การทำความเข้าใจเจตนาของผู้ค้นหา: วิธีใช้งานเพื่อเพิ่มอันดับ SEO

SEO ไม่ได้เกี่ยวกับการเลือกคำสำคัญที่มีปริมาณการค้นหาสูงสุดอีกต่อไป เพื่อตอบสนองคำค้นหาของผู้ใช้ คุณต้องเข้าใจถึงเจตนาเบื้องหลังคำที่ใช้

เมื่อคุณเลือกคีย์เวิร์ดเป้าหมายสำหรับแคมเปญ SEO คุณจะมุ่งไปที่คีย์เวิร์ดที่มีปริมาณการค้นหาสูงสุด อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์ SEO ที่ชาญฉลาดจะเป็นมากกว่าเกมตัวเลข คุณจะไม่เพียงแค่พยายามจัดอันดับสำหรับคำที่มีความเกี่ยวข้องสูงเท่านั้น แต่คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจเจตนาที่อยู่เบื้องหลังคำหลักที่ระบุ ด้วยวิธีนี้ เนื้อหาที่คุณนำเสนอจะสามารถตอบสนองคำถามของผู้ใช้ได้อย่างครอบคลุมยิ่งขึ้น

ความตั้งใจในการค้นหา (หรือความตั้งใจของผู้ค้นหา) มีลักษณะเป็นเหตุผลเบื้องหลังข้อความค้นหาเฉพาะ ผู้คนทำการค้นหานี้เมื่อต้องการซื้อบางอย่างหรือไม่ หรือพวกเขากำลังมองหาคำตอบสำหรับคำถามบางอย่าง? หรืออาจจะไม่ใช่ และพวกเขากำลังใช้วลีคำหลักเฉพาะนี้เพื่อค้นหาเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่ง

เป้าหมายของ Google คือการมอบเนื้อหาที่มีประโยชน์ที่สุดแก่ผู้ใช้ซึ่งตรงกับวลีค้นหาของตนอย่างครอบคลุม อัลกอริธึมของมันเริ่มดีขึ้นเรื่อยๆ ในการระบุความตั้งใจของผู้ใช้ที่อยู่เบื้องหลังการสืบค้น เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การท่องเว็บ เสิร์ชเอ็นจิ้นจะให้รางวัลอันดับที่สูงขึ้นสำหรับหน้าเว็บที่ไม่เพียงแต่เหมาะกับคำค้นหาที่เฉพาะเจาะจงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความตั้งใจเบื้องหลังด้วย

นั่นคือเหตุผลที่การเข้าใจเจตนาของผู้ค้นหา – และการใช้ความเข้าใจนั้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณ – เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ SEO ที่ชาญฉลาด

เจตนาของผู้ค้นหา 3 หมวดหมู่

ที่มา: moz.com

เพื่อพัฒนาความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับจุดประสงค์ในการค้นหาที่อยู่เบื้องหลังคีย์เวิร์ด อันดับแรก เราต้องแยกแยะประเภทต่างๆ ของคีย์เวิร์ดนั้น เหล่านี้คือ:

1. ความตั้งใจในการนำทาง

ข้อความค้นหาการนำทางคือข้อความค้นหาที่ทำขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อไปยังไซต์ใดไซต์หนึ่ง หรือแม้แต่หน้าเฉพาะของไซต์ใดไซต์หนึ่ง

เนื่องจาก Google รวมถึงเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ได้เปิดใช้งานการค้นหาโดยตรงจากแถบที่อยู่ ผู้คนจึงไม่จำเป็นต้องใส่ “www” และ “.com” เมื่อค้นหาเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการไปที่หน้า SEMRush Academy คุณเพียงแค่พิมพ์ “semrush academy” ลงในแถบที่อยู่

การจัดอันดับที่สูงสำหรับคำการนำทางจะนำมาซึ่งการเข้าชมที่มีมูลค่าสูงอย่างเห็นได้ชัด - แต่ถ้าไซต์ของคุณเป็นไซต์ที่ผู้คนกำลังค้นหาจริงๆ นั่นคือหากคุณพบจุดประสงค์ในการค้นหา จากตัวอย่างก่อนหน้านี้ สมมติว่าคุณจัดการอันดับสำหรับ “semrush academy” ได้ – แม้ว่าคุณจะปรากฏในผลการค้นหา คุณจะไม่ได้รับแรงฉุดจากสิ่งนี้เพราะหน้าเว็บของคุณไม่ใช่สิ่งที่ผู้คนกำลังมองหา

2. เจตนาในการให้ข้อมูล

ปริมาณและปริมาณการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตคือผู้ที่กำลังมองหาข้อมูล ในกรณีของการสืบค้นข้อมูล ผู้คนมีคำถามเฉพาะหรือกำลังมองหาข้อมูลเพิ่มเติมในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง เช่น หัวข้อที่ส่งเสริมอันดับของ Google หรือการมีรูปร่างที่ดี

คำค้นหาเหล่านี้มีความสำคัญสูงสุดในด้านปริมาณ และมีโอกาสทางการตลาดเนื้อหามากมายที่นี่ ในฐานะธุรกิจ คุณจะต้องพยายามระบุคำถามที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ และใช้เพื่อสร้างเนื้อหาที่นำคุณไปสู่กลุ่มเป้าหมาย คุณสามารถใช้ข้อมูลลูกค้าที่มีอยู่และข้อมูลที่เกี่ยวกับการเข้าชมไซต์ของคุณซึ่งขับเคลื่อนโดยการสอบถามข้อมูล เพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งที่ผู้ชมของคุณกำลังมองหาโดยทั่วไปได้ดียิ่งขึ้น

3. เจตนาในการทำธุรกรรมและการสอบสวนเชิงพาณิชย์

ตามชื่อที่แนะนำ เจตนาในการทำธุรกรรมหมายถึงคำค้นหาที่ผู้คนค้นหาเมื่อพวกเขาต้องการซื้อบางอย่าง

คำค้นหาประเภทนี้เกี่ยวข้องกับ Conversion และประเภทของ Conversion หรือการกระทำที่คุณต้องการให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าทำ จะแตกต่างกันไป ธุรกรรมนี้เป็นการดำเนินการที่พึงประสงค์สำหรับธุรกิจของคุณ ดังนั้นนอกเหนือจากการซื้อแล้ว ยังสามารถสมัครรับจดหมายข่าวหรือทดลองใช้งานฟรีได้อีกด้วย

ภายใต้ขอบเขตของเจตนาในการทำธุรกรรมคือการค้นหาที่ผู้คนทำเมื่อพวกเขาวางแผนที่จะซื้อบางอย่างในอนาคตและค้นคว้าตัวเลือกของพวกเขา เราเรียกสิ่งนี้ว่าเป็นการตรวจสอบเชิงพาณิชย์ และเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องพิจารณา เนื่องจากเป็นจุดที่คุณต้องโน้มน้าวใจและแสดงความเข้าใจอย่างถี่ถ้วนเกี่ยวกับผู้บริโภคเป้าหมายของคุณ

คำหลักที่คลุมเครือเป็นอย่างไร

ความตั้งใจของผู้ค้นหาไม่ได้มีความชัดเจนในแง่ของการจัดหมวดหมู่เสมอไป และไม่ชัดเจนว่าเมื่อใดที่ผู้คนใช้คำหลักที่กว้างและคลุมเครือ ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้ค้นหา "การตลาดเนื้อหา" เรามีแนวคิดน้อยมากเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขากำลังค้นหา เป้าหมายสุดท้ายของพวกเขาอาจเป็นคู่มือการตลาดเนื้อหาสำหรับผู้เริ่มต้น การค้นหาผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหา หรือคำถามเฉพาะอื่นๆ จำนวนหนึ่ง เป็นไปได้มากว่าพวกเขาเพิ่งเริ่มค้นคว้าหัวข้อนี้ และพวกเขาไม่แน่ใจว่าพวกเขาต้องการค้นหาอะไรเช่นกัน

ในกรณีนี้ Google จะแสดงผลลัพธ์ที่ครอบคลุมความเกี่ยวข้องที่กว้างขึ้น พร้อมกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตามพฤติกรรมการท่องเว็บของผู้ใช้หรือคำค้นหาก่อนหน้า

การใช้เจตจำนงของผู้ค้นหาเพื่อสร้างรายการคีย์เวิร์ดเชิงกลยุทธ์

การค้นหาที่คลุมเครือน้อยกว่าจะรวมคำที่ทำให้เราเข้าใจถึงเจตนาของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น คุณจะระบุเจตนาในการให้ข้อมูลในการค้นหาที่มีวลีเช่น "how to", "best way to", "how can I" เป็นต้น ข้อความค้นหาที่รวมถึง "buy" "deal" และอื่นๆ ในทำนองเดียวกัน ชี้ไปที่เจตนาในการทำธุรกรรม

เมื่อเข้าใจเจตนาของผู้ค้นหา คุณจะสามารถกำหนดวิธีที่ดีที่สุดในการกำหนดเป้าหมายคำหลักบางคำได้ คุณยังสามารถวางตำแหน่งคำหลักนั้นภายในกลยุทธ์ SEO โดยรวมของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณด้วยรายการคำหลักเชิงกลยุทธ์ที่มากขึ้น

วิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการนี้คือการเพิ่มคอลัมน์ความตั้งใจของผู้ค้นหาลงในสเปรดชีตการวิจัยคำหลักของคุณ ข้างคอลัมน์ปริมาณการค้นหา ติดป้ายกำกับทุกคำสำคัญตามเจตนา – การนำทาง ข้อมูล หรือธุรกรรม จากนั้น คุณสามารถระบุโอกาสและกำหนดมูลค่าของคำหลักแต่ละคำได้ง่ายขึ้น

ตัวอย่างเช่น หากวลีหนึ่งแสดงปริมาณการค้นหาที่ต้องการและความตั้งใจในการนำทาง วลีนั้นจะมีค่าอย่างยิ่ง – เว้นแต่ว่าเจตนาไม่ได้มุ่งไปที่ธุรกิจของคุณจริงๆ ซึ่งในกรณีนี้ วลีนี้เกือบจะไร้ประโยชน์ คุณสามารถพยายามกำหนดเป้าหมายเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และอาจขโมยการคลิกจากคู่แข่งของคุณ หากคุณคิดว่าคุณสามารถเสนอทางเลือกที่มีประโยชน์อย่างแท้จริงเกี่ยวกับความตั้งใจของผู้ค้นหา

เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณและหลีกเลี่ยงการตีความผิด

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คุณไม่สามารถจัดหมวดหมู่เจตนาของผู้ค้นหาได้อย่างชัดเจนเสมอไป คุณสามารถทำผิดพลาดได้อย่างง่ายดายเมื่อจำแนกคำหลักและผสมผสานความตั้งใจทางการค้ากับการนำทาง เนื่องจากผู้คนมักจะไม่รวมคำทางการค้าที่สำคัญเมื่อมองหาบริษัท

เพื่อหลีกเลี่ยงการตีความที่ผิดเมื่อกำหนดความตั้งใจและการสร้างรายการคำหลักของเรา เราจำเป็นต้องตรวจสอบซ้ำทุกครั้งโดยค้นหาคำหลักแต่ละคำและตรวจทานผลการค้นหา คุณต้องการความชัดเจนในสิ่งที่ Google กำหนดว่าเป็นเจตนาที่แท้จริง เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องพยายามจัดอันดับเนื้อหาผิดประเภท ด้วยวิธีนี้ คุณจะหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่คุณกำลังพยายามจัดอันดับหน้าแรกของคุณสำหรับคำหลักที่ให้ข้อมูล ซึ่งแน่นอนว่าจะต้องต่อสู้ดิ้นรนเพื่อให้ได้มาซึ่งแรงฉุด

ในทำนองเดียวกัน หากคำค้นหาชี้ไปที่เจตนาในการทำธุรกรรม คุณต้องแน่ใจว่าคุณเข้าใจโอกาสนั้น คุณคงไม่อยากนำเสนอบทความในบล็อกและบทความที่ให้ข้อมูลแก่ผู้ใช้เมื่อพวกเขาเพียงแค่ขอให้พาไปที่ร้านค้าของคุณ ดังที่กล่าวไว้ คุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณสำหรับคำหลักที่ขับเคลื่อนด้วยเชิงพาณิชย์ ซึ่งรวมถึงคำว่า "ซื้อ" "ดีที่สุด" "ส่วนลด" เป็นต้น

สิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้เข้าใจเจตนาของผู้ค้นหาได้ดีขึ้นคือเพียงแค่ถามฐานผู้บริโภคของคุณ แบบสำรวจสั้นๆ บนไซต์ของคุณที่ถามผู้คนเกี่ยวกับจุดประสงค์ในการค้นหาสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่ามากมายแก่คุณเพื่อแจ้งกลยุทธ์ของคุณ

ซื้อกลับบ้าน

การทำความเข้าใจเจตนาของคีย์เวิร์ดจะไม่เพียงแต่ทำให้เนื้อหาของคุณมีค่ามากขึ้น แต่ยังทำให้กระบวนการ SEO ทั้งหมดง่ายขึ้นอีกด้วย คุณจะอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้อง โดยกำหนดคำหลักที่เหมาะสมที่สุดและจัดอันดับเนื้อหาที่มีข้อความตรงกับจุดประสงค์ในการค้นหาของผู้ใช้

อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่า เช่นเดียวกับกลยุทธ์ SEO อื่นๆ ของคุณ ส่วนนี้ไม่ใช่ข้อตกลงประเภทที่กำหนดไว้แล้วลืม ความตั้งใจในการค้นหาและผลลัพธ์ของ Google อาจเปลี่ยนแปลงได้ง่ายเนื่องจากคำค้นหาได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ปัจจุบันและแนวโน้มที่เกี่ยวข้อง คุณต้องระมัดระวังอยู่เสมอ แต่ด้วยความมุ่งมั่นและความทุ่มเท คุณจะเพิ่มอันดับ SEO ของคุณทีละขั้นตอน