Zoom Meetings – не будь чужим! Включи видео!

Представлять себе! Утро понедельника. Вы только что встали. Уже 9.25. Ты еще даже не принял ванну. Завтрак? А утреннее собрание команды начинается в 9.30. Должен ли я присоединиться. Я не должен? Если я присоединюсь, должен ли я отключить свои видео? Микрофон все равно отключен. Один из обычных вопросов, которые мы все получаем, и обычная ситуация, в которой мы все находимся!

Благодаря Covid'19 за последние 6 месяцев мы перешли от личных встреч лицом к лицу к встречам в Zoom. Граница, разделяющая личные встречи и видеовстречи, растворилась в воздухе. Встреча теперь есть встреча — будь то лично или по видеосвязи.

Хотя сейчас у нас так много зум-совещаний, меня удивляет то, как часто некоторых из нас не будет на видео. Привычка использовать видео для бизнеса и работы у большинства из нас еще не в полной мере. У нас все в порядке с видеовстречами с друзьями и семьей, но мы избегаем показывать свое лицо рабочей семье во время встреч.

Я уверен, что бывают дни, когда мы больны или наши дети больны, а мы одеты недостаточно профессионально или недостаточно прилично для видеовстречи. Это может случиться один или два дня в месяц; может быть раз в две недели. Я уверен, что это происходит не каждый день в нашей жизни. Если это происходит, то мы не контролируем свою жизнь.

Некоторым из нас может не нравиться, и им может быть неудобно смотреть видео в прямом эфире. Но мы должны осознавать, что находимся в групповой среде, и тем самым (не приезжая вживую) мы увеличиваем невидимый уровень стресса организатора, спикера и остальных участников. Если вы выступаете в роли спикера, вам приятно видеть лица всех остальных, а не произносить имена размером с штамп на увеличенном экране.

Качество обсуждения в зуме лучше, когда все видят и видят всех вживую. С другой стороны, если часть участников предпочитает не включать видео, качество обсуждения в Zoom сильно страдает.

Иногда люди не включают видео из-за плохой пропускной способности или интернета. Хорошее бесперебойное подключение к Интернету является обязательным условием для работы из дома. При необходимости свяжитесь с Мукуешем Амбани (Джио) или Сунилом Бхарати (Airtel) и убедитесь, что у вас есть бесперебойное подключение к Интернету, которое поможет вам работать лучше, расти, а не иначе.

***

Я разговаривал с нашими людьми, чтобы понять, почему кто-то может не захотеть транслировать видео во время рабочих встреч. Вот 8 основных причин, по которым люди отказываются включать видео во время зум-совещаний:

(1) «Я плохо оделся. Мои волосы выглядят так, как будто там извергается вулкан»

Очевидно, что люди, с которыми вы работаете, уже знают, как мы выглядим. Увидев, что вы выглядите немного неровно или плохо, они не заставят их внезапно подумать: «Чувак, Сантош сегодня выглядит не очень хорошо». Нам всем есть о чем беспокоиться, кроме того, как люди выглядят на собраниях.

(2) «У меня насморк, и мне нужно часто мыть лицо».

Что бы вы сделали, если бы вы были в офисе? Делайте то же самое на видеовстречах. Не будьте слишком сознательны. Просто будьте естественны и делайте то, что вы будете делать, когда вы находитесь перед другими, сидя лицом к лицу. Я бы посоветовал людям перекусывать, пить воду или пить кофе или чай во время встреч. Вытри это лицо. Будь нормальным, и скоро у всех с этим все будет в порядке. Пропустили завтрак, принесите его к 9:30. Все хорошо.

(3) «Мое освещение плохое и не подходит для видео».

да. Ты прав. Если у вас за спиной свет, или если освещение тусклое, или в комнате слишком темно или слишком ярко, качество видео будет ужасным. Но отличная новость: это можно исправить, и это просто. Сядьте перед стеной (стена к вашей спине) лицом к окну или свету в вашей комнате. Теперь все готово.

(4) «Члены моей семьи продолжают приходить и уходить».

Это нормально, когда члены нашей семьи приходят и уходят, как указано в конце видео. Люди привыкнут к этому. Нам не нужно снова становиться сверхсознательными. Другие люди могут видеть вашего ребенка или наших родителей. Если вы все еще не уверены, найдите относительно спокойное место, сядьте спиной к стене. Теперь вы должны быть в порядке.

(5) «Я снаружи, но не хочу, чтобы другие знали»

Вы находитесь за пределами своего дома в каком-то другом месте и, следовательно, не можете присутствовать на собрании. В такой ситуации будьте откровенны и сообщите команде, что вы находитесь снаружи и, следовательно, не можете включить видео. Еще лучше, если встреча короткая или ваш слот всего 5 или 10 метров, найдите тихий уголок, найдите белый фон или стену, поправьте волосы рукой и скажите «Свет, камера, экшн!»

(6) «У моего ноутбука проблемы. Ноутбук тормозит. Камера не работает. Нет места для установки дополнительных программ»

Если у вашего ноутбука есть проблемы, хорошая новость заключается в том, что Zoom может работать с вашими телефонами. Приложение масштабирования на Android или iPhone работает хорошо, это приятное и простое в использовании приложение. У одной из наших коллег были проблемы с ноутбуком. Она использовала мобильный телефон для своей встречи в масштабе, и ее видео и голос были очень четкими, и она не пропускала свой обычный ноутбук.

Большинство инструментов теперь работают даже на самом простом ноутбуке, и масштабирование не является исключением. На случай, если вам не хватит места, большинство видеоинструментов имеют веб-ссылки и не требуют установки какой-либо программы.

(7) «Я надеялся параллельно работать над каким-нибудь срочным проектом. Я не могу сделать это на видео».

Если у вас есть что-то очень важное, срочное, будьте начеку, скажите организаторам, что вы не сможете участвовать в этот раз из-за такой-то работы. Многозадачность (чтение электронных писем, обмен сообщениями в slack или работа над документом, который нужно отправить) и невнимательность могут быть плохой идеей. При включенном видео мы склонны концентрироваться на том, что находится перед нами.

(8) «Во всяком случае, многих нет в видео. Зачем беспокоиться? Зачем жить?»

Даже если ваши коллеги или сослуживцы еще не включили видео, вы будете первым. Увидев вас, окружающие почувствуют себя комфортно и пойдут за вами. Будьте законодателем моды, а не просто копируйте то, что делают другие. Будьте лидером и первопроходцем.

***

Удаленная работа сейчас в тренде. Видеовстречи сейчас в тренде. Вставать, одеваться, показываться - это сейчас тренд. Быть в прямом эфире со своими видео сейчас в тренде. Не пропустите эти последние тенденции Covid.

Вот 5 основных причин, по которым вы должны показать свое лицо и выйти в эфир во время наших рабочих встреч:

(1) «Сообщает о вашей уверенности»

Когда вы выходите в эфир, активно участвуете в собраниях и высказываетесь, это показывает вашу уверенность.

Это показывает, какую работу вы делаете. Он передает вашу энергию и энтузиазм. Если видео отключено, вы выглядите или кажетесь менее уверенным в себе для других. Я уверен, что вы не хотите этого.

(2) Улавливает ваши невербальные сигналы

Вы не можете выразить все словами. Есть те случайные кивки согласия, качания головой в замешательстве и улыбки благодарности. Видео поможет вам передать эту невербальную сторону вас. Хотите верьте, хотите нет, но невербальное общение передает более 50% того, что мы думаем или чувствуем.

(3) Это улучшает связь и взаимодействие

"Вне поля зрения; Из ума» – вы слышали эту поговорку. Не увидев вас, многие люди забудут, что вы там или занимаетесь какой-то серьезной работой. Включение видео улучшает вашу связь с другими. Это улучшает взаимодействие, видимость и сообщает цель, почему вы здесь.

(4) Виртуальный зрительный контакт помогает

Видео поможет вам установить зрительный контакт. Во время разговора смотрите в камеру и говорите. Это как бы дает виртуальный зрительный контакт и, следовательно, улучшает общение и лучше передает то, что вы пытаетесь сказать. С выключенным видео вы теряете зрительный контакт на 100%.

(5) Помогает удаленным командам быть еще более связанными

При удаленной работе включение наших камер во время зум-совещаний максимально приближено к общению «лицом к лицу». «Видение кого-то на экране психологически побуждает к более подлинному человеческому общению», — говорится в посте на медиуме. Находясь там в прямом эфире, вы помогаете себе, остальной команде и вашей организации работать лучше. Вы помогаете повысить общую продуктивность себя и всех. Я уверен, что вы помогаете.

***

Почему использование только аудио-разговоров — это плохо, а включение видео — отличная идея?

Общение только с помощью звука похоже на езду на велосипеде с одним колесом. Можно, но напряжно. Попытайся.

Общение с помощью аудио похоже на рассказ отличной мгновенной шутки с помощью текстового сообщения. Попытайся.

Попробуйте объяснить стиль Раджини или действия Виджая, используя аудио вместо видео. (Раджини и Виджай — популярные южноиндийские актеры). Не заходите слишком далеко! Мы все можем не осознавать этот факт: мы все полагаемся на ваше выражение лица и язык тела, чтобы передать то, что мы думаем. Остальная часть команды знает, что мы шутим, видя нашу улыбку или реакцию лица, и люди знают, что нас мало волнует то, как мы держим руки или поднимаем брови.

Использование видео помогает строить отношения. Показывая свое лицо покупателю во время звонка в масштабе, вы заставляете его понять, что вы настоящий человек, а не просто «призрачный» голос. То же самое верно для внутренних встреч и обсуждений в масштабе. Другие члены команды любят вас и доверяют вам, когда вы включаете видео и выходите в эфир. Если вы никогда не приходите на видео, постепенно ваш фактор доверия с другими будет уменьшаться или падать.

Включив видео, вы станете другом, коллегой или сотрудником. Если видео отключено, вы незнакомец на собрании.

Попрощайтесь с голосовыми разговорами! Скажи привет своему собственному лицу!

Помните эту цитату: «Я слышу, и я забываю… Я вижу, и я помню».