17 種通過必要行動充分利用 Alyce 禮物的方法
已發表: 2022-03-07個人饋贈就是要與收禮人建立互惠感。 例如，您對這段關係進行了投資。 因此，您的接收者會在與您的關係中邁出下一步。 但是，考慮到客戶與您的旅程，考慮在關係中適當的後續步驟是很重要的。 通過 Alyce 在正確的位置和方式使用禮物所需的行動是讓他們到達那裡的可靠方法。
如何考慮禮物 需要採取的行動
例如，如果您將 Alyce 用於開門或加速交易，通常會要求收件人安排會議。
但是，假設您將 Alyce 用於客戶忠誠度、關係管理或擴展。 因此，您可能不想要求收件人與您預約會議。 同時，您可能希望從較軟的 CTA（如開放式問題）中獲得有價值的見解。
以下是在向客戶或潛在客戶發送禮物時確定在 Alyce 中使用所需操作功能的最合適方式時要考慮的 17 個用例：
滿足所需場景：
在這些情況下，我們建議使用會議預訂所需的操作作為進行下一次對話的一種方式。
- 來回發送電子郵件後無法確保會議安全
用例：您一直在向潛在客戶或客戶發送電子郵件/留下語音郵件，試圖預訂見面的日期和時間。
解決方案：使用禮物 需要的操作來預訂下一次會議。 在消息中說：“我已將我的日曆附加到此邀請中，這樣我們就可以找到適合我們雙方的聊天時間！”。
- 初次對話後線索變暗
用例：您已經與潛在客戶進行了精彩的演示或發現電話。 此外，您一直試圖讓他們回到談判桌上，但沒有成功。
解決方案：使用所需的禮物來感謝他們的時間，並與他們預約下一次團隊通話。
- 發現後/演示謝謝
用例：你有一個很棒的演示或發現電話。 因此，您要感謝您的潛在客戶。
解決方案：一次完成兩項任務——表達你的感激之情，一舉確保下一次會議的安全！
- 為發現電話介紹新的業務線
用例：您從客戶或聯繫人那裡獲得了新部門或業務線的聯繫信息。
解決方案：使用禮物 需要的操作讓新聯繫人通過電話討論您的解決方案如何使他們受益。
- 銷售流程接近尾聲（電子郵件、電話、LI 消息）但沒有任何回應
用例：您已致電、已發送電子郵件、已發送 LinkedIn 消息。 結果，您即將收到分手電子郵件。
解決方案：發送 Alyce 禮物邀請，向您的收件人展示您想要建立關係並讓他們輕鬆預訂會議。
- 潛在客戶表示將在未來再次聯繫
用例：您從聯繫人那裡得知他們目前正在與另一個解決方案簽訂合同，或者目前沒有預算。 結果，他們告訴您在 6 個月後再次聯繫。
解決方案：在日曆上標記日期。 時機成熟時，發送帶有禮物的禮物 需要採取的行動，以通過後續對話重新吸引他們。
- 活動跟進
用例：您有最近活動的與會者列表。 隨後，您希望在他們對事件記憶猶新時確保接下來的步驟。
解決方案：發送禮物以感謝他們的到來，並要求接聽電話，了解他們最喜歡這次活動的哪些方面！
問題所需場景：
在這些情況下，我們建議使用“要求的操作”問題作為從您的禮物接收者那裡提取更多信息的一種方式。
- 新/冷接觸的軟介紹
用例：您知道此聯繫人是您要與之聊天的人。 同時，最終目標是開會，但在銷售過程中要求開會還為時過早。
解決方案：使用所需的禮物來收集一些可以幫助您開始對話的信息。
問題示例：
- 你今天在做什麼來解決 X 問題？
- 您目前有類似 [company] 的解決方案嗎？
- 您目前如何處理（插入價值道具）？
- 管道進展/加速
用例：您與潛在客戶進行了很好的對話。 然而，事情並沒有以你希望的速度發展。
解決方案：使用所需行動的禮物來收集信息或與您的擁護者一起激發新想法。
問題示例：如果您知道為什麼事情沒有進展，請圍繞該問題提出一個具體問題。 例如，“您的法律團隊對您希望我們回答的合同有任何疑問嗎？”
- 從新的潛在客戶/新業務線/新部門收集信息
用例：您擁有新客戶、新部門或新業務線的目標潛在客戶的聯繫信息。 您已向他們發送消息。 在那之後，你就可以真正從他們那裡得到一些信息了。
解決方案：使用禮物所需的操作從他們那裡收集信息。
問題示例：您對[公司]內的哪些產品線更感興趣？
- 獲得推薦
用例：您想詢問其他部門或公司的同事的聯繫信息。
解決方案：發送禮物以感謝當前客戶的出色表現，並附上一個問題以收集有關他們同事的情報。
問題示例：
- X部門最好聯繫誰？
- 我注意到您與 LinkedIn 上的 X 人有聯繫。 你願意介紹我嗎？
- 客戶溫度（紅/黃/綠）
用例：您希望獲取有關客戶健康評分的信息。
解決方案：向他們發送禮物以感謝他們的合作，同時詢問他們對合作的感受。
問題示例：您如何評價您對[公司]迄今為止的滿意度？ 請回答紅色，黃色，綠色。
- 通過銷售議案沒有回應
用例：您已發送電子郵件、已留言、已發送 LinkedIn 消息。 你沒有回音。 隨後，分手郵件來了。 但是，讓我們再試一次！
解決方案：使用禮物 需要的操作來獲取有關何時是更好的連接時間的一些信息。
問題示例：如果現在不是連接 (INSERT VALUE PROP) 的最佳時間，請告訴我什麼時候聯繫更合適！
- 活動跟進
用例：您的公司剛剛舉辦或參加了一場精彩的活動。 因此，您有一個可以跟進的熱門線索列表。
解決方案：向您的收件人發送與活動相關的禮物，以感謝他們的到來並繼續對話。
問題示例：
- 您最喜歡這次活動的哪一點？
- 你最有興趣了解更多關於什麼？
無需操作場景：
在這些情況下，我們建議不要使用必需的操作。 例如，不使用附加條件的禮物來加強你們的關係。
- 感謝禮物（冠軍、客戶、推薦人）
用例：您一直在與一直在他們的帳戶中推廣您的解決方案的內部擁護者、一直是優秀合作夥伴的客戶合作，或者您收到了某人的推薦。
解決方案：向他們發送沒有禮物的感謝禮物 需要採取行動加深關係並表達您的感激之情。
- 生活大事：升職、工作紀念日、新寶寶/寵物、生日
用例：您在社交媒體上關注您的潛在客戶/客戶。 因此，您會看到他們最近發生了一件生活事件或即將發生一件事情（或者他們告訴過您一件事情）。
解決方案：表明您對他們的關心並向他們發送禮物，讓他們感到驚喜、高興和慶祝這一時刻！
- 入職體驗/客戶體驗差
用例：事情出錯了——沒關係。 最重要的是，讓我們把消極的體驗變成積極的體驗。
解決方案：如果您的客戶對您的公司或產品的體驗不夠完美，請向他們發送禮物以承認錯誤並表明您致力於積極前進！
開始就要考慮如何結束
簡而言之，送禮活動並不總是需要預定會議。 同樣，送禮是長期保持領先地位、建立品牌親和力以及加深與客戶和潛在客戶關係的好方法。