คุณลักษณะใดที่จำเป็นในการติดตามคำค้นหาของลูกค้าบนเว็บไซต์?

90% ของการซื้อทั้งหมดจะอยู่ทางออนไลน์ในอีก 9 ปีข้างหน้า ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้มากกว่า 80% จะซื้อสินค้าออนไลน์ ( ที่มา: Oberlo ) เนื่องจากขนาดของยอดขายเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจะเพิ่มขึ้นอย่างมากในปีต่อ ๆ ไป ดูเหมือนว่าจะมีเหตุผลที่จะมีตัวเลือกการค้นหาไซต์ในเว็บไซต์ของคุณ การค้นหาไซต์ช่วยให้ลูกค้าไปยังส่วนต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย และค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา และแสดงผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันให้พวกเขาเห็น

เครดิตรูปภาพ: เพิ่มการค้นหา

เมื่อคุณรู้วิธีใช้ประโยชน์จากการตั้งค่าการค้นหาของผู้ใช้แล้ว คุณจะเข้าใจสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายต้องการได้ดีขึ้น วันนี้ เราจะหารือเกี่ยวกับคำถามที่สำคัญจาก การสอบวัดคุณสมบัติสำหรับบุคคลของ Google Analytics ปี 2021 ได้แก่:

คุณลักษณะใดที่จำเป็นในการติดตามคำค้นหาของลูกค้าบนเว็บไซต์?

ตอบ:

1. นำเข้าข้อมูล
2. อีคอมเมิร์ซที่ปรับปรุงแล้ว
3. ตัวกรองการค้นหา
4. ค้นหาไซต์

คำอธิบาย:

การค้นหาไซต์ช่วยให้คุณเข้าใจผู้ใช้ในเว็บไซต์ของคุณโดยการวิเคราะห์ว่าผู้ใช้ใช้ประโยชน์จากฟังก์ชันการค้นหาบนเว็บไซต์ของคุณมากน้อยเพียงใด คุณจะได้เรียนรู้ว่าผู้ใช้ป้อนข้อความค้นหาใด ผลการค้นหาใดบ้างที่แสดง และผลการค้นหาช่วยปรับปรุงการมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร ดังนั้น การมีกล่องค้นหาบนเว็บไซต์ของคุณและการติดตามว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานอย่างไรจึงให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับความตั้งใจของผู้ใช้

เครดิตรูปภาพ:Fore Ground

ตอนนี้ มาดูการค้นหาไซต์อย่างละเอียดและเหตุใดการติดตามจึงจำเป็น

การค้นหาไซต์คืออะไร

คุณลักษณะการค้นหาไซต์ใน Google Analytics ช่วยให้คุณเข้าใจจุดประสงค์ในการค้นหาของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ โดยจะบอกคุณอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาโดยการวิเคราะห์คำค้นหาที่พวกเขาป้อนในแถบค้นหา ดังนั้น คุณลักษณะการค้นหาไซต์จึงมีความจำเป็นในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวมของเว็บไซต์ของคุณ และบอกวิธีเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาและโครงสร้างเว็บไซต์เพื่อให้ผู้ใช้พึงพอใจ

เมื่อมีคนค้นหาในเว็บไซต์ของคุณ ข้อความค้นหาจะอยู่ในพารามิเตอร์การค้นหาที่ต่อท้าย URL ของเว็บไซต์ ดังนั้น การวิเคราะห์รายงานจะช่วยให้คุณเข้าใจได้ง่ายว่ากำลังค้นหาคำใด

คุณสามารถติดตามอะไรได้บ้างโดยใช้การค้นหาไซต์

ใน Google Analytics คุณสามารถติดตามข้อมูลสำคัญต่อไปนี้ได้โดยใช้คุณลักษณะ "การค้นหาไซต์":

• หน้าเริ่มต้น – หน้า เว็บที่ผู้ใช้เริ่มค้นหาในเว็บไซต์ของคุณ
• คำค้น - คำที่ใช้โดยผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา
• หน้าผลลัพธ์ – หน้า เว็บที่ผู้ใช้เห็นหลังจากคลิกผลการค้นหาบนหน้าปลายทางการค้นหา
• ค้นหาหมวดหมู่ที่ มีอยู่บนเว็บไซต์สำหรับผู้เยี่ยมชม
• ประสิทธิผลของผลการค้นหา ในการเพิ่มยอดขาย คอนเวอร์ชั่น และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

ข้อมูลทั้งหมดนี้บอกคุณว่าต้องเพิ่มอะไรในเว็บไซต์ของคุณ กล่าวคือ เนื้อหาที่ขาดหายไปซึ่งผู้ใช้จำนวนมากค้นหา แต่ไม่มีอยู่หรือไม่สามารถเข้าถึงได้บนเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้ ด้วยความช่วยเหลือของรายงานการค้นหาไซต์ คุณสามารถปรับปรุงผลการค้นหาตามวลีที่สำคัญ คุณยังสามารถระบุคำหลักใหม่สำหรับแคมเปญการตลาดที่จะเกิดขึ้นของคุณ

เหตุใดการค้นหาไซต์จึงมีความสำคัญมาก

การค้นหาไซต์มีความสำคัญมากสำหรับเจ้าของเว็บไซต์ในปัจจุบัน เป็นวิธีที่ง่ายแต่มีประสิทธิภาพในการถอดรหัสและทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้เข้าชมและความตั้งใจในการค้นหา นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเพื่อสร้างความแตกต่างระหว่างผู้ใช้ไซต์ประเภทต่างๆ นอกจากนี้ ด้วยความช่วยเหลือของการวิเคราะห์การค้นหาไซต์ คุณสามารถดึงดูดผู้เยี่ยมชมมากขึ้นและนำไปสู่ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ตามสถิติ การค้นหาไซต์มีประสิทธิภาพมากขึ้น 1.8 เท่าในการเพิ่มอัตราการแปลง ดังนั้น หากคุณแสดงให้ผู้ใช้เห็นอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา ก็มีโอกาสสูงที่จะเกิด Conversion

การค้นหาไซต์สามารถรักษาลูกค้าได้อย่างไร

คุณรู้หรือไม่: นักช็อปมากถึง 68% จะไม่กลับมาที่ไซต์ที่ให้ประสบการณ์การค้นหาที่ไม่ดี ( ที่มา: เพิ่มการค้นหา ) นักช้อปออนไลน์มักหุนหันพลันแล่น พวกเขาซื้อสิ่งที่พวกเขาสามารถหาได้ง่ายและรวดเร็ว หากเว็บไซต์ของคุณเริ่มแสดงผลหรือไม่แสดงสิ่งที่พวกเขาต้องการ ผู้ใช้ปลายทางจะผิดหวัง นี่คือที่ที่การค้นหาไซต์สามารถช่วยคุณได้

เครดิตรูปภาพ: แชร์สไลด์

คุณควรเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาไซต์ในเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ทราบถึงความตั้งใจในการค้นหาของผู้ใช้ แม้ว่าผู้ใช้จะป้อนคำพ้องความหมาย เครื่องมือค้นหาของคุณควรนำเสนอผลการค้นหาที่ต้องการแก่ผู้ใช้ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องระบุและบันทึกคำศัพท์ที่ใช้พูดทั้งหมดและรวมการแนะนำอัตโนมัติ วิธีนี้จะช่วยเร่งวงจรการซื้อและทำให้ลูกค้ากลับมาอีก!

วิธีการตั้งค่าการค้นหาไซต์

นี่คือวิธีที่คุณสามารถเปิดใช้งานคุณลักษณะการค้นหาไซต์บน Google Analytics:

1. ในการตั้งค่าการค้นหาไซต์ คุณควรมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ไปที่ ส่วนผู้ดูแลระบบ และใต้คอลัมน์มุมมอง ให้คลิกที่ View Settings

2. เลื่อนลงไปที่การตั้งค่าการค้นหาไซต์และสลับการสลับการติดตามการค้นหาไซต์เป็นเปิด

3.ตอนนี้ ป้อนฟิลด์พารามิเตอร์แบบสอบถาม เป็นพารามิเตอร์ที่เว็บไซต์ของคุณใช้ใน URL เมื่อผู้ใช้ค้นหาในเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งมักจะถูกกำหนดโดย “?” ตามด้วยตัวอักษรหรือคำ แล้วตามด้วย “=” ก่อนคำค้นหา คุณยังสามารถลบพารามิเตอร์นี้ออกจากรายงานได้โดยการตรวจสอบพารามิเตอร์การสืบค้น Strip จาก URL เพื่อกำจัดข้อมูลที่ซ้ำกันในรายงาน

4.หากคุณมีหมวดหมู่การค้นหาบนเว็บไซต์ของคุณ คุณยังสามารถเปิดใช้งานตัวเลือกหมวดหมู่การค้นหาไซต์ได้อีกด้วย

5.สุดท้าย คลิกบันทึก

ตอนนี้ Google Analytics จะสร้างรายงานการค้นหาเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถดูและติดตามตัวชี้วัดใหม่ของรายงานการค้นหาไซต์ภายใต้พฤติกรรม รายงานภาพรวมจะแสดงจำนวนผู้เข้าชมที่ดูไซต์ของคุณและใช้การค้นหาไซต์ภายในช่วงเวลาที่รายงาน

บทสรุป

จุดประสงค์หลักของการวิเคราะห์การค้นหาเว็บไซต์อย่างหนึ่งคือเพื่อติดตามว่าผู้ใช้ในเว็บไซต์ของคุณคืออะไร ข้อมูลนี้เป็นข้อมูลหลักที่จะช่วยให้คุณสร้างเว็บไซต์ที่ดีขึ้นและบรรลุเป้าหมายทางการตลาดดิจิทัลของคุณ วันนี้การค้นหาไซต์มีการพัฒนาแบบทวีคูณ การทำความเข้าใจการตั้งค่าการค้นหาของผู้ใช้จะช่วยให้คุณเรียนรู้ว่าผู้ชมต้องการอะไรจากคุณ ดังนั้น การค้นหาไซต์อาจมีผลกระทบอย่างมากต่อความสำเร็จของร้านค้าออนไลน์ของคุณ สามารถผลักดันเว็บไซต์ของคุณให้ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายเพิ่มขึ้นและปรับปรุงอัตราการแปลง แตะที่คุณลักษณะการค้นหาไซต์ใน Google Analytics และเตรียมพร้อมที่จะเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณ!

ป้อนอีเมลของคุณเพื่อสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลของเรา