การใช้การรวม Google Analytics 4 สำหรับข้อมูลเชิงลึกและการเปิดใช้งานสื่อ

ไม่ว่าคุณจะใช้งาน Google Analytics 4 ในขั้นตอนใด คุณก็ไม่ควรมองข้ามโอกาสในการผสานรวมกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ส่วนที่ดีที่สุดคือเวอร์ชันพื้นฐานนั้นฟรีสำหรับทุกคน ดังนั้นจึงมีชัยชนะอย่างรวดเร็วหากคุณยังไม่ได้ใช้งาน

นอกเหนือจากฟีเจอร์และประสบการณ์การรายงานอื่นๆ แล้ว ข้อได้เปรียบที่ Google Analytics มีเหนือแพลตฟอร์มการวิเคราะห์อื่นๆ คือมันเข้ากันได้ดีกับ Google Marketing Platform (GMP) หากคุณใช้ Google Ads, Search Ads 360, DV360 หรือเครื่องมือสื่ออื่นๆ ในชุดเครื่องมือ GA อาจเป็นฮับและแหล่งที่มาในกระบวนการเปิดใช้งานสื่อ

การรวม GA เป็นฮับ

แพลตฟอร์มสื่อแบบชำระเงินใน GMP มีการรายงานอัตโนมัติขั้นสูง แพลตฟอร์มเหล่านี้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการวิเคราะห์จุดเริ่มต้นของเส้นทางของผู้ใช้โดยดึงดูดผู้คนมายังไซต์และสิ้นสุดประสบการณ์ด้วยการแปลง

แล้วตรงกลางล่ะ? การใช้งาน Google Analytics ที่แข็งแกร่งทำให้มีการแปลงหลายขั้นตอน ข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้ที่กำหนดเอง และข้อมูลกลุ่มที่สมบูรณ์เพื่อสร้างและแบ่งปันผู้ชม

การรวม GA เป็นแหล่งที่มาสำหรับข้อมูลเชิงลึก

Google Analytics 4 ไม่ใช่แค่การวิเคราะห์ข้อมูลเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการดำเนินการด้วย ตัวอย่างเช่น คุณลักษณะผู้ชมใช้ประโยชน์จากการใช้งานการวิเคราะห์ของคุณ — คุณสามารถใช้ข้อมูลเพื่อแบ่งกลุ่มผู้ใช้และสร้างผู้ชมสำหรับรีมาร์เก็ตติ้ง การกำหนดเป้าหมาย การทดสอบ A/B และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

คุณยังสามารถเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์อื่นๆ และแชร์ข้อมูลผู้ชมและข้อมูล Conversion ผ่านการตั้งค่าใน GA ได้

ด้านล่างนี้คือการผสานรวมที่มีอยู่ในปัจจุบันสำหรับ Google Analytics 4 ณ เดือนมิถุนายน 2022 โปรดสังเกตว่ารายการค่อนข้างยาวอยู่แล้ว

• โฆษณา Google
• BigQuery (มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใน Google Cloud)
• Display & Video 360 (DV360)
• Google Ad Manager (GAM)
• Google Merchant Center
• Google เพิ่มประสิทธิภาพ
• Salesforce Marketing Cloud (SFMC) (อันนี้ต้องใช้ Salesforce Journey Builder)
• คอนโซลการค้นหา
• การรวมการเล่น
• ค้นหาโฆษณา 360 (SA360)

ขั้นตอนแรกในการสร้างข้อมูลเชิงลึกด้านการวิเคราะห์ของคุณคือการจัดทำคลังข้อมูลของสแตก GMP ของคุณ คุณกำลังใช้ผลิตภัณฑ์ใดอยู่ในขณะนี้ ผลิตภัณฑ์จะขึ้นอยู่กับประเภทของเว็บไซต์หรือแอพที่คุณมีและผลิตภัณฑ์ที่คุณลงทุน อย่างไรก็ตาม การผสานรวม 3 รายการดังกล่าวใช้ได้กับพร็อพเพอร์ตี้ทั้งหมด — BigQuery, Search Console และ Optimize ไม่สำคัญว่าคุณจะเป็นผู้โฆษณา ผู้เผยแพร่ เว็บไซต์ค้าปลีกหรือบริการ — การผสานการทำงานแต่ละอย่างเหล่านี้มีความเป็นไปได้ที่จะใช้งานได้ฟรีใน Google Analytics 4 ในปัจจุบัน

มาดูการบูรณาการพื้นฐานทั้งสามนี้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น

BigQuery

BigQuery คืออะไร คลังข้อมูล Google Cloud ที่ไม่ได้มีไว้สำหรับ Google Analytics หรือ GMP เท่านั้น

สำหรับใคร? ทีมและผู้นำที่จะได้รับประโยชน์จากการเชื่อมต่อนี้จะมีส่วนร่วมในด้านต่างๆ เช่น BI, วิทยาศาสตร์ข้อมูล และการบริหารข้อมูล

ด้วย BigQuery คุณจะมีการส่งออกข้อมูลทั้งหมดของคุณไปยังคลังข้อมูลที่คุณเป็นเจ้าของและควบคุม เมื่อข้อมูลอยู่ใน Google Cloud แล้ว จะมีอิสระในการส่งไปยังฐานข้อมูลอื่น ผสมผสานกับข้อมูลภายนอก Google Analytics และดำเนินการรายงานขั้นสูงในเครื่องมืออื่นๆ ข้อมูล GA BigQuery มีประโยชน์อื่นๆ รวมถึงการผสานรวมกับข้อมูล CRM

วิธีการบูรณาการ. การผสานรวมเป็นแบบบริการตนเองภายในอินเทอร์เฟซ แต่จำเป็นต้องมีโครงการ BigQuery เพื่อลิงก์เครื่องมือ Google Analytics หากคุณยังไม่มีโครงการ ให้ไปที่หน้าทรัพยากร Google APIs เพื่อสร้างโครงการใหม่ ในหน้านี้ ดูเหมือนทางเทคนิคและมีการอ้างอิงโค้ด แต่ส่วนนั้นไม่จำเป็น และคุณสามารถข้ามไปได้ คำแนะนำในการทำผ่านอินเทอร์เฟซอยู่ในโมดูลในแท็บ "คอนโซล" ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนง่าย ๆ :

1. เลือกตัวเลือกเพื่อสร้างโครงการที่ด้านซ้ายบนของหน้า

2. ตั้งชื่อโปรเจ็กต์ของคุณ เลือกปุ่ม "สร้าง" และตอนนี้ก็มีโปรเจ็กต์ใหม่ใน Google Cloud แล้ว
3. ขั้นตอนสุดท้ายคือการเปิดการตั้งค่าเพื่อใช้ BigQuery มีตัวเลือกทางเทคนิคมากมายในเมนู แต่พื้นที่เดียวที่คุณต้องทำคือ "ไลบรารี" ใต้ "API & Services" ซึ่งคุณสามารถค้นหา BigQuery และเปิดใช้งานได้

หลังจากสร้างโปรเจ็กต์แล้ว ก็พร้อมที่จะผสานรวมกับ Google Analytics 4 กลับมาที่อินเทอร์เฟซ GA ตัวเลือกในการเชื่อมโยงอยู่ภายใต้การตั้งค่าคุณสมบัติ

ตอนนี้ข้อมูลดิบ GA4 ของคุณจะเริ่มรวบรวมลงในโปรเจ็กต์เพื่อให้พร้อมใช้งานทันที จากการผสานรวมที่ระบุไว้ในที่นี้ รายการนี้มีขั้นตอนมากที่สุด อย่างไรก็ตาม ผลิตภัณฑ์อื่นๆ มีเพียงไม่กี่คลิก (หมายเหตุ: BigQuery มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม สำหรับบัญชีส่วนใหญ่จะไม่สำคัญ — บางครั้งก็เพียงไม่กี่ดอลลาร์)

Search Console

Search Console คืออะไร เป็นแพลตฟอร์มสำหรับตรวจสอบเมตริกและรายงานเชิงลึกที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพการค้นหาทั่วไปของ Google และความเร็วไซต์

สำหรับใคร? ทีมส่วนใหญ่จะได้รับประโยชน์จากการวิเคราะห์ข้อมูลการค้นหาในทางใดทางหนึ่ง ซึ่งรวมถึงผู้สร้างเนื้อหา ทีม SEO และนักพัฒนาเว็บ

วิธีการบูรณาการ. ต้องสร้างพร็อพเพอร์ตี้ Search Console และต้องได้รับการยืนยัน บางครั้งก็ง่ายพอๆ กับการเลือกปุ่มสองสามปุ่มในอินเทอร์เฟซ

เมื่อมีพร็อพเพอร์ตี้ Search Console หรือเมื่อเข้าถึงพร็อพเพอร์ตี้ที่มีอยู่แล้ว ลิงก์จะอยู่ในเมนูเดียวกับลิงก์ BigQuery ใต้การตั้งค่าพร็อพเพอร์ตี้

หลังจากนั้น เมตริกและรายงานแบบออร์แกนิกที่ไม่ใช่แบบสำเร็จรูปจะพร้อมใช้งานใน Google Analytics 4 เมื่อการลิงก์ผลิตภัณฑ์เสร็จสมบูรณ์และทำงาน มีขั้นตอนสุดท้ายเพื่อให้ผู้ใช้ GA ได้รับประโยชน์จากข้อมูลที่ปรับปรุงแล้ว อาจสังเกตได้ (และอาจสับสน) ว่าข้อมูลของ Search Console ไม่อยู่ในการนำทางอินเทอร์เฟซเริ่มต้น หากต้องการดูรายงาน ควรแก้ไขคอลเลกชันการรายงานในเมนู

หากต้องการแก้ไขการนำทาง ให้เลือก "ห้องสมุด" ที่ด้านล่างของหน้าจอ:

ถัดไป เริ่มกระบวนการเพื่อสร้างคอลเลกชัน ภายใต้ คอลเลกชัน เทมเพลตสำหรับ Search Console จะอยู่ที่ตัวเลือกด้านล่างขวา มีตัวเลือกให้เริ่มต้นใหม่โดยไม่ต้องใช้เทมเพลต

หลังจากบันทึกแล้ว ให้กลับไปที่พื้นที่ห้องสมุดและเผยแพร่คอลเล็กชันของคุณ ตอนนี้ควรเข้าถึงรายงานได้จากการนำทางด้านซ้าย:

เพิ่มประสิทธิภาพ

Optimize คืออะไร? Optimize เป็นเครื่องมือทดสอบ A/B และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

สำหรับใคร? มีไว้สำหรับนักการตลาด ทีมเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion (CRO) ผู้สร้างเนื้อหา หรือลีด UX

วิธีการบูรณาการ. อันนี้ไม่ชัดเจนเท่าลิงค์อื่นๆ ขณะนี้ ตัวเลือกการรวมระบบไม่แสดงในการตั้งค่าพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics ไม่ได้หมายความว่าไม่พร้อมใช้งาน หมายความว่าการเชื่อมโยงยังไม่เสร็จสิ้น

ดังนั้น แทนที่จะเริ่มต้นใน Google Analytics กระบวนการเริ่มต้นในอินเทอร์เฟซ Optimize ในส่วนการตั้งค่า ให้ไปที่ส่วนการวัดแล้วแก้ไข ดรอปดาวน์จะพร้อมใช้งานพร้อมรายการคุณสมบัติทั้งหมดที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึง การผสานรวมจะลิงก์กับสตรีมข้อมูล GA แทนที่จะเป็นพร็อพเพอร์ตี้ GA ต่างจาก Google Analytics รุ่นก่อนหน้า

เมื่อเชื่อมโยงแล้ว ไอคอนจะแสดงใน Google Analytics:

เมื่อลิงก์ทำงาน สามารถใช้ข้อมูล Google Analytics 4 สำหรับการกำหนดเป้าหมายตามผู้ชม การเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion และวัตถุประสงค์ได้

หมายเหตุ: หากคุณเชื่อมโยงกับพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics แบบเดิมแล้ว ให้ตรวจสอบกับทีมของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถเปลี่ยนเป็นข้อมูล Google Analytics 4 ได้

อ่านต่อ: Google Analytics จะหยุดให้บริการหรือไม่ สิ่งที่นักการตลาดต้องรู้

การรวมการตลาดสำหรับแพลตฟอร์มสื่อ

ด้วยการผสานรวมของ BigQuery, Search Console และ Optimize ทุกคนสามารถพัฒนาความสามารถด้านการวิเคราะห์ของตนสำหรับโครงการริเริ่มในปัจจุบันหรือในอนาคต

ด้านล่างนี้คือคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับแพลตฟอร์มสื่อที่ Google Analytics 4 สามารถผสานรวมได้ ข้อมูลเหล่านี้ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานอยู่ ประเภทธุรกิจที่อยู่ภายใต้ หรือบริบทและอุปกรณ์เฉพาะอื่นๆ

Google Ads

Google Ads คืออะไร? เป็นเครื่องมือโฆษณาบนการค้นหาที่ได้รับความนิยมและเป็นที่รู้จักมากที่สุด ซึ่งเดิมเรียกว่า AdWords

สำหรับใคร? สำหรับนักการตลาด ผู้โฆษณา และผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อแบบชำระเงิน

มันทำอะไร. Google Ads เป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์แรกๆ ที่มีความสามารถในการเชื่อมโยง GA4 สร้างขึ้นเพื่อให้คุณค่าทั้งสองทาง โดยการรับเมตริกโฆษณาและการรายงานจาก Google Ads ไปยัง GA และโดยการส่งผู้ชมและรับ Conversion จาก GA ไปยัง Google Ads

Google Analytics 4 กับ Google Ads เชื่อมโยงข้อมูลและคำแนะนำที่นี่

Display & Video 360

DV360 คืออะไร? เป็นแพลตฟอร์มการโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม DV360 เรียกอีกอย่างว่า DSP เพื่อเสนอราคาสำหรับตำแหน่งโฆษณาแบบรูปภาพบนไซต์ผู้เผยแพร่/เนื้อหา

สำหรับใคร? สำหรับนักการตลาด ผู้โฆษณา และผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อแบบชำระเงินภายในองค์กรระดับองค์กร

ข้อมูลการเชื่อมโยง Google Analytics 4 ถึง DV360 และคำแนะนำที่นี่

ค้นหาโฆษณา 360

SA360 คืออะไร? นี้เหมือนกับ Google Ads แต่ซุปเปอร์ชาร์จ เป็นเครื่องมือจัดการและเสนอราคาเพื่อแสดงโฆษณาในหลายช่องทางและเครื่องมือค้นหา

สำหรับใคร? สำหรับนักการตลาด ผู้โฆษณา และผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อแบบชำระเงินภายในองค์กรระดับองค์กร

ข้อมูลการเชื่อมโยง Google Analytics 4 กับ SA360 และคำแนะนำที่นี่

ตัวจัดการโฆษณา Google

GAM คืออะไร? เป็นแพลตฟอร์มระดับองค์กรสำหรับผู้เผยแพร่โฆษณาเพื่อจัดการและแสดงโฆษณาบนเว็บไซต์หรือแอปของตน

สำหรับใคร? นักการตลาด ผู้โฆษณา และผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อแบบชำระเงินภายในองค์กรระดับองค์กร

Google Analytics 4 กับ GAM เชื่อมโยงข้อมูลและคำแนะนำที่นี่

Google Merchant Center

Google Merchant Center คืออะไร แพลตฟอร์มแยกต่างหากจาก Google Ads เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ ส่วนใหญ่บน Google Shopping

สำหรับใคร? สำหรับนักการตลาดและผู้โฆษณาภายในองค์กรอีคอมเมิร์ซ

Google Analytics 4 กับ Google Merchant Center เชื่อมโยงข้อมูลและคำแนะนำที่นี่

Salesforce Marketing Cloud

SFMC มีไว้สำหรับนักการตลาดดิจิทัลข้ามช่องทาง การผสานรวมนี้มีขึ้นเพื่อใช้ใน SFMC Journey Builder และสามารถนำข้อมูล Google Analytics เข้ามาได้

ข้อมูล Google Analytics 4 ถึง SFMC และคำแนะนำที่นี่ (ผ่าน Salesforce)

Google Play

Google Play คือ App Store ของ Google และมีไว้สำหรับนักการตลาดดิจิทัลที่วิเคราะห์การซื้อในแอปและการสมัครรับข้อมูล

ข้อมูลการเชื่อมโยง Google Analytics 4 กับ Google Play และคำแนะนำที่นี่

หากองค์กรของคุณใช้เครื่องมือสื่อใดๆ ก็ตาม เป็นเวลาที่ดีที่จะเริ่มต้นกลยุทธ์และกระบวนการในการใช้ประโยชน์จากข้อมูล Google Analytics 4 เพื่อปรับปรุงการวิเคราะห์ในผลิตภัณฑ์และทีมต่างๆ ไม่มีเหตุผลใดที่จะไม่เริ่มต้น เนื่องจากคุณสมบัติเหล่านี้พร้อมใช้งานสำหรับพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ทั้งหมด

ความคิดเห็นที่แสดงในบทความนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนรับเชิญและไม่จำเป็นต้องเป็น MarTech ผู้เขียนพนักงานอยู่ที่นี่