Twitter เพิ่มผู้ใช้ 6 ล้านคนในไตรมาสที่ 4 ทะลุ 5 พันล้านดอลลาร์ในรายได้รวมสำหรับปี

ไตรมาสแรกของ Twitter ในโพสต์ยุค Jack Dorsey ดูเหมือนจะผ่านไปได้ด้วยดี โดยแพลตฟอร์มดังกล่าวมีผู้ใช้เพิ่มขึ้น 6 ล้านคน และมีรายได้เพิ่มขึ้น 22% เมื่อเทียบปีต่อปี และในขณะที่ยังห่างไกลจากเป้าหมายการเติบโตที่ทะเยอทะยาน แต่ก็มีสัญญาณเชิงบวกบางประการ – นี่คือการดูหมายเหตุสำคัญจากผลประกอบการไตรมาสที่ 4 ปี 2564 ของ Twitter

ก่อนอื่น สำหรับผู้ใช้ ตามที่ระบุไว้ Twitter ได้เพิ่มผู้ใช้อีก 6 ล้านคนในไตรมาสนี้ ทำให้เพิ่มเป็น 217 ล้าน mDAU

ดังที่คุณเห็นที่นี่ การเติบโตของ Twitter ส่วนใหญ่มาจากตลาดต่างประเทศ โดยแพลตฟอร์มดังกล่าวมีผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาเพียง 1 ล้านคนในปีที่ผ่านมา อันที่จริง การใช้งาน Twitter ในสหรัฐฯ ค่อนข้างคงที่ตั้งแต่ต้นปี 2020 เมื่อมีผู้ใช้ชาวอเมริกันถึง 36 ล้านคน ตั้งแต่นั้นมา มีความผันผวนระหว่าง 36 ถึง 38 ล้านคน แต่ก็ยังไม่สามารถได้รับโมเมนตัมที่สำคัญมากขึ้นในหมู่ผู้ชมในสหรัฐฯ

เป็นเรื่องที่น่ากังวล เมื่อพิจารณาว่ารายได้ส่วนใหญ่ยังคงมาจากผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา

อย่างที่คุณเห็น Twitter มีรายได้ถึง 1.57 พันล้านดอลลาร์ในไตรมาสนี้ โดยมีรายได้โฆษณาอยู่ที่ 1.41 พันล้านดอลลาร์ซึ่งครองรายได้

แต่การขาดการเติบโตในกลุ่มผู้ชมในสหรัฐอเมริกายังคงเป็นปัญหา โดย Twitter ได้รับแรงผลักดันในอินเดียและเอเชีย ซึ่งเป็นภูมิภาคที่มีรายได้ต่ำกว่าของบริษัท

แต่ถึงกระนั้น ตัวเลขที่นี่ก็ยังแข็งแกร่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณพิจารณาว่า Facebook สูญเสียผู้ใช้รายวันไปหนึ่งล้านรายในสหรัฐอเมริกาในไตรมาสล่าสุด และการใช้งานของ Pinterest ยังคงลดลงอย่างต่อเนื่อง

ดูเหมือนว่าเราจะถึงจุดอิ่มตัวของโซเชียลมีเดียในตลาดหลักด้วยวิธีการบางอย่าง โดยที่ผู้คนลงชื่อสมัครใช้หรือไม่เคยไปที่ใดมาก่อน TikTok กำลังรับกระแสดังกล่าว เนื่องจากมันยังคงได้รับโมเมนตัม แต่แพลตฟอร์มอื่นๆ ส่วนใหญ่กำลังชะลอตัวหรือลดลงในตลาดตะวันตก ซึ่งหมายความว่าโมเมนตัมการเติบโตในอนาคตจะต้องมาจากนอกสหรัฐอเมริกา ซึ่งหมายความว่าพวกเขาต้องการ เพื่อสร้างโอกาสในการสร้างรายได้ที่ดีขึ้นในภูมิภาคเหล่านี้

สำหรับ Twitter ยังคงตั้งเป้าที่จะเพิ่มผู้ใช้อีก 100 ล้านคนภายในปี 2566 ซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายการเติบโตที่ตั้งขึ้นภายใต้ดอร์ซีย์ และได้แจ้งไปเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ปีที่แล้ว

เป้าหมายเหล่านั้นถูกกำหนดขึ้นหลังจากดอร์ซีย์ตกอยู่ภายใต้แรงกดดันจากกลุ่มนักลงทุนนักเคลื่อนไหวในปี 2020 ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วได้ซื้อที่นั่งในบอร์ด Twitter เพื่อกดดันให้บริษัทเข้ามาแทนที่เขา

เมื่อ Dorsey ก้าวลงจากตำแหน่งในเดือนพฤศจิกายน ในตอนแรกยังไม่มีความชัดเจนว่าเป้าหมายเดียวกันนี้จะคงอยู่หรือไม่ แต่ Twitter ได้มุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายเหล่านี้อีกครั้งในการประกาศในวันนี้:

“เรามีความก้าวหน้าอย่างมีนัยสำคัญในปี 2564 โดยเทียบกับเป้าหมายปี 2023 ของเรา: เพิ่มความเร็วการพัฒนาเป็นสองเท่าภายในสิ้นปี 2566 ส่งมอบอย่างน้อย 315 ล้าน mDAU ในไตรมาสที่ 4 ปี 23 และส่งมอบรายได้ 7.5 พันล้านดอลลาร์หรือมากกว่าตลอดทั้งปี 2023”

ทั้งสองจะใช้ความพยายามอย่างมาก และตามที่ระบุไว้ การเติบโตส่วนใหญ่จะต้องมาจากนอกสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นตลาดที่ทำรายได้สูงสุด

สำหรับการเปรียบเทียบ Twitter ได้เพิ่มผู้ใช้ 18 ล้านคนตลอดปี 2021 และจะต้องเพิ่มอีก 98 ล้านคนในอีกสองปีข้างหน้าเพื่อให้มี mDAU รวม 315 ล้าน ดังนั้นโดยพื้นฐานแล้วจำเป็นต้องเพิ่มอัตราการเติบโตของผู้ใช้มากกว่าสองเท่า (+49 ล้านต่อปี) ก้าวไปข้างหน้า ซึ่งดูเหมือนเป็นเนินเขาที่ค่อนข้างชันที่ต้องปีน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการทดลองที่ใหม่กว่าซึ่งไม่น่าจะชนะผู้ใช้ใหม่จำนวนมาก

โปรเจ็กต์ใหม่ของ Twitter ส่วนใหญ่ เช่น Super Follows และ Twitter Blue มุ่งเน้นไปที่การเติบโตของรายได้ ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญอีกอย่างหนึ่งในแผน (รายรับจาก Twitter ทั้งปีสูงถึง 5.08 พันล้านดอลลาร์) แม้ว่าจะต้องการปรับปรุงความเกี่ยวข้องและการค้นพบสำหรับผู้ใช้ผ่าน การขยายหัวข้อ ในขณะที่ Spaces ยังคงเป็นจุดสนใจหลักสำหรับการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

อย่างน้อยก็ในทางทฤษฎี หัวข้ออาจเป็นผู้ชนะสำหรับการเติบโตของการใช้งาน และ Twitter ยังคงสร้างเครื่องมือหัวข้ออย่างต่อเนื่อง ซึ่งอาจมีประโยชน์สำหรับการโฆษณาเช่นกัน:

“ในไตรมาสที่ 4 เราเริ่มรวมสัญญาณจากหัวข้อทั่วไปที่ติดตามบน Twitter เข้ากับอัลกอริธึมการกำหนดเป้าหมายโฆษณาของเรา โดยผลลัพธ์ในช่วงแรกแสดงให้เห็นว่าขนาดกลุ่มความสนใจที่กำหนดเป้าหมายได้โดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้นเกือบ 10%”

Twitter ระบุว่าขณะนี้มีบัญชี 280 ล้านบัญชีติดตามอย่างน้อยหนึ่งหัวข้อ ในขณะที่ตอนนี้ยังมีหัวข้อให้ติดตามมากกว่า 14,500 หัวข้อใน 11 ภาษา

การปรับปรุงความเกี่ยวข้องสามารถช่วยให้แพลตฟอร์มเพิ่มการมีส่วนร่วมสูงสุด และอาจเพิ่มจำนวนคนให้ลงชื่อสมัครใช้ และการพิจารณาศักยภาพของหัวข้อเป็นเครื่องมือในการโฆษณาและการแบ่งกลุ่มก็เป็นเรื่องที่น่าสนใจเช่นกัน แต่ถึงกระนั้นก็ตาม Twitter วางแผนที่จะเพิ่มผู้ใช้ 98 ล้านคนในอีกสองปีข้างหน้ายังคงไม่ชัดเจน

ในแง่ของการพัฒนาในด้านอื่นๆ Twitter ยังกล่าวด้วยว่าขณะนี้โปรไฟล์มากกว่า 2 ล้านรายการได้แปลงเป็นบัญชีมืออาชีพแล้ว ซึ่งช่วยแบ่งกลุ่มผู้ใช้ทางธุรกิจ และเน้นย้ำโอกาสใหม่ๆ สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโฆษณา ในขณะที่ยังทดลองโดยใช้ข้อมูลคำค้นหาเป็นอีกข้อมูลหนึ่ง เครื่องมือกำหนดเป้าหมายโฆษณา ช่วยในการแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องแก่ผู้ใช้ที่ค้นหาหัวข้อเฉพาะ

และเช่นเดียวกับแพลตฟอร์มโซเชียลอื่น ๆ ทุกแห่ง Twitter ยังทดลองกับการช็อปปิ้งแบบสตรีมสด:

“Walmart เริ่มต้น Cyber ​​Week ด้วยกิจกรรม Live Shopping ครั้งแรกบน Twitter ที่มียอดวิวสตรีมสดมากกว่า 2 ล้านวิว และเกินความคาดหวังของการมีส่วนร่วม”

เป็นการยากที่จะบอกว่าองค์ประกอบเหล่านี้มีศักยภาพอย่างไร แต่น่าสนใจที่จะสังเกตความกระตือรือร้นของ Twitter ในการกำหนดเป้าหมายโฆษณาและตัวเลือกทางธุรกิจใหม่ ซึ่งอาจเห็นว่าองค์ประกอบเหล่านี้ได้รับความสนใจมากขึ้นจากการผลักดันการเติบโตในวงกว้าง

โดยรวมแล้ว เป็นการ์ดรายงานที่ดีสำหรับ Twitter ซึ่งเน้นย้ำถึงโอกาสที่เพิ่มขึ้น แม้ว่าจะยังคงเห็นได้ว่าแพลตฟอร์มจะสามารถบรรลุเป้าหมายการเติบโตในปี 2023 ได้จริงหรือไม่ และการเติบโตทั้งหมดนั้นมาจากที่ใด .

องค์ประกอบใหม่ยังอยู่ในระหว่างการพัฒนาในหลาย ๆ ด้าน และไม่มีองค์ประกอบใดที่จะกลายเป็นแรงขับเคลื่อนที่สำคัญของการเติบโตของการใช้งาน เว้นแต่จะสามารถเจาะกลุ่มตลาดหลักหรือกรณีการใช้งาน และเชื่อมต่อกับผู้ชมกลุ่มใหม่ทั้งหมดเนื่องจากการผลักดันดังกล่าว .

แต่ฉันไม่เห็นสิ่งนั้นเกิดขึ้น ดังนั้นแม้ว่าการเติบโตของ Twitter จะดูสมเหตุสมผลและมั่นคง แต่ก็เกือบจะเอาชนะตัวเองได้ด้วยการผลักดันให้บรรลุเป้าหมายใหญ่เหล่านี้

บางทีมันอาจจะต้องทำ บางทีถึงแม้ดอร์ซีย์จะเดินหน้าต่อไป ผู้ถือหุ้นและคณะกรรมการของ Twitter ยังคงยึดแพลตฟอร์มสำหรับเป้าหมายเหล่านี้ และหากพวกเขาไม่เป็นไปตามนั้น การเปลี่ยนแปลงครั้งต่อไปก็จะตามมา

พูดยาก แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ Twitter ทำได้ดีพอสมควร ไม่ดีเท่าที่ควร