การตลาดขาเข้าคืออะไร? วิธีนำเสนอต่อผู้ชมที่เหมาะสม

เมื่อพูดถึงเรื่องการตลาด คุณไม่ใช่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

คุณสามารถเดินไปเดินมาและพูดคุยกันได้ แต่ท้ายที่สุดแล้ว คุณจะไม่สามารถนำเสนอต่อผู้ฟังได้หากไม่ทำความรู้จักกับพวกเขาก่อน และไม่มีอะไรที่จะจัดลำดับความสำคัญของประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากไปกว่าการตลาดขาเข้า

การตลาดแบบอินบาวด์ช่วยให้ลูกค้าของคุณได้รับสิ่งที่ต้องการ เมื่อใด และที่ไหนที่พวกเขาต้องการ มันสร้างความไว้วางใจ ความภักดี และอำนาจในอุตสาหกรรมของคุณในรูปแบบที่เป็นธรรมชาติที่สุด แม้ว่าเว็บไซต์และซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางการตลาดจะเป็นองค์ประกอบที่สำคัญ แต่ความสำเร็จของคุณขึ้นอยู่กับเทคโนโลยี การวิจัย และกลยุทธ์ที่คุณปรับใช้

ตั้งแต่การตลาดเนื้อหาไปจนถึงการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) ไม่มีขีดจำกัดสำหรับตัวเลือกที่สร้างสรรค์ที่คุณสามารถทดสอบสำหรับกลยุทธ์การตลาดขาเข้าของคุณ และไม่ว่าคุณจะใช้กลวิธีแบบใด สิ่งสำคัญคือการให้อำนาจแก่ผู้ชมและโน้มน้าวใจผู้ซื้อ

เมื่อลูกค้ามาหาคุณโดยเลือก คุณไม่ต้องขายยากอีกต่อไป พวกเขารู้จักแบรนด์ของคุณแล้ว กลยุทธ์การตลาดขาเข้าที่ประสบความสำเร็จจะขับเคลื่อนการเชื่อมต่อที่ยาวนานกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณด้วยการส่งมอบสิ่งที่พวกเขาต้องการในขั้นตอนต่างๆ ของการเดินทางของผู้ซื้อ

ในระยะยาว การตลาดขาเข้าสามารถขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีกว่าการตลาดแบบดั้งเดิมผ่านการรับรู้แบรนด์และรายได้ที่ดีขึ้น

การตลาดขาเข้าทำงานอย่างไร?

การตลาดขาเข้าเป็นเหมือนการตกปลา ทั้งหมดนี้เกี่ยวกับการดึงดูดผู้ชมด้วยเนื้อหาที่มีประโยชน์ การแสดงเนื้อหานี้ในช่วงเวลาที่เหมาะสมจะสร้างการรับรู้และความไว้วางใจให้กับแบรนด์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณพร้อมที่จะดึงพวกเขาเข้ามา ตะขอ บรรทัด และตัวทำให้จม

วลี “การตลาดขาเข้า” ถูกบัญญัติขึ้นในปี 2548 โดย Brian Halligan ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ HubSpot ต้องใช้เวลาเกือบทศวรรษหลังจากนั้นสำหรับการตลาดขาเข้าเพื่อเป็นแนวคิด ตอนนี้มันแพร่หลายในภาษาของนักการตลาดออนไลน์เช่นเดียวกับ SEO

การตลาดขาเข้า เป็นการผสมผสานเชิงกลยุทธ์ระหว่างสื่อที่เป็นเจ้าของและที่ได้รับ สื่อที่เป็นเจ้าของคือเนื้อหาที่คุณสร้างและควบคุม สื่อที่ได้รับหมายถึงเนื้อหาที่ผู้อื่นสร้างขึ้นเพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณ สื่อประเภทนี้ให้การควบคุมน้อยกว่า แต่น่าเชื่อถือและมีค่ามากกว่าในสายตาผู้ชมของคุณ

แต่ทั้งสองสิ่งนี้ทำงานร่วมกันอย่างไรสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ?

ง่ายมาก: การตลาดขาเข้าใช้สื่อที่เป็นเจ้าของเพื่อรวบรวมสื่อที่ได้รับ

ตัวอย่างเช่น คุณต้องการเนื้อหาเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดขาเข้าของคุณ คุณสามารถสร้างได้ในช่องใดก็ได้ของคุณเอง สมมติว่าคุณเขียนบทความที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบล็อกของคุณ ในกรณีนั้น คุณอาจได้รับสื่อที่สร้างรายได้โดยมีคนเชื่อมโยงไปยังสื่อดังกล่าวเป็นข้อมูลอ้างอิงในเว็บไซต์ข่าวดิจิทัลหรือผู้อ่านโพสต์เกี่ยวกับสื่อนั้นโดยใช้แฮชแท็กแคมเปญโซเชียล

อีกตัวอย่างหนึ่งคือบทวิจารณ์ออนไลน์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนบทวิจารณ์เพื่อสร้างเนื้อหาสำหรับบล็อกของคุณได้ กลยุทธ์การรีวิวที่มั่นคงสามารถช่วยให้คุณขายได้มากขึ้นและเปลี่ยนลูกค้าที่มีความสุขให้เป็นผู้โปรโมต แนวทางที่ไม่เหมือนใครและมุ่งเน้นนี้สามารถช่วยส่งเสริมแบรนด์ของคุณในขั้นตอนที่เหมาะสมในเส้นทางของผู้ซื้อ

ขอย้ำอีกครั้งว่าคุณกำลังให้ข้อมูลที่มีค่าแก่ผู้คนและหวังว่าพวกเขาจะดำเนินการตามที่เห็นสมควร

การมุ่งเน้นที่คุณภาพของการโฆษณาทำให้ได้ผลลัพธ์ที่น่าพึงพอใจมากที่สุด และนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการตลาดขาเข้าจึงได้ผล มันไม่ได้เกี่ยวกับการบังคับแบรนด์ของคุณกับลูกค้าด้วยการโผล่ขึ้นมาบนหน้าเว็บทุกหน้าที่พวกเขาเรียกดู มันเกี่ยวกับการให้พวกเขาตัดสินใจอย่างรอบรู้และอยู่ในความคิดของพวกเขาเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะซื้อ

เมื่อคุณจัดลำดับความสำคัญของความสำเร็จของลูกค้า พวกเขาก็จะแบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จของพวกเขากับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายอื่นๆ ดึงดูดผู้คนให้เข้ามาที่ธุรกิจของคุณมากขึ้น และเพิ่มการมองเห็นของคุณ กลยุทธ์การตลาดขาเข้าที่มั่นคงจะสร้างวงจรที่ยั่งยืนซึ่งสนับสนุนเป้าหมายทางการตลาดโดยรวมของคุณ

โปรดทราบว่าการตลาดขาเข้าเพียงอย่างเดียวไม่ใช่โซลูชันที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับความต้องการทางการตลาดของคุณ กุญแจสำคัญคือการ รวมความพยายามทางการตลาดขาเข้าควบคู่ไปกับเทคนิคการตลาดขาออก ส่วนผสมนี้จะนำมาซึ่งความสำเร็จในระยะยาวและผลตอบแทนที่สูง

การตลาดขาเข้ากับการตลาดขาออก

บางคนถกเถียงกันว่าจะจัดลำดับความสำคัญของการตลาดขาออกหรือขาเข้า ทั้งสองมีข้อดีและหลายแบรนด์เลือกใช้ทั้งสองอย่าง แต่การตลาดขาออกแบบดั้งเดิมคืออะไรกันแน่ และแตกต่างจากวิธีการตลาดขาเข้าอย่างไร

การตลาดขาออก ครอบคลุมถึงวิธีการทั่วไปในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ เช่น การโฆษณาแบบชำระเงิน และอาจรู้สึกก้าวร้าวสำหรับผู้บริโภคยุคใหม่ กระตุ้นให้ธุรกิจเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างแข็งขันด้วยวิธี "กว้างไกล" ด้วยความหวังว่าบางคนจะเปลี่ยนใจเลื่อมใส การตลาดขาออกค่อนข้างเป็นเส้นตรง เนื่องจากมีข้อจำกัดในวิธีที่ลูกค้าสามารถมีส่วนร่วมในกระบวนการและจำนวนช่องทางการจัดจำหน่าย

ในทางกลับกัน การตลาดขาเข้า นั้นละเอียดอ่อนกว่า สำหรับการตลาดแบบ B2B แบรนด์ของคุณเป็นหนึ่งในทรัพย์สินที่มีค่าที่สุด ดังนั้น การได้รับความไว้วางใจจากผู้ชมจึงมีความสำคัญ การตลาดขาเข้ามุ่งเน้นที่การให้ความรู้แก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ทำความเข้าใจปัญหาของพวกเขา จากนั้นนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณทันที เมื่อพวกเขากำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถให้บริการได้ดีกว่าใคร

การตลาดขาเข้าเป็นไปตามแนวทางที่ปรับให้เหมาะสมในหลายช่องทาง ปรับปรุงผลลัพธ์โดยรวมเมื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่ได้รับข้อมูลและมีอำนาจ ข้อแตกต่างคือข้อมูลขาเข้ากระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณอย่างเต็มใจมากกว่าการบังคับให้แสดงโฆษณาจากภายนอกในทุกที่ที่พวกเขาไป (บิลบอร์ด โฆษณาในนิตยสาร แบนเนอร์โฆษณาที่ด้านบนสุดของบทความเฉพาะเรื่อง)

กล่าวโดยสรุปคือ ผู้คนค้นหาการตลาดขาเข้าในขณะที่พวกเขาอยู่ภายใต้การตลาดขาออก

หลักการตลาดขาเข้าห้าประการคืออะไร?

อย่างที่เขาว่ากัน การเปลี่ยนแปลงเป็นเพียงสิ่งเดียวที่คงที่ และวิธีการตลาดขาเข้าได้พัฒนามาตลอดหลายปีที่ผ่านมา แม้จะมีการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ แต่หลักการสำคัญของการตลาดขาเข้ายังคงไม่เปลี่ยนแปลง

ห้าพื้นฐานของการตลาดขาเข้าคือ:

• สร้างมาตรฐาน เมื่อคุณเริ่มสร้างแบรนด์ ความสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญ การสร้างมาตรฐานคือการบอกเล่าเรื่องราวของคุณด้วยวิธีเดียวกันทั่วทั้งกระดาน ไม่ว่าจะเป็นช่อง รูปแบบ หรือเนื้อหาประเภทใดก็ตาม มันจะทำให้ธุรกิจของคุณเป็นที่จดจำได้ง่ายสำหรับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าใหม่
• ปรับบริบท สิ่งสำคัญคือต้องนำเสนอเนื้อหาที่สอดคล้องกัน การปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับผู้ชมในเวลาที่เหมาะสมก็จำเป็นเช่นกัน นี่คือที่ที่การสร้างบุคคลเป้าหมายจะเป็นประโยชน์
• เพิ่มประสิทธิภาพ เมื่อคุณนำเสนอเนื้อหาที่สอดคล้องกับบริบทแล้ว ให้ระบุช่องว่างและพื้นที่สำหรับการปรับปรุง และปรับให้เหมาะสมเพื่อประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดียิ่งขึ้น เจาะลึกข้อมูลของคุณเพื่อค้นหาโอกาสเหล่านั้น
• ปรับแต่ง ลูกค้าเบื่อที่จะรับข้อความอัตโนมัติ การเพิ่มคำใบ้ของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณให้กับเอกสารทางการตลาดของคุณสามารถช่วยปิดโอกาสของคุณได้ เนื้อหาที่กำหนดเองสามารถทำให้ผู้ชมรู้สึกพิเศษและเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณได้อย่างมีเอกลักษณ์
• เห็นอกเห็นใจ อย่าลืมเกี่ยวกับองค์ประกอบของมนุษย์ ทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกว่าได้รับการรับฟังโดยระบุปัญหาของพวกเขา มันจะดึงการเชื่อมต่อทางอารมณ์และผลักดันการมีส่วนร่วมระยะยาวกับแบรนด์ของคุณ

ตัวอย่างของการตลาดขาเข้า

ความสวยงามของการตลาดขาเข้าคือการทำงาน ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถดึงดูดลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น ได้รับความสนใจมากขึ้น และใช้ทรัพยากรทางการตลาดอย่างมีประสิทธิผลมากขึ้น

มีตัวอย่างการตลาดขาเข้ามากมาย ซึ่งทั้งหมดให้บริการตามวัตถุประสงค์และผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน

เมื่อคุณใช้กลยุทธ์การตลาดขาเข้าเหล่านี้ในกลยุทธ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าคุณคำนึงถึงลูกค้าของคุณ ทำให้พวกเขามีคุณค่าก่อนที่จะทำการเสนอขายของคุณ หากคุณสามารถเชื่อมโยงแบรนด์กับผู้ซื้อได้ ลูกค้าจะถือว่าคุณเป็นแหล่งที่น่าเชื่อถือและเป็นธุรกิจที่ยอดเยี่ยม

เรามาดูรายละเอียดตัวอย่างที่พบบ่อยที่สุดบางส่วนกัน

บล็อกของบริษัท

หลายบริษัทมีบล็อกออนไลน์เพื่อเผยแพร่เนื้อหาที่สอดคล้องกับพันธกิจหรือวัตถุประสงค์ของตน บทความในบล็อกเป็นตัวอย่างที่ดีของการตลาดขาเข้าเนื่องจากพวกเขาจัดลำดับความสำคัญของความต้องการและความต้องการของผู้อ่าน พวกเขาช่วยลูกค้าในการเรียนรู้สิ่งที่ไม่คุ้นเคย รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้มของอุตสาหกรรม และติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับกิจกรรมทางธุรกิจ

สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการเขียนบล็อกคือมันมีประสิทธิภาพอย่างไม่น่าเชื่อ ไม่ว่าจะเป็นอุตสาหกรรมใดก็ตาม

สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของร้านขายเครื่องตั้งแคมป์และเครื่องกีฬา แทนที่จะเขียนเกี่ยวกับรองเท้าเดินป่ารุ่นใหม่ของคุณ คุณสามารถเขียนบล็อกโพสต์เกี่ยวกับสิ่งที่จำเป็นสำหรับการเดินป่าสำหรับผู้เริ่มต้น วิธีนี้ใช้ได้ผลเพราะแม้ว่าคุณจะไม่ได้โปรโมตผลิตภัณฑ์โดยตรง แต่คุณก็ทำให้ผู้อ่านสนใจโดยนำเสนอข้อมูลที่มีค่า จากนั้น คุณสามารถให้บริบทที่เป็นประโยชน์ว่ารองเท้าเดินป่าที่ดีคู่หนึ่งสามารถเพิ่มประสบการณ์ของพวกเขาได้อย่างไร

และนั่นคือสิ่งที่ทำให้บล็อกมีความน่าสนใจ ลูกค้าของคุณมีแนวโน้มที่จะไว้วางใจและสนับสนุนคุณมากขึ้นหากคุณแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณห่วงใยพวกเขา ไม่ใช่แค่เงินของพวกเขา

อินโฟกราฟิก

แม้ว่าบล็อกจะส่งผลกระทบอย่างมากต่อกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา ผู้คนมักชอบบริโภคเนื้อหาในทุกรูปแบบผ่านอินเทอร์เน็ต อินโฟกราฟิกเป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของการตลาดขาเข้าสำหรับผู้ ที่สนใจเนื้อหาภาพ

การออกแบบอินโฟกราฟิกที่สร้างสรรค์สามารถปรับปรุงบทความของคุณและช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจหัวข้ออย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น แม้ว่าผู้อ่านจะอ่านบทความไม่ครบทั้งหมด แต่ภาพที่ดึงดูดใจเหล่านี้จะให้ภาพรวมเชิงลึกขององค์ประกอบต่างๆ ของหัวเรื่องหลักของคุณ อินโฟกราฟิกเป็นส่วนเสริมของเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรและช่วยเสริมประเด็นหลัก

นอกจากนี้ หากบทความของคุณเริ่มติดอันดับบน Google ผู้คนที่ค้นหาคำหลักของคุณก็จะพบอินโฟกราฟิกของคุณ ยิ่งอินโฟกราฟิกของคุณมีข้อมูลและอ่านง่ายมากเท่าใด โอกาสที่ผู้อื่นจะใช้ข้อมูลนั้นเป็นแหล่งข้อมูลก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

อีเมลจดหมายข่าว

จดหมายข่าวมีศักยภาพสูงในการขยายฐานลูกค้าและรายได้ของคุณ การเผยแพร่จดหมายข่าวทางอีเมลของบริษัทจะอัปเดตชุมชนของคุณเกี่ยวกับเนื้อหาที่คุณสร้าง ผลิตภัณฑ์ที่คุณเปิดตัว และข่าวทั่วไปเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ การสร้างชุมชนที่แน่นแฟ้นของลูกค้าสามารถส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์ของคุณเมื่อพวกเขากลับมาที่เว็บไซต์ของคุณอีกครั้ง

การจัดจำหน่ายเป็นความท้าทายหลักของการตลาดเนื้อหา และการตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในช่องทางที่ดีที่สุดสำหรับการเผยแพร่เนื้อหาของคุณ ใช้จดหมายข่าวของคุณเป็นโอกาสในการส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องไปยังสมาชิกของคุณ นอกจากนี้ เนื้อหาคุณภาพสูงยังเปลี่ยนผู้อ่านให้กลายเป็นผู้ซื้อที่รอบรู้

วิดีโอชุด

หากคุณให้ผู้คนเลือกระหว่างบทความความยาว 3,000 คำหรือวิดีโอความยาว 10 นาที คนส่วนใหญ่จะเลือกตามเนื้อหาวิดีโอ วิดีโอมีความน่าสนใจ มีส่วนร่วม และให้ข้อมูล แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok และ Twitter ถูกครอบงำด้วยเนื้อหาวิดีโอ คนชอบดูคนอื่นอธิบายสิ่งต่างๆ นี่คือเหตุผลที่การพัฒนาชุดวิดีโอเป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของการตลาดขาเข้า

ในช่วงแรก Moz ได้สร้างซีรีส์วิดีโอชื่อ "Whiteboard Friday" ซึ่งให้คำแนะนำและกลเม็ดแก่ผู้ชมเกี่ยวกับการตลาด การโฆษณา การแมปคำหลัก และ SEO ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ซีรีส์นี้มีจำนวนการดูเพิ่มขึ้นเป็นล้านครั้ง และนำคุณค่าที่น่าทึ่งพร้อมข้อมูลฟรีมากมายมาสู่ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO

นอกจากนี้ เนื้อหาวิดีโอยังเป็นวิธีที่ดีในการเปลี่ยนบล็อกโพสต์และอินโฟกราฟิกให้อยู่ในรูปแบบที่สนุกสนาน

วิธีพัฒนากลยุทธ์การตลาดขาเข้า

กลยุทธ์การตลาดขาเข้าของคุณต้องเป็นองค์รวมและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ควรดึงดูดบุคคลที่เหมาะสมมาสู่แบรนด์ของคุณและเปลี่ยนให้เป็นลูกค้าที่ยั่งยืน

มาเจาะลึกและหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์บางอย่างที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อเสริมสร้างกลยุทธ์การตลาดขาเข้าที่มีประสิทธิภาพ

สร้างบุคคลเป้าหมาย

ตัวตนของผู้ซื้อเป็นตัวแทนของลูกค้าเป้าหมายของคุณ และการนำเสนอนี้นอกเหนือไปจากข้อมูลประชากรพื้นฐาน รวมข้อมูลเชิงจิตวิทยาเกี่ยวกับผู้ที่ซื้อและใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

เริ่มต้นด้วยการสัมภาษณ์ลูกค้าที่เพิ่งซื้อสินค้ากับคุณ คุณสามารถถามคำถามปลายเปิดซึ่งเปิดเผยข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำถามเหล่านั้น ตัวอย่างเช่น วันธรรมดาของพวกเขาเป็นอย่างไร ใช้เวลาในการทำงานเท่าไร หรือพวกเขาแบกความสำเร็จอะไรมาด้วยความภาคภูมิใจ?

สัมภาษณ์ทีมขายของคุณเพื่อทำความเข้าใจประเภทลูกค้าที่พวกเขาพบและเหตุผลที่พวกเขาเลือกธุรกิจของคุณเหนือคู่แข่ง คุณยังสามารถค้นพบข้อโต้แย้งที่พบบ่อยที่สุดที่พวกเขามักจะได้ยินจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

การวิเคราะห์ข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้อเป็นอีกวิธีหนึ่งในการเปิดเผยลูกค้าในอุดมคติของคุณ การพิจารณาข้อมูลนี้ในขณะที่สร้างบุคลิกของคุณจะช่วยรับประกันความถูกต้องของการทำการตลาดขาเข้าของคุณในอนาคต

ในขณะที่บริษัทส่วนใหญ่มักมีตัวตนของผู้ซื้อสามถึงสี่ตัวตน แคมเปญการตลาดขาเข้าครั้งแรกของคุณควรเน้นที่บุคลิกหลักของคุณ การมุ่งความสนใจไปที่สิ่งใดสิ่งหนึ่งจะช่วยให้คุณปรับแต่งข้อความและสร้างแคมเปญที่มุ่งเน้นในช่องทางดิจิทัลต่างๆ

กำหนดเป้าหมาย SMART

SMART เป็นตัวย่อของความเฉพาะเจาะจง วัดผลได้ เกี่ยวข้อง และจำกัดเวลา การตั้งเป้าหมาย SMART มีความสำคัญต่อทุกแคมเปญการตลาดขาเข้า เนื่องจากคุณจำเป็นต้องติดตามและวัดผลลัพธ์ที่จับต้องได้เพื่อช่วยในการวางแผนแคมเปญต่อไป

• แบ่งปันเป้าหมายเฉพาะ กับเพื่อนร่วมทีมหรือผู้นำที่ระบุสิ่งที่คุณต้องการปรับปรุงอย่างชัดเจน
• วัดได้บ่งชี้ว่า เป้าหมายสามารถติดตามได้ และเป็นตัวเลข หากคุณไม่สามารถแนบตัวเลขไปกับแผนการตลาดได้ คุณจะไม่รู้ว่าคุณมาไกลแค่ไหนและต้องทำอะไรเพื่อไปให้ถึง
• เป้าหมายทางการตลาดขาเข้าของคุณจะต้องบรรลุ ได้ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องตรวจสอบความเป็นจริงและตั้งเป้าหมายที่เป็นจริง ไม่ใช่แท่นที่คุณจะต้องพังทลายลงอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ มิฉะนั้น กลยุทธ์ของคุณมีแต่จะบั่นทอนกำลังใจของคุณและทีมของคุณ
• เป้าหมายทางการตลาดขาเข้าต้องมีจุดประสงค์ — เป้าหมาย เหล่านี้ต้องมีความเกี่ยวข้อง กลยุทธ์การตลาดขาเข้าของคุณมีส่วนช่วยให้บริษัทบรรลุวัตถุประสงค์ที่สำคัญได้อย่างไร
• เป้าหมายของคุณจะต้องมีขอบเขตเวลา กำหนดเส้นตายที่ชัดเจนมีความสำคัญต่อการตลาดและการขาย การจัดงบประมาณ และการจัดหาทรัพยากร

วางแผนรูปแบบเนื้อหาของคุณ

เมื่อระดมความคิดเกี่ยวกับรูปแบบเนื้อหา ทางที่ดีควรศึกษาพันธกิจของแบรนด์คุณ จุดประสงค์ของแบรนด์ของคุณคืออะไร? คุณนำอะไรมาที่โต๊ะ และทำไมผู้คนถึงสนใจมัน

รูปแบบเนื้อหาของคุณต้องเหมาะสมเมื่อพิจารณาประเด็นที่กล่าวถึงข้างต้น สมมติว่าคุณเป็นสตูดิโอออกแบบกราฟิกที่ต้องการสร้างบทช่วยสอนเชิงลึกสำหรับลูกค้าของคุณ เนื้อหาวิดีโอเป็นแนวคิดแรกที่นึกถึง แต่การสร้างวิดีโอติดต่อกันไม่เพียงพอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณสอดคล้องกับพันธกิจของแบรนด์และพฤติกรรมการบริโภคของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ในทำนองเดียวกัน การผลิตพอดแคสต์สามารถเพิ่มความสนใจของลูกค้าได้อย่างมาก หากคุณเป็นเจ้าของบริษัทอุปกรณ์โสตทัศนูปกรณ์ การทำพอดแคสต์ให้ความบันเทิงฟรีแก่พวกเขา คุณยังสามารถส่งโฆษณาสั้นๆ สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณได้อีกด้วย การทำเช่นนี้เป็นวิธีที่รุกรานน้อยกว่าในการทำการตลาดและสร้างความไว้วางใจ

มีรูปแบบเนื้อหาที่หลากหลายที่คุณสามารถเลือกและเล่นได้

ให้แขกโพสต์การปฏิบัติ

ศิลปะของการโพสต์แบบแขกรับเชิญเป็นเทคนิคที่เหมาะสม ซึ่งดึงดูดใจนักการตลาดมาระยะหนึ่งแล้ว หากบริษัทของคุณมีบล็อก การใช้ประโยชน์จากคนรู้จักของคุณจะช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมพร้อมลิงก์ย้อนกลับคุณภาพสูงได้

ด้วยการเสนอตัวเลือกสำหรับผู้เขียนในการโพสต์แขกรับเชิญในบล็อกของคุณ คุณกำลังให้เนื้อหาเพิ่มเติมแก่ผู้ชมและส่งเสริมความสัมพันธ์กับผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมไปพร้อม ๆ กัน เนื้อหาที่มากขึ้นหมายความว่ามีโอกาสสูงที่ผู้คนจำนวนมากจะค้นพบเนื้อหานั้น ซึ่งช่วยให้คุณสร้างตัวเองให้เป็นผู้มีอำนาจในเรื่องนั้นๆ ได้

โปรดจำไว้ว่าคุณสามารถโพสต์แขกในเว็บไซต์อื่นได้ เมื่อคุณแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของคุณบนบล็อกของบริษัทอื่น คุณสามารถเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาของคุณและดึงดูดผู้คนให้มาเยี่ยมชมหน้าเว็บของคุณได้

อย่าลืม SEO

SEO ควรเป็นหนึ่งในเทคนิคแรกๆ ที่คุณให้ความสำคัญเมื่อเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณ แนวปฏิบัติ SEO ที่ดีมักจะใช้เวลาสักครู่เพื่อให้ถูกต้อง แต่ยิ่งคุณพยายามมากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งทำได้ดีมากขึ้นเท่านั้น

กลยุทธ์ SEO ที่ดีสามารถช่วยคุณเพิ่มจำนวนการเข้าชมไซต์ของคุณ และช่วยให้คุณดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ การเรียนรู้ว่า SEO ส่งผลต่อทราฟฟิก ลีด และคอนเวอร์ชั่นอย่างไรเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการเริ่มต้นในฐานะผู้เริ่มต้น ตัวอย่างเช่น การใช้คำหลักที่เหมาะสมร่วมกับคำหลักที่สนับสนุนสามารถช่วยเพิ่มอันดับที่คุณต้องการในหน้าแรกได้

โปรโมตเนื้อหาผ่านโซเชียลมีเดีย

คุณอาจจะเขียนบทความที่มีประโยชน์มากที่สุดในบล็อกของคุณ แต่ถ้าคนไม่อ่านบทความเหล่านั้น ความพยายามนั้นสูญเปล่า ดังนั้น การสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียเพื่อเผยแพร่เนื้อหาควรเป็นขั้นตอนต่อไปของคุณ

เริ่มต้นด้วยการทบทวนการวิเคราะห์ของคุณบน Facebook, Instagram, Twitter และแม้แต่ YouTube (หากแบรนด์ของคุณเน้นหนักไปที่การตลาดเนื้อหาวิดีโอ) การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะนี้สามารถช่วยให้คุณค้นพบความสนใจของกลุ่มเป้าหมายและพฤติกรรมการใช้โซเชียลมีเดีย การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดว่าช่องทางโซเชียลมีเดียใดเหมาะสำหรับการเข้าถึงพวกเขา

นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์การจัดการโซเชียลมีเดียยังช่วยให้คุณเข้าใจสถานที่และคีย์เวิร์ดที่ดีที่สุดเพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าในอุดมคติของคุณได้ดียิ่งขึ้น

สร้างเส้นทางการแปลงที่มีประสิทธิภาพ

เส้นทางการแปลงที่มีประสิทธิภาพประกอบด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) หน้า Landing Page พร้อมแบบฟอร์ม หน้าขอบคุณ และอีเมลขอบคุณที่เกี่ยวข้อง ใช้เวลาในการตรวจสอบหน้า Landing Page ของคุณ ลูกค้าเป้าหมายของคุณจะใช้สิ่งนี้เพื่อพิจารณาว่าเนื้อหาของคุณมีค่าควรแก่การให้ข้อมูลติดต่อหรือไม่

หากมีข้อสงสัย ให้จดจำ สาม Bs ของการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page:

• รวบรัด. ยึดมั่นในประเด็น
• ประโยชน์ของ Bullet Point ทำไมสิ่งนี้ถึงมีค่า?
• ทดสอบการกระพริบตา คุณสามารถหาค่าในหน้านี้ในสองวินาทีได้หรือไม่?

เมื่อผู้ใช้ส่งแบบฟอร์มแล้ว ให้นำผู้ใช้ไปยังหน้าขอบคุณ นี่เป็นอีกโอกาสหนึ่งในการดึงดูดผู้ซื้อของคุณด้วยการเสนอสำเนาหน้าเว็บที่ไม่ซ้ำใครและแหล่งข้อมูลอื่น ๆ ที่พวกเขาอาจเห็นว่ามีค่า

อีเมลติดตามผลเป็นสิ่งจำเป็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใช้เนื้อหาผ่านอุปกรณ์พกพา รายงานการเปรียบเทียบผู้ขายนั้นรายงานลักษณะผู้ซื้อของคุณที่เพิ่งดาวน์โหลดมีประโยชน์สำหรับพวกเขา ดังนั้นช่วยพวกเขาติดตามข้อมูลดังกล่าว อีเมลขอบคุณของคุณต้องส่งเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ไปยังกล่องจดหมายของพวกเขา

แบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายและสร้างแคมเปญอีเมล

กลยุทธ์การตลาดขาเข้าของคุณมีเป้าหมายเพื่อสร้างโอกาสในการขายจากแคมเปญการตลาดตามบุคลิกของคุณ เมื่อคุณมีลีดเหล่านี้แล้ว ก็ถึงเวลาติดตามผลในทางที่เป็นประโยชน์และให้ความรู้

แบ่งกลุ่มฐานข้อมูลลูกค้าเป้าหมายของคุณและสร้างรายการเป้าหมายที่สอดคล้องกับตัวตนของคุณหรือขั้นตอนต่างๆ ของเส้นทางของผู้ซื้อ โดยจะสนับสนุนกรอบการทำงานของคุณเกี่ยวกับเนื้อหาที่จะให้บริการแก่ลูกค้าเป้าหมายเหล่านี้โดยพิจารณาจากจุดที่พวกเขาอยู่ในเส้นทางการซื้อ

เป็นการดีที่จะแสดงเนื้อหาใหม่ของคุณในไลบรารีทรัพยากรของเว็บไซต์ของคุณ อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์การตลาดขาเข้าของคุณควรมีอีเมลส่งเสริมการขายไปยังผู้ติดต่อของคุณด้วย ซึ่งจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

ส่วนที่ง่ายที่สุดในการสร้างแคมเปญอีเมลนี้คือคุณได้ทำงานอย่างหนักแล้วโดยการเขียนเนื้อหาและสร้างแลนดิ้งเพจ ดังนั้น สำเนาของคุณในหน้า Landing Page ควรทำงานได้ดีสำหรับสำเนาอีเมลของคุณ

วิเคราะห์และปรับ

ไม่มีวิธีการ "หนึ่งขนาดเหมาะกับทุกคน" สำหรับกลยุทธ์ขาเข้าที่มั่นคง ข้อดีของการตลาดดิจิทัลคือคุณสามารถทดสอบ A/B ได้ ดังนั้นอย่ากลัวที่จะทดลองกับหัวข้อเนื้อหา รูปแบบ และช่องทาง

แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติมีการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อตรวจสอบความพยายามทางการตลาดขาเข้าของคุณ พยายามระบุว่าความพยายามใดที่ก่อให้เกิดผลลัพธ์หรือไม่ ท้ายที่สุด คุณสามารถเรียนรู้และสร้างแคมเปญที่ดียิ่งขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในครั้งต่อไป

และเมื่อคุณวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญแล้ว คุณสามารถระดมความคิดทางการตลาดขาเข้าเพื่อปรับปรุงการดำเนินการที่ก่อให้เกิดผลลัพธ์ และปิดใช้งานสิ่งที่ไม่ก่อให้เกิดผลกำไร

ประโยชน์ด้านการตลาดขาเข้า

การตลาดขาเข้าทำให้แบรนด์ของคุณก้าวไปข้างหน้าในฐานะผู้นำทางความคิดที่เป็นประโยชน์และเป็นแหล่งคำแนะนำและข้อมูลที่เชื่อถือได้ เนื้อหาที่คุณผลิตมีให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งทำให้เป็นเวอร์ชันที่เข้าถึงได้ของการสนับสนุนลูกค้า

เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

ด้วยการตลาดขาเข้า คุณจะเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ในกลุ่มผู้ชมที่กว้างขึ้นด้วยการสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม ตัวอย่างเช่น บางคนอาจแชร์เนื้อหาของคุณในบัญชีโซเชียลมีเดีย ทำให้คุณเห็นหน้าคุณมากขึ้น และเพิ่มโอกาสในการหาลูกค้าที่มีศักยภาพสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ช่วยลดรายจ่าย

แคมเปญการตลาดภายนอกอาจมีค่าใช้จ่ายสูงและมีความเสี่ยง ด้วยการตลาดขาเข้า เนื้อหาที่คุณสร้างจะคงอยู่ตลอดไป ดังนั้น คุณจึงสามารถแชร์และเพิ่มประสิทธิภาพไลบรารีเนื้อหาของคุณอย่างต่อเนื่อง และสร้างกลยุทธ์ที่เน้นการโปรโมตแบรนด์ของคุณ เพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) เมื่อเวลาผ่านไป

ให้การมีส่วนร่วมที่มีความหมาย

สายตาส่วนใหญ่ที่คุณจับได้จะไม่อยู่ที่ขั้นตอนการซื้อของช่องทางการขาย ด้วยการแนะนำผู้คนไปยังเว็บไซต์บริษัทของคุณ คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเพื่อดึงดูดพวกเขาได้ ด้วยการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง คุณจะสร้างความไว้วางใจนั้นเป็นทรัพยากรและมอบข้อเสนอขายเมื่อถึงเวลาที่เหมาะสม

รองรับการเติบโตของการสนทนา

นักการตลาดมักสงสัยว่าเหตุใดการสนทนาจึงมีความสำคัญในกลยุทธ์ขาเข้า การตลาดแบบสนทนามีความสำคัญเนื่องจากนำเสนอเนื้อหาในลักษณะที่สอดคล้องและเน้นความสัมพันธ์ เสริมสร้างปฏิสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวในหลายช่องทาง ส่งผลให้ลูกค้าสัมพันธ์ดีขึ้น

ให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณ

ผู้บริโภคยุคใหม่มีไว้เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และตัดสินใจอย่างรอบรู้ ด้วยเหตุนี้ พวกเขามักจะค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ คุณสามารถเผยแพร่เนื้อหาของคุณอย่างมีกลยุทธ์ด้วยการวิจัยที่เหมาะสมและผู้ซื้อที่กำหนด

สร้างทราฟฟิกและลีดคุณภาพสูง

วิธีการตลาดขาเข้านั้นสมบูรณ์แบบสำหรับการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณสร้างลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากขึ้น การสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับจุดบอดของผู้ชมจะดึงดูดการเข้าชมที่มีคุณภาพมายังเว็บไซต์ของคุณและนำพวกเขาไปสู่การแปลง

การตลาดขาเข้านั้นเกี่ยวกับการเล่นเกมระยะยาว แต่การสร้างความไว้วางใจกับผู้ชมของคุณจะนำไปสู่การมีส่วนร่วมที่มีความหมาย ลีดที่มีคุณสมบัติ และคอนเวอร์ชั่นที่สูงขึ้น

“ขาออกอาจเร็ว แต่ก็ไม่ยั่งยืน หยุดจ่ายค่าโฆษณา มันจะหายไป เนื้อหาคงทนกว่า บทความดีๆ สามารถอยู่ได้นานหลายปี ต้องใช้เวลาในการสร้างผู้ชม แต่ก็คุ้มค่า โฆษณาเป็นแบบชั่วคราว เนื้อหาจะคงอยู่ตลอดไป”

แอนดี้ เครสโตดินา
ผู้ร่วมก่อตั้งและ CMO ของ Orbit Media Studios

ความท้าทายทางการตลาดขาเข้า

เป็นเรื่องง่ายที่จะวางตลาดขาเข้าไว้บนฐาน เพราะเมื่อมันได้ผล มันก็ได้ผล แต่มีบางสิ่งที่ต้องพิจารณาก่อนที่คุณจะดำดิ่งสู่ความพยายามเหล่านี้

ไม่พบเครื่องมือที่เหมาะสม

คุณต้องดำเนินกลยุทธ์การตลาดขาเข้าที่มีประสิทธิภาพด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม การไม่ทำเช่นนั้นอาจทำให้คุณเสียเงินและเวลา และแม้แต่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า จะเป็นการดีที่สุดหากคุณพบเครื่องมือที่ทำงานได้ดีสำหรับกลยุทธ์ของคุณและทำงานร่วมกัน หากซอฟต์แวร์ของคุณไม่ได้รับการผสานรวมที่ดี คุณจะทำงานซ้ำซากหรือสูญเสียข้อมูลในกระบวนการ

ความยากในการวัด ROI

หาก C-suite ของคุณชอบขอให้ "แสดง ROI" เพื่อพิสูจน์คุณค่าของคุณ การขายขาเข้าอาจเป็นการขายที่ยาก อาจมีสาเหตุหลายประการเบื้องหลัง ตัวอย่างเช่น บางแคมเปญไม่ได้เชื่อมโยงกับรายได้โดยตรง หรืออาจไม่มีวิธีมาตรฐานในการคำนวณค่าใช้จ่ายทางการตลาด ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น การตลาดขาเข้าเป็นเกมที่ยาวนาน

กระบวนการที่ใช้เวลานาน

การตลาดขาเข้าต้องมีการลงทุน คุณต้องรวบรวมทีมการตลาดเนื้อหา ทำงานบนกลยุทธ์ SEO ที่มั่นคง และสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจ นอกจากนี้ การสร้างที่เก็บเนื้อหาที่มีคุณค่า ทำการทดสอบ A/B และการได้รับการยอมรับจาก Google ว่าเป็นแหล่งที่น่าเชื่อถือนั้นต้องใช้เวลา

และแม้ว่าคุณจะมีเวลาลงทุน คุณก็หมดกำลังใจได้ง่ายๆ สงสัยว่ากลยุทธ์ถูกต้องหรือไม่ เนื้อหาดีพอหรือไม่ และทีมที่คุณจ้างใช้ทรัพยากรอย่างเหมาะสมหรือไม่

บทบาทของระบบอัตโนมัติทางการตลาดในการตลาดขาเข้า

ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการดำเนินการขายและการตลาดของคุณโดยอัตโนมัติ เพื่อสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น ปิดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้น และวัดผลลัพธ์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เครื่องมือนี้เหมาะสำหรับนักการตลาดขาเข้าในการเชื่อมช่องว่างระหว่างผู้เข้าชมที่มีส่วนร่วมกับคอนเวอร์ชันจริง ซึ่งเป็นขั้นตอนสุดท้ายในช่องทางการตลาดขาเข้า บริษัทจำเป็นต้องนำเทคโนโลยีนี้มาใช้มากกว่าการสื่อสารทางอีเมลโดยอัตโนมัติ

ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพจะ:

• ทำให้อีเมล โพสต์โซเชียลมีเดีย และโฆษณาดิจิทัลเป็นแบบอัตโนมัติ
• รองรับการทดสอบ A/B ตัวกรองสแปม การตั้งเวลา และการแบ่งกลุ่ม
• จัดทำรายงานประสิทธิภาพโดยละเอียดสำหรับแคมเปญอีเมล
• ทำหน้าที่เป็นฐานข้อมูลกลางทางการตลาด
• เข้าถึงเป้าหมายในหลายช่องทางหลังจากการกระทำ/เวลาที่เฉพาะเจาะจง
• สนับสนุนการสร้างโอกาสในการขายและการจัดการ
• สร้างแบบฟอร์ม/หน้า Landing Page เพื่อรวบรวมข้อมูลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• ส่งรายงานเชิงวิเคราะห์ที่ติดตามแคมเปญ

สร้างความสัมพันธ์เป็นอันดับแรก การขายเป็นลำดับที่สอง

ไม่ว่าคุณจะเพิ่มส่วนผสมใดในกลยุทธ์การตลาดขาเข้า อย่าลืมรักษาลูกค้าเป็นอันดับแรก เมื่อคุณเชื่อมโยงแบรนด์ของคุณกับผู้ซื้อ คุณจะถือว่าเป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ ซึ่งนำไปสู่ผู้ชมที่ภักดีซึ่งจะเป็นผู้สนับสนุนรายใหญ่ที่สุดของคุณด้วย

และนั่นคือความสวยงามของการตลาดขาเข้า เป็นวิธีการที่เชื่อถือได้ในการนำการรับรู้มาสู่แบรนด์ของคุณ และส่งเสริมความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบัน เมื่อคุณมีกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งแล้ว คุณจะขยายธุรกิจของคุณโดยการทำให้ลูกค้าซื้อมากขึ้น หล่อเลี้ยงความสัมพันธ์เหล่านั้นให้ยืนยาวขึ้น และรับประโยชน์จากการบอกปากต่อปากที่ดีที่สุด

พร้อมที่จะใช้ประโยชน์สูงสุดจากการตลาดขาเข้าแล้วหรือยัง? เริ่มต้นด้วยการเรียนรู้พื้นฐานของการสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา