Quelle fonctionnalité est requise pour suivre les termes de recherche des clients sur un site Web ?
Publié: 2021-08-26
90 % de tous les achats se feront en ligne au cours des neuf prochaines années, ce qui signifie que plus de 80 % des utilisateurs feront leurs achats en ligne ( Source : Oberlo ). Comme l'ampleur des ventes du site de commerce électronique augmentera de façon exponentielle dans les années à venir, il semble raisonnable d'avoir une option de recherche de site sur votre site Web. La recherche sur site aide les clients à naviguer facilement et à trouver ce qu'ils recherchent et leur montre des produits similaires.
Crédits image : Ajouter une recherche
Une fois que vous savez comment exploiter les préférences de recherche des utilisateurs, vous pouvez mieux comprendre ce que veulent vos publics. Aujourd'hui, nous allons discuter d'une question importante de l' examen de qualification individuelle Google Analytics 2021, à savoir :
Quelle fonctionnalité est requise pour suivre les termes de recherche des clients sur un site Web ?
Réponse:
- Importation de données
- Commerce électronique amélioré
- Filtres de recherche
- Recherche du site
Explication:
Site Search vous permet de comprendre les utilisateurs de votre site Web en analysant dans quelle mesure les utilisateurs profitent de la fonction de recherche de votre site Web. Vous apprendrez les termes de recherche saisis par les utilisateurs, les résultats de recherche affichés et l'efficacité avec laquelle les résultats de la recherche améliorent l'engagement avec votre site Web. Par conséquent, le fait d'avoir un champ de recherche sur votre site Web et de suivre la façon dont les visiteurs l'utilisent fournit des informations importantes sur l'intention de l'utilisateur.
Crédits image : premier plan
Examinons maintenant de plus près la recherche sur site et pourquoi il est essentiel d'effectuer un suivi.
Qu'est-ce que la recherche de site ?
La fonction de recherche de site sur Google Analytics vous permet de comprendre l'intention de recherche des visiteurs de votre site Web. Il vous indique exactement ce qu'ils recherchent en analysant les termes de recherche qu'ils entrent dans la barre de recherche. Ainsi, la fonction de recherche sur le site est essentielle pour améliorer l'expérience utilisateur globale de votre site Web et vous indique comment optimiser le contenu et la structure du site Web pour satisfaire les utilisateurs.
Lorsque les internautes effectuent une recherche sur votre site Web, les termes de recherche sont disponibles dans les paramètres de requête ajoutés à l'URL du site Web. Ainsi, en analysant le rapport, vous pouvez facilement comprendre quels termes sont recherchés.
Que pouvez-vous suivre à l'aide de la recherche sur site ?
Dans Google Analytics, vous pouvez suivre les données importantes suivantes à l'aide de la fonction « recherche sur le site » :
- Page de démarrage – Page(s) Web où l'utilisateur a commencé une recherche sur votre site Web
- Termes de recherche - Termes utilisés par les visiteurs du site Web pour trouver ce qu'ils recherchent
- Page de résultat – La ou les pages Web que les utilisateurs voient après avoir cliqué sur les résultats de la recherche sur la page de destination de la recherche
- Rechercher des catégories disponibles sur le site Web pour les visiteurs
- Efficacité des résultats de recherche pour générer des ventes, des conversions et l'engagement des utilisateurs
Toutes ces informations vous indiquent ce qu'il faut ajouter à votre site Web, c'est-à-dire le contenu manquant que de nombreux utilisateurs ont recherché mais qui n'est pas présent ou accessible sur votre site Web. De plus, à l'aide d'un rapport de recherche de site, vous pouvez améliorer les résultats de la recherche en fonction des phrases clés importantes. Vous pouvez également identifier de nouveaux mots-clés pour vos prochaines campagnes marketing.
Pourquoi la recherche sur site est-elle devenue si importante ?
La recherche sur site est devenue très importante pour les propriétaires de sites Web aujourd'hui. C'est un moyen simple mais efficace de décoder et de comprendre le comportement et l'intention de recherche du visiteur. Il donne également des informations précieuses pour différencier les différents types d'utilisateurs du site. De plus, avec l'aide de l'analyse de recherche de site, vous pouvez attirer plus de visiteurs et conduire à vos produits et services. Selon les statistiques, la recherche sur site est 1,8 fois plus efficace pour augmenter les taux de conversion. Donc, si vous montrez à l'utilisateur exactement ce qu'il recherche, il y a de fortes chances qu'il y ait une conversion.
Comment la recherche sur site peut-elle fidéliser les clients ?
Le saviez-vous : jusqu'à 68 % des acheteurs ne retourneraient pas sur un site offrant une mauvaise expérience de recherche ( Source : Ajouter une recherche ). Les acheteurs en ligne sont impulsifs et frivoles. Ils achètent ce qu'ils trouvent facilement et rapidement. Si votre site Web commence à fonctionner ou ne leur montre pas ce qu'ils veulent, l'utilisateur final repartira déçu. C'est là que la recherche sur le site peut vous aider.
Crédits image : Partage de diapositives
Vous devez optimiser la recherche de site sur votre site Web pour reconnaître l'intention de recherche des utilisateurs. Même lorsque l'utilisateur entre un synonyme, votre outil de recherche doit présenter à l'utilisateur les résultats de recherche souhaités. Par conséquent, il est crucial d'identifier et d'enregistrer tous les termes familiers et d'inclure la suggestion automatique. Cela accélérera le cycle d'achat et fidélisera le client !
Comment configurer la recherche de site ?
Voici comment activer la fonction de recherche de site sur Google Analytics :
1.Pour configurer la recherche de site, vous devez disposer des droits d'administrateur. Accédez à la section Admin et sous la colonne d'affichage, cliquez sur Paramètres d' affichage .
2.Faites défiler jusqu'à Paramètres de recherche de site et activez l'option Suivi de recherche de site. 
3.Maintenant, entrez le champ de paramètre de requête. C'est le paramètre que votre site Web utilise dans l'URL lorsque les utilisateurs recherchent sur votre site Web. Ceci est généralement désigné par un « ? » suivi d'une lettre ou d'un mot puis du signe « =" avant le terme de recherche. Vous pouvez également supprimer ce paramètre du rapport en cochant les paramètres de requête de suppression de l'URL pour éliminer toute donnée en double dans les rapports.
4.Si vous avez des catégories de recherche sur votre site Web, vous pouvez également activer l'option Catégories de recherche sur le site.
5.Enfin, cliquez sur Enregistrer.
Maintenant, Google Analytics va générer votre rapport de recherche de site. Vous pouvez afficher et suivre les nouvelles mesures du rapport de recherche de site sous Comportement. Le rapport Vue d'ensemble indique le nombre de visiteurs qui ont consulté votre site et utilisé la recherche sur site au cours de la période indiquée.
Conclusion
L'un des principaux objectifs de l'analyse de recherche de sites Web est de suivre les utilisateurs de votre site Web. Ces informations essentielles vous aident à créer un meilleur site Web et à atteindre vos objectifs de marketing numérique. Aujourd'hui, la recherche sur site a évolué de façon exponentielle. Comprendre les préférences de recherche des utilisateurs vous aidera à savoir ce que votre public attend de vous. Ainsi, la recherche sur site peut avoir un impact énorme sur le succès de votre boutique en ligne. Cela peut pousser votre site Web à attirer plus de prospects et à améliorer les taux de conversion. Appuyez sur la fonction de recherche de site dans Google Analytics et préparez-vous à optimiser votre site !