Zoom 회의 – 낯선 사람이 되지 마십시오! 비디오를 켜십시오!

상상하다! 월요일 아침. 방금 일어났습니다. 벌써 9.25입니다. 당신은 아직 목욕도 하지 않았습니다. 아침? 그리고 오전 팀 회의는 9시 30분에 시작됩니다. 가입해야 할까요? 하지 말아야 합니까? 가입하면 동영상을 꺼야 하나요? 어쨌든 마이크는 음소거 상태입니다. 우리 모두가 받는 일반적인 질문 중 하나와 우리 모두가 처한 일반적인 상황!

Covid'19 덕분에 지난 6개월 동안 대면 회의에서 Zoom 회의로 전환했습니다. 대면 회의와 화상 회의를 구분하는 선이 허공으로 사라졌습니다. 대면이든 화상 회의이든 이제 회의는 회의입니다.

지금은 줌 회의가 너무 많지만 나를 놀라게 하는 한 가지는 우리 중 일부가 비디오에 나오지 않는 빈도입니다. 비즈니스와 업무에 비디오를 사용하는 습관은 아직 우리 대부분에게 완전히 존재하지 않습니다. 우리는 친구, 가족과의 화상 회의는 괜찮지만 회의 중에는 직장 가족에게 얼굴을 드러내는 것을 꺼립니다.

우리가 아프거나 아이들이 아프고 전문적으로 옷을 입거나 화상 회의에 적합하지 않은 날이 있을 거라고 확신합니다. 한 달에 하루나 이틀에 걸쳐 일어날 수 있습니다. 2주에 한 번일 수 있습니다. 나는 이것이 우리 삶에서 매일 일어나는 것은 아니라고 확신합니다. 만일 그런 일이 일어난다면, 우리는 우리 삶을 통제할 수 없습니다.

우리 중 일부는 비디오 생방송을 싫어하고 불편할 수 있습니다. 그러나 우리는 우리가 그룹 환경에 있으며 그렇게 함으로써(실시간으로 제공되지 않음) 주최자, 발표자 및 나머지 참가자의 보이지 않는 스트레스 수준을 추가하고 있음을 인식해야 합니다. 당신이 화자라면 줌 화면에서 우표 크기의 이름을 말하는 것보다 다른 사람의 얼굴을 보는 것이 좋습니다.

확대/축소 토론의 품질은 모든 사람이 라이브로 볼 수 있을 때 더 좋습니다. 반면에 참가자 중 일부가 비디오를 켜지 않는 것을 선호하면 Zoom 토론의 품질이 크게 저하됩니다.

때때로 사람들은 대역폭이나 인터넷이 좋지 않아 비디오를 켜지 않습니다. 끊김 없는 인터넷 연결은 재택 근무를 위한 전제 조건입니다. 필요한 경우 Mukuesh Ambani(Jio) 또는 Sunil Bharathi(Airtel)에 연락하여 중단 없는 인터넷 연결을 통해 더 잘하고 성장할 수 있는지 확인하십시오.

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저는 누군가가 직장 회의 중에 비디오로 생중계되는 것을 원하지 않는 이유를 이해하기 위해 직원들과 이야기해 왔습니다. 사람들이 확대/축소 회의 중에 비디오를 켜기를 거부하는 8가지 주요 이유는 다음과 같습니다.

(1) “옷을 잘 못 입어요. 내 머리는 화산이 있는 것 같아”

당신과 함께 일하는 사람들은 이미 우리가 어떻게 생겼는지 알고 있습니다. 당신이 약간 고르지 않거나 나빠 보이는 것을 보고 갑자기 "이봐, Santhosh는 오늘 좋지 않아 보인다"라고 생각하게 만들지 않을 것입니다. 우리 모두는 사람들이 회의를 어떻게 보는지 걱정하는 것보다 걱정할 일이 많습니다.

(2) “감기에 걸려서 자주 세안을 해야 합니다.”

당신이 사무실에 있었다면 무엇을 하시겠습니까? 화상 회의에서도 동일한 작업을 수행합니다. 지나치게 의식하지 마십시오. 그냥 자연스러워서 다른 사람들 앞에 섰을 때 하고 싶은 대로 하세요. 나는 사람들이 회의 중에 간식, 물 또는 커피나 차를 마시도록 권장합니다. 그 얼굴을 닦으십시오. 평범해지면 누구나 곧 괜찮아질 것입니다. 아침 식사를 놓치면 9시 30분으로 가져오세요. 괜찮아.

(3) “조명이 나빠서 영상에 제대로 안 나오네요.”

네. 당신이 맞습니다. 등에 조명이 있거나 조명이 어둡거나 방이 너무 어둡거나 너무 밝으면 비디오 품질이 끔찍할 수 있습니다. 그러나 좋은 소식은 이 문제를 해결할 수 있으며 간단합니다. 벽 앞에 앉고(벽을 등으로) 방 안의 창이나 조명을 마주합니다. 이제 모든 설정이 완료되었습니다.

(4) “가족들이 계속 왔다 갔다 해요.”

영상 뒤에는 가족들이 왔다 갔다 하는 것도 괜찮습니다. 사람들은 그것에 익숙해질 것입니다. 우리는 다시 의식할 필요가 없습니다. 다른 사람들이 당신의 아이나 우리의 부모를 보는 것은 괜찮습니다. 여전히 확신이 서지 않으면 비교적 조개 같은 장소를 찾아 벽을 등지고 앉습니다. 이제 괜찮을 것입니다.

(5) “나는 밖에 있지만 남에게 알리고 싶지 않다”

집 밖에 있는 다른 장소에 있으므로 회의에 참석할 수 없습니다. 이러한 상황에서는 열린 마음을 갖고 팀에 귀하가 외부에 있으므로 비디오를 켤 수 없다고 알리십시오. 회의 시간이 짧거나 슬롯이 5~10mt에 불과하다면 차분한 구석을 찾아 흰색 배경이나 벽을 찾아 손으로 머리카락을 곧게 펴고 "조명, 카메라, 액션!"이라고 말하는 것이 더 좋습니다.

(6) “내 노트북에 문제가 있습니다. 노트북이 느립니다. 카메라가 작동하지 않습니다. 추가 프로그램을 설치할 공간이 없습니다”

노트북에 문제가 있는 경우 좋은 소식은 Zoom이 휴대폰에서 작동할 수 있다는 것입니다. Android 또는 iPhone의 확대/축소 앱은 잘 작동하며 훌륭하고 사용하기 쉬운 앱입니다. 동료 중 한 명이 노트북에 문제가 있었습니다. 그녀는 줌 미팅에 모바일을 사용했고 그녀의 비디오와 음성은 매우 명확했으며 평소 노트북을 놓치지 않았습니다.

대부분의 도구는 이제 매우 기본적인 노트북에서도 작동하며 확대/축소도 예외는 아닙니다. 공간이 부족한 경우를 대비하여 대부분의 비디오 도구에는 웹 링크가 있으며 프로그램을 설치할 필요가 없습니다.

(7) “긴급한 프로젝트를 병행하고 싶었습니다. 영상에서는 그렇게 할 수 없다”고 말했다.

매우 중요하고 급한 일이 있으면 사전에 주최측에 이런저런 일로 인해 이번에는 참가할 수 없다고 말씀해 주십시오. 멀티태스킹(이메일 읽기, 여유 있게 메시지 보내기, 보내야 할 문서 작업) 및 주의를 기울이지 않는 것은 좋은 생각이 아닐 수 있습니다. 비디오를 켜면 우리는 눈앞에 있는 것에 집중하는 경향이 있습니다.

(8) “어쨌든 많은 사람들이 비디오에 없습니다. 귀찮게 왜? 왜 라이브로 와?”

동료나 동료가 아직 비디오를 켜지 않은 경우에도 귀하가 첫 번째 사용자입니다. 당신을 보면 다른 사람들이 편안함을 느끼고 당신을 따를 것입니다. 다른 사람들이 하는 것을 '복사-붙여넣기'하기보다 트렌드 세터가 되십시오. 리더이자 얼리 어답터가 되십시오.

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원격 근무는 이제 트렌드입니다. 화상 회의는 이제 트렌드입니다. 일어나서 차려입고 등장하는 것이 이제 트렌드입니다. 동영상과 함께 라이브를 하는 것이 이제 트렌드입니다. 최근의 코로나 트랜드를 놓치지 마세요.

업무 회의 중에 얼굴을 보여야 하는 5가지 주요 이유는 다음과 같습니다.

(1) “자신감을 전달한다”

생방송을 하면 회의에 적극적으로 참여하고 목소리를 내는 것이 자신감을 나타냅니다.

그것은 당신이하고있는 작업의 종류를 보여줍니다. 그것은 당신의 에너지와 열정을 전달합니다. 비디오를 끄면 다른 사람들에게 당신이 덜 자신감 있게 보이거나 나타나게 됩니다. 나는 당신이 이것을 원하지 않을 것이라고 확신합니다.

(2) 비언어적 신호를 포착합니다.

모든 것을 말로 다 할 수는 없습니다. 이따금 동의의 고개를 끄덕이고, 혼란스러운 머리를 흔들며, 감사의 미소를 짓습니다. 비디오는 이러한 비언어적 측면을 전달하는 데 도움이 됩니다. 믿거나 말거나 비언어적 의사소통은 우리가 생각하거나 느끼는 것의 50% 이상을 차지합니다.

(3) 연결과 참여를 향상시킵니다.

“눈에 띄지 않게; 정신 나간' – 당신은 이 말을 들었습니다. 당신을 보지 않고 많은 사람들이 당신이 거기에 있거나 진지한 일을하고 있다는 것을 잊어 버릴 것입니다. 비디오를 켜면 다른 사람과의 연결이 향상됩니다. 참여도, 가시성을 향상시키고 귀하가 여기에 있는 목적을 전달합니다.

(4) 가상 눈맞춤 도움

비디오는 눈을 맞추는 데 도움이 됩니다. 말하면서 카메라를 보고 말하세요. 일종의 가상 눈 접촉을 제공하여 의사 소통을 향상시키고 말하려는 내용을 더 잘 전달합니다. 비디오를 끄면 아이컨택을 100% 놓치게 됩니다.

(5) 원격 팀이 더욱 긴밀하게 연결되도록 지원

원격 작업을 사용하면 확대/축소 회의 중에 카메라를 켜는 것이 "대면" 상호 작용에 가까워집니다. "스크린에서 누군가를 보는 것은 심리적으로 더 진정한 인간 관계를 장려합니다"라고 매체 포스트는 말했습니다. 실시간으로 참여함으로써 자신, 나머지 팀 및 조직이 더 나은 성과를 낼 수 있도록 돕습니다. 당신은 당신 자신과 모든 사람의 전반적인 생산성 향상을 돕습니다. 나는 당신이 도움이되는 사람이라고 확신합니다.

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오디오 전용 대화를 사용하는 것이 좋지 않은 이유와 비디오를 켜는 것이 좋은 이유는 무엇입니까?

오디오로만 의사 소통하는 것은 한 바퀴로 자전거를 타는 것과 같습니다. 가능하지만 스트레스가 많습니다. 시도 해봐.

오디오로 의사 소통하는 것은 문자 메시지를 사용하여 멋진 즉석 농담을 하는 것과 같습니다. 시도 해봐.

Rajini의 스타일이나 Vijay가 비디오 대신 오디오를 사용하여 어떻게 행동하는지 설명해보세요. (Rajini와 Vijay는 인기있는 남인도 배우입니다). 너무 멀리 가지 않습니다! 우리 모두는 이 사실을 깨닫지 못할 수도 있습니다. 우리는 모두 우리가 생각하는 것을 전달하기 위해 당신의 표정과 몸짓에 의존합니다. 나머지 팀원들은 우리가 미소나 얼굴 반응을 보고 농담을 하고 있다는 것을 알고 있고 사람들은 우리가 손을 유지하거나 눈썹을 치켜올리는 방식에 대해 별로 관심이 없다는 것을 알고 있습니다.

비디오를 사용하면 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 확대 통화 중에 고객에게 얼굴을 보여줌으로써 고객이 당신이 '귀신'의 목소리가 아닌 실제 사람임을 깨닫게 합니다. 내부 회의와 확대 토론도 마찬가지입니다. 팀의 다른 사람들은 당신을 좋아하고 당신이 비디오를 켜고 생중계할 때 당신을 신뢰합니다. 영상을 전혀 보지 않는다면 서서히 타인에 대한 신뢰가 떨어지거나 내려갑니다.

비디오를 켜면 친구, 동료 또는 동료가 됩니다. 비디오를 끄면 회의에서 낯선 사람이 됩니다.

음성 전용 대화는 이제 그만! 자신의 얼굴에 오신 것을 환영합니다!

다음 인용문을 기억하십시오. "듣고 잊어버리고… 보고 기억합니다."