TikTok อัปเดตหลักเกณฑ์ของชุมชนเพื่อให้การป้องกันเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้

TikTok ได้ประกาศการอัปเดตใหม่บางประการสำหรับหลักเกณฑ์ของชุมชน เพื่อปรับปรุงแนวทางด้านความปลอดภัยของผู้ใช้ และต่อสู้กับข้อกังวลต่างๆ ที่เพิ่มขึ้นจากคลิป TikTok

การอัปเดตดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากรายงานการบาดเจ็บจำนวนมากอันเป็นผลมาจากความท้าทายของ TikTok พร้อมด้วยคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับการเปิดรับเนื้อหาบางประเภท และผลกระทบที่มีต่อผู้ชมอายุน้อยของ TikTok ได้อย่างไร

TikTok กล่าวว่าผู้ใช้ทุกคนจะได้รับแจ้งถึงการอัปเดตในแอปในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า แต่ต่อไปนี้คือภาพรวมองค์ประกอบเฉพาะของโฟกัสที่มีการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

ก่อนอื่น TikTok กำลังอัปเดตกฎเกี่ยวกับความท้าทายและการกระทำที่เป็นอันตราย โดยมุ่งเน้นที่ การหลอกลวงฆ่าตัวตายโดยเฉพาะ เพื่อลดการเข้าถึงและการเปิดเผยแนวโน้มดังกล่าว

ตามแนวทางที่อัปเดตของ TikTok:

“ ไม่อนุญาตให้มีเนื้อหาที่สนับสนุนหรือส่งเสริมการฆ่าตัวตายหรือการหลอกลวงให้ทำร้ายตัวเอง ซึ่งรวมถึงคำเตือนที่น่าตกใจที่อาจทำให้เกิดความตื่นตระหนกและอันตรายในวงกว้าง เราจะลบคำเตือนดังกล่าว ในขณะที่อนุญาตให้เนื้อหาที่พยายามขจัดความตื่นตระหนกและส่งเสริมข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับการหลอกลวงดังกล่าว ”

เมื่อเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว TikTok ได้ทำการศึกษาในวงกว้างเพื่อประเมินอันตรายที่อาจเกิดขึ้นของผู้ใช้ที่เข้าร่วมในการท้าทายไวรัสหลังจากรายงานต่างๆ เกี่ยวกับอันตรายที่สำคัญอันเป็นผลมาจากการดังกล่าว ผลการวิจัยที่สำคัญอย่างหนึ่งของรายงานฉบับนั้นก็คือ แม้แต่คำเตือนเกี่ยวกับการหลอกลวงเรื่องการฆ่าตัวตายก็อาจก่อให้เกิดความวิตกกังวลได้ โดยให้ความน่าเชื่อถือแก่พวกเขาโดยไม่ได้ตั้งใจ ทำให้เกิดความกลัวมากขึ้น

“ การวิจัยแสดงให้เห็นว่าคำเตือนเกี่ยวกับการหลอกลวงทำร้ายตัวเอง - แม้ว่าจะแชร์ด้วยเจตนาดีที่สุดก็ตาม - สามารถส่งผลกระทบต่อความเป็นอยู่ที่ดีของวัยรุ่นด้วยการปฏิบัติต่อเรื่องหลอกลวงที่ทำร้ายตัวเองเหมือนจริง”

TikTok ให้คำมั่นที่จะดำเนินการกับองค์ประกอบนี้ ซึ่งนำไปสู่การอัปเดตนี้ ซึ่งขณะนี้จะขยายการดำเนินการบังคับใช้กับเนื้อหาดังกล่าว

นี่คือจุดสนใจหลักสำหรับแพลตฟอร์ม ปีที่แล้วในอิตาลี เด็กหญิงอายุ 10 ขวบเสียชีวิต หลังจากมีส่วนร่วมใน 'การท้าทายไฟดับ' ในแอป ซึ่งทำให้ทางการอิตาลีบังคับให้ TikTok บล็อกบัญชีของผู้ใช้ที่ไม่สามารถยืนยันอายุ ได้ 'Milk Crate Challenge' ยอดนิยมซึ่งมีแนวโน้มเมื่อต้นปีนี้ ยังพบว่าผู้คนจำนวนมาก ได้รับบาดเจ็บสาหัส หลังจากพยายามปีนขึ้นไปบนลังพลาสติก ในขณะที่ แนวโน้มอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ 'Benadryl challenge', full face wax, the 'back cracking challenge' ' และอื่น ๆ.

การหลอกลวงให้ทำร้ายตัวเองมักเกี่ยวข้องกับการชี้นำผู้คนให้ทำกิจกรรมที่เป็นอันตรายหลายอย่าง ซึ่งจะค่อยๆ บานปลาย และอาจนำไปสู่การทำร้ายตัวเองในท้ายที่สุด และอาจถึงขั้นฆ่าตัวตาย เทรนด์อย่าง 'Blue Whale Challenge' และ ' Momo ' เป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกันมากขึ้น โดยที่ตัวละครสมมติจะเล่นสถานการณ์ที่เหมือนสยองขวัญซึ่งสามารถลากผู้ใช้ไปสู่เส้นทางพฤติกรรมที่เป็นอันตรายได้

การอัปเดตใหม่นี้จะทำให้ TikTok พยายามลบเนื้อหานี้และองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องออกไปให้มากขึ้น เพื่อจัดการกับข้อกังวล

TikTok ยังเปิดตัวแรงผลักดันใหม่เพื่อเน้นอันตรายและความเสี่ยงในคลิปที่ได้รับความนิยม

“ ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการทำงานอย่างต่อเนื่องของเราในการช่วยให้ชุมชนของเราเข้าใจความท้าทายทางออนไลน์และอยู่อย่างปลอดภัยในขณะที่มีความสนุกสนาน เราได้ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญเพื่อเปิดตัววิดีโอใหม่จากผู้สร้างที่เรียกร้องให้ชุมชนของเราปฏิบัติตามสี่ขั้นตอนที่เป็นประโยชน์เมื่อประเมินเนื้อหาออนไลน์ - หยุด คิด ตัดสินใจ และลงมือทำ สมาชิกชุมชนสามารถดูวิดีโอเหล่านี้ได้ที่ฮับ #SaferTogether บนหน้า Discover ในสัปดาห์หน้า”

การรวมคลิปจากครีเอเตอร์ยอดนิยม TikTok จะเน้นคำถามเหล่านี้ได้ดีขึ้น ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้กลับมาคิดใหม่เกี่ยวกับการมีส่วนร่วมในแนวโน้มที่อาจเป็นอันตรายได้

เนื่องจากดังที่กล่าวไว้ ผู้คนกำลังได้รับบาดเจ็บจากความพยายามที่จะได้รับความนิยมในแอป คุณต้องการเพียงหนึ่งเทคที่ดีในการสร้างคลิป TikTok ที่ยอดเยี่ยม แต่ก็ไม่คุ้มที่จะเสี่ยงบาดเจ็บสาหัส – หรือแย่กว่านั้น – และในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มโฮสต์ TikTok มีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบแนวโน้มดังกล่าวหากทำได้

TikTok ยังขยายวิธีการกินเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความผิดปกติ

“ ในขณะที่เราลบเนื้อหาที่ส่งเสริมความผิดปกติของการกินแล้ว เราจะเริ่มลบการโปรโมตการรับประทานอาหารที่ไม่เป็นระเบียบด้วย เรากำลังทำการเปลี่ยนแปลงนี้ โดยปรึกษาหารือกับผู้เชี่ยวชาญด้านความผิดปกติของการกิน นักวิจัย และแพทย์ เนื่องจากเราเข้าใจดีว่าผู้คนสามารถต่อสู้กับรูปแบบและพฤติกรรมการกินที่ไม่ดีต่อสุขภาพได้โดยไม่ต้องมีการวินิจฉัยโรคทางการกิน”

การผลักดันครั้งใหม่นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อระบุข้อกังวลที่เกี่ยวข้อง เช่น การออกกำลังกายมากเกินไปหรือการอดอาหารบางประเภท ซึ่งอาจนำไปสู่ความผิดปกติของการกิน ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาในวงกว้างยิ่งขึ้น และต่อสู้กับอันตรายที่อาจเกิดขึ้น

นอกจากนี้ TikTok ยังได้ปรับปรุงกฎเกี่ยวกับเพศที่ผิดและผู้หญิงเพื่อต่อสู้กับคำพูดแสดงความเกลียดชัง เช่นเดียวกับเนื้อหาที่สนับสนุนหรือส่งเสริมโปรแกรมการบำบัดเพื่อการแปลงเพศ

“แม้ว่าอุดมการณ์เหล่านี้จะถูกห้ามบน TikTok มานานแล้ว แต่เราได้ยินจากครีเอเตอร์และองค์กรภาคประชาสังคมว่าความชัดเจนในหลักเกณฑ์ของชุมชนเป็นสิ่งสำคัญ ยิ่งไปกว่านั้น เราหวังว่าฟีเจอร์ล่าสุดของเราที่จะช่วยให้ผู้คนเพิ่มสรรพนามของตนได้ จะส่งเสริมให้มีการพูดคุยอย่างสุภาพและครอบคลุมบนแพลตฟอร์มของเรา”

สุดท้าย TikTok ยังได้เพิ่มองค์ประกอบเพิ่มเติมเพื่อขยายจุดเน้นในการใช้งานแพลตฟอร์มของตนโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึงกฎใหม่ในการต่อต้านสแปม การรวบรวมข้อมูล TikTok สำหรับข้อมูลผู้ใช้ และการหาประโยชน์อื่นๆ

“นอกจากจะให้ความรู้แก่ชุมชนของเราเกี่ยวกับวิธีการตรวจจับ หลีกเลี่ยง และรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยแล้ว เรายังได้เปิดศูนย์ตรวจสอบเหตุการณ์ทางไซเบอร์ที่ล้ำสมัยและศูนย์ตอบโต้การสืบสวนในกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. ดับลิน และสิงคโปร์ในปีนี้ การดำเนินงาน Fusion Center ของ TikTok ช่วยให้สามารถติดตามภัยคุกคามและการรวบรวมข่าวกรอง ในขณะที่เรายังคงทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญชั้นนำในอุตสาหกรรมเพื่อทดสอบและปรับปรุงการป้องกันของเรา”

สิ่งเหล่านี้เป็นองค์ประกอบสำคัญสำหรับ TikTok ในขณะที่มีการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง และการใช้งานแอพในทางที่ผิดก็เพิ่มขึ้นอย่างสอดคล้องกัน การเข้าถึงผู้คนมากขึ้นหมายถึงกลุ่มที่มีเจตนาร้ายมากขึ้นจะพยายามใช้แพลตฟอร์มของตนสำหรับสิ่งนี้ และอีกครั้งด้วยผู้ใช้ที่อายุน้อยจำนวนมาก TikTok จำเป็นต้องทำทุกอย่างเท่าที่ทำได้เพื่อให้การป้องกันและแจ้งเตือนหากเป็นไปได้

เป็นการต่อสู้ที่ไม่มีวันจบสิ้น เนื่องจากทุก ๆ การอัปเดตและการเปลี่ยนแปลงนโยบายทำให้เห็นว่าผู้ไม่หวังดีได้อัปเดตกลยุทธ์ของตนด้วย แต่สิ่งสำคัญสำหรับ TikTok ก็คือต้องมีความชัดเจนในแนวทางดังกล่าวและดำเนินการทุกวิถีทาง

คุณสามารถอ่านหลักเกณฑ์ชุมชนที่อัปเดตของ TikTok ได้ที่นี่