Zoom Meetings – อย่าเป็นคนแปลกหน้า! เปิดวิดีโอของคุณ!

จินตนาการ! เช้าวันจันทร์. คุณเพิ่งตื่น ตอนนี้เป็น 9.25 น. คุณยังไม่ได้อาบน้ำเลย อาหารเช้า? และการประชุมทีมตอนเช้าเริ่มเวลา 9.30 น. ฉันควรเข้าร่วม ฉันไม่ควร? หากฉันเข้าร่วม ฉันควรปิดวิดีโอหรือไม่ ไมค์ถูกปิดเสียงอยู่ดี หนึ่งในคำถามปกติที่เราทุกคนได้รับและสถานการณ์ปกติที่เราทุกคนต้องเผชิญ!

เราได้เปลี่ยนจากการประชุมแบบเห็นหน้าแบบตัวต่อตัวเป็นการประชุมแบบ Zoom ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา เนื่องมาจากสถานการณ์ Covid'19 เส้นแบ่งการประชุมแบบตัวต่อตัวและการประชุมทางวิดีโอหายไปในอากาศ การประชุมคือการประชุมในขณะนี้ - ไม่ว่าจะเป็นการประชุมด้วยตนเองหรือวิดีโอ

แม้ว่าตอนนี้เราจะมีการประชุมซูมหลายครั้ง สิ่งหนึ่งที่ทำให้ฉันประหลาดใจคือความถี่ที่พวกเราบางคนจะไม่อยู่ในวิดีโอ นิสัยในการใช้วิดีโอสำหรับธุรกิจและการทำงานยังไม่เป็นที่พอใจสำหรับพวกเราส่วนใหญ่ เราโอเคกับการประชุมทางวิดีโอกับเพื่อนและครอบครัว แต่เราอายที่จะโชว์หน้าให้ที่ทำงานกับครอบครัวในระหว่างการประชุม

ฉันแน่ใจว่ามีบางวันที่เราป่วย หรือลูกๆ ของเราป่วย และเราไม่ได้แต่งกายอย่างมืออาชีพหรือไม่ดีเพียงพอสำหรับการประชุมทางวิดีโอ ที่สามารถเกิดขึ้นได้หนึ่งหรือสองวันในหนึ่งเดือน อาจเป็นครั้งเดียวในสองสัปดาห์ ฉันแน่ใจว่าสิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นทุกวันในชีวิตของเรา ถ้ามันเกิดขึ้น เราก็ไม่สามารถควบคุมชีวิตของเราได้

พวกเราบางคนอาจไม่ชอบและอาจไม่สะดวกที่จะถ่ายทอดสดทางวิดีโอ แต่เราควรตระหนักว่าเราอยู่ในสภาพแวดล้อมแบบกลุ่ม และด้วยการทำเช่นนี้ (ไม่ได้ถ่ายทอดสด) เรากำลังเพิ่มระดับความเครียดที่มองไม่เห็นของผู้จัดงาน ผู้บรรยาย และผู้เข้าร่วมที่เหลือ หากคุณเป็นผู้พูด คุณจะรู้สึกดีที่เห็นหน้าคนอื่น แทนที่จะพูดกับชื่อที่มีขนาดเท่าแสตมป์บนหน้าจอซูม

คุณภาพของการสนทนาแบบซูมจะดีขึ้นเมื่อทุกคนถ่ายทอดสดและมีคนเห็น ในทางกลับกัน หากผู้เข้าร่วมบางส่วนไม่ต้องการเปิดวิดีโอ การสนทนาใน Zoom คุณภาพของวิดีโอจะลดลงอย่างมาก

บางครั้ง ผู้คนไม่เปิดวิดีโอเนื่องจากแบนด์วิดท์หรืออินเทอร์เน็ตไม่ดี การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการทำงานจากที่บ้าน หากจำเป็น ให้ติดต่อ Mukuesh Ambani (Jio) หรือ Sunil Bharathi (Airtel) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่องซึ่งจะช่วยให้คุณทำได้ดีขึ้น เติบโต และไม่ใช่อย่างอื่น

***

ฉันได้พูดคุยกับคนของเราเพื่อทำความเข้าใจว่าทำไมบางคนอาจไม่ต้องการมาถ่ายทอดสดทางวิดีโอระหว่างการประชุมที่ทำงาน ต่อไปนี้คือเหตุผลหลัก 8 ประการที่ผู้คนปฏิเสธที่จะเปิดวิดีโอระหว่างการประชุมซูม:

(1) “ฉันแต่งตัวไม่เรียบร้อย ผมของฉันดูราวกับมีภูเขาไฟ”

เห็นได้ชัดว่าคนที่คุณทำงานด้วยรู้อยู่แล้วว่าเราหน้าตาเป็นอย่างไร การเห็นคุณดูไม่เท่ากันหรือแย่เล็กน้อยจะไม่ทำให้พวกเขาคิดในทันทีว่า “วันนี้ Santhosh ดูไม่ดีเลย” เราทุกคนมีหลายสิ่งที่ต้องกังวลมากกว่ากังวลว่าผู้คนจะมองการประชุมอย่างไร

(2) “ฉันเป็นหวัดและต้องล้างหน้าบ่อยๆ”

คุณจะทำอย่างไรถ้าคุณอยู่ในตำแหน่ง? ทำสิ่งเดียวกันในการประชุมทางวิดีโอ อย่ามีสติสัมปชัญญะมากไป ทำตัวให้เป็นธรรมชาติและทำสิ่งที่คุณจะทำเมื่ออยู่ต่อหน้าคนอื่นโดยเผชิญหน้ากัน ฉันจะสนับสนุนให้คนกินขนม น้ำดื่ม หรือดื่มกาแฟหรือชาระหว่างการประชุม เช็ดหน้านั้น เป็นปกติและทุกคนจะตกลงกับมันในไม่ช้า พลาดอาหารเช้า เอาไป 9.30 น. มันใช้ได้.

(3) “การจัดแสงของฉันไม่ดีและไม่ได้มาอย่างเหมาะสมสำหรับวิดีโอ”

ใช่. คุณพูดถูก หากคุณมีไฟที่ด้านหลังหรือหากแสงสลัวหรือห้องมืดเกินไปหรือสว่างเกินไปคุณภาพของวิดีโอจะแย่มาก แต่ข่าวดีก็คือ คุณสามารถแก้ไขได้และง่าย นั่งหน้ากำแพง (หันหลังให้ผนัง) และหันหน้าไปทางหน้าต่างหรือไฟภายในห้องของคุณ ตอนนี้คุณพร้อมแล้ว

(4) “สมาชิกในครอบครัวของฉันมาเรื่อยๆ”

ไม่เป็นไรที่จะให้สมาชิกในครอบครัวของเราไปมาที่ด้านหลังของวิดีโอ คนจะชินกับมัน เราไม่จำเป็นต้องมีสติอีกต่อไป เป็นเรื่องปกติที่คนอื่นจะเห็นลูกของคุณหรือพ่อแม่ของเรา หากคุณยังไม่มั่นใจ ให้หาที่ที่ค่อนข้างสงบ นั่งโดยให้พิงหลัง ตอนนี้คุณควรจะโอเค

(5) “อยู่ข้างนอกแต่ไม่อยากให้ใครรู้”

คุณอยู่นอกบ้านที่อื่น ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถมาอยู่ในที่ประชุมได้ ในสถานการณ์เช่นนี้ ให้เปิดเผยและบอกทีมว่าคุณอยู่ข้างนอก และด้วยเหตุนี้ คุณจึงไม่สามารถเปิดวิดีโอได้ ยิ่งไปกว่านั้น ถ้าการประชุมสั้นหรือช่องของคุณเพียง 5 หรือ 10 เมตร ให้หามุมสงบ หาพื้นหลังหรือผนังสีขาว ใช้มือยืดผมให้ตรงแล้วพูดว่า "แสง กล้อง แอ็คชั่น!"

(6) “แล็ปท็อปของฉันมีปัญหา แล็ปท็อปทำงานช้า กล้องไม่ทำงาน ไม่มีพื้นที่ให้ติดตั้งโปรแกรมเพิ่มเติม”

หากแล็ปท็อปของคุณมีปัญหา ข่าวดีก็คือ Zoom สามารถทำงานกับโทรศัพท์ของคุณได้ แอปซูมใน Android หรือ iPhone ทำงานได้ดีและเป็นแอปที่ดีและใช้งานง่าย เพื่อนร่วมงานคนหนึ่งของเรามีปัญหากับแล็ปท็อปของเธอ เธอใช้มือถือสำหรับการประชุมซูม วิดีโอและเสียงของเธอชัดเจนมาก และเธอไม่พลาดแล็ปท็อปปกติของเธอ

ขณะนี้เครื่องมือส่วนใหญ่ทำงานได้แม้ในแล็ปท็อปขั้นพื้นฐานและการซูมก็ไม่ใช่ข้อยกเว้น ในกรณีที่พื้นที่ของคุณหมด เครื่องมือวิดีโอส่วนใหญ่มีลิงก์ของเว็บ และไม่ต้องการให้คุณติดตั้งโปรแกรมใดๆ

(7) “ฉันหวังว่าจะทำงานควบคู่ไปกับโครงการเร่งด่วนบางอย่าง ฉันไม่สามารถทำอย่างนั้นในวิดีโอได้”

หากคุณมีสิ่งที่สำคัญมาก เร่งด่วน ตรงไปตรงมา บอกผู้จัดงานว่าคุณไม่สามารถเข้าร่วมได้ในครั้งนี้เนื่องจากงานดังกล่าวและงานดังกล่าว การทำงานหลายอย่างพร้อมกัน (การอ่านอีเมล การส่งข้อความที่หย่อนยานหรือการทำงานกับเอกสารที่จำเป็นต้องส่ง) และการไม่ใส่ใจอาจไม่ใช่ความคิดที่ดี เมื่อเปิดวิดีโอ เรามักจะจดจ่อกับสิ่งที่อยู่ตรงหน้า

(8) “อย่างไรก็ตาม หลายๆ คนไม่ได้อยู่ในวิดีโอ รำคาญทำไม? มาไลฟ์ทำไม”

แม้ว่าเพื่อนร่วมงานหรือเพื่อนร่วมงานของคุณจะยังไม่ได้เปิดวิดีโอ คุณเป็นคนแรก เมื่อเห็นคุณ คนอื่นจะรู้สึกสบายใจและจะตามคุณไป เป็นตัวกำหนดเทรนด์มากกว่าแค่ 'คัดลอกและวาง' สิ่งที่คนอื่นทำ เป็นผู้นำและเป็นลูกบุญธรรมในช่วงต้น

***

การทำงานระยะไกลกำลังเป็นที่นิยมในขณะนี้ การประชุมทางวิดีโอกำลังเป็นที่นิยมในขณะนี้ ตื่นมา แต่งตัว อวดหุ่น กำลังเป็นกระแสในตอนนี้ การถ่ายทอดสดด้วยวิดีโอของคุณกำลังเป็นที่นิยมในขณะนี้ อย่าพลาดแนวโน้มล่าสุดเหล่านี้ของโควิด

ต่อไปนี้คือเหตุผล 5 อันดับแรกที่คุณควรแสดงตัวและมาแสดงสดระหว่างการประชุมเรื่องงานของเรา:

(1) “สื่อสารความมั่นใจของคุณ”

เมื่อคุณถ่ายทอดสด เข้าร่วมการประชุมอย่างกระตือรือร้นและพูดออกมา มันแสดงถึงความมั่นใจของคุณ

มันแสดงให้เห็นประเภทของงานที่คุณทำ มันสื่อสารพลังงานและความกระตือรือร้นของคุณ เมื่อปิดวิดีโอ คุณจะดูหรือแสดงความมั่นใจน้อยลงสำหรับผู้อื่น ฉันแน่ใจว่าคุณไม่ต้องการสิ่งนี้

(2) จับสัญญาณที่ไม่ใช่คำพูดของคุณ

คุณไม่สามารถใส่ทุกอย่างเป็นคำพูดได้ มีการพยักหน้าเห็นด้วยเป็นครั้งคราว การส่ายหัวของความสับสน และรอยยิ้มแสดงความขอบคุณ วิดีโอช่วยให้คุณสื่อสารด้านที่ไม่ใช่คำพูดของคุณ เชื่อหรือไม่ การสื่อสารแบบอวัจนภาษา มากกว่า 50% ของสิ่งที่เราคิดหรือรู้สึก

(3) ปรับปรุงการเชื่อมต่อและการมีส่วนร่วม

“มองไม่เห็น; นอกใจ' - คุณเคยได้ยินคำพูดนี้ หากไม่ได้เจอคุณ หลายคนจะลืมไปว่าคุณกำลังอยู่ที่นั่นหรือคุณกำลังทำงานอะไรจริงจัง การเปิดวิดีโอช่วยเพิ่มการเชื่อมต่อของคุณกับผู้อื่น ปรับปรุงการมีส่วนร่วม ทัศนวิสัย และสื่อสารจุดประสงค์ที่คุณมาที่นี่

(4) การสบตาเสมือนช่วย

วิดีโอช่วยให้คุณได้รับการสบตา ขณะพูดให้มองที่กล้องและพูด เป็นการสบตาเสมือน ดังนั้นจึงช่วยปรับปรุงการสื่อสารและสื่อถึงสิ่งที่คุณพยายามจะพูดได้ดีขึ้น เมื่อปิดวิดีโอ คุณจะพลาดการสบตา 100%

(5) ช่วยให้ทีมระยะไกลเชื่อมต่อกันมากขึ้น

ด้วยการทำงานจากระยะไกล การเปิดกล้องของเราระหว่างการประชุมซูมจะอยู่ใกล้ที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ในการโต้ตอบแบบ "เห็นหน้ากัน" “การได้เห็นใครสักคนบนหน้าจอทางจิตใจจะกระตุ้นให้เกิดการเชื่อมโยงระหว่างมนุษย์อย่างแท้จริง” โพสต์ขนาดกลางกล่าว คุณช่วยตัวเอง ส่วนที่เหลือของทีมและองค์กรของคุณให้ดีขึ้นได้ด้วยการอยู่ที่นั่น คุณช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมของตัวคุณเองและทุกคน ฉันแน่ใจว่าคุณเป็นคนช่วย

***

เหตุใดการใช้การสนทนาด้วยเสียงเท่านั้นจึงไม่ดี และเหตุใดการเปิดวิดีโอจึงเป็นแนวคิดที่ดี

การสื่อสารด้วยเสียงอย่างเดียวก็เหมือนกับการขี่จักรยานล้อเดียว เป็นไปได้แต่เครียด ลองมัน.

การสื่อสารด้วยเสียงเปรียบเสมือนการเล่าเรื่องตลกในทันทีโดยใช้ข้อความ ลองมัน.

ลองอธิบายสไตล์ของ Rajini หรือวิธีที่ Vijay ใช้เสียงแทนวิดีโอ (ราจินีและวิเจย์เป็นนักแสดงชื่อดังชาวอินเดียใต้) ไม่ไกลเกินเอื้อม! เราทุกคนอาจไม่ได้ตระหนักถึงข้อเท็จจริงนี้: เราทุกคนพึ่งพาการแสดงออกทางสีหน้าและภาษากายของคุณเพื่อถ่ายทอดสิ่งที่เราคิด คนอื่นๆ ในทีมรู้ว่าเรากำลังล้อเล่นเมื่อเห็นรอยยิ้มหรือปฏิกิริยาบนใบหน้า และคนอื่นๆ รู้ว่าเราไม่ค่อยกังวลกับวิธีที่เราวางมือหรือเลิกคิ้ว

การใช้วิดีโอช่วยสร้างความสัมพันธ์ การแสดงใบหน้าของคุณต่อลูกค้าในระหว่างการโทรซูม ทำให้พวกเขารู้ว่าคุณเป็นมนุษย์จริงๆ ไม่ใช่แค่เสียง 'น่ากลัว' เช่นเดียวกับการประชุมภายในและการอภิปรายซูม คนอื่นๆ ในทีมเช่นคุณและไว้วางใจคุณเมื่อคุณเปิดวิดีโอและถ่ายทอดสด หากคุณไม่เคยเปิดวิดีโอ ปัจจัยความเชื่อใจของคุณกับผู้อื่นจะลดน้อยลงหรือลดลงอย่างช้าๆ

เมื่อเปิดวิดีโอ คุณจะเป็นเพื่อน เพื่อนร่วมงาน หรือเพื่อนร่วมงาน เมื่อปิดวิดีโอ คุณจะเป็นคนแปลกหน้าในการประชุม

บอกลาการสนทนาด้วยเสียงเท่านั้น! พูดยินดีต้อนรับสู่ใบหน้าของคุณเอง!

จำคำพูดนี้: "ฉันได้ยินและฉันลืม... ฉันเห็นและฉันจำได้"