跟踪網站上的客戶搜索詞需要什麼功能？
已發表: 2021-08-26
未來 9 年，90% 的購物將在網上進行，這意味著超過 80% 的用戶將在網上購物（來源： Oberlo ）。 由於未來幾年電子商務網站的銷售額將呈指數級增長，因此在您的網站上提供網站搜索選項似乎是合理的。 站點搜索可幫助客戶輕鬆導航並找到他們正在尋找的內容並向他們展示類似的產品。
圖片來源：添加搜索
一旦您知道如何利用用戶搜索偏好，您就可以更好地了解您的受眾想要什麼。 今天，我們將討論2021 年 Google Analytics（分析）個人資格考試中的一個重要問題，即：
跟踪網站上的客戶搜索詞需要什麼功能？
回答：
- 數據導入
- 增強型電子商務
- 搜索過濾器
- 網站搜索
解釋：
Site Search 允許您通過分析用戶在多大程度上利用您網站上的搜索功能來了解您網站上的用戶。 您將了解用戶輸入了哪些搜索詞、顯示了哪些搜索結果，以及搜索結果如何有效提高您網站的參與度。 因此，在您的網站上有一個搜索框並跟踪訪問者如何使用它可以提供對用戶意圖的重要洞察。
圖片來源：Fore Ground
現在，讓我們仔細看看站點搜索以及為什麼跟踪是必不可少的。
什麼是站點搜索？
Google Analytics 上的站點搜索功能可讓您了解網站訪問者的搜索意圖。 它通過分析他們在搜索欄中輸入的搜索詞，準確地告訴您他們正在尋找什麼。 因此，網站搜索功能對於提升網站的整體用戶體驗至關重要，並告訴您如何優化網站內容和結構以滿足用戶的需求。
當人們在您的網站上進行搜索時，搜索詞會出現在附加到網站 URL 的查詢參數中。 因此，通過分析報告，您可以輕鬆了解正在搜索的術語。
使用站點搜索可以跟踪什麼？
在 Google Analytics 中，您可以使用“站點搜索”功能跟踪以下重要數據：
- 起始頁 –用戶在您的網站上開始搜索的網頁
- 搜索詞– 網站訪問者用來查找所需內容的詞
- 結果頁面 –用戶點擊搜索目標頁面上的搜索結果後看到的網頁
- 網站上可供訪問者使用的搜索類別
- 搜索結果在推動銷售、轉化和用戶參與方面的有效性
所有這些信息都會告訴您要向您的網站添加哪些內容，即許多用戶搜索過但在您的網站上不存在或無法訪問的缺失內容。 另外，借助站點搜索報告，您可以根據重要的關鍵字詞改進搜索結果。 您還可以為即將到來的營銷活動確定新的關鍵字。
為什麼網站搜索變得如此重要？
網站搜索對於當今的網站所有者來說變得非常重要。 這是一種簡單而有效的解碼和理解訪問者行為和搜索意圖的方法。 它還提供了有價值的見解來區分不同類型的網站用戶。 此外，在網站搜索分析的幫助下，您可以吸引更多訪問者並引導到您的產品和服務。 據統計，網站搜索在提高轉化率方面的效果要高 1.8 倍。 因此，如果您準確地向用戶展示他們正在尋找的內容，則轉化的可能性很高。
網站搜索如何留住客戶？
您知道嗎：多達 68% 的購物者不會返回提供糟糕搜索體驗的網站（來源：添加搜索）。 網上購物者是衝動和輕浮的。 他們購買可以輕鬆快速找到的東西。 如果您的網站開始運行或沒有向他們展示他們想要的東西，最終用戶將會失望地離開。 這是站點搜索可以幫助您的地方。
圖片來源：幻燈片分享
您應該優化您網站上的網站搜索，以識別用戶的搜索意圖。 即使用戶輸入同義詞，您的搜索工具也應向用戶顯示所需的搜索結果。 因此，識別和記錄所有口語術語並包括自動建議至關重要。 這將加快購買週期並保持客戶回頭率！
如何設置站點搜索？
以下是在 Google Analytics 上啟用站點搜索功能的方法：
1.要設置站點搜索，您應該具有管理員權限。 轉到“管理”部分，然後在“查看”列下單擊“查看設置” 。
2.向下滾動到“站點搜索設置”並將“站點搜索跟踪”切換為“開”。 
3.現在，輸入查詢參數字段。 它是用戶在您的網站上搜索時您的網站在 URL 中使用的參數。 這通常由“？”指定後跟一個字母或一個詞，然後在搜索詞前加上“=”號。 您還可以通過選中從 URL 中刪除查詢參數以消除報告中的任何重複數據，從而從報告中刪除此參數。
4.如果您的網站上有搜索類別，您還可以啟用站點搜索類別選項。
5.最後，點擊保存。
現在，Google Analytics 將生成您的站點搜索報告。 您可以在行為下查看和跟踪站點搜索報告的新指標。 概覽報告顯示在報告的時間段內有多少訪問者查看了您的網站並使用了網站搜索。
結論
網站搜索分析的主要目的之一是跟踪您網站上的用戶。 這是骨幹信息，可幫助您建立更好的網站並實現您的數字營銷目標。 如今，站點搜索已呈指數級發展。 了解用戶搜索偏好將幫助您了解受眾想要從您那裡獲得什麼。 因此，站點搜索可以對您的在線商店的成功產生巨大影響。 它可以推動您的網站吸引更多潛在客戶並提高轉化率。 點擊 Google Analytics 中的站點搜索功能，準備優化您的站點！