnego klienta w ramach nowego konta, nowego działu lub osoby zarządzającej nową linią biznesową. Wysłałeś im wiadomości. Po tym jesteś gotowy, aby naprawdę uzyskać od nich informacje.

Rozwiązanie: Użyj prezentu Wymagane działanie, aby zebrać od nich informacje.

Przykład pytania: O jakich liniach produktów w firmie [firma] chcesz dowiedzieć się więcej?

• Otrzymanie skierowania

Przypadek użycia: Chcesz poprosić o dane kontaktowe współpracownika z innego działu lub firmy.

Rozwiązanie: Wyślij prezent, aby podziękować obecnemu klientowi za bycie niesamowitym, i zamieść pytanie, aby zebrać informacje o jego współpracowniku.

Przykłady pytań:

1. Z kim najlepiej skontaktować się w dziale X?
2. Zauważyłem, że jesteś połączony z X osobą na LinkedIn. Czy chcesz mnie przedstawić?

• Temperatura klienta (czerwony/żółty/zielony)

Przypadek użycia: chcesz uzyskać informacje o wyniku zdrowotnym swoich klientów.

Rozwiązanie: Wyślij im prezent, aby podziękować im za partnerstwo, jednocześnie pytając, co myślą o partnerstwie.

Przykład pytania: Jak oceniasz swoje dotychczasowe zadowolenie z [firmy]? Proszę odpowiedzieć Czerwony, Żółty, Zielony.

• Przeszedł przez wniosek sprzedażowy bez odpowiedzi

Przykład użycia: wysłałeś e-maile, zostawiłeś wiadomości, wysłałeś wiadomości LinkedIn. Nie masz odpowiedzi. Następnie nadejdzie e-mail o zerwaniu. Ale spróbujmy jeszcze raz!

Rozwiązanie: Użyj prezentu Wymagane działanie, aby uzyskać informacje na temat lepszego czasu na połączenie.

Przykład pytania: Jeśli teraz nie jest najlepszy czas na połączenie (WSTAW PROPOZYCJĘ WARTOŚCI), daj mi znać, kiedy będzie lepszy moment na skontaktowanie się z nami!

• Kontynuacja wydarzenia

Przykład użycia: Twoja firma właśnie zorganizowała lub wzięła udział w niesamowitym wydarzeniu. W rezultacie masz listę gorących leadów, z którymi możesz się skontaktować.

Rozwiązanie: Wyślij obdarowanej osobie prezent związany z wydarzeniem, aby podziękować za przybycie i kontynuować rozmowę.

Przykłady pytań:

1. Co najbardziej podobało Ci się w tym wydarzeniu?
2. O czym najbardziej chcesz dowiedzieć się więcej?

Brak wymaganych scenariuszy działania:

W tych scenariuszach nie zalecamy korzystania z wymaganej akcji. Na przykład, nie ćwicz dawania prezentów, aby wzmocnić swoje relacje.

• Prezenty dziękczynne (mistrz, klient, polecenie)

Przypadek użycia: Pracowałeś z wewnętrznym mistrzem, który wpychał Twoje rozwiązanie na swoje konto, klientem, który był świetnym partnerem, lub otrzymałeś od kogoś polecenie.

Rozwiązanie: Wyślij im prezent z podziękowaniem bez prezentu Wymagane działanie w celu pogłębienia relacji i okazania wdzięczności.

• Wydarzenia z życia: promocja, rocznica pracy, nowe dziecko/zwierzak, urodziny

Zastosowanie: śledzisz swoich potencjalnych klientów/klientów w mediach społecznościowych. W związku z tym widzisz, że ostatnio mieli jakieś wydarzenie z życia lub zbliżają się (lub opowiedzieli ci o jednym).

Rozwiązanie: Pokaż, że Ci zależy i wyślij im prezent, aby zaskoczyć, zachwycić i uczcić tę okazję!

• Słabe wrażenia z wdrożenia/klienta

Przypadek użycia: coś idzie nie tak – w porządku. Co najważniejsze, zamieńmy negatywne doświadczenie w pozytywne.

Rozwiązanie: Jeśli Twój klient ma mniej niż doskonałe doświadczenia z Twoją firmą lub produktem, wyślij mu prezent, aby przyznać się do błędu i pokazać, że chcesz iść naprzód pozytywnie!

Rozpocznij z myślą o końcu

Krótko mówiąc, kampanie prezentów nie zawsze muszą kończyć się zarezerwowanym spotkaniem. Podobnie prezenty to świetny sposób na długą grę, aby zachować kontrolę, budować przywiązanie do marki i pogłębiać relacje z klientami i potencjalnymi klientami.