필요한 조치로 앨리스 선물을 최대한 활용하는 17가지 방법

개인 선물은 받는 사람과 호혜적인 관계를 형성하는 것입니다. 예를 들어, 당신은 관계에 투자합니다. 결과적으로 수신자는 귀하와의 관계에서 다음 단계를 수행합니다. 그러나 고객과의 여정을 고려할 때 관계에서 적절한 다음 단계가 무엇인지 고려하는 것이 중요합니다. Alyce를 통한 선물 필수 조치를 올바른 장소와 방법으로 사용하는 것은 그들을 거기에 데려가는 확실한 방법입니다.

선물에 대해 생각하는 방법 필수 조치

예를 들어, Alyce를 문을 여는 데 사용하거나 거래를 가속화하는 경우 받는 사람에게 회의 일정을 예약하도록 요구하는 것이 일반적입니다.

그러나 고객 충성도, 관계 관리 또는 확장을 위해 Alyce를 사용하고 있다고 가정해 보겠습니다. 결과적으로 받는 사람에게 회의를 예약하도록 요구하고 싶지 않을 수 있습니다. 한편, 개방형 질문과 같은 부드러운 CTA에서 귀중한 통찰력을 얻고 싶을 수도 있습니다.

다음은 고객이나 잠재 고객에게 선물을 보낼 때 Alyce 내에서 필수 작업 기능을 사용하는 가장 적절한 방법을 결정할 때 고려해야 할 17가지 사용 사례입니다.

필요한 시나리오 충족:

이러한 시나리오에서는 다음 대화를 진행하기 위한 방법으로 모임 예약 필수 작업을 사용하는 것이 좋습니다.

• 이메일을 주고받은 후 회의를 보호할 수 없음

사용 사례: 만날 날짜와 시간을 예약하려는 잠재 고객이나 고객에게 이메일을 보내거나 음성 메일을 남겼습니다.

솔루션: 선물 필수 조치를 사용하여 다음 회의를 예약하십시오. 메시지에서 "이 초대장에 캘린더를 첨부하여 우리 둘에게 적합한 채팅 시간을 찾을 수 있습니다!"라고 말합니다.

• 초기 대화 후 리드가 어두워짐

사용 사례: 이미 잠재 고객과 훌륭한 데모 또는 디스커버리 통화를 했습니다. 또한 성공하지 못한 채 테이블로 되돌리려고 했습니다.

해결 방법: 선물 필수 조치를 사용하여 시간을 내준 것에 감사하고 다음 팀 통화를 예약하세요.

• 사후 발견/데모 감사합니다.

사용 사례: 훌륭한 데모 또는 발견 전화를 받았습니다. 결과적으로, 당신은 잠재 고객에게 감사하고 싶습니다.

솔루션: 한 번에 두 가지 작업을 완료하십시오. 감사의 마음을 표시하고 다음 회의를 한 번에 확보하십시오!

• 디스커버리 콜을 위한 새로운 비즈니스 라인 소개

사용 사례: 고객 또는 연결로부터 새 부서 또는 비즈니스 라인의 연락처 정보를 받았습니다.

솔루션: 선물 필수 조치를 사용하여 새 연락처를 전화로 연결하여 솔루션이 그들에게 어떤 이점이 있는지 논의하십시오.

• 응답 없이 판매 프로세스가 거의 끝나갈 무렵(이메일, 전화, LI 메시지)

사용 사례: 전화를 걸고, 이메일을 보내고, LinkedIn 메시지를 보냈습니다. 결과적으로, 당신은 당신의 이별 이메일에 가까워지고 있습니다.

솔루션: Alyce 선물 초대장을 보내서 받는 사람에게 관계를 구축하고 그들이 쉽게 회의를 예약할 수 있도록 하고 싶다는 것을 보여주십시오.

• Prospect는 향후 날짜에 다시 연락할 것이라고 말했습니다.

사용 사례: 담당자로부터 현재 다른 솔루션과 계약 중이거나 현재 예산이 없다는 답변을 들었습니다. 결과적으로 그들은 6개월 후에 다시 연락하라고 말합니다.

해결책: 달력에 날짜를 표시하십시오. 시간이 되면 선물 필수 조치가 포함된 선물을 보내 후속 대화에 다시 참여하도록 합니다.

• 이벤트 후속 조치

사용 사례: 최근 이벤트의 참석자 목록이 있습니다. 결과적으로 이벤트가 마음에 신선할 때 다음 단계를 확보하려고 합니다.

해결책: 와준 것에 감사하는 선물을 보내고 전화를 걸어 이벤트에서 가장 즐거웠던 점을 들어보라고 요청하세요!

질문 필수 시나리오:

이러한 시나리오에서는 필수 조치라는 질문을 선물 수령인에게서 더 많은 정보를 추출하는 방법으로 사용하는 것이 좋습니다.

• 신규/콜드 컨택에 대한 소프트 소개

사용 사례: 이 연락처가 채팅하려는 사람이라는 것을 알고 있습니다. 한편, 최종 목표는 만남이지만, 영업 프로세스에서 요구하기에는 아직 이르다.

해결책: 선물 필수 조치를 사용하여 대화를 시작하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 정보를 수집하십시오.

질문 예:

1. 오늘 X 문제를 해결하기 위해 무엇을 하고 있습니까?
2. [회사]와 유사한 현재 솔루션이 있습니까?
3. 현재 (값 소품 삽입)을 어떻게 처리하고 있습니까?

• 파이프라인 진행/가속

사용 사례: 잠재 고객과 훌륭한 대화를 나누었습니다. 그러나 상황이 원하는 속도로 움직이지 않습니다.

해결책: 선물 필수 행동을 사용하여 정보를 수집하거나 챔피언과 함께 새로운 아이디어를 촉발하십시오.

질문 예: 상황이 움직이지 않는 이유를 알고 있다면 문제에 대해 구체적인 질문을 하십시오. 예를 들어, "귀하의 법무팀이 계약에 대해 질문이 있습니까? 답변을 원하십니까?"

• 새로운 잠재 고객/새로운 비즈니스 라인/새로운 부서에서 정보 수집

사용 사례: 새 계정, 새 부서 또는 새 비즈니스 라인을 관리하는 대상 잠재 고객의 연락처 정보가 있습니다. 당신은 그들에게 메시지를 보냈습니다. 그 후, 당신은 그들로부터 몇 가지 정보를 얻을 준비가 된 것입니다.

솔루션: 선물 필수 조치를 사용하여 정보를 수집하십시오.

질문 예: [회사] 내에서 어떤 제품 라인에 대해 더 자세히 알고 싶습니까?

• 추천 받기

Use case: 다른 부서나 회사 동료의 연락처를 묻고 싶습니다.

솔루션: 현재 고객이 훌륭하다고 감사하는 선물을 보내고 동료에 대한 정보를 수집하는 질문을 포함합니다.

질문 예:

1. X 부서에서 연락하기 가장 좋은 사람은 누구입니까?
2. LinkedIn에서 X 사람과 연결되어 있음을 알았습니다. 저를 소개해 주시겠습니까?

• 고객 온도(빨간색/노란색/녹색)

사용 사례: 고객의 상태 점수에 대한 정보를 얻으려고 합니다.

솔루션: 파트너십에 대해 어떻게 생각하는지 물으면서 파트너십에 감사하는 선물을 보내십시오.

질문 예: 현재까지 [회사]에 대한 만족도를 어떻게 평가하십니까? 빨강, 노랑, 초록으로 답해주세요.

• 아무런 반응 없이 판매 모션 진행

사용 사례: 이메일을 보내고, 메시지를 남겼고, LinkedIn 메시지를 보냈습니다. 당신은 대답을 듣지 못했습니다. 이어 이별메일이 온다. 하지만, 한 번만 더 해보자!

솔루션: 선물 필수 조치를 사용하여 연결하기에 더 좋은 시간에 대한 정보를 얻으십시오.

질문 예: 지금이 연결하기에 가장 좋은 시간이 아닌 경우(INSERT VALUE PROP) 언제 연락하는 것이 더 좋은지 알려주세요!

• 이벤트 후속 조치

사용 사례: 귀사에서 방금 멋진 이벤트를 주최하거나 참석했습니다. 결과적으로 후속 조치를 취할 준비가 된 핫 리드 목록이 있습니다.

솔루션: 이벤트와 관련된 선물을 받는 사람에게 보내 주셔서 감사하고 대화를 계속하세요.

질문 예:

1. 이벤트에서 가장 즐거웠던 점은 무엇인가요?
2. 무엇에 대해 더 배우고 싶습니까?

필요한 조치 시나리오 없음:

이러한 시나리오에서는 필수 작업을 사용하지 않는 것이 좋습니다. 예를 들어, 관계를 강화하기 위해 선물을 주는 행위를 하지 마십시오.

• 감사 선물(챔피언, 고객, 추천)

사용 사례: 고객의 계정에 솔루션을 제안한 내부 챔피언, 훌륭한 파트너였던 고객 또는 누군가로부터 추천을 받은 경우.

해결책: 선물 없이 감사 선물을 보내십시오. 관계를 심화하고 감사를 표시하기 위해 필요한 조치.

• 생활 이벤트: 승진, 직장 기념일, 신생아/애완 동물, 생일

사용 사례: 소셜 미디어에서 잠재 고객/고객을 팔로우합니다. 결과적으로, 당신은 그들이 최근에 인생의 사건을 겪었거나 하나의 사건이 있음을 알 수 있습니다(또는 그들이 하나에 대해 이야기했습니다).

해결책: 당신이 관심을 갖고 있다는 것을 보여주고 그 행사를 놀라게 하고, 기쁘게 하고, 축하하기 위해 선물을 보내십시오!

• 열악한 온보딩 경험/고객 경험

사용 사례: 문제가 발생합니다. 괜찮습니다. 가장 중요한 것은 부정적인 경험을 긍정적인 경험으로 바꾸는 것입니다.

솔루션: 고객이 회사 또는 제품에 대해 완벽하지 못한 경험을 했다면 선물을 보내 실수를 인정하고 긍정적으로 전진하기 위해 최선을 다하고 있음을 보여주세요!

끝을 염두에 두고 시작하라

요컨대, 선물 캠페인이 항상 회의를 예약해야 하는 것은 아닙니다. 마찬가지로 선물을 주는 것은 마음을 사로잡고 브랜드 친화도를 구축하며 고객 및 잠재 고객과의 관계를 심화하기 위해 긴 게임을 하는 좋은 방법입니다.