Fitur Apa yang Diperlukan untuk Melacak Istilah Pencarian Pelanggan di Situs Web?
Diterbitkan: 2021-08-26
90% dari semua pembelian akan online dalam sembilan tahun ke depan, artinya lebih dari 80% pengguna akan berbelanja online ( Sumber: Oberlo ). Karena besarnya penjualan situs eCommerce akan meningkat secara eksponensial di tahun-tahun mendatang, tampaknya masuk akal untuk memiliki opsi pencarian situs di situs web Anda. Pencarian situs membantu pelanggan menavigasi dengan mudah dan menemukan apa yang mereka cari dan menunjukkan kepada mereka produk serupa.
Kredit Gambar: Tambahkan Pencarian
Setelah Anda mengetahui cara memanfaatkan preferensi pencarian pengguna, Anda dapat lebih memahami apa yang diinginkan audiens Anda. Hari ini, kita akan membahas pertanyaan penting dari Ujian Kualifikasi Individual Google Analytics 2021 yaitu:
Fitur Apa yang Diperlukan untuk Melacak Istilah Pencarian Pelanggan di Situs Web?
Menjawab:
- Impor Data
- E-niaga yang Ditingkatkan
- Filter pencarian
- Mencari situs
Penjelasan:
Penelusuran Situs memungkinkan Anda memahami pengguna di situs web Anda dengan menganalisis sejauh mana pengguna memanfaatkan fungsi penelusuran di situs web Anda. Anda akan mempelajari istilah penelusuran yang dimasukkan pengguna, hasil penelusuran apa yang ditampilkan, dan seberapa efektif hasil penelusuran meningkatkan keterlibatan dengan situs web Anda. Oleh karena itu, memiliki kotak telusur di situs web Anda dan melacak cara pengunjung menggunakannya memberikan wawasan penting tentang maksud pengguna.
Kredit Gambar: Tanah Depan
Sekarang, mari kita lihat lebih dekat pencarian situs dan mengapa pelacakan itu penting.
Apa itu Penelusuran Situs?
Fitur pencarian situs di Google Analytics memungkinkan Anda untuk memahami maksud pencarian pengunjung situs web Anda. Ini memberi tahu Anda apa yang mereka cari dengan menganalisis istilah pencarian yang mereka masukkan di bilah pencarian. Dengan demikian, fitur pencarian situs sangat penting untuk meningkatkan keseluruhan pengalaman pengguna situs web Anda dan memberi tahu Anda cara mengoptimalkan konten dan struktur situs web untuk memuaskan pengguna.
Saat orang menelusuri situs web Anda, istilah penelusuran tersedia dalam parameter kueri yang ditambahkan ke URL situs web. Jadi, dengan menganalisis laporan, Anda dapat dengan mudah memahami istilah apa yang sedang dicari.
Apa yang Dapat Anda Lacak Menggunakan Pencarian Situs?
Di Google Analytics, Anda dapat melacak data penting berikut menggunakan fitur “pencarian situs”:
- Halaman Awal – Halaman web tempat pengguna memulai pencarian di situs web Anda
- Istilah Pencarian – Istilah yang digunakan oleh pengunjung situs web untuk menemukan apa yang mereka cari
- Halaman Hasil – Halaman web yang dilihat pengguna setelah mengklik hasil pencarian di halaman tujuan pencarian
- Cari kategori yang tersedia di situs web untuk pengunjung
- Efektivitas hasil pencarian dalam mendorong penjualan, konversi, dan keterlibatan pengguna
Semua informasi ini memberi tahu Anda apa yang harus ditambahkan ke situs web Anda, yaitu konten yang hilang yang dicari banyak pengguna tetapi tidak ada atau tidak dapat diakses di situs web Anda. Plus, dengan bantuan laporan pencarian situs, Anda dapat meningkatkan hasil pencarian berdasarkan frase kunci penting. Anda juga dapat mengidentifikasi kata kunci baru untuk kampanye pemasaran Anda yang akan datang.
Mengapa Pencarian Situs Menjadi Begitu Penting?
Pencarian situs telah menjadi sangat penting bagi pemilik situs web saat ini. Ini adalah cara sederhana namun efektif untuk memecahkan kode dan memahami perilaku pengunjung dan maksud pencarian. Ini juga memberikan wawasan berharga untuk membedakan di antara berbagai jenis pengguna situs. Selain itu, dengan bantuan analisis pencarian situs, Anda dapat menarik lebih banyak pengunjung dan mengarahkan ke produk dan layanan Anda. Menurut statistik, pencarian situs 1,8x lebih efektif dalam meningkatkan tingkat konversi. Jadi, jika Anda menunjukkan kepada pengguna apa yang mereka cari, ada kemungkinan konversi yang tinggi.
Bagaimana Penelusuran Situs Dapat Mempertahankan Pelanggan?
Tahukah Anda: Sebanyak 68% pembeli tidak akan kembali ke situs yang memberikan pengalaman penelusuran yang buruk ( Sumber: Tambahkan Penelusuran ). Pembeli online impulsif dan sembrono. Mereka membeli apa yang dapat mereka temukan dengan mudah dan cepat. Jika situs web Anda mulai bertingkah atau tidak menunjukkan apa yang mereka inginkan, pengguna akhir akan kecewa. Di sinilah pencarian situs dapat membantu Anda.
Kredit Gambar: Bagikan Geser
Anda harus mengoptimalkan pencarian situs di situs web Anda untuk mengenali maksud pencarian pengguna. Bahkan ketika pengguna memasukkan sinonim, alat pencarian Anda harus menyajikan kepada pengguna hasil pencarian yang diinginkan. Oleh karena itu, sangat penting untuk mengidentifikasi dan mencatat semua istilah sehari-hari dan menyertakan saran otomatis. Ini akan mempercepat siklus pembelian dan membuat pelanggan kembali lagi!
Bagaimana Cara Mengatur Pencarian Situs?
Berikut adalah bagaimana Anda dapat mengaktifkan fitur pencarian situs di Google Analytics:
1.Untuk mengatur pencarian situs, Anda harus memiliki hak administrator. Buka bagian Admin dan di bawah kolom tampilan, klik Pengaturan Tampilan .
2.Gulir ke bawah ke Pengaturan Pencarian Situs dan alihkan sakelar Pelacakan Pencarian Situs ke AKTIF. 
3.Sekarang, masukkan bidang parameter kueri. Ini adalah parameter yang digunakan situs web Anda di URL saat pengguna menelusuri situs web Anda. Ini biasanya dilambangkan dengan "?" diikuti dengan huruf atau kata dan kemudian tanda “=” sebelum istilah pencarian. Anda juga dapat menghapus parameter ini dari laporan dengan memeriksa Hapus parameter kueri dari URL untuk menghilangkan data duplikat dalam laporan.
4.Jika Anda memiliki kategori pencarian di situs web Anda, Anda juga dapat mengaktifkan opsi Kategori Pencarian Situs.
5. Terakhir, klik Simpan.
Sekarang, Google Analytics akan menghasilkan laporan pencarian situs Anda. Anda dapat melihat dan melacak metrik baru laporan penelusuran situs di bawah Perilaku. Laporan Ikhtisar menunjukkan jumlah pengunjung yang melihat situs Anda dan menggunakan penelusuran situs dalam jangka waktu yang dilaporkan.
Kesimpulan
Salah satu tujuan utama analitik pencarian situs web adalah untuk melacak pengguna di situs web Anda. Ini adalah informasi tulang punggung yang membantu Anda membangun situs web yang lebih baik dan mencapai tujuan pemasaran digital Anda. Saat ini pencarian situs telah berkembang secara eksponensial. Memahami preferensi pencarian pengguna akan membantu Anda mempelajari apa yang diinginkan audiens dari Anda. Dengan demikian, pencarian situs dapat berdampak besar pada kesuksesan toko online Anda. Ini dapat mendorong situs web Anda untuk menarik lebih banyak prospek dan meningkatkan tingkat konversi. Ketuk fitur pencarian situs di Google Analytics dan bersiaplah untuk mengoptimalkan situs Anda!